翔（はばた）く女性を応援する会社を目指します

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  いよいよ9月1日より、新年度になります。

  8月31日が、本決算です。本決算棚卸しです。毎月、毎月、実地棚卸しをしています。正確に棚卸しを取ることで、数値管理をしっかりします。常に、常に、謙虚に、前向きに行動します。

  2021.08.31

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  美と健康と食の文化を提案するロコレディ？？？

  美と健康と食の文化を提案するロコレディとして、 2年以内に、確立していきたいと考えています。 試行錯誤しながら、日々実践していきます。 ライフスタンスショップとして 独自のセレクト方法で、アパレルメーカーさんと打ち合わせをしてます。 ●包みたての生餃子、 ●静岡島田市のお茶農家さんから、ダイレクトで乳する仕組み ●美味しいジェラート ●その他 悩みながらも、常に前向きに考えています。 町が元気になれば、お店も元気になります。 ＃ママ餃子 ＃パパ餃子 ＃生餃子 ＃扇屋 ＃ロコレディ扇屋水海道本店

  2021.08.30

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  想定外のことが、起きた時は？？？

  想定外のことが起きる場合があります。どうやって、対応するか？？？悩みます。取引先様とも、真剣に打ち合わせをします。ケースバイケース状況判断で、対応します。落ち着いて、落ち着いて、対応を図ります。バランス良く、バランス良く。

  2021.08.28

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  閉店しているお店は？？？

  土浦店、つくば店は、 ビル側の水害被害で、その後の対応をどうするか？ まだ、未定なのが現状です。 ホームページに、閉店しているお店の削除のご意見を頂きました。 ありがとうございます。 9月末ごろには？ 10月ごろには？ 最終決断が出てくるかと思います。 土浦地区？ つくば地区？ お店を？ ご意見も、貴重なご指摘です。 土浦店、つくば店も わが社にとっては、 大事な大事なお店でした。

  2021.08.28

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  懐かしいを大事にする⁇？

  懐かシネマ野外上映会は 3人だけの力だけではありません。 地域の皆様の後押しでここまで継続して ここまで来ました。 10回迄やろうと会議の席で 決まりました。 ボランティアさんもいます。 9月11日に開催します。

  2021.08.28

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  いよいよ、第2章の始まりです。

  3.11の被害に遭って、大型商業施設インショップ展開店舗を全て、止める。・・・・・と決断をして4年半かかって、撤退した。路面店展開として、営業時間の短縮や、定休日を設けて、働きやすい環境を整えてきた。しかしその後、これでもか。これでもか。と言わんばかりに、水害の被害、竜巻被害、台風被害、ビル側の管理ミスによる水害被害などなど10年間で、9回の被害に遭った。そして、今回のコロナ禍です。その状況を素直に受け入れるには、それなりに時間は、かかったが、「負けて、なるもんか」という考えで、仕事を前向きに考えてきた。経産省の「事業再構築補助金第一次に採択」これをつかって、もう一度、生まれ変わる。・・・・・・と決意した。もちろん、金融関係の営業マンさんや、取引先様にも、相談しました。経営デザインシート、経営デザインキャンパスも、何回も、何回も、描き直した。経営革新計画書も、4回目認証されているので、書き方は、だんだんと慣れてきていました。でも、想いが強すぎて、Ａ4サイズで、60ページも書いてしまった。それを圧縮して、ひとまず、20ページにまとめた。それをまた、絞り込みして書き直していきました。8月18日水曜日の定休日より、工事がはじまった。図面も何度も、何度も、修正をした。OKをだしても、まだ悩む。また、悩む。そして、ギリギリまで、かかって図面の修正をお願いした。私の夢は、まだまだ未達です。あと10年かかって、後継者に引き継ぎしていきます。

  2021.08.19

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  生餃子になぜ、拘ったのか？？？

  餃子のコンテナ販売のお誘いを頂いてたのが、昨年の11月ごろだったと記憶しています。「餃子」については、R２カフェで、餃子ドッグで食べたことが、あったがまさか、まさか、まさか、餃子の生をやるとは、思っていませんでした。3か月だけ、3か月だけ試験的にやってみるか？そして、今年の4月22日（木）から石岡市東大橋で生餃子期間限定のコンテナ販売店舗を構えました。基本的には、生餃子を主流としています。冷凍餃子は、大手さんが、手を出している。そして、24時間無人の冷凍餃子コンテナ店舗も、沢山出てきた。偶然です。偶然です。次男勝信夫婦や、長女の娘にも相談した。「社長、僕やるよ～。やってみるよ。」の一言で決まりました。そして、3か月予想を超えたレジ客数で無事に石岡店での臨時店舗は、終わった。次回は？？？？？？？・・・・・と石岡市民から、問い合わせを頂く。わざわざ、水海道まで、お買上げにくる男性もいます。触感が良い。程よい大きさ。子どもたちにも、大人気です。生餃子は、鮮度が第一です。寿命が短いです。冷凍にすれば、2か月間持ちます。リスクへの挑戦です。無人店舗は、ロコレディの理念とは、異なります。ほんのたった3分間のドラマなのです。餃子の注文から、手渡しまで、1人約3分の身近なドラマなのです。この私も、雨の中、道路に立って、車の誘導を行っています。感謝の気持ちを込めて、見えなくなるまで、手を振ります。心の豊かさを大切にしたいです。小さなお店ですが、たった3坪の小さなコンテナ店舗。旅する餃子これを地域に根付いたビジネスと考えました。いよいよ8月18日より、水海道本店が、店内工事が、はじまります。お客様には、近所の方には、ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします。心を大切にしたい。生餃子を家庭で、焼くことで、家族の会話が増えることを祈念しております。ありがとうございます。ありがとう餃さいます。この写真は、昭和29年の11月頃の写真だと言われました。創業者から、後継者へそして、次の世代へ。創業100年をめざします。

  2021.08.14

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  異業種に、手を出すな？？？

  異業種に、手を出すな！本業一本。小売業に徹すること。全て、それぞれの考えがあるかと思います。3.11をきっかけに全てのショッピングセンター（インモール型）から、4年半かけて退店をしました。アパレル業界が、厳しい。オシャレな素材を開発することが、だんだんと厳しくなると思います。来春以降のアパレル業界は、相当に景色が変わるかと思います。40年間アパレル業界にいます。時代の流れです。問屋、アパレルメーカーも、縮小、廃業が続いています。秋ごろから、徐々に商品構成を変えていきます。

  2021.08.13

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  8月5日（木）に、期間限定生餃子コンテナ販売「扇屋」をオープン

  おかげ様で、おかげ様で、創業70周年昭和26年7月に、創業者故羽富　正三が、行商で、貯めたお金で、「扇屋」という名前の衣料店をオープンさせた。その後、昭和48年3月にロコレディとう名前にした。ロコレディ前の駐車場で。「はとみさん、無料でいいよ。　貸してあげるよ。工事中であっても、少しは、稼げよ。　改装して、お金を使うんだろう。　約1か月3坪ぐらい無料で、貸すから～。」と駐車場のオーナーさんに言われました。もちろん、隣り、近所のお店さんや、家の持ち主方にも、ご挨拶しました。本格的な工事は、お盆明けからです。9月中旬には、グランドオープンしたいと考えています。「人にフォーカスした品ぞろえ」を考えています。#扇屋＃常総市水海道宝町＃ロコレディ＃生餃子＃期間限定コンテナ販売

  2021.08.08

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  8月6日に2回目のコロナワクチン注射をしました。

  夕方に、2回目のワクチン注射をしました。 身体が、重だるい感じでした。 次の日は、午前中だけ、会社を休むという考えが、甘かった。 昼頃から、また体がだるくなってきた。 微熱、37.5分。 昼は、パンを少しだけ、食べて 解熱剤を飲みました。 眠るようにしました。 夜にまた、微熱が 37.3分に。 そして、オリンピックを観ながら、 眠りました。 朝起きたら、 普通に起きれるのです。 普段の生活が出来るのです。 妻に、感謝の気持ちを伝えて 会社に出てきました。 水海道本店 改装工事の打ち合わせがあります。 その図面のことが気になって、気になって 夢の中にも、出てきます。 新たなビジネスモデルへの挑戦です。

  2021.08.06

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  親しき仲にも、礼儀あり？？？

  親しき中にも礼儀あり。・・・ということわざがあります。若い人、年配の人問わずいるようです。私も、その一人かもしれません。常日頃に、人間関係もあります。耳の痛い話しをすることもあります。耳の痛い話しを言われたこともあります。年上、年下関係なく、言える間柄が大切です。「どうも、ウマが合わない」「どうしても、あの人の毒舌が気になる。」「あの人の配慮無さが気になる。」などなど。色々あるかと思います。しつこいと熱心も紙一重です。無口と謙虚さも、紙一重です。沈着冷静に判断する人もいます。すぐ行動して、状況を観て判断する人もいます。常に、バランス感覚です。ケースバイケースで、判断です。失敗して、学びます。まだまだ、勉強中です。良いことも、悪いことも、正直に判断する。気づきを近頃、たくさん頂きます。

  2021.08.03

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  知らず、知らずの間に？？？

  知らず、知らずの間にＯＯＯをしていた。災難に遭ったが、それがきっかけで次の道に行くことが出来た。コロナ禍の影響を受けた。どうするか？悩んだ、悩みぬいた。ちょうど、その時に中小企業庁からの事業再構築補助金にトライをしようと考えた。生餃子と、日本茶、アイスクリームを取り扱うことを思いついた。ライフタイムヴァリューの考えで、行動しようと考えました。子どものころ、いつも、このアイスを食べていました。何度買っても、当たらない。どうしても、紙についた産毛のようなアイスが一番おいしく感じるのは、私だけでしょうか？駄菓子屋での買い物が一番の楽しみでした。（小学生1年～4年頃まで、兄と弟と3人で、よく食べました。）

  2021.07.29

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  7月25日に２人目の孫が誕生しました。

  25日のお昼前に、2人目の孫（女児）が、誕生しました。ありがたいです。オリンピックイヤーに孫が生まれた。パワーを頂けます。会社経営も、お客様の笑顔や、お言葉から、元気を頂きます。ありがたいです。感謝の気持ちで、いっぱいです。25日（日）に、期間限定生餃子コンテナ販売が石岡店で、終了しました。レジ客数4,000人です。お客様から、数々のお言葉を頂きました。近い将来にまた、石岡市東大橋のロコレディで、オープンする予定です。8月5日に今度は、常総市水海道宝町ロコレディ水海道本店で、生餃子販売店舗を約1か月間オープンします。9月に店舗改装の予定です。孫が生まれ、新たなビジネスモデルを考える。忘れられない年になるかと思います。

  2021.07.27

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  シナギー効果を意識する？？？

  シナギー効果を意識するようにしています。お互い様の心と同じです。日頃の関係が、大切な時代になってきました。ご無理を言う。お互い様。お互い様。ＷＩＮ・ＷＩＮの関係ですね。異業種とのコラボする。もちろん、リスクもある。儲けようとすると、大きな失敗をする。バランス良く、バランス良く。25日（日）19時で、期間限定生餃子販売は、終了となります。旅する餃子店舗は、次は、常総市水海道宝町に。8月5日（木）～9月中旬ごろ？まで。11時30分～18時30分営業時間となります。

  2021.07.16

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  右利き？　左利き？

  ​​右利き？左利き？・・・とよく聞かれます。この質問が、一番答えづらいのです。私は、両方使います。インフルエンザなどの注射時に、「悩みながら、腕を差し出します。」ハシとペンは、右利き。ハサミとスプーンは、左利き。消しゴムは、左手を使用します。ゴミを拾う時も、左手です。歯磨きも、左手です。今は、やりませんがゴルフは、右利きです。自動改札口では、基本左手です。顔をふくときは、基本は、右手です。シャンプーで、頭をこするときは、左手中心です。バランス良く、バランス良く使っているように見えますが、感覚で、感覚で、右手、左手を使用しています。アイスクリームは、左手をしようします。​​​​

  2021.07.13

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  心温まるお言葉を⁇

  ある女性からこのメモを頂きました。嬉しかったです。変化するのが、怖い。でもね～、アパレル業界が疲弊している。そもそも、在庫を持ってお客様に洋服を紹介する。もう、限界にきている。ヒットより、フィットのじだいですね。

  2021.07.11

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  営業時間は、短縮する方向か？

  わが社では、営業時間を短縮しています。コロナ禍の影響もあります。水海道R2カフェは、現在週末のみ営業している状況です。アパレル店舗は、10時15分～18時15分の営業時間としています。スタッフの中には、嫁ぎ先の親の介護、奥様の実家の親の介護で限られた時間で、働いているスタッフも年々多くなってきました。平均勤続年数が20年。20年もすれば、家庭環境の変化もあります。30年、40年、50年勤務者もいます。お客様の便利さを考えると、営業時間を延ばすべきか？・・・・・と考えたこともあります。大型商業施設にお店を構えていた時は、21時閉店。自宅に戻るのが、22時近くになります。果たして、果たしてこれで、良いのだろうか？・・・・・・と悩んでいました。悩みながら、考える。考えて、考えてバランス良く、バランス良く対応を考える。

  2021.07.11

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  コロナ禍で、どう店舗変態させていくか？？？

  手書きのコメントから、人の温かさを知る。当たり前のことでも、そこに、人のやさしさを感じます。「便利さも、大切です。　でも、それ以上に大切なのが、絆や、人の心。」だと思います。生餃子の期間限定のコンテナ販売。7月25日（日）19時で、石岡市東大橋のお店は、閉店して次の町に、引越しします。

  2021.07.10

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  変化をすることが、怖い？？？

  変化を恐れている経営者さんや、お勤めの方も多いかと思います。 ヒントになれば、嬉しいです。 約10年間で、９つの災害に遭いました。 「はとみさん、打たれ強いですね～」とよく 言われます。 それは、間違いです。 人間ですから、誰でも、辛いと思いますよ。 辛い経験があるからこそ、 今が、あるかと思います。 ルパン三世の言葉より 大変な時期だからこそ、 ルパンが言います。 「そろそろ、面白くなってきたぜ～」と 　言います。 巨人の星より 「打たれて、結構。一歩進んで打ってください。」と開き直ることも、大切だと。 前向きに仕事をしていると、情報が集まってきます。 ご縁を頂けます。 レモネードの法則です。 ちょっとした考え方を変えるだけで、 見えないものが、見えてきます。 生餃子期間限定コンテナ販売や、 R2カフェの販売。 そして、事業再構築補助金第一次に採択された。 これも、昨年7月の土浦店の ビル側の整備不良 水槽タンクの破裂で、商品が、水浸しになった。 やむを得ず退店を余儀なくされた。 失ったものも、数多くあるが、得たご縁も沢山あります。 つくば店も今年2月に、ビル側の雨漏り事故で、 退店に。 もう、頭がクラクラ状態でしたが、 これは、神の声だ。 業態を見直せ。・・・・・と考えました。 アパレル業界ｈ、在庫を持つ商売が基本です。 半年以上前から、販売計画を出して、 仕入れを計画をたてます。 それを見直す。 そこに、フォーカスしました。 期間限定 石岡店生餃子コンテナ販売は、 7月25日（日）19時で、閉店します。 旅する餃子がコンセプトです。 次の町に出向きます。 また、石岡店に戻ってくるように、考えています。 今年の冬？ 来年の春？ お客様が、沢山のお言葉を頂きました。 ありがとうございます。 生餃子の世界を提案する仕組みを考えて、 次の町でも、お客様のご提案していきます。 おかげ様で、おかげ様で 数多くの施設から、お声をかけて頂いております。 「はとみさん、我が商業施設でも、ぜひ、ぜひお店を？？？？？？？」 ご親切なお言葉に、感謝申し上げます。 ＃ロコレディ生餃子コンテナ販売 ＃生餃子 ＃旅する餃子 ＃ロコレディ石岡グランミロアール店

  2021.07.05

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  アイスクリームの思い出とは⁇

  以前にも、書きましたが再度、落ち着いて、落ち着いて、想い出しながら、書きたいと思います。暑い夏の日の思い出です。私の生まれは、名古屋市瑞穂区です。私は、男三人兄弟の次男坊です。私が、小学生時代の話しです。兄とは、1つ違い。弟とは、４つ違います。確か、小学二年生ごろだったか？三年生だったか？想い出せませんが、そんな頃　だったと記憶しています。近くに、近くに、駄菓子屋さんがありました。「榊原」さんというおばちゃんが、お店を経営していました。お好み焼きと、駄菓子屋さんの２つを経営していました。坪数は、6坪ぐらいでしょうか？3坪ぐらいでしょうか？子どもの頃の記憶ですので、もう記憶にないぐらいです。いつも、いつも、クジを引いたり、アイスクリームも買って、兄と、弟と良く出かけていました。歩いて、歩いて、子どもの足ですから、3分ぐらいかかるでしょうか？いや、5分かかるでしょうか？歩いて、あるいて、通っていました。いつも、いつも、「ホームランバー」というアイスを買っていました。確か～、10円だったと記憶しています。棒に、「ヒット」とか、「ホームラン」と刻印されていたかと思います。何回、買っても、何回かっても、「はずれ」という刻印が、してあります。ある暑い日、子どもの浅知恵でしょうか？そうか、自分で、「ホームラン」と描けば、当たりになる。・・・・・・・と考えたのです。ズボンに、ペンを隠して、「おばちゃん、ホームランアイス　　1本ちょうだい。」と言って、いつもより、いつもより、早く、早く食べたのを今でも、今でも、記憶にあります。そして、持っていたペンを取り出して、草むらに隠れて、「ホームラン」と描いたのです。そして、お店のおばちゃんに「おばちゃん、当たったよ～」と叫んで「としちゃん、おめでとう～」と言ってくれました。「ハイ、どうぞ」とニッコリ笑ってくれました。慌てて、慌てて、お店を飛び出して、アイスを食べました。美味しかった。美味しかった。1日に2個アイス食べることは、母親からは、怒られるので、その棒は、草むらに捨てました。すると、どうでしたことでしょうか？？？？？？腹が、急に痛くなったのです。そうです。腹が冷えて、おなかを壊してしまったのです。昭和の時代です。昭和40年代前半の話しです。悪いことをした。申し訳なかった。そんなことを反省しながらも、月日が、過ぎていきました。心の優しいおばちゃんでした。今でも、涙が出てきます。こうやって、書きながらも、涙が出てきます。そのおばちゃんが、亡くなったことを母親から、聞かされた。私が、成人した後に、亡くなった。仏壇に、「おばちゃん、ゴメンネ。おばちゃんゴメンネ。」と謝りながら、手を合わせました。すると、家族の方から、「あのね、うちのばーちゃんは、としちゃんのことが、好きだったようですよ。としちゃんが、「将来、喫茶店を経営するからおばちゃん、その時は、ご馳走するね。長生きしてね。　そんな優しいことを言うとしあちゃんが、好きだよ。」と教えてくれました。もう、涙でした。そして、「あの子は、将来、社長になるよ。きっと将来社長になるよ。」とも言っていましたよ。私は、アイスクリームのフタや紙の部分についたアイスを舌で、なめるクセがあります。その都度、子供の頃の駄菓子屋の想い出が浮かびます。もう、ごめんなさい。文章が、書けません。

  2021.07.04

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  第一次事業再構築補助金採択されて学んだこととは？？？

  この事業再構築補助金にトライと今年の2月ごろから、意識していました。令和2年9月に4回目の経営革新計画の認証を頂きました。それは、「系ビジネス」に関する認証です。弊社は、小売業です。よって、顧客台帳を各お店で、管理しています。「顧客台帳があれば、どんなビジネスも出来る。　火事があっても、顧客台帳を持って、逃げろ。　命の次に大事なのが、顧客台帳だ。」と創業者　故羽富　正三から学びました。R2カフェをオープンした時「止めとけ、止めとけ。失敗するぞ。」と言われました。「異業種に手を出すな」と言われました。今回の生餃子販売も、「止めろ。止めろ。」と言われました。でも、いつも、反対する妻や、家族からは「お父さん、面白うそうだね。」と言われました。社長業は、決断業です。夜、眠れない日々が続きました。もちろん、私の師匠70歳代の3代目の社長さまにも、相談しました。「これからのビジネスは、リスク分散だ。」とご指導を頂きました。 ・まわりが反対するから、止めておこう。・まわりがこんなことをやってるから、うちでもやることにしよう。・みんながそういうなら、じゃ～やるか。 他人任せの決断では、上手くいきません。 責任感が無いので、いつまで経っても楽な方へ逃げたがります。  ある専門飲食店のオーナー（60歳代）から「はとみさんは、飲食店をバカにしているのか！　洋服屋が、飲食店やっても、成功しないよ。」と感情的に言われました。もう何屋さんか分からないくらいので、止めろ。・・・・・とも言われました。フランチャイズを6社と契約して20店舗以上経営している男性にも相談をしました。「FCに加盟して、雨が降っても、晴れても、売上が安定するのは、　業種の多角化だ。」と教えてくれました。良し、やるぞ。・・・・・と決めました。R2カフェは、飲食店という括りではありません。コミニティーショップなのです。イベント型のショップなのです。  あれも、これも、考えただ単に、メニュー（品目、職種）を増やして行き当たりばったりで、ごちゃごちゃになって、事業を縮小した社長様がいます。 ここで問題なのは、メニューを減らすことが良いのか悪いのかということではなく、この社長の決断の仕方に問題があった、ということです。バランス良く、変態する時代だと思います。 「スタッフたちがこういってるから、そうしよう。」という場合に、その中に社長の意思があって、スタッフ達に同調して、決断すれば、問題は、無いかと思います。でも、安易な決断は、危険です。最終的に、決断するのは、経営者ですから。​​ 成功の反対は、失敗ではない。成功の反対は、無関心、行動しないこと、考えないことである。​​ まわりが反対しようが、まわりの意見を参考にして、手を打つ。そうやって、この第一次事業再構築補助金にトライしようと決断しました。もちろん、スタッフたちにも、アパレル業界の現状を説明しました。   たとえば、社内の会議で社長の企画・立案が多数決で否決されても、信念で、何度も、何度も、練り直していきます。 スタッフたちが反対するから私も反対する。スタッフたちが賛成するから私も賛成する。スタッフたちがやらないから私もやらない。スタッフたちがやるから私もやる。他人に流されない。でも、我が人生、全てわが師。バランス良く、バランス良く。

  2021.07.01

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  商店街の復活は、可能か？？？

  商店街の復活は、可能か？その前に、商店主側の後継者問題が先にあるかと思います。後継者を育てようとするお店さん、会社さんと「もう、オレの代で終わりだよ～、はとみさん」という店主さんもいます。商店街の生き残りは、やり方だと思います。現状の段階で、甘えない。「まだ、まだ。やり方によっては、お客様が来て下さる。　　ネットには、接客の愉しさ。　お客様に新たな世界観をご案内する。」そして、お客様を集めない。お客様が集まってくる環境を整えることだと思います。絞り込みです。そして、店主たちも、発送の転換だと思いますが、いかがでしょうか?毎日、毎日、考えています。深堀りをしています。人は、無駄話しが好きなんです。それが、ストレス解消になるのです。脳に、刺激を与える前に、脳が持つ「人との温もり」を大切にすることだと思いますが、いかがでしょうか？お客様に笑って頂く笑人（しょうにん）の時代だと思います。商人から、笑人の時代ですね。

  2021.06.29

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  第7回懐かシネマ野外上映会開催に向けて？？？

  微調整しながら、微調整しながら、開催の準備をしてきました。実行委員会のメンバーからも、「第10回で、このイベントは、終了しよう。　そこまで、体力ｇ持つか？　　なぁ～、はとみさんが一番若いから良いけど、　　もう、体力が・・・・・・・。」と言われました。まだ、若干の修正や、準備が残っていますが、オリンピック、パラリンピックが無事に終わった後にイベントを開催します。イス席も、200席から150席に減らします。予約も何も要りません。無料で、開催しますが、アンケートに答えて頂くことをお許しくださいませ。

  2021.06.26

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  大手アパレルメーカーは、どこへ行く？？？

  昭和57年4月に 東京スタイルに入社した。 営業マン71名採用でした。 会社説明会には、総勢3,000人とも、4,000人とも、言われていた。 会社面接には、たしか～750人と記憶している。 私が、アパレル業界に？？？？？ 大学時代の友人や、 ゼミの先生も、 「オマエが、アパレル業界 　　止めとけ～・」とほぼ全員が、言います。 父親は、大学3年生時に、ガンで亡くなりました 就職は、悩んで悩んで、 アパレル関係と、商社関係、 新聞社を希望していました。 成績は、悪い。 成績は悪い。 あるのは、「ガッツ」だけ。 三陽商会を第一希望にしていたが、 電報局の職員が配達ミスを犯して 合格を不合格にされた。 運命的な別れ道となったなった。 それを知らずに、 「東京スタイルの面接会場へ。」 なぜか？ 受かった。 「入社試験は、悪かったが、 　　変わった奴だと思って、採用の印を押したよ。」と 後から、当時の役員から、お聴きした。 あれから、40年。 アパレル業界の景色も相当変わった。 変化に付いていけない会社が、 疲弊している。 私は、昭和62年10月に小売業に転身した。 名古屋の親戚筋からは、 「反対・小売業じは、行くな。 名古屋に帰って来い。」と言われた。 当時 茨城県には、親戚もいない。 故 羽富　正三との20回に以上に亘る 面接、面談を繰り返す。 アパレル業界は、仕組みが複雑化している。 在庫を持ってのビジネスが主流である。 在庫を持つと、 在庫コントロールが しにくい業界でもある。 在庫を相手にどうしても、押し付けてします。 そもそも、強引な業界でもある。 レディースアパレルメーカーでも、 ほとんどが営業担当者は 男である。 不思議な業界である。 異業種とのコラボを模索中して 新ビジネスモデルを考えています。

  2021.06.24

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  路面店とインショップ店との違いについて？？？

  3.11がきっかけで、全てのインショップ型店舗からの撤退を決意しました。4年半かけて、全て撤退しました。売上げは、もちろん落ちます。それ以上に、経費が削減が出来ました。苦渋の選択でした。どんな商売でもそうですが、売上というのは、 新規顧客と優良顧客で決まります。休眠客の掘り起こしも大切なことです。ターゲット、ターゲットという軍事用語が使われますが、「どんなお客様に弊社の商品を紹介したいか？？？」そこに、フォーカスするようにしています。 流出していく客の数よりも、新規顧客を多く獲得できれば、 必然的に客数は増大していきます。 売上アップを図る。「系にフォーカスするビジネスを考えています。」 つまり、新規顧客を確実に増やす方法と、 優良顧客を確実に作る方法の両輪を回すことができれば、 誰でも売上を増大させていくことができるわけです。 しかし、この２つを回すことは、 ビジネスにおいて最も難しい対策になります。 アパレル業界が疲弊しています。アパレル業界の一番の悩みは、在庫を積むことから、ビジネスがはじまることです。在庫を持たないで、アパレル小売業は出来るか？それを模索しています。取引先様にも、メリットがある仕組みを今模索中です。バランス良く、バランス良く。

  2021.06.22

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  第7回懐かシネマ野外上映会開催する？？？

  「第7回懐かシネマ」について、懐かシネマ実行委員長東郷治久氏（サンスイコーポレーション社長）と毎月、毎月、2回、3回と打ち合わせを繰り返しています。メンバーの中で、一番若いのが、私です。生まれも、育ちも違うのは、この私だけです。水海道生まれの水海道育ちの皆さまのお力を借りながら、昨年が、出来ませんでしたが今年は、9月開催する予定で準備をしています。話し合いは、方向づけが、その都度変わる。振出に戻る。最終的には、落ち着くところに、落ち着くように配慮しています。映画会社の窓口交渉は、全て私の担当。常総市役所商工観光課や、常総市商工会にも、まめに顔を出して打ち合わせをしています。仕事の合間を観て、早目に出社して、時間を作る。この時間の作り方は、故羽富　正三から、教わりました。「時間を有効に使う。　　1時間かかる作業をどうしたら、30分で出来るか？　　それを考えることで、人間進歩はある。」と教えて頂きました。    旧水海道市宝町にあった映画館「宝来館」を現代に蘇らせよう！と、 宝来館跡地で始まった映画上映会です。 常総市には現在映画館がひとつもありません。 地元の皆さんにも、宝来館があったあの頃の水海道を思い出して 楽しんで欲しいという熱い思いは、今も続いています。   今年は、OOOという映画の上映です！ 商店街の人気映画俳優の中で、堂々の第2位です。第1位は、美空ひばりさんです。   合わせて、手描き映画看板絵師・井桁豊さんの作品も展示予定です。 懐かしい作品から新作も！井桁さんの素晴らしい技もぜひご覧くださいね。  会場は水海道市宝町「宝来館」跡地（ロコレディ駐車場）になります。入場無料です。 今年も感動の懐かシネマになりそうです。まだまだ、微調整は、必要です。「オレは、何も、協力できないけど、気持ちお金を寄付するよ。」とか、「この作業は、私がやるよ。」とか、「ビラ配りぐらいは、やるよ。」などなど。10回まで、野外上映会をやる予定です。いつも、いつも、私が、提案する映画は、採用されません。（苦笑い）高齢者（70歳代向け）が、喜ぶ映画をいつも多数決で決まります。さて、今年の映画は、7月中旬ごろには、発表できそうです。前回のポスターより。

  2021.06.16

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  創業者の心を大切にする⁇？

  「創業者の話しは、よく聴け？？？？？」 会長故正三（しょうぞう）と車に、乗って 市場をリサーチした時の話しです。 「いいか、最低２０回は、攻める市場に出かけよ。 よく観察しろ。」と、教えてくれた。 そして、昼時にあるレストランで、食事をした。 「会長、ナニにしますか？」 「エビチリ焼飯にする」と会長が言います。 そして、配膳されると、ウェイトレスさんに向かって 「エビが、サンプルより少ないですね」 と会長が、 ニッコリ笑って言うのです。 そのウェイトレスさんも、ニッコリ笑って 「すみませんね～。」と軽く頭を下げた。 そうか、ココでも勉強になる。 会長が、大きな目で、キラリと光る眼差しで、 「いいか、としあき。自分が考えていること と違った場合 普通、怒ったような顔になる。 逆なんだよ。 優しい顔で、言うのだよ。 物静かな言い方するんだ。 じぶんが勘違いということもあるからな。 そのように、対応しながら、自分を鍛えるのだヨ。」 と子供を諭すような 言い方をする。 血のつながりのない親子関係であっても、愛情を注ぎながら、 心の経営を教えてくれる。 先日も、私ごとでありますが、 興奮して、顔色を変えたつもりでは、なかったが ある人を誤解させてしまいました。 「静かな言い方で、しゃべれば、 しゃべるほど、相手に効く。 興奮したり、感情でしゃべれば、 自分の負け」 「大手企業は、看板があるから、殿様商売すれば良い。 中小零細企業は、相手を優しく包む感じで、打ち合わせするのだぞ。」 「電話で、商談はするな。誤解の原因になる。」 本当に、勉強になった。 そして、すぐに、実践するよう努力する。 「いいか、としあき～。 心の経営が、あってはじめて、 テクニック論が通用する。 いきなり、効率とか、テクニックで 商売をしようとすると、 一時的に成功したように見えるが 長くて３年であろう。 なぜこの年寄りのオレ、８４歳が わかるか？ それはな～、自分でもそうやって 失敗したからだよ。」 私は、黙って運転するのみでした。 「いいか、もう一度、言うぞ。としあきの目的は、何だ？ それはな～、会社を安定させることでは、ないか～。 全社員が、後１分、後１枚、後１コ、後１つ。 経理は、後１枚仕分け伝票を書く。 どうしたら、後１円経費が浮くか？社員が、後１分（ぷん）。 会社がどうしたら、よくなるか？ 考える。営業担当は、後１人に声をかけよう。後１枚お勧めしよう。 その考えを付けさせる環境は、社長自らの仕事である。」 眼に涙が溜まり、運転しづらくなりましたが、 黙ってうなづく私でした。 「心の経営にマニュアルはない。すべて、素直に勉強。そして、 経験のみである。」と故会長正三は言って、 また 一言付け加えて、 「常に、どうしたら、出来るか？ これを考えろ。何故失敗したか これも大切だが、 どうしたら、もっとよかったか？ モット、良い方法は なかったか？ この方が、もっと大切である。」 と指導してくれました。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 当時が、懐かしいです。 創業者は、すべて、実体験で、商売を学ぶことが多い。 過去の経験が、すべて、悪いとか、良いとかではない。 様は、バランス、バランス、バランスなんだよ。 ・・・・これが、故会長　羽富　正三の持論でした。 参考になりますか？

  2021.06.14

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  V字回復させた３代目社長から？？？

  私には、数多くの知り合いの社長様がいます。しかも、無料で話しをしてくれます。ご迷惑がかかるので、社名や、業種も伏せさせて頂きます。先輩社長より、「はとみさん。おやじさんから、会社を任されて、　　波乱万丈の人生のオヤジから、会社を引き継ぎ　　この私も、相当会社経営が辛い時期があった。　　もう、ダメだ。もうダメだ。　　・・・・・・と思った時に、人とのつながりをもらう。　　　仕事を下さる。　　　きっかけがあって、色々な売上げをもらい、会社が回復してくる。　　　すると、また　人を信用して、だまされて　　　大赤字になる。　　　今度は、もうダメだ。　　　もう、諦めようと思ったら、　　　また、ご縁を頂き、回復する。　　　そしたら、今度は、病気に。　　　　半年間入院をした。　　　　医者からも、2年は、持たない。　　　・・・・・・と言われた。　　　それが、奇跡の回復。　　　そして、今度は、はとみさんと出会った。　　　はとみさんから、上皇陛下のお話しを伺った。　　パワーを頂いた。　　人生七転び八起きだ。　　何とかなる。　　何とかなる。　　これが、母親からの口癖だった。　あきらめない。　　継続していれば、必ず、必ず、何とかなる。　この奇跡が、今まで、5回以上ある。」と涙を浮かべながら、　教えてくれます。「コロナ禍であっても、　　それをマイナスにとるのではなく、変革のチャンスと考える。　　見事に、Ｖ字回復させるには、それなりの覚悟は、必要だが　　おかげ様で、おかげ様で、徐々によくなっている。」と指導してくれます。

  2021.06.13

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  同業他社は、ライバルではない？？？

  ・あの店と比べて、私の店は、人が育っていない。とか、・あの会社は、お金を持っているから、販促費をあれだけかける。とか、・あの家庭は、裕福だから、お店をたくさん作る。とか、・立地が良いから、あの店は流行っている。とか、・あの会社は、親会社がしっかりしているから。とか、この場所での商売はやっぱり厳しいなぁ。 など、他人や他社と自分を比べ、いかに自分が恵まれていないかということが悩みである。・・・・・そういう人が、多いのに気づきました。他人責任論。人と比べて、卑下する。 変革を恐れて、何も行動しない。現実は何一つ変わりません。 なぜなら、他人や他社と比べてみたところで、現実は変わりません。人間万事塞翁が馬10年間に9回も、私は、災害に遭いました。その都度、その都度、悩みます。悩んでも仕方がない。前に行動するのみ。・・・・・と考えるようにしました。 私は、同業（アパレル業界）の友達は、少ない方だと思います。同業他社を観ても、あくまでも、あくまでも、参考程度。異業種さんから、沢山のヒントを得るようになりました。俯瞰（ふかん）して、物事を観るクセをつけるようにしました。 マネするのではなく、インストールするようにしています。誤解されないように、配慮はしているつもりですが、誤解される場合もあるので、気を付けているようにしています。 「他店はどうであれ、私はこの会社の商品が絶対に好きなの。」   「同業他社のことは知りません。　　ほとんど、意識していません」というぶれない考え方でいます。ロコレディさんが、生餃子の販売を始めた。 面白い。素敵。根っこの部分は、見えません。ファンになりたい。そうしてはじめて、そこに共感してくれたり、あるいは応援してくる真のお客さんやファンたちが、現れてきます。ファンから、お花や、お菓子が届く。そういうお店が生き残れるかと思いますが、いかがでしょうか？  

  2021.06.10

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  協働組合は、今後どうなるか？？？

  わが社は、協働組合のお陰で、会社が大きく成長できた。でも、協働組合は、長い間所属していると疲弊してくる。当時40歳代の若い経営者が、40年経てば、、80歳代になる。それぞれの思惑が異なってくる。平成19年に協働組合みつかいどうプラザが倒産した。その後、協働組合型の信販会社や、商業施設が破産、倒産と言う場面をたくさん観てきた。怒鳴り合いになった総会もあった。数々の場面を観てきた。悩みました。創業者故羽富　正三との意見の衝突も増えてきました。平成19年～22年の4年間は、もう毎日が憂鬱な日々でした。ショッピングセンターの時代のピークは、過ぎてきている。このままでは、会社はおかしくなる。今が、チャンスだ。今が、潮時のチャンスだと思っていました。平成23年2月に創業者羽富　正三は、ガンで亡くなりました。そして、3月11日に大震災に遭いました。もう、ダメだ。いや～、今がチャンスだ。ショッピングセンター内の店舗から退店しようと決意しました。4年半かあって全てのショッピングセンター店舗を閉店しました。売上も30％～４０％落ちましたが、経費が、3分の1になりました。クレジットも、すぐ入金になるようになりました。話しを戻します。協働組合の出資金や、預け金の返済を求めていきました。今なお、解決していない組合もあります。返済が滞っています。頭が、痛いです。どうして、どうして、こうなってしまったのか？？？？？？？？？？それは、変革を恐れて、対応が遅れてしまうのが、協働組合の欠点でもあります。全部が全部ではありません。協働組合は、責任所在は、不明瞭になりがちなのです。決定権が、曖昧です。10年、20年、30年と経つにつれて変革を恐れてきます。そして、コロナ禍を迎えてなお一層の変革を求められる時代になりました。

  2021.06.05

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  ブームに乗った手法は長続きしない？？？

  ブームに乗った手法は、すぐに飽きられる。政治の世界も、言える。自民党と、共産党だけ残っている。一時期のブームの政党は、消える日本新党は、消えた。新党さきがけは、消えた。太陽の党は、消えた。SNSの時代だと言われている。私は、42歳から、ブログを描いている。FBも、ほぼ毎日更新している。やはり、自分のスタイルに合うか、どうか？ここが、ポイントのようです。クラブハウスのブームも、一時的のようです。しっかりと、ブームではなく自分のスタイルにあうかどうか？この見極めることが、大切かもしれません。

  2021.06.02

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  硬直化した組織を変えるには？？？

  ​硬直化した組織を変えるには、相当な力と時間がかかります。実は、これは、実際あった話しです。弊社の事例です。創業者から、私に引き続く時に、硬直化した組織を創業者は、変えようとした。それを創業者は、実行しようとした見事に失敗した。私の代になっても、硬直した組織を変えようとして、やろうとしたら、全員が反対して、見事に失敗した。どうしても、どうしても、保守的になる。いやいや、保守とは、変革をしているから、継続出来ると亡くなった剣道家の父親から、よく聞いていた。悩む、悩む、どうしたら良いか？私の知り合いの先輩社長（70歳代）も、硬直した組織に悩んでいた。また、今も別の案件で、悩んでいるいる。・・・・・・と教えてくれます。硬直した組織を変えるには、まず、小さく試す。まずは、少しだけ、徐々に広げていく感じだと思いました。今、ロコレディは、あることに、トライしようと考えています。まずは、小さく試す。この方針で、徐々にやる。大型商業施設の退店も、4年半かえて、退店をしました。バランス良く、バランス良くの考えです。だれもが、賛成は、しない。「イソップ物語の　　ロバを売る親子」と同じです。​観方によって、変わるのです。メタ思考なのです。

  2021.06.01

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  本業とは、何か？？？

  終戦後、創業者故羽富　正三は、行商をはじめた。東北、北海道と、行商の旅に出たそうです。岩井市神田山（現在の坂東市神田山Z)の出身です。生地や、晒（さらし）、足袋（たび）、着物を持って、各地を転々としたそうです。昭和22年～25年頃にかけてです。騙されたことも、たくさんあった。・・・・・と聞きました。昭和26年に、間口2間、奥行き4軒の家を水海道宝町に住む扇屋旅館のおじさんから、土地を分けてもらい、」間口1間、奥行き2間の小さな小さなお店を構えたそうです。衣料品店といっても、下着や、Yシャツや、タオル、ハンカチなどなどを所狭しと飾ったそうです。壁にも、天気の良い時は、天井や、屋根の下にも、飾ったそうです。一日　2回の仕入れ。早朝と夕方の2回仕入れを東京馬喰町の問屋街まで、仕入れに行ったそうです。結婚をして、朝5時～夜12時まで、365日休まず、働いて、働いて、働いたそうです。昭和35年には、共同のスーパーの立ち上げ。宝ストアー（現在のロコレディ水海道本店・・・168坪）を共同で、お店を開いた。7人の出資者を集めて、経営をしていた。そして、昭和48年3月に協同組合みつかいどうプラザを43人の出資者を集めて、ショツピングセンターをオープンさせた。チームを作り、みんなの力でオープンできた。一人の力では、出来ないことを協力し合いながら運営をしてきた。昭和62年10月に私が、アパレルメーカーから、小売業に転身した。平成の時代になって、雲行きが怪しくなってきた。大量仕入れ、大量販売のユニクロ、無印良品が台頭してきた。令和の時代になってアパレル業界の雲行きが怪しくなってきた。まとめ時代、時代にあった経営の仕方がある。その都度、変態をして生まれ変わることを創業者から学んだ。2代目として、婿養子として、次の世代に引き継ぐ準備をそろそろはじめないと生き残れない。コロナ禍の影響をアパレル業界は、受けている。他の業界も同じ。バランス良く、バランス良く、変態する。小売業の基本は、お客様との接点。「3回安定10回固定の法則」接近線、局地戦のランチェスター理論に、ユダヤ商法、ワクワク系のノウハウをミックスする。そして行政とのコラボを意識することで、創業100周年を目指します。いよいよ7月に創業70周年を迎えます。

  2021.05.27

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  アパレル業界と異業種とのコラボとは？？？

  弊社は、今から、8年前から異業種とのコラボを始めました。アパレル業界が、コロナ禍で、大打撃を受けています。では、どうするか？アパレル業界の一番のデメリットは、在庫を持つ。商品寿命が短い。製品化まで、時間がかかる。在庫コントロールに時間がかかる。流通が複雑化している。色々なデメリットがあります。そのデメリットを得意としている業界とのコラボ先を模索していました。すると、色々なご縁を頂いたのです。事業再構築をもう、8年位前から、考えていたのです。夫婦関係と同じです。性格が全く違うから、惹かれ合うのです。合わせ鏡のような関係です。磁石と同じ。プラスとマイナスの関係で、バランスが良くなるのです。どこに、優先順位をつけるのか？その部分によって、求めあうのが、変わります。本業は、アパレルです。基本は、アパレルであることを忘れずに変態することに、フォーカスしています。

  2021.05.26

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  慣れている人に仕事は頼むべきか？？？

  慣れている人に仕事は、頼むべきか？？？ それは、どこにポイントを置くかで？？？ その答えは、変わってきます。 運送会社のドライバーさんが、言います。 「同じ配達先を回って、3年、4年もすると 　　返って、事故が増える。そうです。 　　　慣れが怖いんです。」と言います。 慣れている方が、 誤解を招くのが、 少ない事例もたくさんあります。 任せて、安心。 職人魂が必要な時は、 その道のプロの方が、安心です。 やはり、これもバランス感覚では無いでしょうか？ 常総きぬ川花火大会のステージイベントを もう、10年以上頼まれています。 「私が、長くやりすぎると、マンネリになりますから。」と言うと、 市役所の職員さんが 「はとみさん、今年もお願いします。 　　内容は、変えていきますので、マンネリ感を出さない。 　　だから、引き受けて下さいませ。」と若い職員さんに言われます。 慣れてくると、どこで力を抜くかを 覚える。 そして、クレームが生じる。 慣れが、怖いのです。 心の隙間が出来るのです。 想定をする。 最悪を想定して 最善を尽くして、中庸を行く。 バランス感覚ですね。 バランス感覚ですね。

  2021.05.25

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  優秀なセールスレディーから学ぶ？

  ■優秀なセールスレディーから学ぶ法則を教えて頂きました。職種は伏せますね～。  下記の内容で、教えて下さりました。年齢は、50歳代？　60歳代？の女性です。私はマメにお礼状を書きます。  メールもする方だと思います。  LINEでも連絡をもらったら、それで終わりではなく私からのメールで終わりにするように配慮しています。  だって誰が縁をもたらしてくれるか分からないですから。  お客様の為になる情報を集めています。音楽会、美術会、映画会などなど話題になっている会には、お金をはらっても、出かけてきます。 名刺は、年間に200枚以上です。多い年には、500枚ぐらいになります。それだけの出愛（であい）があると言うことは、ビジネスのチャンスがあると言う前に、「人を大事にする」という私のコンセプトに合うからです。 お葬式では、まず、最前列に座ります。嬉しいことは、これからも続きますが、悲しいことは、これが、一番辛いことかもしれないので、寄り添う気持ちで、一番最前列に座ります。故　田中角栄さんの本を読んで学びました。   「人脈を大切にする。」出会いを出愛（であい）と考え一期一会の精神で、接します。   その女性がもっとも、大切にしていることが、「お客様」ではなく「顧客様」以上に「個客様」という発想でいると教えてくれます。自分のことを覚えて頂くには、どうしたら、良いか？会う人会う人に自分を覚えてもらうためアピールしています。  名刺をばら撒いたら、終わりではなく、スタートだと言います。    一人の人を大切にするわけはそれだけの価値があると考えている。・・・・・と言います。  私  出会った一人のひととのつながりを大切にすると、それがきっかけで、口コミが起きると教えてくれました。    一人の人に好かれるのは100人以上との縁につながる。しかも、地方ほどその絆は深いと考えます。  まとめ  商売では一人のお客様を大切にする。一期一会の心で、応対する。・・・・・・と教えて頂きました。

  2021.05.24

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  アパレル業界は、どうなるのか？？？

  ​アパレル業界に今後期待することはあるのか？？？？？？？・・・・・とある男性に質問を受けました。アパレル業界とか、建築業界とか、住宅業界とか、雑貨業界とか、縫製業界とか、飲食業界とか、士業業界とか、団体職員業界とかこのOOO業界という発想が死語かもしれません。異業種とのコラボとか、ミックスさせること。そんな時代になったと思います。もう、「士業だけでは、食べていけない。」とある先生が教えてくれました。ある弁護士の先生が言います。「はとみさん、士業は、営業が苦手。　　だから、私は営業が得意なはとみさんが、うらやましい。」と言われました。私が、営業が得意？？？？？？？婿養子の2代目ですよ。人脈が少ない。だから、人脈を作ろうと考えた。ショッピングセンター内で専門店を出していました。平成23年3月11日の震災で、大きな大きな被害を受けた。「もう、これ以上大型商業施設にいては、ダメだ。　365日休み無市のやり方では、会社経営が続かないと判断しました。」もちろん、悩みました。悩みました。結論が出ません。苦しい。どうするか？？？？？？悩み続けます。「よし、もう見切りをつけよう。」と決断。4年半かかって、全てのインショップ型のお店を閉店しました。今は、18時15分閉店ですが、秋ごろから、営業時間を見直そうと考えています。営業時間の短縮です。ゆくゆくは、7時間営業を目指しています。定休日も、基本は水曜日です。それには、それには、利益を確保する仕組みを考えなければ、いけません。毎日、毎日、床に入っても、考えています。夜中に目を覚ますこともあります。次の世代にバトンタッチする時期もまもなく来ます。まとめ単体のOOO業界で生き残ることは、困難になってきたと思います。金融機関を観てください。もう、5年前、10年前とは全く景色が変わりました。「コラボの時代だと考えています。」​

  2021.05.22

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  自分自身を変える？？？

  ​​​​もう、6年、7年前になるでしょうか？東京新橋付近リクルート本社の近くで、見かけました。   ＞ステキな言葉に出会いましたので紹介します。      ＞「今日の自分は、今だけの自分、   ＞あしたの自分は、また きっとちがう、      ＞自分をこわす、自分をつくる。   ＞だれかと出会って、また、自分が生まれる。」      ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・私は、何度も、何度も、この文章を読みます。 今の自分に、ピッタシの言葉です。     本日、私にご縁が、あった人に、 この言葉をプレゼントします。     話しを変えます。 さてさて、わが社の女性幹部社員が言います。（60歳代半ば）       「この仕事やっておいて」 という指示を出す言葉に、一言でいいので、 ある言葉を付け加えると、       部下は、   仕事の意味を覚えます。   その言葉は。 「この仕事やっておいて。 そうするとお客さんに見やすくなるから」とか、 「こうやると、お客様は、 ワクワクするんじゃないかなぁ？」という言葉に   変えたら、急に、部下が育ってきたんですよ～。   ・・・・・と私に語ります。    実は、この女性幹部社員は、 以前は、部下が育たない、育たない。 ・・・と私に愚痴を言っていました。   くちが、濁（にご）ると愚痴（ぐち）になります。他人のせいに、よくしていました。   でも、昨年の秋ごろから、少しづつ 幹部として、変わってきたのです。       この私に、ツバを飛ばしながら、語ります。     その仕事を「お客様から観て、                自分が、こうすると　どう思うのかなぁ？？？」 ・・・これを部下の女性に教えたのですよ～。   上手く伝わると 『どうやって置けば、もっと見やすくなるかな？』など          ディスプレイするときに、こうやって、部下の女性と　　仕事をするようになりました。     　　   　　　　  　　　   この幹部の女性が、私に言います。 「お客さんに、こんな事をしたら喜んでくれるん　　じゃないのかなぁ～？？？」 　接客中でも、頭の片隅に少しでもいいので　この言葉   　を意識するように、指導したら、 　またまた、うまくいくように   　なりました。・・・と私に、報告してくれます。     　ほんの少し意識 　しているだけで、   　自分の行動が 　変わってくる。・・・故会長正三（しょうぞう）より     ほんのちょっとの差。   　 　「人に喜んでもらいたい、と考える人の表情は柔らかく、　それが、安心感につながるんだよね～。 　少しの意識が結果的に、自分を含めて相手にも、伝わっていくんですネ。」 ・・・・・と女性幹部社員が、熱く私に、語ります。       　　　　 　　部下の女性に仕事を頼む時は、、相手を知ろうとする ことが、先決ですねよネ～。     何も考えず自分のペースで進めて行くことは     部下との人間関係のトラブルの原因 になることも多いですよね。       自分のペースで、仕事をすすめたいなら、 まず部下の性格を知る所から、はじまります。 相手の気持ちを知るためには・・・   まず、配慮すること。   でも、遠慮は しては、 いけません。 配慮と遠慮のバランスが、     部下指導では、大切です。 と、わたしが、付け加えます。   また、、その幹部女性が言います。   それと、話す場所。・・・・・環境ですね。   これが、ポイントですね。   ・・・・・こんな言葉が、聞こえてくるように なりました。       日常で、使っている言葉を 意識して、分析してみる。   すると、部下指導のヒントが、見えてくる。     本当に、本当に、本当に、私自身が、今回は、 勉強になりました。​​​​

  2021.05.18

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  しつこいと熱心は、紙一重？？？

  ​​​​​​​​​妻から、よく言われます。「お父さんは、しつこいのよ。」と言われます。私が言います。「しつこいのではなく、熱心なんだよ。　何事も、熱心に行動します。　時々、地雷を踏んで　沈没することもあります。（笑い）」大学時代の話しです。私の実父親は、昭和55年10月2日にガンで、亡くなりました。51歳という若さでした。昭和53年4月に東海大学に入学して勤労奨学生として、住み込みで新聞配達をしていました。毎朝3時30分起床でした。1年契約で、朝刊、夕刊、集金、新規開拓もしていました。大学に通いながら、アルバイトと奨学金をもらっていました。大学1年の11月に下宿先に、電話が入りました。祖母からです。「としあき君、お父さんは、ガンだよ。長くて3年生きれば、良い方だ。」・・・・・・と言われました。そこで、大学の無返済奨学金を受けよう。・・・・・・と決意しました。無返済奨学金を受ける。    今から、40年以上前の話しです。 私が東海大学　政治経済学部の学生時代の話しです。       大学1年生の時は、 新聞配達奨学金(勤労奨額金）を頂きました。   メシ付、部屋付（アパート６畳、トイレ共同・・・水洗ではない、風呂無し）、給料あり、 毎月2万円の奨学金付でした。 給料を頂きながら、奨学金を頂いていました。   2年生から大学の無返済勤労奨学金を受けながら、 卒業をしました。   無返済の奨学金です。       もう、40年以上前の話しですので、 記憶を思い出しながら 書いてみますね。     子供さん、親戚、知人の用で、無返済の奨学金が 受かるコツを書きますね。   それでは、公開します。   無料で、大学の奨学金を受けるコツとは？   大学の大きな大きな教室で、   無返済奨学金の 説明会のことが、 新聞配達奨学生（大学1年）時。1月・・2年生になる前です。説明会があったのです。        その説明会に出席す前に、学生課へ行き、 事前に、担当者に会いに行きました。   何度も、何度も、学生課へ行きました。     その後、説明会があり、その説明会の後も、その会場に 残って質問をいくつかしました。   確か～、競争率は、 約70倍の競争率だったと 記憶しています。       もちろん、筆記試験、面接、論文もありました。   いよいよ、 無返済奨学金の発表の前 の3日ぐらい前にも、 学生課へ行き いろいろ質問をしていました。       質問の内容？？？ ゴメンナサイ、４0年以上前の話しで記憶が、・・・。 ただ、オヤジがガンに侵され、 長くは生きることが出来ない。       自分で、学費を稼がなければ、いけない。 ・・・というようなことを言ったかもしれません。     最終的には、15名だけの無返済勤労奨学生の採用でした。       合格発表の時が来ました。   見事に不合格、   不合格なのです。       考えてみれば、当たり前。 受かるはずがありません。 そんな常識な ことも知らない私ではりません。   成績が悪い。 人柄特別良いわけではない。     成績は、今の景気と同じ。良くないのです。   奨学金試験のテストの結果は、 悪い部類だったそうです。 ・・・・・後から、学生課の担当者様から、お聞きしました。   不合格の原因は、すべて、私にあり。 家庭環境もわたしより、不遇の方は、 もう何百人もいましたから、 当たり前といえば、当たり前です。   不合格・・・ このことより、新聞奨学金の契約が1年だったので、 アルバイト先を 決めなければ、いけません。   アルバイトを２，３つかけ持ちが必要となってきました。   不合格。・・・どうも、納得できない。   学生課へ行き、担当者にどこが悪かったのか？？？   質問をしました。 答えは、 ​​「成績が悪すぎる。」・・・と一言。​​       成績は、悪い。　 　当たり前です。・・・・勉強は、得意ではないのです。     その後、2週間後ぐらいでしょうか～。           「補欠合格」 と掲示板に張り出されたのです。     もう、びっくりです。         すぐ、学生課の担当者の所へ行きます。 「君～、合格だ。 成績は悪いが、合格通知だすよ。     卒業するまで、 毎月無返済の奨学金を 毎月2万円支給するよ～」 と言われたのです。               後から、担当者に聞きました。   なぜ　補欠合格になったか？？？         「君の熱心さには、負けたよ～。 奨学金のことで、君が一番に聞いてきた。 説明会は、一番で申し込み。   一番前の席で、説明会出席。   その後も質問回数も一番。   不合格でも、熱心にその内容まで、聞いてくる。   君の情熱には、負けたよ。」・・・と言われました。       そうです、 東海大学勤労無返済奨学生の第1期生の 補欠合格として   合格したのです。       今、振り返ると40年以上前の学生時代から 接近戦、質問を繰り返すことによって、   人間関係作りをしていたのです。     成績だけの良さで、人を判断するな～。 ・・・と学生課の部長が、最終的に 決めたそうです。   ぜひ、奨学金をもらう参考として頂ければ、幸いです。 ​​​​​​​​​

  2021.05.15

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  不満とか、無駄からも、ヒントを頂く？？？

  不満とか、無駄とかマイナスに考えがちですよね。この私も、マイナスに考える時があります。不満があれば、どの部分が？？？・・・・・と探ります。不満＝改善余地あり・・・・と考えるようになりました。無駄＝マイナスではなく、どうしたら、プラスになるのか？考えます。無駄や、捨てる生地を有効利用できないか？考えます。残布生地で、オリジナルマスクを協力工場で、縫製をお願いしました。どのアパレルメーカーも、マネしてオリジナルマスクを作っています。どこに、フォーカスして縫製するか？それによって、使うミシンも異なってきます。アパレル業界が疲弊しています。垣根を取り払って新しいアイデアを出し合う。おかげ様でおかげ様で。そして、お互いに、良い間柄になるように考えます。弊社のマスクをドンドン真似してもらって、お互いにライバル友人である関係を構築していきたいと考えています。タオル、ハンカチ、エプロン、枕カバーなどなど。巾着も残布で、縫製を考えています。まとめ考え方１つで、色々なヒントを見つけます。

  2021.05.14

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  お客様から、元気なお言葉を頂く？？？

  ​​お客様から、激励のお言葉を頂くと、元気が出ます。昨日、夕方石岡店で、元気が出るお言葉を頂きました。推定55歳ぐらいのご夫婦様です。「生餃子販売を期間限定で？？？　　素晴らしいアイデアだなぁ～。　　商品説明をしてください。」と言われたので　私が、心を込めて、応対しました。するとね、するとね～。「一生懸命説明してくれて、ありがとう。　今日は、自宅に戻らず、これからでかけるんです。　　次回、息子夫婦が自宅に来るとき、　　生餃子を買いに来るからね。　　丁寧な説明ありがとうね。」と奥様に言われたのです。そして、私が、「丁重なるお言葉ありがとうございます。」と言うと、今度は、ご主人様が「本当に、わかりやすい説明だ。　本当に、ありがとうございます。　素晴らしい商品説明ですね。　必ず、次回家族で、生餃子を買いに来ますね。　今日は、出かけるので、買えないけど、　買いにきますから、今日はごめなさいね。」と言われたのです。嬉しかった。嬉しかった。全く、会ったことも無い人に丁寧なお言葉を頂き、気持ち良くなりました。嬉しくなりました。「失礼ながらも、お客様のことを家族の一員として　考えています。」​​

  2021.05.12

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  夫婦から学ぶ経営のヒントとは？？？

  昨日も、ある経営者様（60歳代後半）の先輩社長と打ち合わせがありました。「はとみさん、夫婦は、性格が全く逆の方が上手くいくね。　妻の性格と私は、全く逆。　　私の欠点が、妻の長所。　　妻の欠点が、私の長所。」と笑いながらも、私と談笑します。でもね、夫婦関係が上手くいっていないと、商売も上手くいかない。会社のトイレ掃除は、するが、自宅のトイレ掃除は、しない。・・・・・・と語ってくれました。会社の周りの清掃は、社長自身がよくやる。妻は、自宅付近の掃除をやる。今日は、母の日。妻には、子どもたちから、プレゼントが届く。夫婦仲良く、夫婦仲良く。商品構成も、夫婦と同じ。人気の商品とそうじゃない商品。やはり、バランス感覚。バランス感覚。

  2021.05.09

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  上皇両陛下様に、心から感謝申し上げます。

  天皇皇后陛下時代にお言葉を頂戴しました。直接私の目の前に、来られたのです。天皇陛下様から、お声をかけて頂きその数分後でした。美智子陛下様がいきなり、目の前に来られました。皇后陛下から、お言葉を頂きました。 涙を流しながら、涙を流しながら、お言葉を頂戴しました。「お店の方は、今は、いかがでしょうか？」「ボランティア活動ありがとうございます。ありがとうございます。お身体いかがですか？」というお言葉を頂き、感謝の言葉で、お返ししました。 その場にいた人すべてが、涙、涙、涙です。 この御光－御幸（ごこう）を頂きました。災難に遭っても、どうその後、対応するか？菊の紋章（御料車にある）にも、触らせて頂きました。凄いオーラー、パワーを頂きました。

  2021.05.08

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  どうしても、躊躇（ちゅうちょ）したくなる？？？

  ​​ 生餃子の販売する時に、悩みに悩みつくした。結論を先行きするか？いやいや、やってみて微調整する。ブティック業界で、、生餃子にトライするのを聞いたことがない。・・・・・と知り合いの社長様にいわれました。 そして、いよいよ「では本格的に動きますか？」という段階になったときに、 「いやっ、まだそのタイミングではないような・・・」と尻込みな様子になりかけた。もう、何度も、何度も、考えた。夜は、眠れない。コロナ禍の影響をアパレル小売店は大きな影響を受けている。  でも、またもやマイナス発想になりがちだった。  「今、ちょっと、既存のモノが繁忙期で、動けないんです。」 と、言うか？言わないか？悩んだ。でも、考えて、考えて、やると決めた。予想以上にお買上げにつながった。    新商品を開発しそれを市場に届けたいという想いはあるのに、行動がついてこない。 失敗を恐れているのかいないのか？「とにかく今は・・・」ばかり。 いくら素晴らしいものであってもそれを市場に届けれられなければ価値はゼロです。それを発信しなければ価値はゼロです。 そのことを知っておかないと商品開発にかけた時間もテストマーケティングを行ったお金も時間も無駄になります。もっと厳しいことをいうと、ニーズに応えられないと会社（社長）の価値も下がります。 商品やサービスは出来上がってナンボではなくお客様の手に届き、それに満足してもらってナンボの世界だと思いました。 たとえそれが思い通りの結果ではなく、失敗しても、次に活かせる材料・情報（ヒント）となります。 対策が見えてきます。  そして、こうした人の共通項としてあるのが「これじゃいけない。変わらないと。」と自分自身分かっていても、なかなか自らは動けずに誰かに変えてもらいたいと思っているところです。 会社も人も受身では変わることはありません。なので、新商品や新サービスを開発しようが何をしようが、成長も発展もないのです。   　　まとめ 『お客さんに届いて、商品の価値が初めてわかります。』​​​​

  2021.05.07

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  口コミから、人気が出てくる？？？

  お客様（推定40歳半ば主婦）さんが、 お仕事帰りに、石岡市東大橋にある ロコレディが、やっている 期間限定の3坪コンテナ店舗で、 生餃子を購入されたそうです。 「今日の夕飯どうしようかな～？」って考えて・・・・・・。 急に、前から気になっていた お持ち帰り専門の生餃子屋さん（ロコレディさん）を 思い出し、寄ってみました。 会社の女性事務職員の同僚から情報を頂きました。 ３０個入でいいかな？？？ お店スタッフさんに ４０個入がお得だからと勧められ、 ４０個入を購入 ダンナ様は、一人で、2５個も食べた。 息子と私で、残り15個食べた。 ごはんを食べるのがもったい無くて、 餃子で、腹がいっぱい。 「ママ、ボクね 　野菜は、嫌いだけど 　　餃子は、大好きだよ。」と言って ロコレディの社長さんと同じことを言っているね。 ・・・・・・と旦那に言いました。 どうやら、旦那の友達の友達が、 社長様のようです。間接的に、ロコレディの社長様を知っているようです。 「面白い社長さんだよ。いつも、ニコニコしている。」とダンナが　　話してくれました。 今度、社長様に、会いたい。・・・・と。

  2021.05.06

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  婿養子になって、沢山の悩みを持ち続けていた？？？

  ​数々の失敗や、反省があって今があります。商業界ゼミナールでは、数多くの出会いと気づきを頂きました。当時は、商業界ゼミナールは、２月に箱根で、行われていました。数々のことを、このゼミナールで学び、その後商業界スパークル（後継者育成ゼミに１年間通いました。） 故　川崎進一先生には、婿養子になって、しばらくして、悩み、悩み、悩み続けたことをホテルの先生の一室に、出向き、 夜遅く相談に行きました。 確か～、平成３年ごろだと想います。 「川崎先生～、私は、婿養子の２代目です。　　従業員で、ロコレディという会社に入社しました。 　　縁が、あって、その社長の娘と結婚しましたが、 　　古い社員さんや、古株の幹部社員もいますが、 　どう接したら、良いでしょうか？？？？？？？？？｝と相談をしました。 もう、涙、涙で、相談しました。 すると、川崎先生は、「いいか、君～。従業員の立場で、君が、入社をした。 その働きぶりを創業者が、見込んだ。 君は、成功すると思うよ～。 この世の中、婿養子で、数多くの会社が成功している。  君が、やることは、まず、社歴の長い社員さんより、早く出社して、掃除をすること。そして、常に、感謝の気持ちを持って、接すること。」と言われました。   川崎先生、ありがとうございます。 ありがとうございます、川崎先生。  それから、１０年が経ち、会社の改革を断行するすために、平成１1年１１月に、代表取締役になりました。 もう、身を粉にして、働いて、働いて、働きながら、創業者の商売に対する熱意を学びました。 いつも、いつも、川崎先生のお言葉を思い出して仕事をしてきました。  そして、ある時期から、創業者の経営手法から、 守（しゅ）、離（は）、離（り）の法則から、自分の考えを少しづつ、取り入れていきました。平成２０年ごろから、新たな手法を見つけ、ランチェスター理論、ユダヤ笑法（しょうほう）、ワクワク系の３本を柱に、 会社の舵を切り替えていきました。   集めるマーケティングから、集まるマーケティングは、   中小企業庁、ならびに、県知事承認事項「経営革新計画」から、学びました。 人に、フォーカス(集中）する仕組みを経営方針発表会で、全社員と、お取引先様の前で発表しました。    この１，２年の弊社の経営手法は、オリジナルです。  自分で、考え、幹部を集めて、参画型で、まとめていきました。 実の父親は、剣道家。義父は、創業者。 ありがとうございます。  ありがとうございます。  ありがとうございます、お客さま。新ビジネスモデルの世界に入っていきます。​

  2021.05.04

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  コロナ禍で、どう店舗を生き残せるか？？？

  ​​​​​ž   つくば市、守谷市は人口の増加傾向が続いているのに対し、常総市、土浦市、石岡市は減少傾向が続いている。ž   阿見町は、長い間、人口47千人台で安定している。ただし、常総市、土浦市、石岡市が昔からの住民が多く、一方でつくば市、守谷市は新たに移住してきた住民が増えており、住民の嗜好性、購買特性が異なる。特に、つくば市、守谷市の新しい住民は、低価格志向、買い回り志向が強い傾向があり、当社の関係性マーケティングのスタイルに合わない市場と感じる。（つくば都民、守谷都民イメージか？）ž   少子高齢化も進んでいるため、当社としても、特に必要な若年層の開拓については、SPA、ファストファッションブランド、ネット販売との競合もあり、ハードルがあがっている。ž   水海道を中心に、若年層のUターン現象も顕著になっている。​●新型コロナウイルス感染拡大による業界再編の加速化​ž   新型コロナウイルス感染拡大により、外出機会の減少なども相まって需要が激減しているのと同時に、中国やイタリア等海外で生産している商材の入荷がままならないなど、アパレル業界は需要と供給の両面から大きなダメージを受けている。ž   業界内でも特に大手アパレルメーカーや百貨店が大きなダメージを受けている。今後さらにこれまで業界を牽引してきたこれらの企業が衰退、業界全体の衰退や再編がさらに加速化する。                                 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ž    ž   当社にとっては、地域の大規模イベントの軒並み中止となり、当社主催の人気イベントも中止や延期を余儀なくされている状態であり、軌道に乗ってきたCSVマーケティングが後退。ž   世界的な規模で経済が低迷しており、コロナ禍が一段落したとしても、当面は従前までの需要回復は望めないと推測される。 　　最近の取組経営環境の変化や業績を踏まえ、最近では以下のような取組みを行い、一定の成果を得ている。 ①  食品分野への進出ž   近年、話題の菓子類等の食品を店舗のレジ前に陳列して販売を始めており、客単価を上げるのに貢献している。ž   粗利率が低い為、利益貢献度は低いが、来店動機にもなるため集客（衆客(しゅうきゃく)）にも貢献している。 ②  オリジナルマスクの開発・販売ž   当社は、新型コロナウイルス感染拡大に鑑み、収益補完策として、爆発的な需要が予測されたマスク市場に、早い段階から参入し、当社として初めての自社ブランド製品の開発を行った。ž   当社は、店頭で顧客の声に耳を傾け、その繊細なニーズに応えるマスクとして3本針立体縫製布マスクの開発に至り、これを店頭に出した結果、現在まで飛ぶように売れている。ž   このオリジナルマスクの開発・生産に当たり、生地問屋や縫製工場と直接交渉することで高品質ながら低価格を実現した。このノウハウは、メーカーと小売の両方の経験を持つ当社社長だからこそのテーブルメーカー（手配師）としてコーディネート力の賜物と言える。 ③  早期の新型コロナウイルス感染拡大の影響への対応ž   当社では、新型コロナウイルス感染拡大への対抗策を業界に先んじて進めており、食品、衛生アイテムの拡充に加え、オリジナルマスク拡販による収益補完の他、融資や給付金による資金補充、国内生産のアパレルメーカーの開拓、家賃交渉による支出低減などを精力的に進め、巻き返しを図っている。ž   結果、被害を最小限に留めることに成功し、業績回復の道筋も見えている。ž   これは、これまで当社が体験してきた不測事態への対応経験の賜物である。  当社がこれまで経験してきた不測事態対応（「ピンチをチャンスに」）経験l  3.11震災被害から、大型商業施設店舗をすべて撤退へ。（定休日確保、営業時間の短縮）l  つくば市北条竜巻（突風発生は、常総市）被害から、水海道R2カフェオープンへ。l  鬼怒川水害被害から、CSV手法経営を実践。l  新型コロナ禍により、縫製工場とのコラボ（オリジナルマスクの開発）。l  土浦店がビル側から水害被害に遭う。余儀なく退店から、3マイルウエアーの展開へ。　5つのピンチが、ロコレディが変態するチャンスとなっている。           5  ）SWOT分析 S（強み）n  顧客名簿による顧客管理n  ベテラン販売員の接客・コーディネート力n  品揃えの豊富さ（２コンセプト・雑貨類）n  サロン型店舗、CSV、共創による集客力n  イベント企画運営ノウハウn  コラボ協力企業・団体及ぶ運営ノウハウn  行政との強いパイプn  店舗の仕入能力n  従業員の定着率n  コミュニティカフェ（イベント拠点）n  テーブルメーカー的コーディネート力n  後継者の成長W（弱み）n  若手販売員の脆弱性⇒若年層開拓力の脆弱性n  大手アパレルメーカーとの交渉力の弱さn  組織硬直化による品揃えのマンネリ化n  メーカー、問屋からの仕入れに依るメーカー価格販売n  メーカー、問屋からの仕入れなので、粗利詠率低い。n  新規客へのアプローチ不足n  スタッフの高齢化n  仕事帰りのお客様への対応力不足 O（機会）n  百貨店の弱体化⇒顧客の流出n  アウトドア・スポーツ商品の流行n  若年層のUターン現象n  地域市場ニーズの多様化n  縫製工場廃業n  アパレルメーカーの倒産 T（脅威）n  上得意客の老齢化n  機能重視、アウトドア、スポーツアパレルの流行n  モノ消費からコト消費へn  従来型国内アパレル産業の衰退n  国内大手アパレルメーカーの商品力低下n  SPA、ファストファッション、ネット販売の台頭n  キャッシュレス化・サブスクの進出n  地方の人口減少・高齢化n  コロナ禍による需要と供給の低迷 まとめ弱みを得意としている業界と業務提携を図る。​​​​​​​

  2021.05.02

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  異業種から学ぶには、まず・・・・・？？？

  異業種から学ぶには、まず、素直さが大切かと思います。「OOOかもしれないが、うちの業界には、向いていない。」という発言は、禁句です。「はとみさんだから、出来るんだよ。」という発言も良く頂きます。ダメです。そんな発言することは、禁句です。異業種から、色々学んでいる経営者のほとんどが「なるほど、そうか。それをどうアレンジするか？？？」という発言をされます。異業種を導入する時の注意は、一気に儲けようという発想は、危険だよ。・・・・・と教えてくれます。はとみさん、無難にこなす。無難な手順で進める。守破離の法則だよ。・・・・・・と言われました。石岡店の生餃子期間限定コンテナ店舗は、予算以上の推移のレジ客数です。リピート客様が他の餃子店舗に比べて多いようです。スタッフ達の力です。チームワークです。次の手を考える。お客様のことをひたすらに考えています。ありがとうございます。ありがとうございます。

  2021.05.01

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  コラボの時代に突入か？？？

  ロコレディは、パソナルスポーツクラブと、業務提携をしています。名古屋純風の餃子とも、業務提携をしています。お互い様、お互い様。全て、最初から順調に計画を立てたわけではない。試行錯誤しながら、悩みながら考えていきました。業界は、違っても仲良く声を掛け合って打ち合わせをしてきました。経営者として、利益を出さない限り、スタッフたちを雇用することはできません。失敗は、全て社長の責任です。成幸（せいこう）は、スタッフたちのお陰です。お客様に、どのように提案するのか？大切な大切なポイントです。

  2021.04.26

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  新たなビジネスモデルに向かって？？？

  4月22日木曜日に 茨城県石岡市東大橋 ロコレディ石岡グランミロアール店に 3坪のコンテナ生餃子販売店舗を 期間限定でオープンすることになりました。 様子を見ながら、微調整しながら テスト販売店舗となります。 おかげ様で、おかげ様で 予定以上のお客様のご利用で、 うれしく思っています。 地域の皆様、 近所のお客様、 お取引先様、 顧客様、 スタッフたちのお陰です。 ありがとうございます。 ありがとうございます。 変態する。 物凄い力が必要です。 でも、 創業者のパワーを頂いております。 石岡店を出して、40年以上になります。 「信用を第一」を掲げて 営餃（えいぎょう）します。

  2021.04.25

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