今朝からiPadのDockコネクタが一切反応しなくなった。充電も同期もできない緊急事態。特に充電はできないのでことは深刻だ。

とりあえず、アップルのテクニカルサポートに電話したら、本体引き取り修理という流れになった。けっこう電話でのやりとりは時間がかかった。時間に余裕が無い時でなかったのが、不幸中の幸いだった。

明日ヤマト運輸が集荷に来るという。梱包の箱も梱包材も全部用意してくれるというので本体のSIMだけ抜いてあとは、持って行ってもらおうと思う。

本体もきっちり初期化して、コネクタさすところからスタートするようにしておいた。こうすればDockコネクタが不具合あることが即座に修理担当者も気づくはずだからだ。

今回の故障を通じて、とりあえずこんなこともあるんだなというのが、勉強になった。そして、Appleのテクニカルサポートの誠意ある対応に感謝したいと思う。