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2016.02.15
テーマ：今日のランチ(39285)
カテゴリ：食べ物いろいろ
パン好きな次女を連れて行ったお店。 ２度目の来店でも美味しくいただけたのですが残念なことが。 食べ進んでいた次女が違和感をおぼえ口から出したもの・・・ それはクルクルッと巻いた透明なセロテープのようなもの。 いわゆる異物混入です。 食事はほとんど済んでいた。 「お店の人に伝える？」 「ううん」 「うちらはよくても、おなじことならないよう気をつけてもらうために 話したほうがいいよ」 通りがかったスタッフさんを呼び止めて入っていたモノを見せ話すと 「どうもすみません」と頭をさげられた。 「透明やし、あれはわからんかもな」と私たちなりにフォロー。 でも。 レジでは何事もなかったような態度のスタッフさん。 「？」 作り手のオーナーシェフも出てこない。 「？」 伝えてないのかな・・・
飲食店に勤めていた私にも経験がある。 「先ほどはもうしわけございませんでした。今後は気をつけます。」 粗相があれば当然。異物混入ならなおさらじゃないかな。 言われたスタッフだけじゃなく、周りのスタッフ、レジ係、店長に事の次第を伝え お客様がお帰りになるとき謝罪の言葉を口にした。 また来ていただけるよう願いながら誠心誠意、気持ちを込めて。
評判が評判を呼び、待ちがでるほどの人気店なのに、残念なことだった。
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