私は最近、楽天スーパーポイントを貯めるのがちょっと嬉しくて、

楽天市場で買い物をする時楽天カードを使ってみたりする。

先日も、実家の母に頼まれていたはぴねすくらぶの柑気楼シリーズを注文した。


次の日、楽天ＫＣ株式会社から「カード利用お知らせメール」が届いた。


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楽天カードをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のカード利用情報が弊社に2008年08月01日に新たに登録されましたのでご案内いたします。

＜速報情報＞【2008年●月●日 登録】
　　利用日　　　　　利用金額
2008年●月●日　　 ▲◆○▲円　　　
2008年●月●日　　 21,150円　

※売上情報の詳細は、お手数ですがe-NAVIにログインいただきご確認ください。
http://www.rakuten-kc.co.jp/p/rakuten/e-navi/index.html
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なんですか～？

この21,150円って？

使ってませんけど？！



確か、その日は午前中に注文して、午後は子供と出かけてたからパソコンは触ってない。
でも、夜はビールを飲みながらメールチェックしてたし…。

まさかその時に何か酔っ払って注文しちゃったかも？？？

いや、ナイナイ。

購入履歴にも掲載されてないし。
楽天カードの番号とかパソコンに入力した記憶もないし。

まさかのフィッシング詐欺（だっけ？）


e-NAVI見ても詳細が出てないし、楽天カードに問い合わせしたけど連絡なし。

やっと返事が着たけど…どう思います？

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このたびは返信が大変遅くなりましたことを、お詫び申し上げます。

お問い合わせの件でございますが、＜速報情報＞のカード利用お知らせメールは、注意事項にご案内いたしておりますとおり、ご利用承認照会がございました場合に通知いたしております。

クレジットカードのご利用を確定するものではございません。
また、こちらのご利用内容（金額）が必ずしも確定されるわけではなく、ご利用先などの詳細をお調べすることができかねます。

なお、２１，１５０円のご利用承認照会につきましては、弊社で利用承認後、お取消しの情報が届いております。

恐れ入りますが、お取消しの情報につきましては、カード利用お知らせメール＜速報情報＞を配信いたしておりません。
ご心配をおかけし、申し訳ございません。
なにとぞ、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

今後とも、楽天ＫＣをご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。
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よくわからないけど、誰が利用を承認したのでしょうか？
で、誰が取り消ししたんでしょう？

クレジットカードとか普段使わないから仕組みがよくわからん！

それに取消しされたのなら、それこそ「カード利用お知らせメール」をくれたらよかったのに…。

なんだか気分的に落ち着かない日々を過ごしていたのでやっと安心しました。

でも、これからも楽天カードを使いたいけど、ちょっと躊躇しそう…。







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こんばんわ。
カードは便利な分、怖い部分もありますね。
自分も他社ですが同じ様な事があってから、
カードは使ってません。
(2008年08月05日 19時52分42秒)

うおーーーっ(＠_＠;)
こんな事があるのですね(ーー;)こわっ。
私もたまに、楽天市場とカードを利用してるので、他人事じゃないですよ。

楽天の対応も(?_?)(?_?)(?_?)訳がわからん。
楽天は、この対応でお客さんが納得すると思ってるってこと？？？　うーーーーーん。(-_-;)

二度とこんな事が無ければいいけどねぇ・・・。
対応もこんなんじゃ、また使うには怖いよね。。。(2008年08月05日 20時37分20秒)

他社でもそんなことがあるんですね。
クレジット会社がそんなことでいいんでしょうかねぇ。
来月分に口座から引き落とされていないかチェックしなくちゃ！
やっぱ、現金で代引きが一番安心できますね。
(2008年08月06日 18時53分10秒)

なんだかねぇ…。
もうちょっとわかるように説明してくれたらいいのに。
（私が理解できないだけ？）
本当に、取り消しメールくれてたら不安になって電話かけたり（それもフリーダイヤルじゃないんですよー！しかも音声ガイダンスだけで結局解決できず…）お問い合わせフォームからメールしたりしなかったのに。
たこちゃんさんも楽天カードを使うときは気を付けてくださいね。
(2008年08月06日 19時01分06秒)