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2020.11.12
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昨日の事です。
いつもなら入荷している荷物が配送されて来無い・・・  一先ず 発注 出荷 確認 「送り状ファックスしましょうか？」  頂戴して着日も間違いない 運送会社の  履歴確認 荷物は着店に届いて7時には持ち出し中 (ですが) 着店に連絡  オペレーターが 「昼も戻って来てないんで～遅れてると思います しばらくお待ち下さい」から  ２時限経過さすがに・・・ 作業停止臨界点 が近づき 改めて電話 「・・・ドライバーに連絡入れます」 折り返し確認等々 それから １時間・・・臨界点・・・越えます ・・・ ここからです  コールしても繋がりません(電話に出ません！！  )回線を変えたら  「先ほどの  ですがっ」「あっ！？まだ来ませんか？クスッ ドライバーには連絡したんですけどねぇ～～」 私のスイッチ  が入った瞬間です。「後何分待てば良いのか？このまま(電話を切らずに) ドライバーに確認して下さい！！」 「17時30には・・・」 「はぁっ！！五時半～～」 続いて 17時45分・・・「えっ！？まだ来ませんか？」 「ええかげんにせな！ペナルティで問題にするで」 ここで・・・始めて？慌てだした？ で荷物が着いたのは 18時30・・・ ドライバーに 「あのな？遅れるのはしかたない、だけどなっ 正解な時間をくれ！！この入荷を待って作業止めてるねん 100人程のパートの止まった時間ペナルティで請求しょか？」 「・・・すっ・・・すいません・・・急に（ドライバーの）欠員が出て・・・」 「そんなんは！！そっちの都合や！知らん！！ そしてなっ・・・待ってる方は時間が経過する毎に・・・イライラが増加するんやでっ やし電話（オペレーター）の対応・・・ 他人事・・・おかしいいやろ！！ 言うオバハンやっ！！」「・・・他からも同じ様な事言われてて・・・すいません！！」 「そんなオバハン・・・おるだけでイメージダウンやろ～～～」 「ハイ！！」 「そんなオバハン辞めさせた方が～～～ええで！！」・・・ 中略？ 「ペナルティのクレームとかは・・・（今回は）入れんけど～～ 上司？支店長には必ず伝えて！善処しいやっ・・・気をつけて帰りや」 「すいませんでした・・・有り難う御座います」 これじゃ～～ 業界でも下の方って言われるのも 当然やわ お腹痛 の運送会社は  皆さんも 要注意？して下さいませ  お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Last updated
2020.11.12 23:07:35
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