わたしのひとりごと

秘書電話 ・ 電話受付代行の ベルサ－ビス ・ ふくおか秘書センタ－ です。


毎日、電話を受けていると、いろいろなことがあります。
セ－ルス電話は、、、この電話、セ－ルス電話かも～。と分かります。
社名を聞いただけで、お断りをする事もあります。

中には、もしかして、お取引きがあるのでは？と、思ってしまうほど上手な方もおります。
また、実際に、お取引している方も少数いますので、失敗しないように注意もしています。

どちらか分からないときは 『 初めてのお電話ですか～？ 』 と質問してみたり
『 お取引をしていますか 』 とお伺いします。

最近、車両・重機などの買い取り業者さん多いですね。
買い取り電話の方々は、、、電話を切るのも早いです。
だって、見込みの無い相手と話しているよりは
次へお電話した方が可能性もあります。


さきほども、
「 ＸＸＸです。」 とお電話がありました。
あきらかにセ－ルス電話でしたので
社名のみで 『 お断りします。』 と伝えましたところ
「こちらこそ～。 社長さんいらっしゃいますか？ 」 と返答がありました。

私の発音が悪く
『 お断りします。』 の言葉が 『 お世話になっています。』 と聞こえてしまったのか？
または、トボケてお話しを続けたのか？

でも、最近の、セ－ルス電話の方の、話し方術には感心します！！

先日も、社名のみでお断りをしたところ、
「 内容を聞かないのに分かるの？ 」 と言われちゃいました。




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