４人家族の３LDKインテリア

お疲れさまです。あん藤です。





アイロボットのオフィシャルメンテナンスサービスを利用しました。


オフィシャルメンテナンスは3種類ありまして・・・


・メンテナンスレギュラーパック 税込7200円

フル点検メンテナンスなので分解して掃除してくれるけど、部品交換が必要な場合は部品代の追加料金が発生。


・メンテナンスサービスパック 税込18000円

フル点検にプラスしてバッテリーを交換してくれる。部品交換が必要な場合の追加料金はなし。


・メンテナンスブラシパック 税込12960円

サービスパックのバッテリー交換がないバージョン。



ホコリが詰まってなくて綺麗なら、メンテナンスに出さずに部品だけ購入が安上がりです。 ブラシ類やバッテリーは楽天市場の方が安いですが、前輪やダストボックスはアイロボットで購入した方が安いです。


関連記事
＜ルンバの部品購入＞アイロボットと楽天市場はどちらが安いのか？→物によって安い方が分かれることが判明。


バッテリーは新しいけどダストボックスや前輪が壊れてる、そしてホコリっぽいから綺麗にしてほしい・・・という時はブラシパックでお願いすれば料金内で交換・分解掃除をしてもらえます。



わが家のルンバは2012年12月に購入しました。


バッテリー交換は2014年2月。 バッテリー交換目安は1年半なのでまだ使えそうなのですが・・・


バッテリーは10000円くらいするので、ブラシパックと5000円くらいしか違わないサービスパックをお願いすることにしました。


ブラシパックはブラシ全交換とありますが、多分サービスパックもブラシ全交換してくれると思われます。



今回はどこが壊れたのかというと・・・





ホームベースの





充電で接続する部分が片方引っ込んだままで・・・ルンバが全く戻ってくれなくなりました。


いつもホームベースの近くで力尽きてて 戻ろうとはしていたみたい・・・


息子が無理やり押し付けたりしたんでしょうか・・・普通に使ってたらこんなになるわけないのになあ。




ということで、アイロボットのHPからメンテナンス依頼。


参考ページ
サポート・お問い合わせ(アイロボットHPへ)


申し込んだところ、申込み日の4日後以降から引き取り日を指定できました。 最短日で依頼。


往復送料は料金に入っています。


そして引き取り5日後に戻ってきました。 佐川さんの代引きですが、支払いは現金のみのようです。


「代引きでーす！」と佐川さんが来たので、「えっ私何も買ってないんですけど」と一瞬びっくりしてしまいました





綺麗になって帰ってきました。 傷はそのままだけど、なんか輝いている気がします


わが家のルンバは630。 10周年記念限定カラーのシャンパンゴールドです。




作業完了報告書の作業詳細には


「分解清掃、各部センサー動作確認、各駆動部動作確認を実施しました。

バッテリー劣化による稼働時間低下の為、バッテリーを交換いたしました。

基板ユニットおよびホームベース不具合の為、基板ユニットおよびホームベースを交換いたしました。

クリーニングモジュール内部モーター不具合の為、クリーニングモジュールを交換いたしました。

ダスト容器異音のため、ダスト容器を交換いたしました。

作業完了後、稼働テストを実施し、動作に問題のないことを確認しました。」


と書かれていました。 ・・・満身創痍 色々ボロボロだったのですね・・・





記載されてないところも新しくなっています。 クッションラバーとか。


ブラシもやはり全交換してくれてました。


before



after



ブラシをセットするグレーのプラスチック土台も新しくなっている気がします。





ホコリっぽかった車輪も綺麗に。 ここも交換してくれたのかしら。





前輪は前のままでした。 以前壊れて交換しました。


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＜ルンバの修理依頼＞アイロボットサービスセンターとのやり取り。



いつもはルンバの後吸い残しをマキタで補っていたのですが、ルンバのいない数日間・・・大変で、改めてルンバの偉大さを実感してました。


ルンバがいないので、マキタで一から掃除しようとすると・・・床一面ホコリ・ゴミだらけ この状態から掃除機かけるのは・・・


ベッドをくっつけているのもあり、やはりわが家にはルンバが必需品です。


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マキタコードレス掃除機CL182FDRFW使ってみました。

＜マンションLDKに隣接する和室の使い方＞4.5畳和室ベッドに4人で寝て1年半。



メンテナンス後はだいぶ吸い取り＆動きが良くなりました。


真ん中のランプも交換してくれたのか？ 夜「こんなに綺麗な明かりだったっけ？？」とびっくりしました。



現在ルンバ630は




並行輸入品(アメリカ正規品)と




国内正規品が同じくらいの価格で売っています。



今回私が利用したオフィシャルメンテナンスサービスは並行輸入品は受けられません。


並行輸入品を売っているお店は独自の修理サービス・保証を行っており、アフターサービスは充実しているようです。


1年以内は修理工賃、部品代お店負担で、それ以降は部品代、往復送料は自己負担。


保証期間は2年で、いくらかプラスすると3年、5年と延長保証が受けられるようですが・・・保証期間を過ぎると工賃も自己負担？



2年以上使ってみましたが、ルンバはメンテナンスをすればずっと使えそうです。 分解して中身も綺麗にしてもらえるし。


国内正規品は1年の保証期間後は有償ですが、ずっとメンテナンスサービスを受けられます。


18000円で往復送料も、作業代も、バッテリー(10000円)交換も、その他の部品代も全て込みなら・・・並行輸入品のお店独自のアフターサービスより安心な気がします。


本体価格がとっても安いならともかく、同じ値段だし・・・




今気になっているのは



【送料無料】iRobot【国内正規品】 床ふきロボット　「ブラーバ380j 」　B38065 [380J]


ルンバと同じくアイロボットの床拭きロボット。


息子のガビガビ食べこぼし汚れも綺麗に拭いてくれるんでしょうか・・・気になる。



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