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2022.06.10
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カテゴリ:自閉症関連
​​​​






マクドナルドの店内で、自閉症の娘が叫びだした・・・

そのとき店員がとった行動に
「本当に素晴らしいカスタマーサービス」
優しい世界





イギリスに住むキャンディスは、
4歳になるハーパーと2歳になるインディを育てる母親。

そんな彼女が先日、
マクドナルドへ行った時に起こった出来事が話題だと、
フロントロウが紹介している。


マクドナルドについた時に、
自閉症であるハーパーが叫びだしてしまったそう。

「何かが彼女のトリガーになってしまって、
難しいのが、それが何なのかを聞けないということです」

と当時の状況を

「みんなが私を見ていました。
叫んでいる子どもがいる母親だというように」

と振り返る。




こういった状況の焦りは、
子どもと関わったことのある人なら想像できるだろう。

そこで彼女のことを救ったのが、
マクドナルドで働くレイチェルだった。


ハーパーに向かって

『あら。私は(料理用の)旗を持ってるけど1つ欲しい?』
と言いました。


そして私のほうを見て、

『あなたは素晴らしい仕事をしてます』

って言ってくれたんです」

娘だけでなく母親にも言葉をかける、
素晴らしい気づかいで助けてくれたレイチェル。

その後もレイチェルは
紙とクレヨンを持ってハーパーと一緒に遊んでくれたという。


「ハーパーがゆっくりと
自分を取り戻していくのが分かりました。
彼女は自分の小さな世界に戻ってきて、
またハッピーなハーパーになっていました。
私は泣き出してしまいました」

と話すキャンディスは、

「これは他の人には
何でもないことのように聞こえるかもしれませんが、
私にとっては大きなことなんです。
本当に素晴らしいカスタマーサービスでした」

と、

自閉症の子どもを育てる親としての気持ちを吐露した。




​【いまトピ編集部】​








外出先での自閉症児の突拍子も無いハプニングは、

親でも対処に苦しみますね。​☄




​​





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Last updated  2022.06.23 06:59:54
コメント(10) | コメントを書く


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Re:マクドナルドの店内で、自閉症の娘が叫びだした・・・そのとき店員がとった行動に「本当に素晴らしいカスタマーサービス」優しい世界。(06/10)   歩世亜 さん
お早う御座います。

回りの理解度を深めたいですね。 (2022.06.23 08:21:51)

Re:マクドナルドの店内で、自閉症の娘が叫びだした・・・そのとき店員がとった行動に「本当に素晴らしいカスタマーサービス」優しい世界。(06/10)   トンカツ1188 さん
おはようございます

飲食店に入って 自閉症の方が

叫びだす 歩き出す

周りは親の顔を見てしまいますね (2022.06.23 10:01:42)

Re:マクドナルドの店内で、自閉症の娘が叫びだした・・・そのとき店員がとった行動に「本当に素晴らしいカスタマーサービス」優しい世界。(06/10)   恭太郎。 さん
( ゜▽゜)/コンバンハ。

もしかして日本バージョンなら、、親はスマホなどをいじくりながら友と会話かな?そして子供が落ち着かなくなる。かな?

対応、素晴らしいね。(^_-)-☆ (2022.06.23 17:32:07)

素晴らしいカスタマーサービスですね!   トムとジェリー さん
こんなお店に行きたいですね。
ところでおやじは子供が泣いていても全然気になりません。
子供が泣くのは当たり前ですね。
時々、イライラしている人もいますが、自分も子供の頃はそうだったと思うと、子供ってかわいいな~って思いますね。
(^^)/


 

(2022.06.23 20:01:26)

Re:マクドナルドの店内で、自閉症の娘が叫びだした・・・そのとき店員がとった行動に「本当に素晴らしいカスタマーサービス」優しい世界。(06/10)   人間辛抱 さん
私のブログ友達である
高知市の土佐ぽん太さんのお母様と親族の皆様に
読んで欲しい記事です。 (2022.06.23 20:45:05)

こんばんは!(^_-)-☆   だいちゃん0204 さん
 へぇ~! それは凄い! 素晴らしい対応で助かりましたネ。
なかなか素早く臨機応変に出来ないでしょうに! (#^.^#)
(2022.06.23 21:10:40)

Re:マクドナルドの店内で、自閉症の娘が叫びだした・・・そのとき店員がとった行動に「本当に素晴らしいカスタマーサービス」優しい世界。(06/10)   りぃー子 さん
なるほど、参考になります。
自分だったら、何とか手を貸したいと思っても、何もできなかったに違いありません。

多分お店のお客さんも、「迷惑」と思う人もいるでしょうけど、半分以上は私と同じ気持ちだと思います。

一つ前の記事で、相談できていれば…という声がありましたが、
実際相談しても、相談相手に力になるほどのスキルが無い事が多いような気がします。。。

もっと大きな組織でスキルを高める講習などがあればいいのかもしれませんが・・・

結局は困っている本人(家庭)のことは、他人事で手出しできないという空気が日本にはありますね。

余計なおせっかいをしても、かえって傷つけてしまうのではないかと不安で声をかけ損ねることも多いです・・・

ホントに難しい。
でも、こうして少しでも関心のある人々が一つ一つ、アイディアや実際の方法を学び続ける事が、いつか誰かの役に立つことがあればいいなと思います。

「他人事」だと思っている人が大多数だと思うけど、
ある日突然、家族(の子供)に障害がある事がわかって、まさか…と思う。。。
そういう事が現実だと思います。
(2022.06.24 00:05:09)

おはようございます。   ありんこbatan さん
なかなかできない対応ですね。
マニュアルにはないでしょうから
(2022.06.24 03:04:36)

Re:マクドナルドの店内で、自閉症の娘が叫びだした・・・そのとき店員がとった行動に「本当に素晴らしいカスタマーサービス」優しい世界。(06/10)   ただのデブ0208 さん
 おはようございます。沖縄全戦没者追悼式で、岸田首相に「帰れ」と市民から抗議の怒号。沖縄の県民の気持ちを踏みつけ続ける政府、形だけの慰霊は迷惑でしょうね。 
 訳も分からず叫び出すと、親はパニックになってしまうでしょうね。何事もなかったように振舞い、なだめてくれた店員。スキルが高いですね。親も周りのお客さんも助かりますね。
 今日も良い一日をお過ごしください。応援!! (2022.06.24 07:18:30)

Re:マクドナルドの店内で、自閉症の娘が叫びだした・・・そのとき店員がとった行動に「本当に素晴らしいカスタマーサービス」優しい世界。(06/10)   flamenco22 さん
あまりの暑さに外に出る度にぐったりです💦
応援⭐️⭐️ (2022.08.03 05:15:33)


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