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2025.04.14
カテゴリ：人を育てる
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 人気ランキングに参加しています。 良かったら【ポジティブな暮らし】をクリックお願いします。  にほんブログ村^-^◆ 若手のコミュニケーション能力の低下を想う＜２＞ 係長「うん……そうそう、そうなんだなぁ。……確かに。 彼らにとっては当たり前の様な感覚で、 問題意識も薄いから……なぁ……。 こっちから、能動的に仕掛けなくちゃいかん。 ねえ、鳥羽さん、丁度良い機会だから、 知恵を貸して下さいよ」 鳥羽「そうですね。わかりました。 係長とは、ご縁も浅からぬ間柄ですから、 今日は、忌憚ない意見を述べさせて頂きましょう。 唯、我々は教育の専門家であるだけに、論理的に走り、 リアルな現場感覚に即していない面があるかも……です。 その辺りは、遠慮なく指摘されて下さい」 係長「うーーん、ご配慮痛み入ります。承知しました。 よろしくお願いします」 鳥羽「まず、我々専門家の間では、このテーマに対して、 とるべき３つの対策を考えています」 係長「ほう……、既に対策が存在しますか？」 鳥羽「はい、考えられる対策の３つですが、 ひとつは、『承認欲求を満たす』……ということ、 そして、 『適切に問いかける』……ということ、 ３つめは、『しっかり傾聴する』という事です」 係長「うーーん、なんだか抽象的で分かりにくいですね……。 若手社員を指導育成する立場の上司や先輩が、 具体的にどう対処すればよいのかが……ちょっと……」 鳥羽「そうですね、ちょっと耳慣れませんね。(^-^) 今から、細かくかみ砕いて解説していきましょう……」 係長「ぜひ、よろしくお願いします」 ----------------------------------------------------------  鳥羽「では、係長。 まず一つ目からいきますよ。 『承認欲求を満たす』です。 兎にも角にも、まずしっかりと彼らを承認することです」 係長「…………フム……承認ですか、承認ねぇ……うーーん。 承認と言われてもねぇ……。あのレベルをねーー」 鳥羽「分かります、分かります。 もう少し聞いて頂けますか？ 『承認欲求を満たす』ということを、 もう少し具体的に言いますとね、 こまめに『声』をかける、 そして『名前』を呼ぶ、 『目』を見て挨拶する、 相手の変化に『気付いて』あげる、 『頼り』にする、 『感謝』の言葉をかける、 ……等々の行為を実践するというわけです……」  係長「いやいやいやいや、無理、無理。 メチャクチャですよ。幼児じゃあるまいし……。 こっちだって仕事をしてるんですからね」 鳥羽「ハイ……現在の仕事をですね……」 係長「そう、現実的な仕事ですよ！！」 鳥羽「はい、そうですね。……で、将来の仕事は？」 係長「えっ？ああ、そうか……。(^_^;) 育てなきゃー、将来は無いか……。うーーーん(-_-;)」 鳥羽「まっ、取り敢えず……話し……進めましょうか？」 係長「えっ！はい、申し訳ない。……そういう事ですよね」 鳥羽「はい(^。^) そういうテーマです」  係長「ウーーン、今の、鳥羽さんの話……、 最初の、声かけとか、名前を呼ぶとか、目を見るは、 何となく分かりますがね。 頼りにするとか、感謝するってのは……ちょっとですね。 こりゃー、全く無理な相談でしょう……」 鳥羽「分かります、分かります。そうだと思いますよ。 しかし、解決したいんですから、解決するんですよね。 だったら、一歩踏み込む必要が生じるわけです……」 係長「……うん、……まぁ、それはそうですが…………」 鳥羽「人って、誰もが承認されたいという欲求を持っています。 我々だって、少なからずありますよねーー。(^-^) したがって、こまめに承認し続けることが大切です。 その内に、若手社員のモチベーションが高まり、 承認してくれる人に対して、 少しずつ心を開いてくるでしょう」  係長「うーーん、何だか家庭の幼児教育みたいだな。 昔、我が子の……或る時期にやったような……」 鳥羽「……かもしれませんが、 彼等だって、企業内での初体験の、人間関係なんですから。 こちらも、慣れない事をやる必要もあるわけです。 とにかく若手の『承認されたい気持』を、満たすように、 行動する事、これこそが、この際は大切です」 係長「『承認』ですか……。 うーん、そういう事なんですね。 『頼りにする』……頼ってるぞという意志を伝えるか……。 『感謝の言葉をかける』……先ずは、有難う……かな？ うーーん、成程……そういう事なんだ……。 はい、まぁ、一応の理解はしました……。(￣ー￣) 話を進めて下さい」 ＜続く＞  人気ランキングに参加しています。 良かったら【ポジティブな暮らし】をクリックお願いします。 にほんブログ村========================================================= ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 今まで蓄積した本ブログの一部を抜粋して本にしました。 『愛ことば・心の散歩路（ビジネス編上巻・中巻・下巻）』です。 それぞれ200円です。(^-^) AMAZON公式サイトで「愛ことば」で検索して下さい。 良かったら、どうぞ。よろしく、お願いします。 『愛ことば・心の散歩路（ビジネス編上巻・中・下巻）』  ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 人気ランキングに参加しています。 良かったら【ポジティブな暮らし】をクリックお願いします。 にほんブログ村
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