ブランド、ブランド、ブランド。
ブランドって何だろう？？

ある調査会社のレポートによると、自動車のユーザーからみた場合に、購買への意思決定は、顧客との接点で決まっているという。

つまり、顧客との接点である
販売店の接客、商談、納車、アフターサービスの指標が大きく
ブランドを左右している。

それは何故か？
ブランドとは顧客が得た「体験」が作るものだから。

商品、広告の力は実は大きくない。

～あるの調査データより～

無形のサービスであるHRの会社におけるブランドは、まさにキャリアコンサルタントそのもののサービスなのだと強く思いますね。
頑張らないと！