<送り状は届いたのに、品物が届かない…>
「送りました」と手紙はもらったものの、品物がいっこうに届かない…
こんな時、どうしようかと困ってしまいますね。
送り状が届いて1~2週間経って、まだ品物が届かなかったら、
電話ではなく、手紙かはがきでお聞きすると良いでしょう。
このような内容です。
「品物が届かなかったので、手紙を書きました。
いただいてからお礼状を差し上げようと思っていたのですが、
まだ届きません。何か手違いがあってはいけませんので…」と言う感じです。
それでも来なかったら…それ以上は何も言えませんね(汗)
<生ものを贈りました。ちゃんと届いているか心配…>
届いたかどうか先方に聞くのは、お礼を催促しているようでしにくいですよね。
宅配便やデパートの配送システムは、
いつ相手が受け取ったか分かるようになっていますので、
そちらで確認すると良いでしょう。
保存の利かない生ものを送る場合は、相手の都合もあるので
事前に配達期日を送り状で知らせるか、電話で送ったことを伝えるのも手です。
相手の都合に合わせて期日指定で送れば、より親切で丁寧な印象ですね。
<届いたものが壊れていました!先方に知らせるべき?>
頂いたものが壊れていた、先方には知らせにくいですし、
でもお礼も伝えなくてはいけない…
こうした時はできるだけ早く、
宅配業者やデパートからの配送ならデパートに連絡をしましょう。
状況や品物によっては、取り替えてもらうなどの処理をしてもらいます。
贈ってくれた人のミスではないし、
気を遣わせてしまいますので、先方には言わないほうが無難です。
もちろんお礼状は送ります。
参考になりますでしょうか?
些細なことですが、実際自分の身に起こると「どうしよう?」と
ちょっと困ってしまうような事例かと思い、取り上げてみました。
今日も訪問ありがとうございます。
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