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麻木未穂(と猫)な日々

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2016年03月04日
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 以前、パソコンがクラッシュした…と書きましたが、あれはクラッシュではありませんでした。
 
 また同じ不具合が生じ、以前、初期化したら直ったので、今回も初期化。

 いったん直りました。
 
 が、セキュリティソフトを入れ直したら、動かなくなったので、セキュリティソフトの方のサポートセンターに電話。

 いろいろと操作するたび、どんどんおかしなことになってきて、サポートセンターの人に「パソコンがおかしい」と言われました。


 で、再びパソコンのサポートセンターに電話。

 買ってまもなく、不具合が生じ、サポートセンターに電話して、「一太郎が原因」と言われたことを伝え、一太郎2016が届いてから初期化。そして、また今日、不具合が生じ、初期化。しかし、初期化してすぐに不具合。

 …現在に至る。
 
 という状況を伝えました。
 
 そしたら、「パソコンのハードの問題かもしれないので、上司と相談してからご連絡します」と言われ、上司から連絡が来ました。

 で、上司の人の指示どおりパソコン内部をチェックしました。

 結果としてディスプレイのサイズを175%に拡大したのが原因とのことでした………。


 これが判明するまでにどれだけ時間を要したか……。





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Last updated  2016年03月04日 18時48分33秒
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