その昔、神田昌典さんの「口コミ伝染病」とい本を

読んで感動した記憶がありますが今や、口コミも

インターネットとは切り離せない存在です。


上原仁さんら３人のブロガーが書かれた

「口コミ2.0」という本を読みました。


その中で「ＣＧＭ（Consumer　Generated　Media）」という

言葉が出てきました。最近良く聞くようになった言葉

ですが、消費者が作り出したメディアということで

ブログやＳＮＳなどがこれにあたります。


情報を受け取る側だった消費者が今では、情報を発信

出来るようになったのです。

人々がブログなどで書いたことは他人が見ることができ

これは消去しない限り保存されます。これにより

口コミが「見える」ようになりました。

ＣＧＭはマスメディアに比べて社会的影響は少ないものの

共感性が高いのが特徴のようです。

そういえば、私も書籍選びには結構、ブログで紹介されて

いるものを買ったりしています。これも全く知らない

人が書いたものではなく一度でもリアルで会ったことの

ある方のブログだとさらに購入確率は高いような気がします。


コマーシャルベースでこのようなＣＧＭをコントロールすること

は困難なのかも知れませんが、うまく付き合っていくことは

検討すべきでしょうね。