セミナー内容紹介

【各回セミナーの内容（一部）】

＜３月１７日　第一回＞
「ここを知らないと危ない！売れるサロン経営のしくみ」

あなたのサロンはちゃんと、売れる仕組みを持っていますか？
お客様から自動的に、あなたのサロンに行きたいと思わせるしくみを作りましょう！

★お客さんが来なくなるサロンの特徴10
★売れるサロンに必要な仕組みとは
　　　－販売力と営業力の違い
★うまくいくサロンの経営の流れ
　　　－集客のツボ
　　　－遅刻・キャンセルへの対処法
★意外と分かっていない！？
　あなたのサロンの本当のお客様は誰？

＜４月２１日　第二回＞
「あなたのお店のウリは何？他店と差がつくメニュー戦略」

なにげなく開業してみた結果、どこにでもあるお店になっていませんか？
お客さんが来ないからといって安売りをしていませんか？
この回では、お店のブランドをきちんと保つ仕掛けがちゃんと入った
お店のメニューや価格設定について考えていきます。
この話を聞いたあなたは、もう値下げする必要はありません！！

★大丈夫？あなたのお店のメニュー戦略
　　　－あなたのお店の魅力をスイスイ引き出すワークシート
　　　－ブランドづくりのメリットいろいろ
★メニューづくりの基本コンセプト
　　　－ターゲットの決め方
　　　－商品ラインナップの注意点
★価格設定の仕方
　　　－相場と同じがベストなの？
　　　－相場より値段を上げるべき？
　　　－何を基準に考えるべき？
★意外と大切！メニューの「見た目力」

＜５月１８日　第３回＞
「リピーターを生み出すテクニック」

せっかくお客様がきても、一度きりになってしまうのはなぜでしょうか？
その理由をみんなで一緒に考えていきます。
また顧客化のポイントとなるのは、ポイントを外さないカウンセリング力。このテクニックさえ身につければ、あなたのお店が元気になること間違いなしです！

★恐怖！「知らない間にお客が去っていく」現象
★お客様は７段階で進化していく！
★満足度が高ければお客様は逃げていかない？本当に？
　　　－料理が美味しくて、サービスも最高なのに
　　　　なぜか行かなくなったレストランはありませんか？
★知らない間にあなたのお店で起こっている、恐ろしい出来事
　　　－３年で７５０万円がゼロになってしまった、本当にあった怖い話。
　　　－お客さんが常連さんになってくれるヒント
　　　－お客様が来なくなる本当の理由
　　　－リピーターを作るコミュニケーションのヒント
★ザ・カウンセリング力
　　　－カウンセリング初心者のための、魔法のフレーズ４種類
　　　－文句が多いお客様の、納得のさせ方。
　　　－カウンセリングのロールプレイング
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

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