オペレーター不要、電話が自動応答する

◇先週末、私のメルマガ誌上で紹介したSIP対応IVR製品を開発した会社の社長さんとお会いしました。　米国では電話自動応答システムがかなり浸透しており、営業案内やチケット予約などの定型業務の多くが、人手を介さずにシステムで自動対応しているそうです。