システムエンジニアの晴耕雨読

失敗学の法則

畑村洋太郎「決定版・失敗学の法則」


　宮田さんのマネジメント論が、

　イノベーションのためのマネジメント・・

　プラス志向のものであれば、

　こちらは、マイナス・・特に、致命的なマイナスをいかに防ぐか、

　に焦点をあてたマネジメント。

　・・ということで、しばらく畑村さんの本、読んでみようと思っています。


　個人レベルでない、組織レベルの知恵・・

　一時期、いやいまも新しい課題である、ナレッジ・マネジメントのテーマである

　過去の豊かな「失敗」経験の知の共有の仕組みに対する考察です。

　

　いままで断片的にしか「失敗学」に触れてきませんでしたが、

　「決定版」と名が付いているように、

　これまでの作品の集大成にあたるようです。


　第一章に「失敗学の基礎知識」として、

　失敗学の根本的な考え方を紹介されています。

　非常にコンパクトにまとまっているので、少しご紹介。


　１．「逆演算」で失敗の《からくり》がわかる

　　目に見えている《結果》から、まだ見えていない「原因」を辿っていくこと・・

　このことを失敗学では、「逆演算」と呼ぶ。


　この際、失敗の「原因」を、「原因」－「結果」の２要素のみで考えるのではなく、

　失敗の構造を《要因》《からくり》《結果》の３つの要素で構成されていると考えよ、と。

　
　失敗学における「逆演算」を性格に記せば、

　「《結果》から《要因》と《からくり》という見えない２つのものを逆に辿って

　　探っていく」ということになる。


　２．「失敗の脈略」分析で失敗を予測せよ

　　逆演算によって一般化した失敗の《要因》《からくり》《結果》の関係のことを、

　　失敗学では「失敗の脈略」と呼ぶ。


　　「失敗の脈略」を使って類推すれば、別の分野でも、

　　どんな失敗がどういう経緯で起こるかを、予測することができる。

　　ex.２００１年の狂牛病騒動と農水省の行動の関係は、
　　　　薬害エイズの厚生省の対応と類似


　３．失敗は確率現象である
　
　　事故や災害について調査した結果確立した法則・・「ハインリッヒの法則」

　　１件の重大災害の裏には、
　　２９件のかすり傷程度の軽微な災害があり、
　　さらにその後ろには、
　　ヒヤリとしたハッとして冷や汗が流れるような事例が３００件潜んでいる

　　・・・３２９件の事象を軽視・黙認した結果が、

　　１件の重大事故である・・・

　　とすると、あらゆる組織のトップは、

　　マネジメントの責任は免れることはないのだ、と思います。


　　また、この逆の理論として、

　　失敗を隠した結果、判明した場合、

　「ツケの大きさはだいたい、予兆や事実を無視したり、

　　隠したりして「得をしたつもりになっている」金額の３００倍くらいになる」

　のではないか、と畑村さん。


　・・・つい先日復活した「白い恋人」や、いまだ謹慎中の赤福さんは、

　３００倍ではきかないダメージを受けている、と思います。

　
　・・以下、続く？！
　


＜目次＞
第１章　失敗学の基礎知識
（「逆演算」で失敗の“からくり”がわかる
　「失敗の脈絡」分析で失敗を予測せよ　ほか）
第２章　失敗の理解に不可欠な知識
（「暗黙知」を生かせ；質的変化を見落とすな　ほか）
第３章　失敗から身を守る―組織の中の個人編
（精神的ショックへの対応を考えろ
　「被害最小の原理」が身を守る　ほか）
第４章　失敗から身を守る―組織運営編
（「責任追及」と「原因究明」を分けろ
　当事者の視点からでしか正確に伝わらない　ほか）
第５章　失敗から創造へ
（日本の再生は失敗の直視から
　創造に潜む失敗
　失敗に学ぶ組織「畑村塾の実践」
　明るい未来への失敗学）