Daily　Life

私は年金番号を2つ持っている。

学生時代と社会人と。

最近?　2年ほど前、年金問題が騒がれて、気がついたんだけど。

そんなに焦ってはいない。

だって、しっかり２つとも存在しているから、後は統合するだけなのです。

ちょろい話ですよね。

でも、その一昔前に気がついたとき、

なかなかつながらない電話に何度もかけて、

ようやくつながって、

「ご主人の会社に申請してくださいませ」(まあ、すごく腰が低かった。丁寧だった)

などいわれ、夫に頼めば

「会社じゃ出来ないらしいよ」

とリターンされ。

当時は、支給されるべき人がされていないとか大騒ぎだったので、

私レベルだったら、落ち着いてからでいいやとのんびりしてた。

面倒だったのもある。

そうこうするうちに、「年金特別便」が届き、申請したんだけど、

その後なしのつぶて・・・

２月の話。

「はて、その後どうなったのかな・・・」

と今日確認の電話をしてみた。

一回目話中。

２回目、またバカ丁寧なおじ様登場。

今、日本で一番感じの良いコールセンターは社会保険庁関連だと思う。

結局、

「申請後の審査?に時間がかかっていて、当初半年のはずが、１年半ほどかかるようになってしまった。

統合されれば、連絡が行く」

らしい。

ふーん。まあ、そんなものかと納得したんだけど・・・


電話を切った後に考えた。

この丁寧なおじ様。

私の名前も年金番号も何も聞かなかったのだ。

本当は年金番号を聞いて、統合の受付をしているのかどうか確認すべきだったのだろうと思う。

もし、郵便事故で届いていなかったら?

私の勘違いでだしてなかったら?

社会保険庁の中で紛失してたら?

結果いつまでたっても手続きが完了しなかったら、またかとなってしまう。

ちょっとした手間だけど、

受付しているかどうか、パソコンで確認すればいいのではないだろうか?

そのぐらいのデータ管理はしているよね?

そうすれば、大きな事故が防げるのになと思った。

私は急いでいないのと、年金手帳が手元に２つあるのでのんびりしてるんだけど。



日本で一番感じが良く、腰も低いが、

肝心の確認作業がまだ甘いんだろうな～と思った。

あんなに痛い目にあったのに、

どうせなら言った言わないを防ぐために、電話の通話は録音しますぐらいの警戒感を持たないと

この世知辛い世の中じゃ、やっていけないよ。

感じよく丁寧に応対すれば、分かってもらえるという性善説じゃなく、

人間はミスをすると想定して、詰めていけばいいのに。

感じの良いおじ様だっただけに、しんみりしてしまいました。

年金関連の職員の方はがんばっています。

でも、方向性が間違えていると思う。