この書き込み画面が出たとき、とってもうれしかったです・・・

なぜって、パソコンが苦手な私は、ログインできない状態を解決できなくて・・・。

総会から早一ヶ月・・・ですが何とか生きていますし、結構元気です。また、ゆつくり近況を書かねば・・と思っています。

6月8日の会員総会は、無事終了しました。
そして、今年度は理事改選の年。
その席で、役員の交代も決まりました。
新体制
理事長　杉野茂人[杉野クリニック]
副理事長　浦本　恭子[浦本医院]
永野　和子[室長兼統括兼務]
が執行役員として、スタートしました。

今週は、国や県、市への届出や、法務局への登記の書き換えと、
私の一番苦手な事務が山積みです・・・。

みるくには、顧問税理士さんがいます。
その税理士さんも、本日の総会にでて、経理の報告をされます。
その税理士さんから、さっき電話があって、「すごい緊張しているんですが・・・」といわれてました。
まだ若い税理士さんで、今までは、大御所の下についてのお仕事だったようで、今回の総会はかなり緊張しているらしい・・・。
なーんだ、私だけではないんでと思ったけど、なにしろ明日の今頃は終わっていると思うようにしました。

なんてったって、税理士いわく「一年の評価をされるようなもんだから」といってました。
納得!!!!

昨年の、六月九日のブログに会員総会のことを書きました。
一年で、私が一番緊張する日
その、緊張する日が明日に迫っています。

なので、この面の皮の厚い私が、昨夜から眠れません・・・
おまけに、今朝からおなかの調子が・・・

別に、だれも怒ったりされるわけではないのですが、昨年度の事業の報告と、今年度の事業の方針を話さなければならないのが、苦痛です。

普段は、しゃべるなといわれるくらいしゃべるけど・・・

早く・・・終わってほしい。

それから、みるく病児保育室、250名を越しました

みるく病児保育室が、平成15年の開設以来の月の預かり最高記録を出しました!!

5月、121名です。

すごいです。

このところ、愚痴が多くなり・・・反省です

いろいろな方から。励ましのお電話等を頂き、やはり必要とされている以上、使命と思って、上を向いて歩こうと、スタッフとも話しました。

みなさんの、コメントからもわかるように、子どもが病気のときって、親は苛立っているんですよね。私も、そうでした。

そこを踏まえて、少しでも困っている方のお力になれればと、思います。

みるくらしさを大切にして、がんばります

このところ、みるくの利用者と緊サポの登録者が、激増しています。
とても、とてもありがたいことです。
しかし、人数が増えるということは、こういうことなんだと実感させられることが、このごろたびたび起こります。
それは、「苦情」が多くなるということです。

利用の説明を聞いていただくとき、順にいろいろ説明します。しかし、抑えなければいけないポイントは、きちっとかっちり押さえて話します。
たとえば、入室には診断書がいること、保育室の開いている時間などは、その代表的なものです。でも、なぜか苦情が多いのは、この部分なのです。
診断書がいるとは聞いていない・・・え？？チラシにも書いてありますし、それを言い忘れるはずはありません・・・とやんわり言うと、お叱りの
また、先日は夜九時にお電話があり、今から診断書の形式を、○○病院へＦＡＸしてくださいと・・・すみません、この電話は、１９時以降は転送で、保育室でないところで取っていますので、できませんというと、お叱りの嵐

このところ、電話が鳴るとスタッフはびくびくしているのが、わかります。
見ていて、室長として何とかしなければいけないのでしょうが、どうにもならない現実があり、苦情だったら私に換わってといい、私がひたすら「すみません」を繰り返す。

こんなんで、いいのかな・・・と考えてしまう今日この頃。

スタッフは、一生懸命やっているんですよ。
できません。と言い切ることは簡単なんですが、それをできるだけ言わないように、配慮すると、配慮は当たり前になっていき、もともとの決まりが苦情につながる・・・。

できません。だめです。で、いくべきなのかな？？？