裏話あれこれ

--裏話あれこれ--
検索して欲しい商品が複数のお店でヒットしたとき、あなたはどのお店で買いますか？私は、送料込みの金額で一番安いお店に決めます。きっと皆さんも同じでしょう。同じ商品買うなら少しでも安いほうが良いですからね。でも例外もあるのです。　　　それは・・・・・
ちょっといい話
経験から言うと、小さいお店（生産者・製造者直売、特産品など販売品目が少ない）ではネットでの注文に余り慣れていないせいか、まるで親戚に荷物を送るかのように丁寧に梱包されている事が多いです。同梱されている納品書とは別に手書きのお手紙が入っている事もありました。あたたかさにウルウルしちゃいました。それからは金額が多少高くてもそのお店を利用するようにしています。「相手の顔が見えなくても気持ちが見える」こんなお店でお買い物したいですね。
私は国内旅行、日帰りも含めてよく行きます。その日程に合わせて注文を入れ「品物は直接取りに伺います」と連絡し、お店に行くとほとんどの場合歓迎されます。特に遠い所ほど（ちなみに神奈川県在住）色々なおまけ付けてくれたりします。東北ではお酒を２本注文し、３本のお酒と採れたて野菜、サザエ6個受け取りました。北陸行った時にはそのお宅でお昼ご飯ご馳走になりました。・・・お店、・・・お客と言っても所詮人と人のお付き合いですね。そんな経験もあり、私は商品以外にお店にもこだわっています。
皆さんはネットで直接予約して宿泊したことありますか？ホテルや大旅館ではなく、ペンションや小さな旅館、民宿です。私が利用した所は初対面なのにまるで家族のように接してくれました。もっともネット予約に限らずペンションなどはアットホームなところが多いですけど・・・。宿泊先を選ぶ時、たとえ雑誌で見つけても必ずHPを探してネット予約しましょう。大抵の宿はネット割引や特典があります。
安全・安心なお店？
初めてのお店で買い物する時って、やっぱりドキドキしますよね。「カード決済ってセキュりティー大丈夫かしら？ちゃんと品物届くのかしら？」「代引きっていってもお金払ってインチキな商品だったらどうしよう？」とか色々悩みますよね。私も同じです、でも、楽天市場や大手モールに出店しているということは一度会社（お店）としての審査を受けているという点で心配しなくて大丈夫です。（フリマ・オークションの事は知りません。）
繁盛しているお店の見極め
会社（お店）は信頼できても取引のスムーズさは発送経験（取り扱い件数）に比例します。発送経験の多いお店ほど色々なトラブルを経験していて何かあった時、迅速に対応してもらえます。見極めの目安として同じ地域からの送料で安い会社（お店）を選ぶと良いでしょう。送料は、1ヶ月○千個以上発送すると○％引きという風に宅配会社は会社（お店）ごとに契約しています。　送料が他より安い＝注文が多い＝慣れているという事です。
商品が届かない？
お店は商品を発送したのに荷物が届かないケースがあります。ほとんどの場合、配達先不明で宅配会社の営業所で眠っています。配達する人はいつも同じ人とは限りません。お宅ではちゃんと表札出していますか？共同住宅の人はポストに名札入れてますか？建物名、部屋番号、電話番号、注文の時記入しましたか？特に都市部では頻繁におきているトラブルです。
不在がちな人は・・・
宅配会社の営業所単位では荷物の種類によって「宅配BOXや預け荷禁止、必ず本人もしくはその世帯の人へ手渡し」というローカルルールを定めている場合があります。宅配BOX　OKの人は注文するときに「荷札の備考欄に不在時は宅配BOXへ」と必ず記入してもらいましょう。2世帯住宅や隣接して親が住んでいる場合など「不在時は○○さん預け」も同じです。特に生鮮品は迅速に発送してくれても即日荷物が受け取れないと意味がありません。
以上のことは私の経験を述べているだけです。実際の取引にはご自分の判断、責任において行ってくださいね。