３日のいとう伸は、大宮において、営業されている５５名の方々へ

熱っつい研修をしてまいりました。



定期的に行われているＦＣ店の営業の方への勉強会。

「お客様をいかにつかむか」「ファーストインプレッションの強化」などなど

理論ではなく、「成果がわかる」実践重視のご依頼内容です。

いとう伸の企業研修は、

通常２０名限定で、２日ないし４日間かけた内容です。

ですが、人数や時間などご相談を受けて

テーマを絞り込み、この１回・４時間半でプログラムさせていただきました。

もちろん事前の打ち合わせと、

実際の現場へ、覆面客？としてもリサーチししっかり準備をいたしました。

それにいとう伸は、宅建の資格も持っております




今回は３部構成、まずはいとう伸の講義から。


（最近のスーツ姿）



話の中にこんなことも…


目ヂカラゲームは基本です。

初顔合わせのせいか、参加者の皆さんはとっても控えめ。

ですが、目ヂカラゲームで一気に開いちゃいました。

自己紹介を交えつつ、

経験から構築した営業の極意を余すところ無くお話しました。

熱っつい話に２０分時間オーバーです



１５分の休憩後、２部は体感研修なるものです。

部屋の片隅を、モデルルームに見立てて実際の営業を３名にやってもらいました。

写真はその一コマ。


いとう伸は、参加者の女性と夫婦という設定で案内。

いろんなＦＣ店の営業マンがずらり！

その前でやるのですから、緊張しますよね。



最初の声かけ・あいさつ、要所要所での応酬、

座るタイミングや、最後のシーンなどなど…。

ボケ突っ込みも交えつつ、一人ひとりの営業の個性を捉えながらつかんでいきます。



終了後、全員の前で各営業マンの良いところをピックアップ。

その中で、修正部分、基本のマニュアルの重要性、

仕事へのモチベーションアップを絡めつつアドバイスをしていきます。

３人３様、社歴も実績も違う方に登場していただきました。


「人の振り見て我が振り直せ」ではないですが、

リアルに見ることで、自分自身との比較ができる。

また、マニュアルやロープレの重要性など

営業として大切な、基本的なことも、キチンと引き出しアドバイスしますから、

聞いている参加者それぞれが、各々の課題に「気づく」ことができる。

受身のように見えて、能動的に把握できるように誘導しているのです。



やっぱりいとう伸はスゴイ！



さて、３部は表現力のアップ！＋まとめ。

ゲームを二つ。


まずはボディランゲージ。

それまで静かだったキャリア社員の方々が、

水を得た魚のようにイキイキとされてました。



もうひとつは、○○ゲーム。

お客様の要望をいかにつかむか。

初対面でも、お客の真意をいかにつかめるのかが

営業・接客の場面では、最重要課題です。

それさえわかれば、あとはプロとして応えてあげればいいだけです。

といっても心を開いてもらうのは至難の業。

ちょっとした質問でも、どういう意図があるのかなど

見極めないとズレた答えをしてしまうことで、

より心を閉じてしまうこともあります。

それには・・・・・








いとう伸の講演・セミナーで体感してください！


時間が迫ってきたので、そのまままとめに入りました。





この日は都内で講演もあり、いとう伸はダッシュで移動です

ありがとうございました！！！




今回のセミナーでは、パトリシアもお手伝い。

ご希望の男性営業マンの眉をカット。

休憩時間なので５名ほどしかできませんでしたが、

２０代、３０代、４０代と、皆さんスッキリ男前

ちょっとそろえるだけで、目元がくっきりいたします。



やっぱり第一印象は大事です。

眉にヘアスタイルはもちろんのこと、

爪もキチンとカットして、シャイニングブロックなどで艶を出す。

簡単なのにキチンと清潔感が出てきます。

もっちろんいとう伸もやってます



　　★☆★　追記３／８　★☆★

アンケート結果によると、

「大変良かった」が７割、

「良かった」を合わせると１００％とのことでっす！