[携帯の話]の記事一覧 | ★☆　ACOの果てしないたわごと　☆★

【楽天モバイル】auから楽天モバイルに乗り換え　記録

楽天モバイルへの乗り換えを検討しだしたのは5月中旬。auは気に入ってたけど、やっぱり月額料金が高い。携帯を買い替えて1年ほどは割引があったけど、それがなくなると結構つらいな。格安SIMにでもするかーーーーって思ってたところに楽天モバイルの1年間無料キャンペーンとりあえず、どれぐらいお得なのか検証。私はほとんどWifi環境にいるので、あんまりデータ通信はしないけど・・・それでも１GB 以上は使う。少ない時で２GB、お出かけしたりすると３GBになったこともあるかなって感じ。２GBで使い続けた場合で計算してみる。2020年4月のデータ使用料１～２GBで、料金が4968円だったので、これを12か月とするとおよそ5000円×１２か月　=　60000円ろくまんえーーーん！！これが、楽天なら0円！！はい、むっちゃ得ーーーー！！1年後以降、毎月、2980円＋税　=　3278円がかかる。3278円×12か月　＝　39336円差額　60000円　－　39336円　=　20664円20664円お得ーーー！！というわけで、楽天モバイルにしてみることに。嫌ならいつでもやめられるしね私が使っている携帯はau　の　Xperia XZ2 Premium (SOV38)https://www.au.com/mobile/product/smartphone/sov38/使い始めて1年半ぐらいかな？？まだまだ使えます！特に新しい携帯にしたいわけじゃない。だけど、楽天モバイルのサイトで確認すると、楽天モバイルで販売している端末だけなの？動作確認されてるの。え！？？使えないの？私のXperiaでも調べてみると、結構動作保証外の端末を使っている人も多そう。なら、Xperiaで動作確認して無理だったら楽天端末を買うようにしたい。使えるなら今の携帯を使いたい。そんなことできるの？その時に最大21300ポイント還元キャンペーンの対象になるの？？ならないなら、申し込みのタイミングでとりあえず携帯を購入したほうが得？？Xperiaは下取りしてもらえるようだし。2020年6月2日現在では、Sony Xperia XZ2 Premium SOV38 64GB の下取り価格は20,600円！これはたぶん、購入時の価格より高いｗｗというわけで、楽天モバイルに問い合わせてみた。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー［Q］SIMのみの契約をして、現在利用中の携帯で動作確認をした結果、使用できないことが判明したら、楽天モバイルで端末購入をしたいが、その場合、ポイントプレゼントの対象になるのでしょうか？また、現在使用中の端末を下取りサービスに出すことは可能でしょうか？［A］SIMのみを一度ご契約、その後の端末購入につきましては、ポイント還元対象でございますのでご安心ください。その際はmy楽天モバイルから端末買い増しという方法になります。下取りに関しても可能でございます。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー［Q］契約時のタイミングでなくてもOKということでしょうか？［A］おっしゃる通りでございます。ただ、下取りは現在新型コロナウイルスの影響でかなりお時間をおただいております。そちらはご了承くださいませ。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー［Q］確認ですが、楽天モバイルの申し込みの前にすることは・現在使用中の端末はSIMロック解除しておく・MNP番号を発行してもらうの2点でよろしいでしょうか？下取りに関してはSIMロック解除していても大丈夫でしょうか？［A］基本的にそちらの2点だと思います。また、SIMロック解除後でも可能です。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーということでした。なので、とりあえずSIMのみ申し込み　＝＞　Xperia XZ2 PremiumにSIMカードを挿入して動作確認。＝＞　使えればそのまま使う。使えなければXperia XZ2 Premiumは下取りに出して楽天モバイルで端末購入。という流れで決定。次はauを解約することで何が使えなくなるのか確認したくてauに問い合わせ。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー［Q］2年契約の途中で解約した場合の解約料はかかりますか？かかる場合はいくらですか？［A］現在ログインされている端末にてご契約情報を確認いたしました。更新期間外の場合は解除料「9,500円」発生いたします。なお、解除料の発生しない更新期間は「2020/11/01～2021/01/31」でございます。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー［Q］契約解除前に現在の2年契約から２年契約Nに変更することは可能ですか？その場合、解除料は1000円になりますか？［A］「2年契約」から「2年契約N」に変更は可能でございます。また、「2年契約N」へ変更後ご解約される場合、契約解除料は「1,000円」となりますが、変更月の「翌月」からご解約が可能でなりますのであらかじめご了承くださいませ。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー［Q］auID（電話番号）を継続利用できますか？［A］KDDIとのご契約を、ネット回線も含めすべてご解約の場合は、「ご解約後」にau IDの移行が必要となります。移行手続きをすることで、ご解約後もポイントやその他auサービスを継続してご利用いただけます。※ただし、キャンペーンによっては回線契約の継続状態がポイント付与の条件となっている場合がございますので、あらかじめキャンペーンページの注意事項欄等をご確認ください。以下に移行手続き方法をご案内しますので、ご確認ください。【ご解約後のau IDの移行方法】※以下手続きはご解約のお手続きが完了後にご対応ください。①「My au」（https://www.au.com/my-au/）にアクセス②「au IDでログイン」をタップ③契約中に利用していたIDが電話番号だった場合は、「au ID（電話番号）+_(半角アンダーバー)」＋「解約の年月日（西暦8桁）」をIDとして入力してください。　契約中に利用していたIDが任意の文字列（電話番号から変更した場合）は、IDに変更はございません。※解約日がご不明の場合はその旨ご連絡ください④契約中に利用していたパスワードを入力して「ログイン」をタップ⑤画面に沿ってau IDをメールアドレスに変更する⑥完了後、ポイントの明細などが確認できるようになります。ページをお気に入り登録しておくことをお勧めします！ご解約後のau IDについては以下をご確認ください。【解約後のau IDについて】https://www.au.com/support/faq/view.k1661334088/ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー［Q］auPay、auウォレットカードは引き続き利用できますか？利用できる場合、今まで通りクレジットカードからチャージ可能でしょうか？［A］【auPAY】引き続きご利用可能です。auPAYであれば、クレジットカードからのチャージが可能となっております。【auWALLETプリペイドカード】auから他社へ乗り換え、解約をされた場合でも、au WALLETプリペイドカードは有効期限までご利用いただく事ができます。現金のみでチャージをしてご利用可能です。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー［Q］auPayはクレジットカードからのチャージが可能で、auWALLETプリペイドカードには現金のみのチャージとのことですが、現在、auPayの残高＝auWALLETプリペイドカードの残高と認識しております。別のものなのでしょうか？？［A］au PAYは現金でのチャージ以外にも、auかんたん決済、じぶん銀行、クレジットカードからもチャージすることが可能です。また、お客様のご認識の通りau PAY残高＝au WALLETプリペイドカード残高ですのでご安心くださいませ。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー［Q］ウォレットポイントは今まで通り使えますか？また、ポイント還元率に変更はないでしょうか？［A］有効期限内の保有ポイントは、解約後も引き続き「ご利用可能」です。保有ポイントの確認や、au PAYへのチャージなどは「au PAY アプリ」から可能です。「au PAY アプリ」にau IDでログインいただきご確認をお願いいたします。ご解約後のau IDは、au IDが電話番号だった場合、自動的に「au ID+_(半角アンダーバー)」＋「解約の年月日（西暦8桁）」となります。※解約後の初回ログイン後、IDはメールアドレスに変更します。?（例）2019年1月23日に解約した場合解約前au ID)　080XXXXXXXX解約後au ID)　080XXXXXXXX_20190123※au IDを任意の文字列に変更して利用していた場合は任意のau IDのままとなり切り替わりません。解約後のau IDについては以下よりご確認をお願いいたします。【auの契約または固定通信サービスを解約・MNP・譲渡したら、au IDはどうなるの？】https://www.au.com/support/faq/view.k1661334088/※au IDの契約を抹消する場合は、ポイントも消失しますのでお気をつけくださいませ。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー［Q］現在、ウォレットポイント運用をしていますが、このサービスは引き続き利用できるでしょうか？［A］恐れ入りますが、auを解約した場合、運用ポイントは破棄されます。また、本サービスのご利用もいただけなくなりますのでご注意くださいませ。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーこんな感じでした。●乗り換えまでの手順（5／29）・auのプラン変更（2年契約プラン⇒2年契約Nプラン）　私の場合は、auピタットプラン　⇒　ピタットプラン４G LTE　に変更しました。　※変更手続きの翌月から適用されることに注意。・SIMロック解除　手順はこちら（https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/）・auメールを登録しているサイトのメアド変更・MNP予約番号の発行（その時の日記：https://plaza.rakuten.co.jp/acotawa/diary/202005290000/）　この時に解除料金で9500円＋税がかかるって言われた。　プラン変更しても翌日にならないと、変更したことがシステムで確認できないらしい。　プラン変更は早いほうが良さそう。　月末すぎると、翌月に適用されないことがあるらしいし。（5／30）・楽天モバイルでSIM申し込み（その時の日記：https://plaza.rakuten.co.jp/acotawa/diary/202005300000/）　この時に知り合いから紹介してもらうと2000ポイントもらえるキャンペーンがある。　知り合いに楽天モバイルユーザーがいない人は、私の紹介IDをどうぞ！　X6SnngRtet4w　（6／1）・楽天モバイルSIM到着（6／２）・楽天モバイルSIM挿入、設定（その時の日記：https://plaza.rakuten.co.jp/acotawa/diary/202006020001/）あとはauIDを変更する作業だけ。今からやりまっす！

【楽天モバイル】Rakuten Linkの連絡先に携帯の連絡先が同期されない件

やっと楽天モバイルに乗り換えが完了したよ！っと一息ついたのも束の間、Rakuten Linkの連絡先に何も表示されないじゃん！アプリ起動時のなんやかんやといっぱい［許可］させたんはなんやったんや！というわけで調べてみた。https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001624/これの質問3かな？インストールしたてやし、最新版やし。ログアウト→ログインしてみた。「ログインが失敗しました。再度実行しますか？」バカなのーーーーー？？？？なんなの、このアプリ。終わってるわこの時点で楽天モバイルに乗り換えたことを後悔するわーーー。とりあえず［再実行］をタップ。（それしかないからね。。。）また携帯番号の認証から始まってるやん。ナニコレ――――！？？とりあえず起動した。ログインできたっぽい。連絡先（人型マーク）をタップ。あ！！！！！！連絡先表示されてるヤ―――ンていうか、楽天、一回でできないこと多すぎちゃうか？？

(続き)【楽天モバイル】Rakuten UN-LIMIT　で　(au)Xperia XZ2 Premium（SOV38） SIMロック解除済み端末を使ってみよう

【楽天モバイル】Rakuten UN-LIMIT　で　(au)Xperia XZ2 Premium（SOV38） SIMロック解除済み端末を使ってみようhttps://plaza.rakuten.co.jp/acotawa/diary/202006020001/の続きです。■STEP3.アプリのインストール●my楽天モバイル　アプリインストールはこちら↓https://r10.to/hw6VY9・利用状況の確認・契約者情報の設定/変更・サービスエリアの確認・オプションサービスの追加・データチャージ・データ制限モードのON/OFF・メッセージ相談などの機能があるそうです。上記URLからインストール。アプリを開いてみた。位置情報提供協力のお願い　＝＞　[確認］をタップ電話の発信と管理を「my楽天モバイル」に許可しますか？　＝＞　ようわからんけど［許可］このデバイスの位置情報へのアクセスを「my楽天モバイル」に許可しますか？　＝＞ようわからんけど、［常に許可］　雑すぎるｗ「ようこそ楽天モバイルへ」と表示。［マイページへ］をタップ。楽天のIDとパスワードでログイン。契約内容とかデータ利用量とか確認できるっぽい。とりあえず起動できたし、確認できたのでこれで閉じる。●Rakuten Link アプリインストールはこちら↓https://r10.to/hbYJeY・通話・メッセージ・SMSが無料で使える・大人数でのメッセージのやり取りができるそう。設定方法はこちら↓https://r10.to/hbPD4Eアプリを開いてみる位置情報提供協力のお願い　＝＞　[承認］をタップ快適なサービスをご利用いただくための情報提供について　＝＞　［承認］をタップ楽天のIDとパスワードでログイン。連絡先へのアクセスを「Link」に許可しますか？　＝＞　［許可］電話の発信と管理を「Link」に許可しますか？　＝＞　［許可］写真と動画の撮影を「Link」に許可しますか？　＝＞　［許可］このデバイスの位置情報へのアクセスを「Link」に許可しますか？　＝＞　［アプリの使用中のみ許可］デバイス内の写真、メディア、ファイルへのアクセスを「Link」に許可しますか？　＝＞　［許可］音声の録音を「Link」に許可しますか？　＝＞　［許可］ようこそRakuten Linkへ［送信］ボタンをタップ認証コードが送られてくるのでタップすると、入力された。［送信］をタップ名前を入力して［保存］をタップ。注意メッセージが表示。Rakuten Linkアプリをアンインストールするときは、ログアウトしてからしないと通話やSMSの送受信が使用できなくなるかもしれんってことらしい。［確認しました］をタップ。アプリが起動。連絡先（人型）ボタンをタップ。あれ？連絡先って全然表示されへんやん。連絡先へのアクセス許可しましたけど？？ちょっと使い方見ないとわかんないな。

【楽天モバイル】Rakuten UN-LIMIT　で　(au)Xperia XZ2 Premium（SOV38） SIMロック解除済み端末を使ってみよう

SIMカード届きました！申し込み後2日ぐらいで届きました。早いですね。届いたのはSIMカード本体とSTART GUIDE、それとスマホ下取りのビラだけ。シンプルですね。まずは本体ソフトが最新になっているかチェック。androidの設定（歯車マーク）＝＞システム＝＞「詳細設定」を開いて「ソフトウェア更新」＝＞「本体ソフト」タブで「本体ソフトは更新済みです。最新の状態です。」と表示されているのを確認。■STEP1.楽天回線への転入/移行手続きｍｙ楽天モバイルへアクセス（PCからでも操作可能らしいが、私はスマホでアクセス）右上のメニュー(「三」みたいなマーク)＝＞楽天モバイル＝＞申し込み履歴申込番号と「MNP開通の準備が整いました。「転入を開始する」ボタンを押してください。」と表示されるので[＞]をタップして、[転入を開始する]ボタンをタップ。MNP切り替え条件の画面が表示される。※ここで[転入を開始する]をタップすると、元のキャリアで通話ができなくなります。[転入を開始する]をタップ。このタイミングで家電から携帯に電話してみたら「おかけになった電話番号は、現在使われておりません。」というアナウンスが流れる。すげー。一瞬で適用されるんやね。■STEP2.楽天回線の開通手続き携帯の電源を切るSIMカードを切り取る。Xperia XZ2 PremiumはnanoSIMなので一番ちっちゃいやつ。auのSIMを抜いて、楽天のSIMを入れて電源をON。ドキドキ・・・・ドキドキ・・・・。普通に起動。マニュアルでは「表示される画面の案内に従って初期設定を進めてください」と書かれてるけど、、、、なんも表示されねぇしばらく待ってみたけど。。。。。。。やっぱりなんも表示されねぇauIDの変更のお知らせメールとau通信品質レポート機能とかいうのが表示されたが、楽天に関してはなんも表示されねぇ（しつこい？ｗ）と、いうわけで、手動でAPN設定。androidの設定（歯車マーク）＝＞ネットワークとインターネット＝＞モバイルネットワーク＝＞詳細設定を開く＝＞アクセスポイント名　をタップ。右上の[＋]マークをタップしてAPNの設定を下記の通り入力。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝APN名：楽天（rakuten.jp）APN：rakuten.jpMCC：440MNC：11APNタイプ：default,supl,dunAPNプロトコル：IPv4/IPv6APNローミングプロトコル：IPv4/IPv6＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝設定内容は楽天モバイルのサイトを参照。（https://network.mobile.rakuten.co.jp/cms/faq/detail/00001495/）入力してから気づいたけど、内容を保存するボタンないの？？と思って戻るボタンで戻ると、「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」って表示されてるやん。なんで？？携帯の上の電池残量とか表示されてるとこらへんにちっちゃく「この端末は事業者によってSIMロックされてます」的なメッセージが流れてる。。。。マジか！？？ちゃんとやったよ、SIMロック解除！！設定のSIMカードのステータスで「許可されてます」ってなってたの確認したよ？？なんで！？？？と思って、もう一回SIMカードのステータスをチェック。設定（歯車マーク）＝＞デバイス情報＝＞SIMカードのステータス＝＞「許可されていません」って表示。なーーーんでーーーーやねーーーーーーーん！！！！！超焦りながら、SIMカードの状態を更新してみたら「許可されてます」に変わった！良かったーーーーーー。で、ブログに事の顛末を入力している間に自動的にAPNが設定された様子。SIMのステータスのとこに「Rakuten」って表示されてるヤ―――ンWi-fiをOFFにしてインターネットに接続できてるか確認。できてへんヤ―――ンも―イヤ！でも後戻りできへんし、頑張るしかない！っと、これもこの内容を入力してる間にできるようになってた。なんなん、この微妙なタイムラグ。気持ち悪っとりあえずいけたっぽいので、作業を進めまっす。(続き)【楽天モバイル】Rakuten UN-LIMIT　で　(au)Xperia XZ2 Premium（SOV38） SIMロック解除済み端末を使ってみようhttps://plaza.rakuten.co.jp/acotawa/diary/202006020002/に続きます。てか、タイトルなげーなｗ

【楽天モバイル】Chromeでmy楽天モバイルにアクセスすると「このサイトにアクセスできませんportal.mobile.rakuten.co.jp により途中で接続が切断されました。」と表示される件

楽天モバイルのmy楽天モバイルのページにアクセスできない。前は一応アクセスできたのに。（内容は全然確認できない状態だったけど・・・・。参考：【楽天モバイル】紹介コード入力で2000ポイントもらおう。Rakuten UN-LIMIT）今日アクセスしようと思ったらChromeのエラー表示がでた。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝このサイトにアクセスできませんportal.mobile.rakuten.co.jp により途中で接続が切断されました。次をお試しください接続を確認するプロキシとファイアウォールを確認するWindows ネットワーク診断ツールを実行するERR_CONNECTION_CLOSED＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝おいおい(汗)うざすぎる。キャッシュをクリアしても改善せず。Cookieを消すと良いという情報もあるけど、他サイトに影響があっても嫌だし。。。楽天関係だけ選んで消したい。Chromeの設定画面から「プライバシーとセキュリティ」＝＞「サイトの設定」＝＞「Cookie とサイトデータ」＝＞「すべての Cookie とサイトデータ」「Cookieを検索」欄で「rakuten」と入力すると楽天にかかわるサイトが絞り込まれる。それっぽいの見つけた。●network.mobile.rakuten.co.jp●mobile.rakuten.co.jp ●portal.mobile.rakuten.co.jp ●rakuten-unlimited.jpとりあえず消してみよう。右側のごみ箱アイコンをクリック。楽天モバイルのページにアクセス。https://network.mobile.rakuten.co.jp/上の[my楽天モバイル]をクリック。楽天会員ログインページが表示された。ユーザIDとパスワードを入力してログイン。出たー―――！！！表示された！よかった！AndroidのChromeからもアクセスできないので同じ作業必要？？めんどい(追記)－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－携帯(android)のchromeの設定Chromeの右上の点三つみたいなマーク（設定ボタン）をタップ＝＞「設定」詳細設定の中の「サイトの設定」＝＞「すべてのサイト」＝＞虫眼鏡マークから「rakuten」で検索。●mobile.rakuten.co.jp ●network.mobile.rakuten.co.jp●https://mobile.rakuten.co.jp ●https://network.mobile.rakuten.co.jp選択してごみ箱アイコンで削除my楽天モバイルにアクセス＝＞ログイン画面でログイン＝＞表示された！

au　MNP予約番号の発行

auから楽天モバイルへの乗り換えのため、MNP予約番号を発行します。2年契約(途中解除料9500円)から2年契約N(途中解約料1000円)に先ほどプラン変更。プラン変更は翌月から適用されるため、実際に乗り換えるのは来月になってからです。そうしないと、解除料が9500円もかかりますので。ですが、MNPの場合、「解約日　＝　契約開始日（新キャリアで回線が開通した日）」となるらしいので、先にauでMNP予約番号を発行しておきます。webで手続きができるそうです。前に電話で予約番号を発行したときは1時間ぐらい待たされたので、webでできるならそのほうが便利ですね。さっそくやってみます。まずは「my au」にログインする。上のメニューの[スマートフォン・携帯電話]をクリック。自分の携帯電話番号の表示の下の[ご契約内容／手続き]をクリック。ページ真ん中らへんまでスクロールして、「回線契約に関する手続き方法」のところの[MNPご予約＞]をクリック。「MNPのご予約」が別ウィンドウで開くので、携帯電話番号を確認して[次へ]そうすると・・・・・・・なんと・・・・・＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝申し訳ございません選択中の携帯電話番号のご契約は、以下に理由によりMy auでのMNPのご予約は承れません。※一部を除いて、前日時点の情報に基づき表示しています。My auでご予約できない理由セットとなっている他回線、他サービスがあります。[003]＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝と表示されて、予約できなーーーーーい。がーーーん。家族割を解約しないといけないらしい。がーーーん。3人以上で家族割をしている場合、そのうち1人がMNPするのは問題ないらしいが、2人の場合は1人抜けると家族割が崩壊しちゃうので、あかんらしい。そらそうか。。。電話してみた。0077-75470アナウンスで30分以上かかると言われたのに、２分ぐらいでオペレーターにつながった。早すぎて逆に焦るｗ電話番号や名前の確認の後、移行先のキャリアとか理由とか聞かれたかな。あとは端末購入時に使える特別クーポンの話、解除料金の話(9500円＋税)、MNP手数料の話(3300円)、今月の利用料は日割りにならないよって話をされた。解除料に関しては、さっき2年契約から2年契約Nのプランに変更したところで、情報が反映されていないらしく、明日にならんとわからんと言われたけど、とりあえず予約番号を発行してくださいと言うと担当のオペレーターに代わってもらえた。また発生する費用の話(さっき聞いたがな)の後、メールを登録してくれ的な話をされて、やっと予約番号を教えてくれた。今日発行された予約番号は6/12まで有効とのこと。ていうか、今気づいたけど家族割の話は一言もされんかったなー。なんやったんや。そんなことならWebでやらせてくれよ。ふー。

au　Xperia XZ2 Premium　をSIMロック解除してみた。

auから楽天モバイルに乗り換えるべく、SIMロック解除をやってみた。auショップでもやってくれるみたいだが、お店でやってもらうと有料（3000円ぐらい）らしいので、Webでやってみました。SIMロック解除はここから手続きhttps://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/ページの真ん中らへんにある[SIMロック解除のお手続き（My au）]をクリック。暗証番号（数字4桁）を入力して[次へ]SIMロック解除したい端末を選択して[次へ]解除の理由を選択、連絡先のメールアドレスを入力して[この内容で申し込む]をクリック。入力したメールアドレス宛に「[My au]SIMロック解除登録2段階認証のお知らせ」というメールが届く。メール本文中のリンクをクリック。手続き完了ページが表示されて終了。むっちゃ簡単。