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2018.11.05
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カテゴリ:カテゴリ未分類
みなさま、こんにちはスマイル
2年生は今週末、サービス接遇検定ノート、JKCハンドラー試験犬と資格試験えんぴつに追われていましたが、資格試験えんぴつを終え、これからいよいよ最後の追い込みになる就職活動スマイルが再び再開されます。まだ学生ではありますが、これから改めて少しずつ社会人になるための準備を進めていかなければなりませんぐーきらきら

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・・・というわけで、
本日は社会人として必要なビジネススキル「敬語」についてお話したいと思います晴れ
普段、同じ年代の友人と話すことが多い上向き矢印生徒さん達にとって、
敬語は難しいなあわからんと感じるかもしれません。
ですが、敬語の決まりを覚えてしまえば、そんなに難しくないのですよ音符音符

まずは、種類からグッド
敬語には、以下下矢印とおり、4種類ありますちょき

2.jpg

尊敬語は、目上上向き矢印の人に対し、相手の動作や状況を高めて上向き矢印表現する言葉ですちょき
動作をしているのが「相手」なら尊敬語きらきらを使います。

謙譲語は、目上上向き矢印の人に対し、自分や身内の動作や状況をへりくだって下向き矢印表現する言葉です。
動作をしているのが「自分」または「身内」の場合は、
謙譲語を使います!!

丁寧語は、語尾を「です」「ます」など丁寧きらきらに表現する言葉。

美化語は、名詞に「お」や「ご」などをつけて、上品な印象にする言葉ですちょき

では、これらの言葉をどのように使い分ければよいのか?
職場の中で考えてみましょう星

3.jpg

まず、社外会社の人には、「尊敬語きらきら」と「謙譲語きらきら」を使います!!
相手の行動は「尊敬語」、自分の行動は「謙譲語」にして話します。
これは絶対ちょきです。
そして、細心の注意!を払って、丁寧きらきらな応対につとめます星

次に、社内の人「上司」の場合です!!
基本は、「尊敬語」と「謙譲語」を使い分けます。
同じ会社会社にいる上司ですので、
社外の人と話すよりは、少しくだけた話し方になる場合もあると思いますが、
相手が目上上向き矢印の人であるということを忘れてはいけませんNG

次に、「同僚」の場合です!!
とても仲の良い音符音符同僚だとしても、職場では友達ではありませんNG
なれなれしい話し方は禁物ですNGNGNG
親しい中にも礼儀は必要です。
「丁寧語」や「美化語」を使って、丁寧きらきらな話し方を心掛けましょう月

「同僚」は「同僚」でも相手が先輩上向き矢印の場合は、
もう少し敬意きらきらを払った話し方をすることが大切ですちょき
たとえ先輩が気さくに話しかけてくれたとしても、
自分自身も同じように先輩に話しかけることは、職場ではNGNGです。
上司でなくとも、自分より目上の人には敬意きらきらを払った話し方をすることを忘れずにウィンク

いずれにせよ、職場では王冠節度ある話し方王冠をすることが大切です花

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トリマーはさみとして働く上で、人と全く話さず働くことはできませんNG
言葉はお互いの気持ち赤ハートを伝えあうことに非常に有効きらきらなツールですが、
使い方を間違えると自分にその気はなくとも、
相手のとり方次第では互いの関係を悪くしてしまうこともありますショック
だからこそ、自分の周りにいる人たちといいきらきら関係を気づいていくためには、
話し方に注意!を払う必要がありますちょき

日頃使い慣れないものは、なかなか上手きらきらには使えませんNG
今のうちから少しずつ右矢印実用的きらきらな敬語の使い方を学んでいきましょう上向き矢印
学び方にも色々あります。
ノートなどを買って自分で学ぶのも一つの手。
現場実習先家病院の先輩スタッフさんをお手本きらきらにするのもいいでしょう。
どこかお店家に行った時、店員さんの対応をお手本にするのもいいと思いますよスマイルオーケーOK


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最終更新日  2018.11.06 00:50:40

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