戦後の経済発展の中で、“安かろう！悪かろう！”の日本製品が、国際的な総合品質管理のデミング賞を、次々と獲得し、世界的評価を受けたことが、大きく影響しました。

銀塩カメラが電子映像に替わり、ＡＶ不況とも言われた１９９０年初頭の頃、当社は、２年で売上が半減し、＜何をもって会社の立て直しをするか＞悩みに悩み抜きました。

当時は、デミング賞に替わり、品質管理及び品質保証に関する一連の国際規格である ＩＳＯ９００１が、大きくクローズアップされ、ＩＳＯの認証取得なしでは、売れなくなる状態でした。

一方、全従業員に経営者意識を持ってもらい、全員参加の経営を実現するアメーバ経営を導入するか、誰かに相談して決めるものでもなく、それこそ一人で悩み抜きました。

その時に、アメーバ経営は、組織・システムで経営するということが気にかかり、まず、アメーバ経営を導入し組織・システムで経営できるようになってから、ＩＳＯ導入に決めました。

１９９４年８月にアメーバ経営を導入。５年程で何とか、組織・システムで経営ができるようになり、１９９９年９月に、ＩＳＯ９００１の認証取得に向けてキック・オフしました。

ところがＩＳＯ９００１の要求事項を、日々の仕事に取り込むためにマニュアルを作るのですが、アメーバ経営の数々のシステムとの整合性が必要であり、悪戦苦闘しました。

結果、約１年半掛かり２０００年１月に、ＩＳＯ９００１を認証取得し、その３年後の２００４年１月に、今度は、ＩＳＯ１４００１ 環境マネジメントシステムも、認証取得します。

ところが、やっぱり、ここでも問題が発生します。品質と環境のマニュアルが別々であり、環境マネジメントシステムが、どうしても形式化し形骸化していくのです。

そこで、４年後の２００８年６月に、品質と環境の両方を統合して、マニュアルも一本化し、統合マネジメントシステムとして、認証取得しました。それから約１０年です。

今日は、その内部監査が行われました。
自分達の品質・環境マネジメントシステムを、自分達で検証し、問題や課題を見出していくのです。
なぜ、こんなことをするのか？

それは、只一つ、買っていただくお客様に、私共の商品を、安心・信頼していただき、尚且つ、満足度を向上させるためには、どうしてもこの活動が必要なのです。

合掌