ロガー被害　あったことあります？

ある人ゎ運営さんの対応の「素晴らしさ」ご存知ですね(*^_^*)

今回　不幸にもGメンが被害にあい
同時にオアシスの倉庫も　綺麗に掃除されたのですが・・・

その件で　また「素晴らしさ」を経験することになりました(-_-;)

今回も素晴らしすぎて。。。

ということで晒させて　Gメンへ報告させていただきます(*^^*)

尚、運営からの返事にゎ「転機ゎご遠慮ください」とのコピペが必ずございます
なので　言葉を代えてor削ってのお届けとなりますので　あしからず。。。

★1回目の連絡
-----------------------------------------------------
ギルド「◆O・a・sis◆」の倉庫1のアイテムが全て盗まれました。
Gメンに確認したところ「○○」がロガー被害にあってる最中との報告を受けました。

その報告を受けてる最中「○○」のINがGメンバーリストより確認できたので、Gチャ・耳打ちで、日本語＆英語で問いかけましたが返事ゎありませんでした。
IDの持ち主にも確認しましたが、本人でゎないということでした。

友達登録をしてるメンバーと追跡をしたところ、古都の銀行前で発見。
その時にそばに居たのが「××××」という剣士と「××××」というランサー、共に若葉マークでした。SSも撮ってあります。

お忙しいとゎ思いますが対応をお願いします。
こちらとしてゎ　持ち主の件が解決するまでの間、問題のキャラゎギルドから脱退処理をします。

☆1回目の返答
-----------------------------------------------------
問い合わせの件ゎ本人が　直接問い合わせくれないと調査・対応等がﾐﾘ。

尚、調査を希望の場合、登録メアドから　住所とか生年月日に加えて
今回連絡内容と同様の連絡おね。

★2回目の連絡
-----------------------------------------------------

自分がGMのギルドの倉庫が被害にあったのに　○○さんからじゃないとって
おかしいと思います

自分もロガー被害にあったばかりなので
○○さんの被害についてゎ　本人からと承知しておりますが

この件ゎ　○○さんを乗っ取った人が犯人だということがわかっている。
逆に　当のIDの持ち主にとってゎ知らないところで使われただけ。

ですから　G倉庫についての問い合わせゎをする「本人」ゎGMなのでゎないですか？

こちらからしてみれば　○○さんがロガー被害にあってるからというのゎ
また別な話で　
簡単に言えば　○○というキャラがG倉庫のアイテムを盗んだと言っているの
です。

☆2回目の返答
-----------------------------------------------------
まずは、安全の為に「パスワード」の変更と、
ウイルス、スパイウェアの検査、削除をおね。

また、携帯電話をもってるならワンタイムキー利用してね。

お問い合わせの件を調査するので消えたもの教えてくらはい。

返信を頂いた後、状況の調査を行います。

※各自での会員ID/パスワードの管理をおね。※
・定期的なパス変更
・不審なリンク（サイト）をみちゃダメ
・不要なダウンロードもダメ
・ウイルスチェックゎ定期的にね

と　ロガー被害にあった時と同じ文面が　コピペできました♪

ここで　(▼O▼メ) ときたので・・・

★3回目の連絡
-----------------------------------------------------
失礼ですが　今回の通報について
きちんと最初から読んでいただいているのでしょうか？
そして　理解していただいているのでしょうか？

もう一度　整理して書かせていただきます

ギルド　◆O・a・sis◆の倉庫1のアイテムが
当時メンバーだった　○○　により引き出されました

引き出した日時ゎ6/26頃と思われます
倉庫1のスロット数ゎ66個ですが　約50個ぐらいのアイテムの引き出しだと思
われます
見付けた時点で空の状態でした

6/26の時点で　ギルドチャットで確認したところ
他のメンバーより　○○　がIDのロガー被害にあってる最中との報告あり
メンバーリストにより　○○がログイン状態なのを確認後
ギルドチャットで問いかけ　他のメンバーと友達機能で追い掛け回し　
何度か接触したものの返答なし

接触した際に　古都にて受け渡し用と思われる　若葉マークのキャラ2個(最初
の連絡に名前ゎ書きました)を　○○の側で発見

返答なしのため　ギルドマスターとして追放の処置をしました

こちらが頂きたかった返事としてゎ　敏速な対応・・・

犯人がほぼ明らかなのですから
調査と　これ以上の被害を食い止めるための犯人IDの使用不可処置等の連絡だったのですが
2回ものやり取りで頂いた返事ゎ
個人のIDがロガー被害にあった時と同じ内容の文面　加えて　コピヘですね

誰が観ても　明らかに「いい加減な対応」と思いますが　いかがでしょうか？

尚　望んでいたのゎ誠意ある敏速な対応でしたので
盗まれたアイテムにつきましてゎ返却は結構です
元々　メンバーの寄付による　取り出し自由な場所なので
アイテムの把握もしておりません

ただ　ギルドメンバーに　
今回の紛失事件についての報告をしなくてゎなりませんので
この対応についての　運営の方からの説明ゎ望みます

「本人からじゃなきゃ対応ﾐﾘ」の後ゎ「何とられたの？教えてくれたら調査するよ」って・・・

本人から被害の連絡いってるはずなのに　それゎねーだろぉぉぉぉぉ(￣Д￣;;

その間も犯人ゎ乗っ取ったキャラで遊んでたわけよね？

課金としてお金取ってる以上　サポートゎサービスでゎなく義務だと思うんだがのぉ

「柔軟な対応」ってプログラムを求めてもﾐﾘなのかしらね？(￣∇￣;)ハッハッハ

以上　個人的な日記での　Gメンへの中間報告でした♪

mixiチェック

シェア