口下手でもトップ営業マンになれる
ストレスを一瞬で取り除くリフレッシュ法
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昨日、産業カウンセラーの養成講座の実習の日でした。
(今年インターンに参加しています)
そのとき、雑談で「ミスターなるほど君」のお話が・・・
カウンセリングにおいて、
クライアントのお話を聴いて、
「なるほど」という言葉で受けることがあります。
この「なるほど」という言葉、
言い方のニュアンスによって、
強く言えば、「肯定」しているようにも聞こえますが、
普通に言うと、
肯定でも・否定でもない、
ニュートラルな感じが伝わります。
カウンセリングにおいては、
クライアントの言葉を
肯定でも・否定でもなく、
ただ、「聴いていますよ」ということを
伝えたい、ときがあります。
そのような場合に、
「なるほど」を使うと、
肯定でも・否定でもなく、
聴き手の関心を・・・聴いていますよ・・・
クライアントに伝えることができます。
「なるほど」は、
マジックワードと言われています。
昨日、人から聞いたお話ですが、
「まるほど」をいつも使うので、
まわりの仲間から、
ミスター「なるほど」と命名された人もいるそうです。
何事も、「過ぎたるは及ばざるが如し」
「なるほど」
使うときには、意図を持って使いましょう。
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