[ビジネス本（経営）]の記事一覧 | 読書による経験価値

ITを導入する意義とは？

《マッキンゼーITの本質　横浜信一/萩平和巳/金平直人/大隈健史/琴坂将広 2005年3月》「ITを導入するとどうなるのか？」本来ならば必ず考えなければならないことを考えずに「きっといいことがあるんだ！」という安易な思い込みで導入を推進してしまった。それが1990年代後半に起きたいわゆる「ITバブル」。「IT」が「経営における銀の弾（※）」として扱われていた時代でした。※銀の弾とは狼人間を一撃で倒せるということから、　あらゆる分野で比喩的に使われている。この現象はアメリカから始まり日本でも起こりました。CRM、ERPといった顧客管理、業務改善を売り文句としたパッケージが次々と導入され、企業は情報に過剰投資を行っていきました。「ITバブル」がはじけ企業は「IT」の本当の意義を考える必要がでてきました。本書は経営コンサルタントであるマッキンゼーがIT投資を今後どのようにすればいいのか。そのポイントをいくつかの観点から述べているものです。「IT」とは単なるツールであり、大事なのは何を実現するかという企業戦略である。「なにがしたいのか？」これが不明確なまま「IT導入だ！」と声高に叫んでも何も起きないし、作ったシステムは無目的のまますぐに陳腐化していきます。企業戦略の企画・推進・運用を正しく行うことがまず先決。その上でのITが正しい導入方法です。本書の中で「なるほど」と思ったのは、「次世代CIO」という章の内容です。CIO（最高情報責任者）というと情報システム部門のトップというイメージでしたが、本書ではその役割は事業部門のトップが担うべきだと述べています。現状の事業を把握しているのは事業部門。故に導入するシステムの費用対効果の測定や収支責任は事業部門が持つべき。確かに、ITはツールと位置づけたことでこの役割分担はとうぜんでしょうね。☆ イノベーション☆ CIOの責任☆ レバーが重要お薦め度：★★★★★＋本質マインドマップつぶやき一週間空いてしまいました。色々忙しくて・・・。でも、本は読んでるんで、今週中にもう一冊書きます。

「で、どうする？」をわかりやすくする

《バランス・スコアカードの使い方がよくわかる本　　　　　　　　　　　　　松山真之介著 2003年3月》会社勤めをしていると必ず年間目標といった形で会社の目標が発表される。それ以外にも「○○ヵ年計画」といった形で「今年（何年後に）はこうなっているぞ！」という経営層からの目標提示がある。しかし、その中身を現場の視点で見ると「なんか曖昧だなぁ」とか「結局俺らは何するの？」といったものになっている。私も会社員なので自社の目標をみるたびに「ふ～ん」と思って忘れてしまうことが多い。なぜこんように経営層と現場に壁があるのだろう？それは経営層の「思い」が現場で作業をする人たち向きになっていないからである。ではなぜそうならないのか？それは「思い」がうまくカテゴライズされずそのまま実際に「行う」人たちが受け入らなければいけない状況になっているからである。例えば、「顧客満足度を挙げるぞ！」という目標よりも「顧客満足度を挙げるぞ！そのために、週一回は必ず　××会社の役員であるAさんの所へ行って話しをして来い」といったほうが「行い」がしやすい。バランススコアカードとは実際の行動に落としにくい戦略を日々に業務レベルまでブレークダウンできるようにカテゴライズする経営手法である。バランススコアカードを使うことで戦略が現場レベルまでブレークダウンすることができ、かつ、進捗を時間軸で管理することができる。著者は実際にバランススコアカードを導入した経験をもっている。そのため、本書の内容は非常に実践的である。合言葉は「社長を口説こう！」というのも恐らく実際に松山さんがやっていたんだろう。バランススコアカードは「もやもや」感を排除するにはすごく効果がある手法だと思います。是非導入する立場にいる方は検討してみては？☆ 4つの視点☆ミッション・ビジョン・ストラテジーお薦め度：★★★★★＋整合性マインドマップつぶやき「目標というのは測れなければ意味がない」というのが私の持論です。結果を評価して次につなげる、そうやるためには必ず評価する指標が必要なはず。BSCは私の目標に対する考え方をうまく実現してくれるツールな気がします。

組織の遠心力を効かす

《39歳までに組織のリーダーになる　柴田励司著 2005年4月》本書のタイトルを読んで、「なぜ39歳なのか？」と疑問に思った。日本の組織（企業）でリーダーとなっている人は大抵40歳代後半から50歳代の人たちばかりだ。最近ではライブドアの堀江さんやサイバーエージェントの藤田さんに代表される若いCEOもいるが、それはごく一部でそれ以外の組織では結構年をとった人が組織のリーダーになっている。40歳代後半、50歳代のCEOがダメだとは本書内でも述べられてはいないが、最近の時代変化の早さ、欧米のCEOと張り合うにはリスクを十分に取れる39歳という年齢でリーダーになるのがその組織にとってよい結果をもたらすと述べられている。しかし、そんなに早くCEOになるには普通に過ごしていてはダメ。リーダーに必要な考え方、仕事術などを身につける必要がある。本書はリーダーにはどのような能力が必要なのか、どうすれば「一緒に仕事をしたい！」と思われるデキルリーダーになれるのか、という内容が書かれている。リーダー向け本によくある「コミュニケーション力」や「鳥瞰力」は当然として、私が気に入っているのは「組織の遠心力」である。カリスマ経営者として君臨してしまっては組織が止まってしまう。つまり、指示待ち人間が増えてしまう。デキルリーダーは組織を動かす（回す）能力が必須だ。会社という規模でなく、チームという規模でも使える内容が詰められているため、これからリーダーになる人には是非読んで欲しい一冊である。☆「自己モデル」☆内発的勉強☆後継者の育成お薦め度：★★★★★＋遠心力マインドマップ

やる気を最大限に！

《ならば私が黒字にしよう　高塚猛著 2003年8月》企業の業績が悪くなっていくと、その状態を何とかしようと、その企業の現状を変えることがたくさんある。例えば、リストラをして人件費を削減する。持っている建物などの資産を処分して税金などの負担を減らす。赤字から黒字へ転身させるのは上記のような手を使えば割と簡単である。しかし、赤字企業をそのままの状態で黒字にすることが「真の黒字」であると著者は考え、それを実行に移した。一番大きい企業はダイエー。そのほか大小さまざまな企業の再生への道が書かれている。著者の経営哲学には非常に学ぶところがたくさんあった。例えば、・リーダーは、事実でなく実感を語る・名前のない組織図は無意味・評価は「自分比」などなど。自分は経営者ではないが、本書にはリーダーシップとは？マネージャの役割とは？といった内容も書かれていたので、自分にも応用できそうだ。☆30年先をみた人事☆「自分比」評価☆キーマンは中間管理職お薦め度：★★★★☆＋真の黒字マインドマップ