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2014.06.14
カテゴリ：有料コンテンツの外し方編
ここでは、EXPOコンテンツの注意事項 EXPOコンテンツとは？ 解約の方法 解約の完了確認 という流れで説明していきます。
先月くらいに、Toppaのスマート補償を解約した話をしました これはEMでNexus5をGL09Pと同時購入したときに 2台ともにつけさせられたものです
その時、「この契約はまだ発動していませんね」 という言葉をいただいたので、なにか不信に思っていたのです
不信が確信に変わったのは、今月の携帯代金にスマート補償らしき金額が 引き落とされていたのを確認したからです
調べてみると、私が解約したのはToppaが提供していたサービスで それとは別に契約していたEXPOコンテンツというものが原因でした
こちらは契約時に3か月維持を約束に契約したものだったので 4月に契約しているのでちょうど3か月分だったのでついでに外すことに
以前解約したToppaのスマート補償についてはこちらを参照！
注意してほしい点
このEXPOコンテンツは、請求をライフカードという会社に代行しているらしく 請求が契約の2か月後から遅れて届くようになっています
EXPOコンテンツって何だ？
このEXPOって会社はいろいろやっているみたいで 携帯に関係するのは、いわゆる故障関係の保険のようです
携帯にとどまらず、家電全般にかけることができるみたいで ついでに、WiFiスポットも使わしてもらえるそうです 月額料金は1台税込で594円ですね
EXPOでできることは、基本Toppaで紹介したときと同じ感じです 個人的には故障とか、管理は全部自分でやる派なので こういうコンテンツはあまり賛同できませんね 売る前に、壊して新品にする みたいな荒業が過去にあったようなきがしますが…
解約編 電話番号はスマホから 0120－213－444
つながるとすぐに、オペレータを呼び出しますのでお待ちください、とのアナウンス オペレータ男にすぐ繋がりました
解約したい旨を伝えると、その携帯の電話番号を聞かれました ※この時、登録してある携帯の番号をいったところ、そんな番号はないとのこと
しかし、金額は確かに発生しているため、確認してほしい、と言うと 名前を確認させてほしいということで 名前をいうと、確かに契約が確認できました
今回の理由は、登録時の電話番号（連絡用）を訪ねてきたらしく 私が勘違いしており、登録時は持ち歩きの携帯の番号を登録していたらしく それで、出てこなかったそうです
そこで、契約内容を確認してもらい 全て解約する旨を再度伝えました
特に、解約する理由とかは聞かれませんでした 携帯店舗で契約する際に、条件などは聞かされていませんか？ と聞かれ、3か月維持を守ったので、と伝えた程度ですかね…
解約の確認
Toppaの時とは違い、こちらは登録してあるメールアドレス宛に連絡が来ました 電話での取引が完了してから約1時間後に 解約完了のメールが確かに届きましたので、これで大丈夫だと思います
あとは、何か問題があれば、随時確認して またここで記事にしていきたいと思います
有益な情報になったらな幸いですね
ただ、疑問なのはToppaのスマート補償とEXPOのスマート補償はだぶってつけられていたのか？ という点ですね…私の記憶では片方だったんですが 誰か、詳しい人教えてくださいｗ
解約自体はどちらも、了解をもらいましたし 両方契約されていたことになっています
私のように、ちゃんと契約した内容を忘れないように気を付けてください 気が付いたら、変な請求がいっぱいきていた！なんてことになりかねませんからね 身近なものほど、しっかりしていきましょう
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解約の参考にさせていただきました｡
かなり待たされて、中国人の女性の方に繋がりました｡ 私はもう20年近く電話番号が変わってませんし、他の回線も持ってなかったのですが、電話番号を伝えても登録がないと言われました｡ フルネームと郵便番号を聞かれて、やっと確認できたようです。 本人確認用にと生年月日を聞かれました｡ その他は解約理由のみ聞かれました｡ (2015.10.28 17:33:55)
NAOさん
コメントありがとうございます 記事ではオペレータ男と記載しましたが、なんとなく片言であったことを記憶しております。 やはり一度で解約しますの流れにつながり難いみたいですね 他の方も契約が確認できないといわれても再度確認したほうが確実でしょう。 オペレータが慣れていない場合等も加味して落ち着いて対応するのがベストですね NAOさん非常に参考になる情報提供いただきありがとうございます！ (2015.11.18 19:56:30)
初めましてこんにちは。突然失礼いたします。
相良和彦と申します。 ブログを拝見しました。今現在進行系で件のエキスポコンテンツの会社を裁判で訴えるところでございまして、来週月曜の11/13に訴状を提出しようと思っております。 その実況をYoutubeで行っておりますので、 悪徳裁判奮闘記 で検索していただければ私、 Kazuhiko Sagaraの動画が出ると思います。 もしご興味あれば動画をご覧ください。 第一話は https://youtu.be/ggBNZRFWqpA です。 (2017.11.10 23:55:29)
ブログ助かりました！
すでに解約した携帯についていた保証で [EXPOコンテンツ利用料 大阪府 378円] 携帯もないのに2年もクレジットカードから引き落とされていました。 何がひどいって、検索してサイトから解約して下さいというのです。 IDとパスワードを3タイプあるというので、嫌な予感して 「ログインするまでお付き合いくださいね」相手を そのままにして何度案内頂いてもログインできずｗｗｗ 自分ソフト開発を13年していたの間違うはずがないｗ 「当社で解約します」（先にやれよ！と思いつつ）と言うので 「数か月後引き落とされてたらまたお電話しますね」というと 「明日でも大丈夫ですよ！」というので 「じゃ、来週電話します。」と念おしました。 いや、悪質だとおもいますよ。 解約方法は、メモしろ とか。ログインできないなら解約 できないじゃないですか。 声を荒げないタイプなので、優しく強引に無事解約です。 あーーーもやもやが解消されました！ありがとうございました。 (2018.05.01 16:36:52)
私もずっとライフカード引かれてるなーとは何年も思いながら放置…
こちらの記事を読ませて頂き、いい加減やらなきゃと思わせてくださりありがとうございますm(_ _)m ちなみにソフトバンクです。 ありました！電話しなくても解約できるところ！ https://expo-contents.jp/cancel.php EXPO会員マイページログイン →解約の方はこちら →名前カタカナ入れて携帯の項目にチェック入れて誕生日入れたら 3分もかからなかったです。笑 まだできてない方は、電話かける前に一度お試し頂いたらいいと思いました！ (2021.02.27 18:07:10)
私も今年3/1か2位にAUショップで解約をしてもらいましたが5/27も1980円引がれています!
4月ならわかるけど5月も引かれていました 何故でしょう?ご存知の方教えて下さい。 (2022.07.22 09:21:46) |
