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▲まずは１週間続けてみる
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。 菊原です。 昨日の出版記念パーティーで本田健さんにお会いしました。 やっぱり凄いオーラがありまた。 他にも会いたかった人と会え、参加して本当によかったと思います。 〜まずは１週間続けてみる〜 ダメ営業マン時代のこと。 成績不振な私は様々な研修を受けさせられた。 あるときは講師の人からこのように言われた。 「とにかく1日10件電話をしなさい」 当時最も苦手だったテレアポに関して教わった。 研修から帰ってきてすぐの私はモチベーションが上がっている。 《よしっ!まずは1日10件やってみよう》 と決意してテレアポに挑戦する。 しかしどうだろう? 「えっ?誰?あぁ、家の話はなくなったら。カチャ!」 このような対応をされるとテンションが下がってくる。 翌日には10件が5件になり、5件が3件となりそして3日後には全くやらなくなってしまったのだ。 なかなか続けられないものだと感じた。 また違う研修ではこのようなことを学ぶ。 「1日3枚お客様にハガキを出しなさい」 やはり2、3日は実行するが、その後はどうしても続かない。 テレアポよりもはるかに簡単なのにもかかわらず、継続できなかったのだ。 そのうち研修を受けてもこのよう思うようになる。 《どうせ続かないんだから聞いてもしょうがない》 行動する気さえもなくなってしまった。 こうなれば最後。 私はこうして長いダメ営業マン生活にハマっていったのだ。 研修や人からのアドバイスにはまずやることを前提で耳を傾けてみる。 そのうえで１週間は続けて欲しい。 過去の私のようになればトンネルは永遠に続いてしまいます。 『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』 お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ――――――――――――――――――――――――――――― ■今月の教材ランキングはこちらです １位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース ２位 一括購入【マスターコース】 3位 【通信講座】シルバーコース ■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります 営業サポート・コンサルティング株式会社 ■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。 詳しくはこちらへ こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/ ―――――――――――――――――――――――――――――
▲まずは遊びから集中する
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。 菊原です。 今日は東京で出版記念パーティーに出席してきます。 ３連休の初日ですから混んでいるかもしれません。 〜まずは遊びから集中する〜 海なし県の群馬に住んでいる人の釣りといえば湖か川。 ある時期、私は湖でブラックバスを釣ることにハマっていた。 竿やリール、ルアーなどを買い込み毎週のように釣り行ったものだった。 当時はルアー釣りがはやっていた事もあり、釣り人は多い。 頭の悪いはずのブラックバスも学習して、なかなか釣れないようになっていた。 そんなある日のこと。 成績のいい営業マンと一緒にバス釣りに行くことになった。 夜明け前に湖について釣りを始めた。 しかしその日も全く釣れない。 《今日もダメかなぁ》 と思いながらルアーを投げていた。 日も出てきてだんだん暖かくなってくると眠気に襲われる。 私は居眠りをしながら釣りをしていた。 私の仲間も同じように疲れが出ているようだった。 そんな時でも成績のいい営業マンはポイントを何度も変え、精力的に釣りをしている。 そして彼だけブラックバスを釣りあげたのだった。 《できる人は仕事でも遊びでも集中力は高いんだ》 とつくづく感じたものだった。 1つの事に集中できるようになると仕事に対しても集中力が高まるもの。 《どうも仕事に集中できない》 という人はまず遊びから集中するクセをつけてください。 『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』 お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ――――――――――――――――――――――――――――― ■今月の教材ランキングはこちらです １位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース ２位 一括購入【マスターコース】 3位 【通信講座】シルバーコース ■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります 営業サポート・コンサルティング株式会社 ■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。 詳しくはこちらへ こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/ ―――――――――――――――――――――――――――――
▲目の前の人も同時に褒める
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。 菊原です。 今日は埼玉で営業セミナーがあります。 そのあと打ち上げもしてくれるようです。 非常に楽しみな一日です。 〜目の前の人も同時に褒める〜 以前、妻と話をしていた時のこと。 私「○○さんの奥さんなんだけど一度食べた料理は再現できると言うんだ」 妻「それで?」 私「それに実際の年より10歳以上も若く見えてすごい美人なんだよ」 妻「へぇ」 私の知り合いの奥さんの事を話しているうちにどんどん顔色が悪くなった。 《まずい話をしちゃったな》 と後悔していた。 ある集まりで話していた時のこと。 共通の知人の話になった。 ある人「それにしても○○さんはすごいよねぇ」 私「そうですね」 ある人「4社も会社を経営している上に若手を育てる勉強会もやっているんだ」 私「すごいですね」 ある人「それにさぁ・・・」 すごいとは思ったのだが、なんだかいい気分ではなかった。 面と向かって他人を絶賛されると、自分がダメと言われている気がした。 そんな時にフッと妻との会話を思い出した。 《確かにこれはいい気分じゃないな》 と実感した。 人と会話をしていて他のだれかを褒めるときは、目の前の人の事も少し褒めてほしい。 たとえば、 「それに実際の年より10歳以上も若く見えてすごい美人なんだよ。お前ほどじゃないけど」 なんて言えればいいんだけど・・・ 妻にはちょっと難しいかな。 とにかく目の前の人にも少し気を使う。 それが好かれるか嫌われるかの分かれ道になると思います。 『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』 お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ――――――――――――――――――――――――――――― ■今月の教材ランキングはこちらです １位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース ２位 一括購入【マスターコース】 3位 【通信講座】シルバーコース ■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります 営業サポート・コンサルティング株式会社 ■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。 詳しくはこちらへ こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/ ―――――――――――――――――――――――――――――
▲オーナーさんの不満を解消する
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。 菊原です。 昨日久しぶりに自分の物を買いました。 カバン、コート、服などまとめ買いです。 いい買い物ができました。 〜オーナーさんの不満を解消する〜 営業レターが機能してきた時のこと。 訪問を一切しなくなった私は気分転換のためにオーナー訪問をするようになった。 主に２ヶ月、１１ヶ月、２３ヶ月点検に同行していた。 引き渡してすぐのお客様もいたが、２年以上お会いしていないお客様もいた。 私「ご無沙汰しております」 お客様「菊原さん?久しぶりですね」 久しぶりにお客様にお会いして懐かしかった。 雑談をしているといろいろなことが分かってくる。 お客様「やっぱりランをつけておけばよかったですね」 私「そうですか」 生活していると何かと不満が出てくるもの。 それを聞きとってお役立ち情報のネタにしていた。 数日後のこと。 私はランを後から設置する見積を作成して持っていった。 私「お願いされたわけではないのですが、見積りしましたので見て下さい」 お客様「ありがとうございます!」 お客様は意外なほど喜んでくれた。 ちょっと高い工事になったが、お客様は依頼してくれ工事してくれた。 その後もいくつか細かい工事をお願いされた。 この件でこのお客様といっきり距離が縮まった。 引き渡しして時間が経ったお客様の定期点検に同行してみてほしい。 オーナーさんの不満を解消すると距離も縮み、その上紹介ももらえることもありますよ。 『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』 お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ――――――――――――――――――――――――――――― ■今月の教材ランキングはこちらです １位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース ２位 一括購入【マスターコース】 3位 【通信講座】シルバーコース ■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります 営業サポート・コンサルティング株式会社 ■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。 詳しくはこちらへ こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/ ―――――――――――――――――――――――――――――
▲値段で浮気してはいけない
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。 菊原です。 今日は朝から冷えています。 だんだんと本格的な冬になってきました。 こんな時こそシャキッと動きたいと思います。 ■私がお世話になっている山本さんが企画している 【幻じゃない、本当の富を築く『応援の祭典』】ですが、参加者が1,000人を超えたそうです。来週月曜日、いよいよあと一週間後に迫りました。 私も参加したいと思います。 詳しくはこちらへ ■私の知人の高田さんがキャンペーンを行います。 著者は前作『お客様は「えこひいき」しなさい！』でも、 ハリーポッターを抑えアマゾン総合１位を獲得した高田靖久氏。 『「１回きりのお客様」を「１００回客」に育てなさい!』が、 最大５大特典がもらえる【アマゾンキャンペーン】を行っています。 １１月１８日（水）〜２０（金）【最後のアマゾンキャンペーン！】 詳しくはこちらへ 〜値段で浮気してはいけない〜 お客様と外構工事の打ち合わせをしていた時のこと。 値段がどうしても折り合わなかった。 お客様「あと３０万くらい安くなりませんかね」 私「う〜ん、ちょっと難しいですね」 お客様の要望を取り入れるとどうしても予算オーバーしてしまう。 どうにもならない状況だった。 そんな時のこと。 知り合いから外構屋さんを紹介してもらった。 見積を出してもらうとちょうど３０万円くらい安く出てきた。 《これはいいぞ》 と思ってお客様に紹介した。 お客様「これはいいですね!」 お客様も大満足。 紹介してもらった業者さんにお願いすることにした。 工事は順調に進んでいた。 後半に差しかかったときにミスに気づいた。 外のテレビドアフォンの配線を外壁に埋め込み忘れたのだ。 壁を壊してやり直すか、外に配線が出る形のどちらかになってしまう。 これは大問題になった。 問題をなすりつけ合い最悪の状態に。 お客様も許しれくれるわけがない。 ストレスがたまる日々が続いた。 結局会社に頼み込んで壁を壊す費用の決裁を下ろした。 気分が悪い上にお客様との関係も悪化したのだ。 いつも付き合っている外構屋さんだったらたとえミスしてもこうはならなかった。 値段が安いからと言って外構工事屋さんは浮気をしない方がいいと思った出来事でした。 『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』 お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ――――――――――――――――――――――――――――― ■今月の教材ランキングはこちらです １位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース ２位 一括購入【マスターコース】 3位 【通信講座】シルバーコース ■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります 営業サポート・コンサルティング株式会社 ■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。 詳しくはこちらへ こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/ ―――――――――――――――――――――――――――――
▲ヒアリング時にも「だけ」は有効的
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。 菊原です。 最近体重の増減が激しいです。 何が原因なんでしょうか? 〜ヒアリング時にも「だけ」は有効的〜 昨日お客様は特別扱いされたいというお話をした。 「○○様だけ」 「○○様だけに特別価格で」 このように言われると自分が特別扱いされているようで、悪い気分ではない。 チラシでみんなに配るのでは意味はないが、面と向かって言われるとうれしいもの。 「だけ」の使い方は見積を出すときだけではない。 知り合いのトップ営業マンはこのような使い方をするという。 その方「これからお客様のご要望を何点か聞かせください」 お客様「はい」 その方「必要なことだけ質問させていただきます」 お客様「お願いします」 「質問させていただきます」 と言うのと 「必要なことだけ質問させていただきます」 と言うのではお客様の受け取り方が違う。 「必要なことだけ」と言われると安心して話ができる。 また必要なことだから正直に話さなくては・・・ と思ってしまう。 このように「だけ」の使い方はいろいろある。 見積を出すとき ヒアリングするとき 挨拶するとき などなど。 ぜひ有効に活用してみてください。 『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』 お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ――――――――――――――――――――――――――――― ■今月の教材ランキングはこちらです １位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース ２位 一括購入【マスターコース】 3位 【通信講座】シルバーコース ■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります 営業サポート・コンサルティング株式会社 ■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。 詳しくはこちらへ こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/ ―――――――――――――――――――――――――――――
▲特別扱いされたいと思っている
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。 菊原です。 今日は地域の防災訓練に参加してきます。 ちょっと寒そうですが行ってきます。 〜特別扱いされたいと思っている〜 私の友人でいつもこのような乾杯の挨拶をする人がいる。 「ここにいる人だけの幸せを祈って、乾杯!」 半分冗談なのだが「ここにいる人だけ」というのは面白い。 もちろん友人はいい人なので、他の人のことも考えられる人。 しかし、限定することでそこにいる人は何となく選ばれた感じがする。 これは営業活動でも同じようなことが言える。 あなたが何かを買う立場だとして、営業マンからこう言われたらどうだろう? 営業「こちらが見積です。これで検討してください」 これでは何の特別感もない。 《もう2〜3件検討するか》 となるだろう。 ではこのように言われたらどうだろう? 営業「こちらが見積です。お客様だけに特別価格にさせていただきました」 こう言われると特別扱いされた気がする。 もちろんその営業マンの人柄もあるが、私はこう言われるといい気分になってしまう。 特に住宅の場合は一生に一度の場合がほとんど。 《せっかく契約するのなら自分だけはいい条件で》 と思うお客様は多い。 何だかんだ言ってもお客様は特別扱いされたいのだ。 見積を出すときに 「お客様だけに」 と言いながら出してみてほしい。 これだけでもいい結果につながることもあるでしょう。 『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』 お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ――――――――――――――――――――――――――――― ■今月の教材ランキングはこちらです １位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース ２位 一括購入【マスターコース】 3位 【通信講座】シルバーコース ■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります 営業サポート・コンサルティング株式会社 ■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。 詳しくはこちらへ こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/ ―――――――――――――――――――――――――――――
▲１週間先に延ばす
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。 菊原です。 最近、いいことが起こります。 なんだか嬉しいです。 〜１週間先に延ばす〜 昨日の続き。 1週間後に商談を延ばしてもらい、仕切りなおした。 今度は準備万端。 資料も体調も最高の状態で臨んだ。 商談はうまく進み、その後契約になった。 今回の話は自分の体調がイマイチなので仕切り直ししたのだが、そうでなくても仕切りなおした方がいい時もある。 あるお客様と商談していた時のこと。 全くいい方向へ進んでいなかった。 お客様「やはりこのご時世ですから、新築ではなくリフォームの方向で考えようと思いまして」 私「そうですか、でもせっかくここまで検討したのですから・・・」 苦しい説得を続けたのだがうまくはいかなかった。 私はその日に話を進めることを断念した。 私「それではもう一度違う形で提案書を作りますから、来週お話しさせてもらってもよろしいですか?」 お客様「わかりました」 そして一週間後。 お客様の考えは少し変わっていた。 お客様「私はリフォームでいいと思うのですが、主人は新築への未練があるみたいでね」 私「それでしたら考えるだけ考えてみましょう」 お客様「ありがとうございます」 このお客様もその後いい方向へ進んだ。 商談をしていて 《この流れはまずいぞ》 と思うことがあるだろう。 そんなときは1週間先に商談を延ばし仕切り直してほしい。 時間が経てば必ずしもいい結果になるとは限らないが、その場で強引に説得するよりはいい結果になる。 ぜひ一度試してみてください。 『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』 お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ――――――――――――――――――――――――――――― ■今月の教材ランキングはこちらです １位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース ２位 一括購入【マスターコース】 3位 【通信講座】シルバーコース ■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります 営業サポート・コンサルティング株式会社 ■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。 詳しくはこちらへ こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/ ―――――――――――――――――――――――――――――
▲いい勘違いをしよう
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。 菊原です。 昨日は高崎で飲んできました。 ちょっと遅くなってしまったのですが目覚めはいいです。 さて今日は高崎で打合せがあります。 今日も楽しみです。 〜いい勘違いをしよう〜 昨日の日記で横内会長と握手してもらった話をした。 会長とがっちり握手してもらったのだが、82歳とは思えない手の感触。 やわらかくてフワフワしていた。 会長は私の眼をしっかりと見てくれこう言ってくれた。 「あなたが何をやっている人かはわかりませんが、きっと成功しますよ」 すごく嬉しかった。 そして全身に力が注入されたことを感じた。 会長にお会いして成功した人が多い理由を身をもって体験した。 お役立ち情報をお客様に配りだして少しした時のこと。 お客様からこのような連絡が入った。 「他にもこういう情報があるのでしたら持ってきてください」 このお客様自体は他社と契約していたお客様だったのですが、私はこの瞬間にこう思った。 《この情報は間違いなくお客様が必要とれさているぞ!》 そう信じ込んでしまった。 それからハマっていったのだ。 もしあの時こう思っていたらどうだろう? 《なんだ他社の契約客かぁ、こんなお客様から声をかけられてもしょうがない》 その後、続けていられなかっただろう。 私の知っている成功者も結構な勘違いをしている。 《それはどう考えてもおかしいのでは・・・》 と思うこともある。 しかしその勘違いがいい結果の要因となっているのだ。 世の中にはいろいろな勘違いがある。 どうせ勘違いするのでしたらいいように勘違いをしましょう。 『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』 お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ――――――――――――――――――――――――――――― ■今月の教材ランキングはこちらです １位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース ２位 一括購入【マスターコース】 3位 【通信講座】シルバーコース ■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります 営業サポート・コンサルティング株式会社 ■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。 詳しくはこちらへ こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/ ―――――――――――――――――――――――――――――
▲売れる営業マンはいいお客様?
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ おはようございます。 菊原です。 昨日までの２日間横内塾に参加してきました。 会長と握手してもらいうれしい言葉もかけていただきました。 参加して本当によかったです。 ２日間メールを見ていなかったので、今から気合を入れて返信したいと思います。 ■私の知り合いの四ッ柳さんが２冊目の本を出しました。 「起業のルール」という本です 個人事業を考えている人や小規模起業を考えている人にお勧めです。 １２日、１３日とキャンペーンを行っています。 ↓詳しくはこちらへ http://www.ocl.co.jp/kigyou_rule 〜売れる営業マンはいいお客様?〜 先日、保険のトップ営業マンの方にお会いした時のこと。 その方は両手いっぱいに何かを持っていた。 トップ営業さん｢これよかったら１つどうぞ｣ 私｢なんですか？｣ トップ営業さん｢これシメジとかのキノコ類です｣ 私｢どうしてこんなに？｣ トップ営業さん｢いやぁ〜おばあさんと話し込んだらついね｣ たまたま試食をして話したら情に負けてたくさん買ってしまったという。 本当にいいお客様だ。 この話をしていて思い出したことがある。 私の先輩でも似たようなタイプの人がいた。 旅行先でいろいろ売り込まれ、ついつい買ってしまう。 場所を移動するたびに買い物がどんどん増えていくのだ。 私の知っているトップ営業マンはいいお客様になってしまう人が多い。 騙されやすいというか、信じやすいというか・・・ 情に厚く、人がいい。 一方、売り子さんにメチャメチャ厳しい人もいる。 ビシャと断り、取りつく島もない。 そのような人はあまり売れていない人が多かった。 売れる営業さんはいいお客様の人が多いというのは私は思いますが実際はどうでしょうか? 『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』 お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/ ――――――――――――――――――――――――――――― ■今月の教材ランキングはこちらです １位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース ２位 一括購入【マスターコース】 3位 【通信講座】シルバーコース ■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります 営業サポート・コンサルティング株式会社 ■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。 詳しくはこちらへ こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/ ――――――――――――――――――――――――――――― │<< 前のページへ │一覧 │ 一番上に戻る │ |
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