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「女性心理」樂習(がくしゅう)法
~心の経営を実践する「心の研鑽会」の世界です~

婦人服ブティックを経営する現役社長が贈る、 女性心理に 着目した樂習(がくしゅう)法を
公開しています。

女性の購買心理や女性社員との接し方などの快輪(かいわ)。

約30年の経営実体験で培ったノウハウを、
本気で勉強したい読者に、
愛と心をもって描(か)いています。

「頑張る」のではなく、「顔晴る(がんばる)」。

女性の心理楽(この心理学ではない)に興味のある方どうぞ!!




ミニコミ誌
↑↑↑
この画像をクリックすると、
記事が表示されます。

「H24.1月28日 ミニコミ誌に載りました。」




マッチング
↑↑↑
この画像をクリックすると、
拡大写真と、ラヂオ視聴ページが表示 されます。

「茨城弁を通じて、街と街をマッチングしよう~」




赤プルさん
↑↑↑
この画像をクリックすると、文章と、
拡大写真が数枚掲載されたページが表示されます。


「いばらき大使、常総ふるさと大使であるお笑い芸人 赤プルさんが、・・・。」




花火大会写真
↑↑↑
この画像をクリックすると、
拡大写真と、ラヂオ視聴ページが表示 されます。


「平成23年9月10日(土)
常総きぬ川花火大会2011」





ラヂオ試聴

♪「いばらき大 使、 常総ふるさと大使
太田プロダクション所属
お笑い芸人 赤プル(常総市石下出身)さん

地元復興支援活動として(前編)」

【2011年6月23日放送】

↑↑↑
赤文字をマウスで右クリックし、
「対象をファイルへ保存」を選び、
ダウンロードしたファイルをお聞きください(MP3ファイル)

そうすれば、スムーズに視聴できます。


♪地元復興支援 活動として(後編)」
【2011年6月30日放送】

↑↑↑
赤文字をマウスで右クリックし、
「対象をファイルへ保存」を選び、
ダウンロードしたファイルをお聞きください(MP3ファイル)

そうすれば、スムーズに視聴できます。





地震ラジオ収録写真
↑↑↑
この画像をクリックすると、
拡大写真と、ラヂオ視聴ページが表示 されます。


「平成23年3月11日の東北、関東地方の地震から学ぶ
 ボランティア活動から気づいた点とは?」


ラヂオつくばのスダジオで収録しました。





創業当時
「ロコレディの前身『扇屋洋品店』(昭和29年ごろ)の写真」
↑↑↑
この画像をクリックすると、
拡大写真と文章が見られます。




平成22年7月に取材を受けました。
常総市のPRをFMラヂオつくばで
約20分間語りました。


♪「大好きです、この街。・・・・茨城県常総市」
↑↑↑
赤文字をマウスで右クリックし、
「対象をファイルへ保存」を選び、
ダウンロードしたファイルをお聞きください(MP3ファイル)。

そうすれば、スムーズに視聴できます。




FM ラヂオつくばにて

イバラキングの青木さん・・・常総市 ふるさと大使
常総市 弘経寺(ぐぎょうじ)の主管金田さんとの3人で、
約30分
常総市の街と笑店街(しょうてんがい)を
PRしています。


番組
WAKUWAKU
まっちトーク(茨城県)

↑↑↑
赤文字をマウスで右クリックし、
「対象をファイルへ保存」を選び、
ダウンロードしたファイルをお聞きください(MP3ファイル)。

そうすれば、スムーズに視聴できます。




県知事より、男(ひと)と女

(ひと)ハーモニー功労賞受賞
「県知事より、男(ひと)と女(ひと)ハーモニー功労賞受賞」
↑↑↑
この画像をクリックすると、
拡大写真が見られます。




女性は、家庭も、職場も大事にしたいと思っている方が多い。
・・・・・と言われています。

悩んだり、疲れた時、この曲を聴くと癒されるという声を
数多く頂きました。♪♪


ほんの少しのお時間を ♪ 。

では、心のオアシスの世界をご案内します。


♪ 翔(はばた)き

♪ Imagination

↑↑↑
2曲とも、クリックすると試聴できます(MP3ファイル)





地域密着型で

「地域密着型で、・・・」

平成20年度 市民討議会のメンバーの一員として、
高齢者に優しい街づくりに、・・・。


↑↑↑
この画像をクリックすると、
拡大写真が見られます。




Hit商品より、Fit商品を
「失礼ながらも、お客様のことを、
家族の一員と考えています。

ロコレディ 社員一同」
↑↑↑
この画像をクリックすると、
拡大写真が見られます。




千姫コンテスト
H22,23年度の常総市主催
「みつかいどう千姫様の制服は、ロコレディからの提案となりました。」

↑↑↑
この画像をクリックすると、
拡大写真と文章が見られます。




ショッピングモール
ガイアの夜明け(テレビ東京系列)に、 わが社のお店が・・・。 H21 4月 放送

題名  『激戦 茨城県 つくば・土浦ショッピングモール』

↑↑↑
この画像をクリックすると、
動画が見られるページに移動します。




FM ラジオつくばにて
 またまた わが社が、紹介されました。


♪第2回(H21.8月)
「職探しと洋服のコーディネートは同じ???」約9分間

↑↑↑
クリックすると試聴できます(MP3ファイル)


♪第1回(H21.6月)
「ヒット商品とフィット商品の違いとは???」約8分間

↑↑↑
クリックすると試聴できます(MP3ファイル)




H20年 茨城放送(ラジオ番組にて)
ロコレディのオーダー・メイド型の人事雇用制度が、紹介されました。

2月25日ハーモニー功労賞受 賞者インタビュー
(事業所の部1)
株式会社ロコレディ(常総市)
モネット有限会社(つくば市)
株式会社ケーズホールディングス(水戸市)

3月10日ハーモニー功労賞受 賞者インタビュー
(事業所の部)
株式会社ロコレディ(常総市)
モネット有限会社(つくば市)
株式会社ケーズホールディングス(水戸市)




女性が働き易い環境作りに、
今後とも努力していきます。

能力開発
↑↑↑
この画像をクリックすると、
記事が見られます。




『週刊朝日(2004年9月24日号) から
取材を受けました』
女性記者 友澤 和子さんより

能力開発
↑↑↑
この画像をクリックすると、
記事が見られます。





『職場での女性を活かす魔法の言葉を公開します』

ストアジャーナル
↑↑↑
この画像をクリックすると、
記事が見られます。





『今回は、日経MJ新聞に、載りました』
あの有名コンサルタントの小阪裕司先生が、
ロコレディについて、語っています。


ねこ
↑↑↑
この画像をクリックすると、
拡大写真が見られます。
(6月8日号)
ひつじ
↑↑↑
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拡大写真が見られます。
(9月14日号)
双子
↑↑↑
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拡大写真が見られます。
(2006年11月29日号)
人形
↑↑↑
この画像をクリックすると、
拡大写真が見られます。
(2007年9月5日号)




ミニコミ誌
↑↑↑
この画像をクリックすると、
詳細が表示されます。

「H24年3月 経営革新計画を仲間の若手経営者様と・・・・・。」




このサイト内の言葉、画像の無断転用を禁じます。


茨城県 常総市 水海道(みつかいどう)宝町2736-2
(株)ロコレディ
羽富都史彰(はとみ としあき)

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羽富えじそん宇宙人5663の日記 [全1001件]

2012年2月2日楽天プロフィール Add to Google XML

販売上手な女性が、この私に教えてくれる???

 

「売れる販売員」と「売れない販売員」の差は紙一重
ほんのちょっとの差が???
  
  現場でのお客さまとのコミュニケーション場面を比べると
  数字で表われているほどの差はないんです。
 
  ほんの少しの差があるだけなんです。
 
 
  ほんの少しの差が
  結果的に長い目で見ると 大きな数字の差になって表われてきました。
 
 
  日々の少しづつの差が、日々確実な差となって広がってきました。
          力の差は、3年で、大きな差となりました。
  
  売れている販売員は
  何も特別なテクニックを駆使しているわけではないんです。
  本当にシンプルな事なんです。
  
  シンプルというか マメというか。
  

  

ポイント 
 
  ■「売れない販売員は、すぐに切り替える」。
  
  お客さまを接客中、商品を前にして 話しをしていき
  お客さまが「これが欲しい」「これにする」となった時、
  
  売れない販売員はすぐに
  
  「はい、かしこまりました」
  
  とすぐに、レジ精算に移ろうとします。
  こちらへどうぞ、どうぞ。・・・と急に真顔になってレジまで案内し、
  O、OOO円です、と金額を言い、お金を頂く体勢で待っています。
  
  
  それまでは、笑顔で打ち解けた話しをしていたはずなのに、
  「買う」となったら表情が変わって
  急に事務的な対応で淡々と処理しようとする。
  どうですか?そんな体験がありませんか?
  商品についていろいろな話しをし、コミュニケーションをはかっていた
  にもかかわらず、急に処理モードになる。お会計を早く済ませようとします。
  
  「あっ~、買われますか。それではこちらへ~」 というような。
  
  もちろん迅速な対応は必要ですが、
  明らかにそれまでの態度と違う雰囲気に お客様は敏感に感じます。
  それまでに打ち解けていれば いるほど
  ガッカリ感は大きくなります。
  どうですか?

逆の立場だったら、どう思いますか???
  
  その早い切り替え、急に関係性が変わるに
  『なんだ、打ち解けていても やっぱり売りたかったんだ』と
  思わせてしまうんです。


  

売れる販売員とは???
  
  
  レジ精算場面でも
  お客さまが買われる商品についての話しを続けていて、
  コミュニケーションに一貫性があります。
  
  事務的な作業になりがちになるレジ精算場面でも
  盛り上がった状態のままをキープしています。
  
  
  普通は淡々と事務的になってしまいますよね。
  しかし、話しを続けているから
  
  
  「ここまで来てもまだ
   自分が購入する商品の話を続けてくれる、
   心配してくれる、アドバイスしてくれる」、という部分に
  
  
  売れない販売員との印象差ができているように感じます。
  
  
  「レジに来てもなお」、というこの部分ですね。
  そして
  「お見送りの段階でもなお」、という部分です。
  気配り、配慮、おもてなし・・・このマインドをもっています。
  
  
  
 ほんの ちょっとした差なんですが、
  売れない販売員はここまでやらないから、気遣えないから
  売れる販売員の魅力がさらに増してくるんです。
  
  
  
  
  「売り場」での話で打ち解けて、
  アドバイスしたり、心配したりするのは
  誰だってやっているんです。ライバル店でもやっています。
  
  でもほとんどの販売員はそこまでで
  すぐに頭を切り替えてしまうんです。
  
  
  「打ち解けモード」からさあ次は「精算モードだ」と。
  これが、危険なのです。
  
 
  その切り替えが露骨で早くて、
  打ち解けていたのは仕事なんで、と感じさせるから
  お客さまに「また会いたい」と思ってもらえないんですよ。

だから、売れない販売員は、リピート客が少ないのです。

売れない原因は、実は、ココにあったのです。


    
 ■「売れる販売員は
   別れる最後まで、打ち解けたままの関係を崩しません。」
  
  
  お見送りにしたって、
  売れない販売員は
  形としてはきちんとお見送りしていても、
  商品を渡し、お辞儀をしたら さぁ~回れ右で
  早足で売り場に戻っていくのに対して、
  
  売れる販売員は
  最後までコミュニケーションをはかり続ける。
  お見送りの形よりもコミュニケーション重視。
  
  
  
  「ここまで来ても なお心配してくれる」、
  
  
  そこに単なる売る人買う人ではなく、
  人間関係のリアリティが生まれていると思います。
  
 
  
ポイント 
   ■「 『お客様自身』への意識の差 」。
  
  お客さまと話している最中の姿にも
  少しの差が見られます。
  
  一方は
  商品説明の際、自分の話に夢中になって
  必死に話してはいるんだけど、
  自分ペースで相手不在になる場面がある。


  売れない販売員は
  説明は流暢なんだけど、
  それは相手不在で話すから流暢になれる、という事でもあり
  人に対して話しているという意識が欠如している。
  
  なんだか自分の話を「披露している」みたいな意識をもってしまっている。
  売れる販売員は、
  相手のペースを考えながら
  相手に合わせて話を進めていく事ができる。
  
  相手と「一緒に」話を進めていき、
  一緒にうなずき、悩み、笑う。
  
  
  商品の「説明をしながらも」
  向かい合っている相手を気遣い、
  
  重そうな荷物を持っていればお預かりし、
  雨で少し服が濡れていたらタオルを渡し

  「お客様自身への意識」を


  他の販売員よりちょっと持って接しているだけなんです。
  
  ほんのちょっとでも持っているかどうかなんです。
  
  
  ほんの少しの差なんです。
  単に商品を説明する、聞く、というだけの関係ではなく
  お客様を気にかけ、気遣うから
  打ち解けた関係を築けているケースが多いです。


 ■商品の説明にしたって、
  それが毎回似たような内容の話しになったとしても、
  お客さまへの話しではそれが
  
  「初めて話すかのような」
  
  
  新鮮な感じで話す事ができるかどうか。
  
  
  ちょっとの違いでも印象が違うんです。
  ちょっとでも出来ているかどうかなんです。
  
  お客さまにとってはその説明は初めて聞く話であるし、
  そういう意識をちょっとでも持っているかどうかなんです。
  
  
  スラスラ並べ立てるような話し方ではなく、
  それが初めて話すかのような話し方であれば
  聞かれるお客さまの印象は
  まるで
  「自分だけに」話してくれているかのように思えて
  店員を信頼しやすくなるんです。
  
  

 ■お客さまが
 
  「この商品の事でなんですけど・・」
  
  と商品を指さされて言われた時に、
  
  
  単に「ああ、『その』商品は」と口で説明するだけなのか、
  
  お客さまが指をさされたように
  「自分もその商品に手を伸ばしつつ」
  
  
  「『この』商品は」と言えるのかどうか。
  
  
  
  ちょっとの違いなんですけど、
  距離感、親近感に差ができるんです。
  距離を縮めるタイミングを知っているかどうかなんです。
 
 
 
 
 ■お客さまが商品を手にして見ている時、
  
  自分が細かい部分の説明をしたくて
  お客さまから商品を受け取る際に、
  
  ただ単に「すいません」と言って受け取るのか、
  
  「すいません。ちょぅとお借りします。」と一言添えて 言えるのか。
  
  
  ほんのちょっとの違いなんですが
  このちょっとした言葉が出るかどうかなんです。
  
  自分の思っている認識、常識で話しをして
  それが通じる店員と通じない店員、
  どちらに親近感を持って信頼するのかは
  はっきりしていますよね。
  

 「売れる販売員はコミュニケーションに関して細かいです」。



  マメです。



  マメに相手を観察して、相手に合わせていく調整力を持っています。
  
  何も大掛かりなテクニックを使用しているわけではなく、
  相手に合わせる小さい調整を
  たくさん行っているんです。
  
  
  この小さい調整力の差が結果的に
  大きな売り上げの差になっている事に気付きます。
  
  

   ただ、この小さな差というのは
   目に見える限りではとても小さな差で、
   すぐに埋められるものだと思いがちになります。
   
   この小さな差を埋めて、できるようになれば
   あなたも売れる販売員になれる、と。
   
   
   しかし
   
   
   この、目に見える小さな差を埋めていく事は
   本当に労力のかかる事なんです。
   
   目に見える部分だけからは小さな差に見えますが
   この小さな差を埋めていくためには、
   時間を掛け、根本的に心を入れ替えてやってもらうしかないんです。
   
   接客技術云々、マニュアル云々以前の問題で、
   働く人のモチベーションを上げさせないとうまくいかないんですよ。
   
   
   
   売れる販売員と売れない販売員の差は
   小さな差と書きましたが、
   
   お互いのモチベーションの差が
   目に見える些細な部分にまで現われている所に
              私は危機感を持っています。
   
   こんな所にまで差が出てしまっている、と。
   
   
   だからこそ問題の根の深さ、
   状況を変える難しさも感じるんです。
   お客さまの心を動かすのが接客者(販売員)のマインドだとしたら


   その接客者(販売員)のマインドを動かして目覚めさせるのは


   私を含め、幹部社員のマインドだと思っていますから。
   
   どんなにテクニックを身につけても

 


   ベースにマインド、すなわち心がなかったら 

結局 仕事であれ、それ以外でも、人の信頼を得られません。
   
   売上げが伸びない原因を品揃えや、上司の責任ウンネンを言う前に。

 

 

 

 


   根底にマインドがなかったら、
   技術を必死になって覚えてもらっても、


   あなた自信のマインドが変わらなければその技術は定着しないし、


   しばらくするとまた元の自己流の姿に戻っています。

 

   
   
   技術を覚えてもらうにしても
   それ以前に、お店の思いを伝えなくてはならないんです。
   
   売れない販売員は、
   問題の根っこである人の心を変えなくては解決しないんですよ。
   例えば、
   商品を勧めようとするのではなく、その商品を購入すると、このような

ハッピーな気持ちになることが出来る。などなど。
   
 
   結局 人の心を変えるのは、人の心  

それは
 
   「自然な笑顔を出でくるからです!」
   
   
   やっぱり 笑顔の人の方に、人が集まり、売れています。

 




最終更新日時 2012年2月2日 20時44分37秒
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2012年2月1日

工事現場から学ぶ経営のヒントとは???

今、茨城県土浦市の土浦駅近くの

ビル1階で、わが社の新たなコンセプトのお店の工事を

 

しています。

 

職人さんもたくさんいらっしゃいます。

 

現場監督の男性にも、声をかけます。

 

下請けの職人様にも、声をかけます。

 

下請けの職人さんが、

私にいいます。

「はとみさん~、お久しぶりですね~。

いつも、元気な顔をしています。

今回も、お世話になっています。」と声をかけてくれます。

 

業者さんにおいても、

丁重に、丁重に、応対するのが、わが社のコンセプトです。

 

無理を言う場合もあります。

やはり、人間関係です。

 

 

ゴミが落ちていれば、私も、工事現場でも、ゴミを

拾います。

 

図面が違う。

図面通り、うまくいかない。

 

ケースバイケースで対応。

 

 

段取り良く、仕事をして頂く。

 

それには、仕事という割り切りも大切だが、

 

人間として、人格を尊重しながら、仕事をして頂く。

 

 

2月20日 工事引渡し予定です。

 

3月10日グランドオープン予定です。

 

参考になりますか???

 

 




最終更新日時 2012年2月1日 22時17分0秒
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2012年1月30日

これから、婿(むこ)さん、嫁(よめ)さんの時代が来る???

 

茨城弁と名古屋弁を操るバイリンガルな

婿養子社長にインタビュー

[株式会社ロコレディ代表  羽富 都史彰さん]

702person.jpg

 

 

実家は、名古屋。剣道家の家に生まれ、男三人兄弟の次男。


「男世界」中心の生活を送ってきた羽富都史彰さん。

 


転職先が、茨城県常総市。今度は女性ばかりの婦人服店勤務。


その後、後継者に指名される。

 

 


「男が上で、女は下」男尊女卑で育った羽富さんが、今では「翔(はばたく)女性を

 

応援する」会社の社長として

 

「女性よりも女性心が分かる上司」と慕われている。

 

 


にっこりとまんまるな笑顔の裏側にあるものは?
地域での活動や「女性心理」楽習(がくしゅう)法を伺った。


【茨城の良さって何?】
? 名古屋育ちの羽富さん、茨城に住んでみていかがでしたか?


 名古屋では、笑いの文化の中で生活しました。茨城の人は、口下手で、

内向きの方が多いですよネ。

 

でも、生活して、親切な人が多いとスグわかりました。

 


? 確かに保守的でPRベタなところがありますね。

 

 


 中(茨城)にいると見えないものってあるんですよ。

 

私はよそ者なので、それが良く見えました(笑)。もしかしたら、

 

外からの風が必要なんじゃないかと思いましたね。

 

 


? 例えば?
 常総市に住んでいますが「常総は何もないんだよね」って皆さん口を揃える。

 

でも、私のようなよそから来た人間が見ると、

いいところがいっぱいあるんですよ。

 

千姫まつりや花火大会、弘経寺もいいところですよネ。

 

 

 


? 街のイベント活動もされていますよネ?


 おもてなしの心を大切にし、来てくれた人に楽しんでもらいたい。

 

例えば、常総きぬ川花火大会では運営のお手伝いや、

 

お笑い芸人の赤プルさんを招いたり、イバラキングの青木さんと

 

一緒に地元が源氣(げんき)になるイベントを開いたりしています。

 

 

 

 


? どんなアイデアがあるんですか?

 


 街だけでイベントを考えるだけではなく、

これからは『街と街をマッチング』する時代だと思っています。
 各地から特技のある人が集まれば、もっとイベントも面白くなる。

 

それが出来るのが、私達民間の役目かなぁ~?...と。

 

 

 

 

 


? 今では茨城弁も板についていますね(笑)


 んだっぺ(笑)茨城弁と名古屋弁、どちらも通訳できますから。

 

バイリンガルな男と呼んでください(笑)

 

茨城弁が分かると、その人の想いが、素直に伝わってきますよね~。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 




【仕事が出来る女性社員を育てる方法】


? 仕事では女性スタッフとの間でご苦労もあったとか。


 最初は全て命令口調でしたから(笑)叱り飛ばして、

それが正しいと思っていたので、スタッフがどんどん辞めていきました。

 

 

 

 

 


? それが今では、ほとんどのスタッフが長く勤めている人ばかり。何がきっかけ?

 

 

 


 創業者、義父の故羽富正三の言葉です。

 

 

「相手の立場になって話し、理解をしてもらえなければ、

 

いくら正しいことでも部下はそれを受け止めない」。

 

 

 

 

「子供を褒める時は、しゃがんで褒めるヨな~。

 

 

目の位置を合わせて、にこやかに褒める。

これが人を育てるコツだ」。その言葉に、はっ~としました。

 

 

 

 


? 一般に職場の女性と仕事がやりづらい。...という男性上司は、多い?

 

 


 大事なことは、女性という大きな枠ではなく、

一人ひとりを見て、話を聴くことでしょうね。

 

 

 

未婚の女性、結婚して姑さんのいる女性、

 

 

 

核家族で働く女性、子供が成人している女性、

 

条件が同じ女性は誰ひとりいません。

 

 

 


? そのことに気づいたことで『オーダー・メイド型雇用人事制度』が出来たのですね。

 

 

 


 『オーダー・メイド型雇用』とは、その人に合った勤務時間が選べる方法です。

 

 

これは、優秀な社員が

 

雇用形態が合わずに辞めていったことを知った時に開発しました。

 

 

ただし、勤務時間が長い、短い方も同じ社員です。

 

雇用形態に配慮はしますが、仕事内容に遠慮はしません。

 

チャンスも責任も平等です。

 

 

 

 

 

 


? 女性社員を育ててきて、感じたことは?

 

 


 なんで出来ないんだ!と思うこともたくさんありました。

 

けれど、仕事が出来ないと思っていたスタッフは、

実は「やり方を知らない」だけだったんですョ。その誤解に気づいて、はっとしましたね。

 

 

 

 

仕事ができないスタッフを作っているのは 

 

実は、この上司の私だったのです(苦笑)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


? 具体的には?


 一例ですが、社員に仕入れの権限を委譲。

 

愛情を持って任せること、女性特有の甘えを許さず、

 

長い眼で。

 

 

 


 そして分からない事があれば「どこが分からない?」と声をかけるようにしています。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



【男性読者必読、女性の心がわかる方法】


? それは仕事だけではなく、家庭でも同じことが言えますよね。


 ハイ。例えば、自分の妻、姉妹など、女性の日常生活を観察して、

一つひとつの言動を分析することでヒントをもらったり。

 

教えるのではなく見守ることから、始めたらどうでしょうか~。

 

助けるよりサポートすることが大切です。

 

 

私は、数々の過ち・失敗からコツを、

 

そして、実践の中で、女性の行動心理楽(がく)を学びました。

 

 


 それは子供の共育(きょういく)も同じですネ。

 

 

 

 

 

 

 

 



【これからの挑戦】
? 最後になりましたが、これからどんなことをしようとお考えですか。

 

 


 ロコレディとしては、母と娘(こ)が安心して買える店作りを考えております。

 

親子が一緒に買える洋服店って、あまりないんですよネ。

 

30才代~60才代中心の2世代が、

 

楽しく快輪(かいわ)をしながらお買物を楽しんでもらう店でありたいと。

 

 

また、地域のコミュニティーとして利用できる場所作りも考えています。

 


 商売は、笑売(しょうばい)で笑倍になり、

 

街の商店街は、笑店街(しょうてんがい)にしたいですネ。 

 

 

そして、頑張るのではなく、顔晴(がんば)って、いきましょう~。

 


? 今日はありがとうございました。(笑)

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

参考になりますか???





702person_prof.jpg■プロフィール
羽富 都史彰  Toshiaki Hatomi
1959年    名古屋市瑞穂区生まれ
1982年    株式会社東京スタイル入社
1987年    株式会社ロコレディ入社
1999年    株式会社ロコレディ代表取締役就任

 


2007年    『オーダー・メイド型雇用人事制度』で、

       茨城県知事より男(ひと)と女(ひと)ハーモニー功労賞を受賞

 


週刊朝日、能力開発21、日経MJ等で取材多数。ラヂオつくばに出演、「@town常総」ではパーソナリティの一人として常総市の魅力を語っています。




最終更新日時 2012年1月30日 19時14分31秒
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2012年1月28日

翔(はばた)く女性を???

 

茨城弁と名古屋弁を操るバイリンガルな

婿養子社長にインタビュー。

 

 

 

実家は、名古屋。 剣道家の家に生まれ、男三人兄弟の次男。

「男世界」中心の生活を送ってきた羽富 都史彰さん。

転職先が、茨城県常総市。 

今度は女性ばかりの婦人服店勤務。 

その後、後継者に指名される。

「男が上で、女は下」男尊女卑で育った羽富さんが、

今では「翔(はばたく)女性を応援する」会社の社長として

「女性よりも女性心が分かる上司」と慕われている。

 

 

にっこりとまんまるな笑顔の裏側にあるものは? 

 

地域での活動や「女性心理」楽習(がくしゅう)法を伺った。

 

【茨城の良さって何?】

-名古屋育ちの羽富さん、茨城に住んでみていかがでしたか?

名古屋では、笑いの文化の中で生活しました。

 

 茨城の人は、口下手で、内向きの方が多いですよネ。

生活して、親切な人が多いとスグわかりました。

-確かに保守的でPRベタなところがありますね。

中(茨城)にいると見えないものってあるんですよ。

私はよそ者なので、それが良く見えました(笑)。

もしかしたら、外からの風が必要なんじゃないかと思いましたね。

 

-例えば?

常総市に住んでいますが「常総は何もないんだよね」って皆さん口を揃える。

 

でも、私のようなよそから来た人間が見ると、

いいところがいっぱいあるんですよ。

千姫まつりや花火大会、弘経寺もいいところですネ~。

 

-街のイベント活動もされていますよネ?

おもてなしの心を大切にし、来てくれた人に楽しんでもらいたい。

 

例えば、常総きぬ川花火大会では運営のお手伝いや、

お笑い芸人の赤プルさんを招いたり、イバラキングの青木さんと

 

一緒に地元が源氣(げんき)になる

イベントを開いたりしています。

 

-どんなアイデアがあるんですか?

街だけでイベントを考えるだけではなく、

これからは『街と街をマッチング』する時代だと想っています。

各地から特技のある人が集まれば、もっとイベントも面白くなる。

それが出来るのが、私達民間の役目かな?・・・と。

 

-今では茨城弁も板についていますね(笑)

んだっぺ(笑)茨城弁と名古屋弁、どちらも通訳できますから。

バイリンガルな男と呼んでください(笑)茨城弁が分かると、

その人の想いが、素直に伝わってきますよね~。

 

 

 

【仕事が出来る女性社員を育てる方法】

 

-仕事では女性スタッフとの間でご苦労もあったとか。

最初は全て命令口調でしたから(笑)叱り飛ばして、

それが正しいと思っていたので、スタッフがどんどん辞めていきました。

 

-それが今では、ほとんどのスタッフが長く勤めている人ばかり。

 

何がきっかけ?

創業者、義父の故羽富正三の言葉です。

 

「相手の立場になって話し、理解をしてもらえなければ、

いくら正しいことでも部下はそれを受け止めない」。

「子供を褒める時は、しゃがんで褒めるよな。

 

目の位置を合わせて、にこやかに褒める。これが人を育てるコツだ」。

 

その言葉に、はっ~としました。

 

一般に職場の女性と仕事がやりづらい。・・・という男性上司は、多い?

大事なことは、女性という大きな枠ではなく、

一人ひとりを見て、話を聴くことでしょうね。

 

未婚の女性、結婚して姑さんのいる女性、

核家族で働く女性、子供が成人している女性

 

条件が同じ女性は誰ひとりいません。

 

そのことに気づいたことで『オーダー・メイド雇用人事制度』が出来たのですね。

 

 

『オーダー・メイド雇用』とは、その人に合った勤務時間が選べる方法です。

 

これは、優秀な社員が、

雇用形態が合わずに辞めていったことを知った時に開発しました。ただし、勤務時間が長い、短い方も同じ社員です。

 

雇用形態に配慮はしますが、

仕事内容に遠慮はしません。チャンスも責任も平等です。

 

女性社員を育ててきて、感じたことは?

なんで出来ないんだ!と思うこともたくさんありました。

 

けれど、仕事が出来ないと思っていたスタッフは、

 

実は「やり方を知らない」だけだったんですョ。

 

 

その誤解に気づいて、はっとしましたね。

 

 

仕事ができないスタッフを作っているのは

 

 

 実は、この上司の私だったのです(苦笑)。

 

具体的には?

一例ですが、社員に仕入れの権限を委譲。

愛情を持って任せること、

 

 

女性特有の甘えを許さず,長い眼で。

 

 

 

そして分からない事があれば「どこが分からない?」と声をかけるようにしています。

 

【男性読者必読、女性の心がわかる方法】

-例として、自分の妻、母親、姉、妹、同級生の女性からの日常生活から、

行動パターンを学び、男である自分自身の行動の差異を探ることから、

ヒントがあるのでは、ないでしょうか?

 

【これからの挑戦】

-最後になりましたが、これからどんなことをしようとお考えですか。

ロコレディとしては、母と娘(こ)が安心して買える店作りを考えております。親子が一緒に買える洋服店って、あまりないんですよネ。30才代~60才代中心の2世代

が、楽しく快輪(かいわ)をしながらお買物を楽しんでもらう店でありたいと。

また、地域のコミュニティーとして利用できる場所作りも考えています。

商売は、笑売(しょうばい)で笑倍になり、街の

商店街は、笑店街(しょうてんがい)にしたいですネ。

そして、頑張るのではなく、顔晴(がんば)って、いきましょう~。

 

 

今日はありがとうございました。(笑)

 

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

参考になりますか???

 




最終更新日時 2012年1月28日 19時50分56秒
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2012年1月27日

同じ商品でも、着こなしが違えば、???

アパレル業界では、同じ商品でも、着こなしが異なれば、

 

全然イメージが、変わります。

 

 

ジャケットのインナーに着るカット・ソーと

 

アウターに着るカット・ソーでは、サイズも異なってきます。

 

 

同じ視力でも、内勤の人と、営業では、メガネの度数が異なることを

 

眼鏡屋さんから、教わりました。

 

ヒット商品より、フィット商品。

 

・・・・・・これと、同じです。

 

 

 

同じことを言うにも、表現が、顔つきで、伝わり方が、

変わります。

 

 

 

経営のヒントも、そこにあります。

 

 

 

 

参考になりますか???

 

 




最終更新日時 2012年1月27日 21時0分11秒
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2012年1月25日

ほんのちょっと差が、?????  (1)

ほんのちょっとの差。

 

これが、経営でも、スポーツでも、大きな差となります。

 

ほんの少しの時間を活かす。

 

ほんのちょっとの変化を見逃さない。

 

ほんの少しだけ、早く出社する。

 

 

ほんのちょっとだけ、他のお店を見てから、帰宅する。

 

ほんの少しだけ、ストレッチをやる。

 

 

ほんの少しだけ。

 

 

ほんの少しだけ。

 

 

ほんの少しだけ。

 

 

 

ここに、経営のヒントがあることに、気付いた

1日でした。

 

 

参考になりますか???

 

 

 

 




最終更新日時 2012年1月25日 22時33分42秒
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2012年1月22日

茨城県中小企業団体中央会さまから、・・・・・。

http://www.ibarakiken.or.jp/keijiban/data/pdf/keiei-kakusin.pdf

 

ココに、私の顔が・・・・・・・。

まだまだ勉強中です。

土浦駅近くの路面店(約67坪)に、お店を構えます。

 

参考になりますか???

 

 




最終更新日時 2012年1月22日 19時16分40秒
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