初日から１ヶ月後。

初日から早くも１ヶ月たった。 前回自分が書いた想いは変化しているのか、振り返ろうと思う。 ・「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」といった声はでている。 　→まだまだ甘い。もっとみんなで声をだしていくべき。 ・売り場にでている人が少ない。 　→変わらず。カウンター内に集中している。 ・ネットで商品を調べるのに時間をかけすぎている。 　→もっと早くてきぱきとすべき。 ・買い取ったものの商品化が遅い。 　→早くだすようにしている。 ・私語が若干多い。 　→まだ目立つ。 ・掃除が全くできていない。 　→お客様の手に届く範囲はきれいにすべし。 ・お客様のほうを向くことがほとんどない。 　→変わらず。 ・自分の目の前の仕事に集中しすぎている。 　→変わらず。周りを見れていない。 ・商品・売り場のメンテナンスが明らかにできていない。 　→少しずつ改善傾向にある。 ・何が売れているかという動向がつかめていない。 　→個々の商品で、これが売れたあれが売れたというのはある。 ・お金の管理がしっかりしていない。 　→最低限はしっかりしている。 ・仕事の効率的な流れができていない。 　→マニュアル化できていない。個人に委ねられている。 ・お客様への対応に心がこもっていないスタッフが多い。 　→変わらず。 ・朝礼がない。 　→変わらず。 ・売り場作りが不十分。 　→改善の余地あり。 ・とにかく質が低い。 　→もっとレベルアップを図るべき。 ・スタッフのリサイクルへの関心は感じられる。 　→モノに対する関心はある。 ・引き締め役がいない。 　→逆に居心地はいいのかも。 ・スタッフ同士はいい雰囲気。 　→上に通ずる。 ・お店をもっと改善していこうとする姿勢が感じられない。 　→現状満足感は否めない。 ・商品の量はある程度そろっていて、見どころはある。 　→まだまだ商品不足。 １ヶ月もたつとやはり、現場の感覚に慣れてしまう。 なかなか客観的判断が難しくなってきたように思う。 自分にとっての課題は、売り場作りをもっとしていくことだと感じる。 売り場を少し手を加えるだけでも、売れ方が変わってくる。 現に手がけた、食器、時計、デジカメ、調理機器、暖房器具などは、明らかに売れている。 日々改善。 もっと魅力的な売り場を作りたいと思う。