マスコミでは言えないこと。

[Web担当者フォーラム] カテゴリの記事

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• 貴様、名を名乗れでございます

  　ネット界の応対のまずさは際だっています。業界の未成熟さに加えて現場を知らない人間や、技術者が幅を効かせていることも理由のかと。　そして「お役所仕事」はいまだ健在です。本編では局を明かしませんでしたが、これは水道局での実話です。一方のＮＴＴは素晴らしい対応でした。但し、これも部署によっては普通にたらい回しにされましたがね。　はい、基本です。名を名乗れ。　この基本ができているでしょうか。　私がお手伝いする際に問い合わせへの「返信メール」からタッチするのは、基本の確認のためです。　商売用ならば常識の基本・・・できていますか？■心得其の七十四」「貴様、名を名乗れでございます」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/05/28/3189

  May 28, 2008

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• 御社のウェブも営業もダメな理由はUSP

  　企画会議などで言葉遊びに陥ることがあります。　・・・言葉遊びは私の得意分野。だから封印します。会議で。　ところが多いのです。半可通の勉強家の上司がいたり、仲良しの異業種交流会などでは。　そしてＵＳＰとキャッチコピーを混同します。　また、最初から究極を求めます。　これはキャッチボールを始めた瞬間にヤンキーススタジアムでのノーヒッターを宣言するものでしょう。　目標が高いのは結構ですが、ものには順序や段階があります。　できることから始めなければ。　ＵＳＰはインフォプレナーやコンサルタントの好物ですから、耳覚えのある方も多いと思われます。　だから、途中は読み飛ばしていただいて結構です。弊社の自慢も織り交ぜておりますし。　しかし、最後の「USPを定めることは礼儀」　は必読です。私が相談を受ける際に必ず心がけ、伝えるようにしているメッセージを紹介しています。■心得其の七十三」「御社のウェブも営業もダメな理由はUSP」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/05/21/3163

  May 21, 2008

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• 全員勝利の方程式。トリプルウィンという発想

  　懐かしい。と呟いてくれた方もいらっしゃるでしょうか。　二年前まで発行していたメルマガの主テーマです。　４年前に発行したころには『トリプルウィン』という言葉を検索しても殆ど見なかったのですが、最近はもう粗製濫造というか様々な解釈のものが溢れかえっております。　その最たるものが「広告代理店によるブログキャンペーン」。　口説き文句は「貴社の商品をブロガーに紹介してもらい報酬を払う。　すると、貴社の商品を知って貰うことができ、ブロガーは報酬を　えて、読者が商品を知ることができる。　三者にメリットがあるトリプルウィンです」　・・・この場合、儲かるのは広告代理店です。　私の提唱したのは、「参加者全員勝利の方程式」　トリプルにこだわっているわけではなく、参加者に某かのメリットがあるように考えれば、より良い企画ができますよということです。　これは私の独立以後の「信条」であり「思考法」です。■心得其の七十二「全員勝利の方程式。トリプルウィンという発想」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/05/14/3105　お陰様でデイリーの首位ゲット！　ありがとうございます。■心得其の七十「Googleスキップ……ダークサイドに落ちる瞬間」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/05/07/3084

  May 14, 2008

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• Googleスキップ……ダークサイドに落ちる瞬間

  「恐竜はなぜ鳥に進化したのか」で興味深かったのは「ボディプラン」という視点です。　進化の過程で獲得した体型や、体内器官のことを指すのですが違う種類の動物なのに似たような形態に「適応」します。　本にはありませんが、分かりやすいところではクジラやイルカは「適応」の結果、魚類のような「ボディプラン」を描いたということです。　自然科学系には「ビジネス」への示唆が溢れています。　今、注目しているのが二つ。　一つが「鈴木王国となったセブンアンドワイと中内天皇の君臨したダイエー」　の両者に歴史のダビングが起こるか否か。　今、猛烈な勢いで閉鎖しているセブンイレブンを見かける一方、新聞、雑誌、書籍で鈴木敏文さんのヨイショ記事が溢れかえる異常な光景に「広告を餌にした情報統制」　の影がちらつき、またそれにより過信と慢心のダブルパンチで崩壊したダイエー帝国の轍をなぞるのかということです。　成功、大成功、超成功、成り上がり。　成功に適応するのか、そうなってしまう人だから成功するのか。　興味が尽きません。　そしてもう一つが「グーグル」です。　マイクロソフトとヤフーの合併（提携）が一旦「破談」となりました。ほくそ笑んでいるのはグーグルでしょうが、それではグーグルはどこへ行こうとしているのか？　本当に死角はないのか？　という「思考実験」です。　ま、ゴールデンウィーク明けですので頭の体操に。　ただ・・・告白しますと私はもう既に「Googleスキップ」しています。■心得其の七十「Googleスキップ……ダークサイドに落ちる瞬間」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/05/07/3084

  May 7, 2008

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• モンスターハンターにみる日本人。セカンドライフとオススメギフト

  　梅田望夫氏が「１９７５年生まれ」での人種区別を公言しています。　彼の主張では「大学生の頃にインターネットと出会った世代の可能性」　は、社会人となってからのそれ以前の「オールドエイジ」とは違うとのことです。　ＰＳＰソフトのモンスターハンターは大ヒットしています。　中高生が中心です。　仲間と狩りに出かける為に、ＰＳＰとソフトを買います。　ネットワークは極近距離のローカルです。　彼らの多くは平成生まれ。平成元年生まれが二十歳となりますから中高生はバリバリ平成世代です。　物心ついたときからインターネットがありました。　携帯電話は特別ではなく０円という世代です。　当たり前のインフラとなったインターネットでとんでもないことが起こるのではないかと「ネット伝道師」が大騒ぎしましたが、街角では「膝をつき合わせて」　狩りに出かけています。　日本人は１００年後も同じなのかなぁと一抹の寂しさを覚えつつも梅田氏が布教しようとしている「シリコンバレー化」　が失敗に終わるであろう希望に嬉しくなりました。　シリコンバレーは嫌いじゃありませんが、あれはアメリカ人の歴史文脈があって成立するものです。　憧れるのは結構ですが、誰もがビートルズやビヨンセをよしとするワケでもなく、年々「昭和演歌」の情景に憧憬を重ねる私がいます。■心得其の六十九「モンスターハンターにみる日本人。セカンドライフとオススメギフト」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/04/30/3066

  Apr 30, 2008

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• 商売用におけるチープ革命の意義。リピーター対策が叫ばれる本質はここにある

  　メディア批判が本旨ではないのでオブラートに包み、踏み込んでいませんが、大メディアがネットを怖れたのには二つの理由があります。１，コントロールができない２，既得権益が奪われる　両者が重なりさまざまな理由付けをして混乱に至ります。　キャプテンシステムや映像配信など「管理下」にあるネットをメディアは大歓迎していました。ところがインターネットは分散型でコントロールできません。　それにより既得権益が奪われます。放送する側として得られる果実もそうですが何より、「自分の会社に都合の良い情報を垂れ流せる」　というのは銭の花を咲かせる打ち出の小槌です。　入校したのがちょっと前でしたが、記事にあるようにフジテレビでは「お台場学園」　のＣＭが羞恥心の歌と共に繰り返されます。貴重な公共の電波を使い。　インターネットは私たち中小企業、そして個人に「メディア」を与えました。彼らが怖れた現実がやってきました。　ところがこの本質に気がついていない「商売用ホームページ」がどれだけ多いことか。　もったいない話しです。■心得其の六十九「商売用におけるチープ革命の意義。リピーター対策が叫ばれる本質はここにある」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/04/23/3030

  Apr 23, 2008

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• mixiもジャイアンに！？　ネット覇者、傲慢の理由

  　ネットサービスは大抵どうにでもルール変更ができる「不平等条約」が結ばれているものです。　もちろん、サービス提供者からみれば言い分もあるのでしょう。　実際に私が提供している「あだち生活どっとこむ」でもルールを逸脱する人が多いものです。　ただ私は自分が受けたことを人にやり返すことは「本人」に限定しています。つまり売られた喧嘩は売った相手と限定して決着がつくまで戦いますが、自分がされたからといって他人にはしません。　てなわけでルールを逸脱したとしても「うっかり」と解釈してできる限り丁寧に対応するようにしています。第一、「生殺与奪権」をサービス提供者は持っているわけですから、目くじら立てることもありません。　しかし、ネットサービス提供者は「ジャイアン」となることが実に多い。今回はその傲慢の理由と、それらネットサービスを利用しているウェブ担当者に向けた記事です。■心得其の六十八「mixiもジャイアンに！？　ネット覇者、傲慢の理由」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/04/16/2957

  Apr 16, 2008

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• ミック、改めムトウマーケティングサポートにて連載開始

  ミック、改めムトウマーケティングサポートにて連載開始！　連載再開正式決定！！！　と、いっても私の原稿を懐深くお待ちいただいたＭＭＳ（長いので略しましたがどうしても「ＭＳ」とあるとモビルスーツと呼んでしまい、自分で記したメモをみて「マーケティングモビルスーツ？　なんだこりゃ」と）のご担当者のお陰でございます。　来週、始まります。　私の商売の秘密。飯のタネ。仕掛け。初回特別サービスにて公開を予定しています。　ブログのＲＳＳとメルマガ版がございますので宜しければ「両方ご登録を」http://www.mutow-ms.jp/blog/　サイトのリニューアルで過去記事に飛ばなくなっています。　考え方次第ですがもったいなぁと。こちらは新サイトの記事へ飛びます。http://www.mutow-ms.jp/blog/cat18/

  Apr 9, 2008

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• これからのウェブ担当者像 報連相（実践編）

  　ドラゴンボールを漫画とせずにアニメ作品と紹介したのは、途中からごっちゃになり私の「ジャンプ離れ」を加速させたことによります。　アニメにはアニメの味が、漫画ならではの間とは別に。　本筋とは関係のない話ですが。　全三回の予定の二回目と三回目のさわりだけ。　しかし、会社員・組織人にとっては「ブラック」でかつ実戦に即した「報連相」です。　上司は無能だ。よく聞く愚痴です。　でもね。無能は上司は使いやすいのです。　無能を無能と嘆いている内はあなたもその仲間。　誰の言葉か忘れましたが、私の「変革期」に誰かから聞いた言葉です。　報連相。使えます。但し、上司には見せないでください。■心得其の六十七【特別企画】「新社会人ウェブ担当者のための心得2～これからのウェブ担当者像 報連相（実践編）～」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/04/09/2911　そして意外だったのがこういった「非ＩＴ」のネタにも拘わらずアクセスが高かったのが前号。ご訪問ありがとうございます。■心得其の六十六【特別企画】「新社会人ウェブ担当者のための心得　報連相考察（初級編）」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/04/02/2902

  Apr 9, 2008

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• 新社会人ウェブ担当者のための心得　報連相考察（初級編）

  　恒例の勝手に特別企画です。担当に相談せずに２号書き上げて入校してドキドキ。無事企画が通りました。　この２号連続はＩＴに限定していません。全ての会社員に捧げます。　本来は３回に分けて企画したものをぐっと圧縮して２号にまとめました。「報連相（ほうれんそう）」　本稿では落としましたが、これを紹介している各種サイトやビジネス書の想定ターゲットは「上司」です。部下の指導に当たる際に読むような馬鹿上司を想定して綴られています。　だから・・・役立たずのご都合主義。　私の提唱する「報連相」は実体験からでたものです。　４月。新入社員、または部下を持つあなたへ捧げます。■心得其の六十六【特別企画】「新社会人ウェブ担当者のための心得　報連相考察（初級編）」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/04/02/2902

  Apr 3, 2008

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• ズルをしなくて儲ける方法。ホームページは足立区で

  　ガソリン税の他にも日切れは沢山あります。「中小企業者の少額資産特例」もその一つです。　国の制度を非難するのは自由ですが、調べれば結構良くやってくれていることを知ります。　それを知ると何でも反対する政党に吐き気が。　そして「フラッシュアニメ」に新規性を認めてお金をだす人たちもいます。まあこれはちょっと追いかければ「裏事情」が透けて見えるのですが、しかし、商売ですからアリといえばアリです。■Web担心得心得其の六十五「ズルをしなくて儲ける方法。ホームページは足立区で」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/03/26/2855

  Mar 26, 2008

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• MTとタグ打ちに通じる真理。エクセルは重宝します

  　失われる古の技。　伝統工芸でなくホームページの話。　その昔、「不便」だった時代には使われていた技法が喪失しつつあります。　ところが便利が効率的かというとさにあらず。　一覧表などはエクセルで作るのが便利なのです。■Web担心得心得其の六十四「MTとタグ打ちに通じる真理。エクセルは重宝します」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/03/19/2831

  Mar 26, 2008

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• アド街ックなぶらり旅の苦笑。本当の穴場は俺たちのもの

  　数年前から足立区がメディアに取り上げられることが多くなったのは区役所広報の力も大きいと思うのですが、何より「脱、千住」が進んだからではないかと見ています。　以前は「下町、千住」ばかりが紹介されていましたが、これは地元も周辺も余りうれしくない表現で「旅篭町」や「宿場町」だといいます。大川（隅田川）を越えると江戸じゃなかったからです。　それでは以前がどうだったかというと「取材」をろくにしていないのが明らかでした。これは今でも。「●●タウン」のようなタウン誌を見ると分かりますが、掲載される店舗も情報も鉄道駅に集中しており「駅徒歩５分以内」で取材しているのは明らかです。　そして、区役所の観光課や広報課の紹介を辿っていることによるのかネタかぶりも激しいものがありました。　それが以前は「千住地区」に集中していたのが区内全域に広がったので「ネタ」が見つかり面白がって貰っているのかなぁと。　しかし、それでも「大雑把」な感じは否めませんが仕方がありません。だからこそ、です。大手メディアに勝つには「地域力」です。　余談をひとつ。３月３０日に開業する日暮里・舎人ライナーに「西新井大師西駅」と命名された駅があります。「観光客誘致」の為に「西新井大師」という駅名を作ろうと駅名公募の際に「組織票」を投じたと関係者が匿名を条件に語ってくれました。　地元の一般区民は「イメージダウン」を懸念しています。　マピオンの移動距離や時間を計るサイト「キョリ測」で計ると１．４キロ、徒歩２６分と駅から大師までは距離があります。また、ひとつ日暮里寄りの「江北駅」からは１．１キロで徒歩２１分。　つまり、西新井大師西と名前のついた駅より、手前の江北駅の方が近いのです。関係者に最大限の配慮をするなら、「直線距離で敷地までは西新井大師西のほうが近い」　という主張があるかも知れませんが、近い敷地は「裏門」。　大晦日から新年にかけての「二年参り」ではこの裏門からの入場は制限され、縁日には（強引に）入ることができますが、参詣は表門へとぐるっと廻らなければなりません。　だからこの「駅名」を懸念するのです。やれやれ。■参考サイト　キョリ測（http://www.mapion.co.jp/route/）　コホン。気を取り直して。　地元ならではのネタは地域の宝です。毎年紹介している「桜」ネタですが、今年は地域情報紙の「ぱど　西新井・竹の塚版」にてあだち生活どっとこむで紹介している「穴場」が紹介されることになりました。　継続は力なり。で、いてお近所情報は苦もなく手に入るお宝コンテンツだったりします。　そして日暮里・舎人ライナーで西新井大師に参詣する際は手前の江北駅をご利用ください。■Web担心得心得其の六十三「アド街ックなぶらり旅の苦笑。本当の穴場は俺たちのもの」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/03/12/2798

  Mar 12, 2008

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• AirMacが示唆する未来。Googleとムーアの法則の果実

  　私の作業の愛機（Ｍａｃ）にはハードディスクが三台つながっています。　４０，８０，１２０ＧＢ。それぞれ実売価格が二万円を切った時に購入したもので、それぞれに同じ内容を保存しています。　今はそれに加えて５００ＧＢが二台。　すべてバックアップです。　理由は本文にて。　必要性が分かっていたもなかなかできないという人にオススメです。　何せ面倒くさがりの私が実戦している方法ですから。■Web担心得心得其の六十二「AirMacが示唆する未来。Googleとムーアの法則の果実」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/03/05/2756

  Mar 5, 2008

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• 目線を捉える本能の仕掛け。線は空間、四角格張り丸穏やかに

  　人って単純です。もの凄く。　悪い意味ではなく事実として。　動いているものがあれば目を動かしますし、ピンク色のハートを見ると「可愛い」という評価が大半を占めます。　半分は経験則。人は経験の生き物ですからそれを可愛いと評する過去の経験から可愛いと。　もう半分は「本能」。ピンクはエストロゲンというホルモンを出すとかださないとかで、それは「女性ホルモン」だと。田嶋陽子先生にはご内密に願いたいのですが、そこから「可愛い」と。　さらにハートは心臓という説と“お尻”で性的興奮・誘惑を意味するという説もあります。　デザインに悩んだとき、変化が欲しいときにこれらの“定番”を用います。　ウェブの世界には上下の差が激しく、デザインマインドに溢れた人がいる一方、美術が落第点だった人も参加します。　そこで今回は「定番」を紹介しています。　写真の取り方はプロカメラマンに教わった方法を、自分なりにアレンジしたものです。■Web担心得心得其の六十一「目線を捉える本能の仕掛け。線は空間、四角格張り丸穏やかに」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/02/27/2697

  Feb 27, 2008

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• 個人情報保護法の商売的解釈。専門家の言えないこと

  記念すべき六十回目は「言えないこと」をもってきました。なんども指摘していますが「過剰保護」について改める気配はなく、役人は隠れ蓑を捨てる気がありません。我が町、足立区でも「識者」に検討させたところ「ゼロ回答」で近藤弥生区長の眉間にしわが寄る始末。そしてこれは商売の世界でも。一番笑ったのが「会社の所在地も公表できない」という保護の仕方。・・・なんでも中小零細企業では「社長の自宅を兼ねていることもありそうなると個人情報」だそうな。少なくとも「法人格」を得て、そこの代表者ともなれば性癖を晒せとはいいませんが、そこまで保護されなければならないかというと法の精神から逸脱しているというのは、法の専門家ではない私のタワゴトです。そして専門家はその職責と特性から「言えないこと」があります。飯の種と村社会。独占営業権を与えられている業界の村民は逸脱することを極端に嫌い、それは公務員社会と重なります。結果、過剰保護が大手を振ります。■Web担心得心得其の六十「個人情報保護法の商売的解釈。専門家の言えないこと」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/02/20/2638

  Feb 20, 2008

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• オールナイトニッポンに学ぶメルマガ。私的なつぶやきが読者の心を掴む

  　メルマガよりブログ。　という議論がナンセンスだとＩＴ界の著名人がどうして語らないかというと飯の種がひとつ減るから。　だって多くの「著名人」が「二重発行」していますから。　私ももちろんそうしています。　ただし、両者は微妙に違います。それが今回の「ネタ」です。　支持と執筆と仕事で「マスコミでは言えないこと」が滞るようになってからでも「どうしても」ということはブログで書いています。　誤字脱字が多く心苦しく思いつつも、メルマガ版は校正をしてブログはしません。ミクシィ版に至っては「誤字脱字事実確認一切お断り、１エントリー１５分以内」　で書き殴っているほどです。だから「友達の友達」までしか公開していません。もっとも現在の米国大統領選についても公で口にできないことまで書いたりしているのも理由ですが。　どちらが上というワケではありませんが、メルマガではいつもメールを頂いた読者の顔を想像しながら書いています。■Web担心得心得其の五十九「オールナイトニッポンに学ぶメルマガ。私的なつぶやきが読者の心を掴む」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/02/13/2584

  Feb 13, 2008

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• 客の声とクレーマーの分岐点。コメント欄が寂しい理由

  　客の声を聞け。というは易し行うは難し。　特に現場にいればいるほど大切な客の意見をクレームとして処理してしまいがちなります。　コンテンツを作る際に「現場主義」を標榜し、現場の意見を取り入れるようにし、そう指導しているのですが、ここで注意しなければならないのが、クレームと客の声の取捨選択です。　果たしてそれはクレームなのか？　行列ができる焼き肉屋「スタミナ苑」で今年の頭におきたことです。「定休日が分からない」　定休日は赤背景に白文字ではっきりつ区分けして表示しています。　はてさて、この「声」は客かクレームか。　一番最後にごくシンプルな答えを用意しています。■Web担心得心得其の五十八「客の声とクレーマーの分岐点。コメント欄が寂しい理由」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/02/06/2581

  Feb 6, 2008

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• Web担当者 現場のノウハウ Vol.10

  　今回から「連載」となりました。　担当者からは「今後定期的に掲載する方向で」とだけ聞いていたのですが本を開くと「新連載」と目次にあります。　そしてそれにあわせて私のイラストが登場しています。　今まで（ウェブ担の連載ではいまだにこれ）の写真ではなく、イラストで行くとのこと。　仕事柄人の似顔絵は何度も描きましたが、自分が描かれたのは今回が始めて。似ているでしょうか。　ちなみに今まで使っていた写真は今は亡き「やる気マンマン」のヨーカンマンのコーナーに出演させていただいたときのスナップです。　特集にある「ＳＥＯ順位決定の要因」は初心者必読です。　業界関係者が「これって要チェックだよね」というＳＥＯのポイントを投票しているので、逆にそのポイントの高いところからＳＥＯの勉強を始めれば効果的だということです。　つまり、「ＳＥＯ学習の逆引き辞書」となっております。■Web担当者 現場のノウハウ Vol.10 http://www.as-mode.com/check.cgi?Code=4844325132

  Feb 1, 2008

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• 数字を弄べ。平均・基準・割合……数字の魔法でコンテンツをランクアップ

  　数字ほど怪しいものはありません。　そして数字ほど商売に役立つツールはありません。　会計の話ではありません。この手法を会計で使うと「粉飾」と罵られたりしますのでご注意ください。　ベスト２０位までに４本入っているより、３本の方が効果的だったり累計と平均を使い分けたり数字は変幻自在にその姿を変えます。　広告や企画に携わっている人なら「常識」に属するのですが、以外と知らない人が多く、コンテンツのチェックをしている時に指摘すると驚かれます。　例えば「７０～３０％ＯＦＦ」というのもひとつの表現で、算数的には逆に表記するのが一般的でしょうが、「７０％ＯＦＦ」　のインパクトを活かしたいなら先に表すのは超初級です。　この手法がでた当初はインパクトがありましたが、今ではすっかりと当たり前となり飽きられ使われなくなりましたが、少し切り口を変えるとまだまだ使えます。　本編風の割引きと実数の下りにヒントを。■Web担心得心得其の五十七「数字を弄べ。平均・基準・割合……数字の魔法でコンテンツをランクアップ」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/01/30/2562

  Jan 30, 2008

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• 埋蔵金を掘り起こせ！“採用SEO”と伝統の小技

  　国会でも埋蔵金が話題ですが、企業の中でも埋まっていることが沢山あります。経費削減で生み出されるものもそうですが、必要を理由に効率化が遅れているセクションが抱えていたりします。「採用費」　はこの最たるものです。　今回の原稿には盛り込みませんでしたが、ネットで採用費用を圧縮することができるのですが、それができない企業がとても多く、理由も消極的だったり使い方を知らなかったりです。　求人をする際は多くの中小企業が「即」を希望します。　大企業と異なり、いつだってギリギリの人材で廻しているので必要となれば今日からだって欲しいものなのです。　ところが今日の明日という企業の理想は、就職活動の希望とは大きく異なります。そしていつも後手後手となり、高い広告費を使い「求人誌」を頼りにします。　これをホームページに置き換えることで突然の出費を抑えることができると同時に、「意欲溢れる人材」が確保できるとしたら。　まさしく採用は埋蔵金となるのです。■Web担心得心得其の五十六「埋蔵金を掘り起こせ！“採用SEO”と伝統の小技」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/01/23/2538

  Jan 23, 2008

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• スター捏造？　超ローカルでもスーパースター

  　昔は町内の有名人っていましたよね。　魚屋さんやパン屋さんのなかにも名物親爺や、物知り店主がいて尊敬されたり相談されたり担ぎ出されたりしていました。　実は商売ではとっても重要だったりします。　それに著名人達などはスターを捏造しまくって、旨い汁をしっていることがあることをご存じでしょうか。　本文に記しましたが、某メディアにでまくりの脳学者が絶賛していた友人の本なのに、それでは２００７年の１０冊を選んでくださいという企画には入っていなかったり、その友人にしても著書の帯に某将棋名人が推薦していたなぁと思ったらそちらもまた「友人」だったりと、笑っていいとものテレフォンショッキング級の大人の事情が垣間見えます。　商業活動ですから非難するつもりはありませんが、彼らがひとつの既得権益を確保し、階層を作っていることを私たちは知る必要があります。　ましてや商売人ならその手法から学ぶものは大きいと言えるでしょう。■Web担心得心得其の五十五「スター捏造？　超ローカルでもスーパースター」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/01/16/2458

  Jan 16, 2008

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• 客を選ぶから選ばれる。嫌な客は追い返してよい

  　新年一号は基本に立ち返り「現場の心得」を。「客は選べ」　これは絶対です。私も客を選び出してから商売が軌道に乗りました。　どうしても全部の客に好かれようとしてしまいがちですが、大企業でもなければ対応しきれず、結果的に全てが中途半端になってしまうのです。「安い価格でしか来ない客を選んでいる」　というお店は実に多いのです。　高い商品を買いたい客もいます。確実に。　そして何より「礼儀」を重んじる客もいれば、そうでない人もいます。　だれを相手にするか。　次のエントリーで書きましたが、嫌だなぁとおもった時点で客でも見込み客でもなく「やな奴」と位置づけ、関わらないことにしています。あんまりないんですけと・・・年に一人や二人表れるので。■Web担心得心得其の五十四「客を選ぶから選ばれる。嫌な客は追い返してよい」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2008/01/09/2457

  Jan 9, 2008

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• 商売用ホームページとはなんぞや。うっかり受けた究極のテーマ

  　えぇと究極です。今回は。　商売用ホームページとはなんぞや。　気づかれることが少ないのですが「ＩＴコンサルタント」を自称する方々の９９％がこの手法を用いています。　だからある意味、究極の必勝法でもあります。　ただし実戦で使うにはまた別のノウハウが必要となるのですが、しかし「通販」だけに凝り固まっているといつまでたっても「商売用」にはなりません。■ミック連載◎【第４回】商売用ホームページとはなんぞや。うっかり受けた究極のテーマhttp://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2007/12/post_309.html

  Dec 26, 2007

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• 会社なんて辞めてやる！　独立を考える前にご一読を

  　今回は我が身を振り返った「特別編」です。　本当に二代目経営者などに多いのですが、熱心なお仲間活動で一緒に何かをやろうといわれるのですが実がないのです。　とりあえず集まって、それから考えようよ。　学生じゃないんだから。　零細企業の一人親方にそんな時間はありません。　具体的に何かがあればもちろん迅速に動きますし、ただの友達づきあいというならそれはそれで結構です。　ところが中途半端に「ビジネス」を持ち込むので厄介です。■Web担心得心得其の五十三「【年末特別編】会社なんて辞めてやる！　独立を考える前にご一読を」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/12/26/2445

  Dec 26, 2007

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• Web近未来予想図～無料の彼方にあるもの

  　ただより高いものはない。は真実です。　人の親切ほどお返しするのが難しく、タダで得たものはその本当の価値を知らないままぞんざいに扱ってしまいます。　ネットの世界でも当てはまります。　何でもタダで仕入れられるという幻想が蔓延っています。　実際には金か時間を投資しなければ得られないものが圧倒的なのですが無料こそ正義かといわんばかりに。　馬鹿こくでねぇ。　と、いうかそれにより失われるもの、その可能性を考える時期に来ているのではないかというのが今回の執筆動機です。　無料ネットの隆盛で「新垣結衣」がいなくなるとしたら？　ネット社会を止めることはできません。　だからこそ目先の利益である「無料」がこの先何を引き起こすのかを頭の片隅にいれておいてください。■Web担心得心得其の五十二「Web近未来予想図～無料の彼方にあるもの」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/12/19/2362

  Dec 19, 2007

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• 逆説のSEO構築術。Web担当者は神の視点で

  　担当さんからメールが「ウェブ担当者フォーラムでの連載最長記録です」　とのこと。おこがましくも週刊少年ジャンプでいうところの「こち亀」　といったところです。　ミジンコと象ほどの開きに目をつぶればの話。　そして一区切りと今回は「初心者向けの基礎の基礎の基本」　を綴りました。　よくあるＳＥＯ本は「キーワード」を探せといいますが、それができれば苦労などしないのです。　あれらの本は「本を読んだら僕のオフィスに電話してね」　という「営業ツール」として仕上げられているのですよ。　もちろん中にはちゃんとした本もありますがね。　このカラクリに気がつかないといつまでも試行錯誤を繰り返して同じ所をぐるぐる回ることになります。　解決する方法は二つ。　一つはコンサルタントに電話する。　もう一つが今回の記事でまとめたことです。■Web担心得心得其の五十一「逆説のSEO構築術。Web担当者は神の視点で」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/12/12/2310

  Dec 12, 2007

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• Web担当者を輝かせる珠玉の言葉（いいわけ）。年末に寄せて

  　記念すべき５０号。　年末に色んな話を蒸し返すオジサン達は暇人です。　彼らにとってウェブ担当者やホームページは遊び道具です。　だからこそ言葉一つが肝心です。　そもそもオジサン達とウェブ担当者の前提としている常識が違います。　ところがどちらも言葉足らず。　オジサンは「説明するのが当たり前」とふんぞり返り、「そんなことも知らないのか」とウェブ担当者は舌打ちをします。　ちょっとした言葉一つで世界は変わる。　年末の喧噪の中、昼休みの暇つぶしに最適な仕上がりにまとめております。■Web担心得心得其の五十「Web担当者を輝かせる珠玉の言葉（いいわけ）。年末に寄せて」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/12/05/2301

  Dec 5, 2007

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• シンプルという悪魔が囁く。SEOやLPO以前の話

  　会議室の主役になる人に見られる主張で多いのが「理想論」。　次いで「主観語」。　主観語は私の造語ですが、「優しく」「分かりやすく」「勢いよく」　などなど、感性の人、デザイナーやミュージシャンなどとの会話では重宝するこれらの言葉は一般のビジネスで不向きです。　そして理想論に主観語が重なると最悪です。　お題目ばかりが輝き実戦に向き合うと絶望という壁がそびえ立つのからです。　最たるものが「シンプル」。　我らがサッカー日本代表も攻めあぐねていると「もっとシンプルに」　と叫ぶ解説芸人がいますし、私もそう思いますが、彼らはそのシンプルでシュートを外すと「もう少しバリエーションがあっても」　ってどっちだい？　ウェブ担当者向けに綴っていますが、何処の会社にも通じるアイロニーを含めております。「シンプルという悪魔が囁く。SEOやLPO以前の話」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/11/28/2254

  Nov 28, 2007

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• 商売の努力、足りてますか？一石二鳥のスポットライト　

  　間違った努力もまた一つの形です。　そして「間違った経験」は何よりの財産となります。　が、しかし。　間違っていることに気がつかないと面倒なことに。　商売では「安売りの努力」がこれに当たります。　前回は安売りがクレーマーを呼び寄せ、上客を遠ざけていると指摘しましたので、「いいっぱなしは評論家の仕事」　ですから、今回は「商売の努力」について紐解きます。　ダイエーがやったのは「安売りの努力」ではなく「流通革命」。　ドンキホーテも特売ではなく「買い物のレジャー化」。　目先の「価格」ではないのです。　商売をしている方には耳が痛い話を盛り込んでおります。「考えようよ」　の材料に。また会議室で「ニーズが！」と口を尖らせている人は必見です。ニーズは・・・と、続きは本文にて。商売の努力、足りてますか？一石二鳥のスポットライト　http://www.mic-japan.co.jp/home/BLOG/archives/2007/11/post_303.html

  Nov 28, 2007

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• 長い文章は読まないという嘘。コンテンツを読ませるちょっとしたコツ

  　とある「士業」の方が、私の昔のホームページをみて「こんなに長い文章は読まないよね」　と非礼と理解せずに言い垂れていました。　その方のホームページは所属する団体や、他のホームページから、引用というなのパクリでパッチワークされたもの。　確かに文章は短い・・・というより、キャッチコピーをつないだだけのとても文章とは呼べないしろものでした。　別の機会にこの方が寄稿した本業のレポート見ました。　法律が変わったこととその目的は、各種広報誌のままですし、だから自分たち士業に相談しましょうねという醜悪なものでした。　ここで納得。文章の素養がないんだ。読解力も含めて。　会話は結構いい加減で「反射神経」で間違ったことも正しくすることができますが、文章はそうはいきません。しっかりと筋道を立てて適切な語句を用いることが求められます。　士業は「おしゃべりの人」。　日頃も本は読まないといいきりました。　正論のようにまかり通っているものの「嘘」にスポットを当ててみました。　ちなみに「非礼の場」に同席した他の多数から、「え？　最後まで全部読んだけど」　と声があったので私は否定も肯定もしませんでした。■Web担心得其の四拾五「長い文章は読まないという嘘。コンテンツを読ませるちょっとしたコツ」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/10/31/2102

  Oct 31, 2007

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• ヤフオク経験一度でオーソリティー。素人シェルパが商売用の足を引っ張る

  　最近、地元足立区に貢献する気持ちが薄れつつあります。　内向き嗜好の日本の縮図のような街では、実力よりも人脈、実績よりも推薦が効力を発揮するからです。　だからといって育った街ですから、相変わらず近所の小学校のホームページを無償で更新していますが、この自治体や地域に関わる公的・準公的機関への期待を持たなくなったということです。　明日、豊島区方面の準公的機関の仕事に行くことになったのも面白い巡り合わせといったところでしょうか。　最近では口にする人も増えたのですが、ＩＴ関係のプロは定義が難しく間口も広いことが混乱を呼んでいます。　「サイバーエージェント」の「営業部」をＩＴ関係者というとんでもない話が平気で飛び交います。　この論理で行けば自動車ディーラーの営業は自動車工学の権威かスーパードライバーになってしまいます。　我が町足立区の公的機関と準機関で「商売に役立てるホームページ（仮名）」　となるセミナーを開催します。講師の名前を調べてみると全く引っかからずに、どこかの陸上大会の記録ばかりです。　早速、問い合わせてみます。　すると某企業からの出張とのこと。某企業は明かせないということでした。「なんだ。社員じゃん」　商売用ホームページを作るのはもちろん社員でも結構。　管理だってＯＫ。　しかし、「実戦経験」がない人間です。　これを総じて「素人シェルパ」と名付けました。　拙著では「ぷちホームページ屋」と呼んでいた人たちです。　足立区には素人シェルパがうようよいます。　そして仕事も彼らで回ることが多く、その絶望が地元貢献への意欲をそぎました。　ハッキリ言います。害悪です。　そして解決方法明瞭です。答えは本編で。■Web担心得其の四拾四「ヤフオク経験一度でオーソリティー。素人シェルパが商売用の足を引っ張る」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/10/24/2060

  Oct 24, 2007

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• 俺様の中心で「Yes」と叫ぶ。常識にしたいネットマナー

  　拙著がでて痛感したことですが、ネット界って「俺様祭り」なのですね。　ネット界の著名人といわれる人もリアル社会での知名度皆無どころかその「実績」もないにも関わらずの「俺様」ぶりです。　いやいや、人様のそれはそれでどうぞご自由にとしか感想はありませんが、ところがこの方法をメールやブログのコメントでも使う人が増えてきました。　それも粗暴な。手順のあらましはこうです。　まず、否定。論の甘さや矛盾点をあげつらいます。　一通り述べた後に、認めてやるけどね。的な上から目線のお褒めの言葉が綴られます。　詳しくは本文に譲りますが、これでは善意や応援であっても受け入れにくい心の壁ができてしまうのです。　一方。「いつも楽しみにしております。●●の記事は共感しました。　私もいつも不思議に思っていたんです。ありがとうございます。　ところで先日の××ですが、あれは・・・」　とまず、くすぐられてからのお言葉は素直に受け入れる自分がいます。　これを仕事で応用しました。　・・・超、凄い効果が現れました。　そして、会社の会議でもメールのやり取りでも「否定からはいる人」　が実に多いことに気がついたのです。　それはとっても損していること。ネットの中なら特にです。　上司でも同僚でも恋人でもネット仲間でも。　円滑に潤滑に動かす「マナー」の話です。■Web担心得其の四拾三「俺様の中心で「Yes」と叫ぶ。常識にしたいネットマナー」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/10/17/2051

  Oct 17, 2007

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• セカンドライフってどうよ。大人の事情が通用する仮想世界

  　悪弊です。ＩＴ業界とメディアの。　なんでも新しいものを喧伝して儲かればラッキーという。　騙されちゃいけません。　もちろん、可能性がないとはいいませんが、煽るものにはかならず裏側があるのです。　これはＷｅｂ２．０と全く同じです。　ちょっと前のブログやＳＮＳとは違います。　自発的に広まったものではなく仕掛けです。　ちなみに「ネット界の著名人」の多くは「儲ける側」です。　搾取しようと狙っているのは庶民。　が、実態はそこに乗った「大企業」。　やれやれ。しかしまぁこの悪弊もそろそろ飽きられつつあるのは良い傾向です。　そして現在のセカンドライフ騒動はネットの馬鹿騒ぎの丁度よいサンプルです。■Web担心得其の四拾二「セカンドライフってどうよ。大人の事情が通用する仮想世界」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/10/10/1963

  Oct 10, 2007

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• ホワイトプランと常時接続。ネット調査と世論の揺らぎ

  　前回からの引き続きでもあります。　何度かこの場でも指摘したことがありますが「ネット世論」程適当なものはないという裏側の暴露です。　もちろん、利用の仕方次第ですが、切り捨てられる人が沢山いることは報じられません。　本文でも紹介していますが、この秋からのリニューアルで日経新聞が募集したモニターの要件は「パソコンから回答」ですが、若年層のパソコン離れは深刻で、子育てに忙しいママさんは携帯電話でことたります。　それが「暮らしモニター」。　学歴問題を取り上げながら採用規定に大卒程度とあるダブルスタンダードに較べれば可愛いものですが。　そして切り捨てられるのが高齢者。　実に日本人の２１％以上が６５才です。　果たしてこの世代の何パーセントがパソコン操作をしているでしょうか。　みんな。　都合のよいこの言葉にはご注意を。■Web担心得其の四拾一「ホワイトプランと常時接続。ネット調査と世論の揺らぎ」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/10/03/1962

  Oct 3, 2007

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• 集合知の虚像ドコモ2.0。みんなの意見はそんなに正しくない

  　みんなの意見至上主義が嫌いです。　多分、私がマイノリティだったからかも知れません。　生まれや身体的なものではなく思考的なマイノリティです。「本当に？」　と問いかける子供で、エジソンの幼少期のエピソードは他人事ではありませんでした。　拙著「Web2.0が殺すもの」の執筆のために情報を集めていると鼻についたのが「集合知」です。　確かに「三人寄れば文殊の知恵」と人類の叡智の偉大さを棄損するものではありませんが、しかし、大衆は愚かでその愚かさが芸術や文化、風俗を生み出します。　だから大衆は素晴らしい判断をするという「集合知」の根底に欺瞞を感じたのです。　つまりはそう発言する人たちの立場に有利な「論」を発しているのではないかということです。　本文の中に「みんなの意見は案外正しい」と「ウェブ進化論」のそれぞれを紹介しています。その微妙な違いこそが立ち位置の為せる技です。　本当に？　と問いかける先に「大人の事情」は見えてきます。　そんな「ドコモ」の虚像と実像からアプローチしています。　特に最期は、我が社の専務が吹き出した一文です。■Web担心得其の四拾「集合知の虚像ドコモ2.0。みんなの意見はそんなに正しくない」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/09/26/1949

  Sep 26, 2007

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• ヒルズ族にWeb 2.0企業群もタイミング？　ホームページが失敗する理由2

  　前回からの続きです。　企業用ホームページが失敗する理由は様々ですが、人間関係やら社内への配慮やらといったものが大半です。「コンテンツ」もこれでしくじります。　本文で紹介している身内への謙譲語など日常茶飯事です。　役職の高い方の文章だという理由で校閲をいれさせて貰えなかった所もあります。　それを出すことで失われる品格よりも、社内のヒエラルキーが優先されます。　また、下手くそな作文が社内の太鼓持ち達によって絶賛され勘違いした人を見たことがあります。「部長。よくこんな文章を書けますね」「すごいなぁ」「まねできない」「よいしょっ！」　嫌みかと思うような露骨なヨイショはまだ生き残っています。　そうして何が悪いのかに気がつかないまま「ホームページ？　あまり役立たないねえ」　と責任を押しつけられます。　前回の「失敗する理由」は多くの方に見ていただけたようで嬉しく思うのですが、同じことを感じていても「言えないこと」があるのが会社員でもあるので辛いところです。　だから、私が書きました。連作となりますが「ウェブ担当者が言えないこと」　ってところでしょうか。■Web担心得其の参十九「ヒルズ族にWeb 2.0企業群もタイミング？　ホームページが失敗する理由2」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/09/19/1922

  Sep 19, 2007

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• ホームページが失敗する理由。成功例に憧れず失敗から学ぶ

  　敗軍の将、兵を語らず。　将たるもの結果責任を甘受せよということですが、現実のビジネスの中では兵を語らないどころか、なかったことにされてしまうのが「失敗ホームページ」　です。　普通の失敗なら、責任のたらい回しや部下に押しつけられたりと見にくい心模様がどどめ色の迷彩服のようになるのですが、失敗ホームページは歴史から抹殺され、社史にも残りません。　理由は簡単。　混乱させているのが「将軍」だからです。　そう、社長が諸悪の根源であるのです。　中小企業ホームページを成功させる最大のキーマンは社長です。　優秀なコンピュータオタクではありません。　いくぞ、やるぞと決断し、自分ができなければ適材適所というマネージメント能力を発揮する社長の下で成功の花が咲きます。　そして、正反対に現場を混乱させて壊してしまう社長がすべてを台無しにしますが、誰も進言できないので、結果歴史から抹殺されてしまうのです。　笑い事ではない全部事実の実例を今週は紹介しております。■Web担心得其の参十八「ホームページが失敗する理由。成功例に憧れず失敗から学ぶ」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/09/12/1852

  Sep 12, 2007

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• ペンはマウスより強し。ゆがんだ円に込められるインスピレーション

  　ホームページの相談を受けたとき必ず指導するのが「手書きで」　ということ。　プロの仕事をしている人に共通しているのが手書きです。　一方、素人ほどＰＤＡやらパソコンやらを使いたがります。　もっともこれは昭和世代という限定ですが。　つまり手慣れた道具はどちらかということで、生まれたときから情報端末を使っている世代となると、また違う常識が生まれているのではないでしょうか。　しかし、兎にも角にも手書きです。　美しさは仕上げに求めれば良いのです。　しばらく地味な記事をつづけておりますが、地味なものは実戦で使えるノウハウだったりします。■Web担心得其の参十七「ペンはマウスより強し。ゆがんだ円に込められるインスピレーション」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/09/05/1837

  Sep 5, 2007

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• ウェブ担当者の知らない世界2。外資も大企業も看板ほどではない……ことがある

  　えっとこの業界の嘘つきさに辟易することがあるのですが、今回紹介するのは・・・ここでは記せないぐらいのものでした。　いやぁ結局知らない人を騙す人とって気にしないんですね。　良心やモラルというものは。　後段のプロレス団体の話はすごく、動画だ通販だと持ち上げて盛り上げて、結局自分の名前を売って、最期は人気レスラーに鞍替えして逃げていきました。　記事では書いていませんが、間に入っていたクライアントはあまりのいい加減さにこのウェブプロデューサーを叱りつけたほどです。　しかし、多いのです。こういう人。　現場でウェブを作っている人は知らない世界。　そしてＷｅｂ２．０も、最近のセカンドライフもこういう連中がバブルを盛り上げるのです。■Web担心得其の参十六「ウェブ担当者の知らない世界2。外資も大企業も看板ほどではない……ことがある」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/08/29/1803

  Aug 29, 2007

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• 記念日商法という秘術。ニーズではなく特別というエクスキューズ

  　消費は何となく行われます。　が、何となくでは格好がつかないので「ニーズ」が多用されます。　そもそもはこれが間違い。　人は必要だから買うのではなく欲しいから買うのです。　欲しい理由を具体的に説明できても論理的に説明できないところがポイントです。　●●さんがもっていた。　具体的です。しかし、●●さんと形質的同期をとることにより、得られるメリット、その効果といった論理性はありません。　本文でも指摘していますが、毎月二八日はにわとりの日といいます。　に（２）は（８）からだそうですが、韻を踏むなら「２０（にわ）」のほうがぴんと来ます。　しかし、二〇日は給料日前で都合がよろしくありません。　こういった記念日商法。ニーズからは絶対に生まれないのです。■Web担心得心得其の参拾四「記念日商法という秘術。ニーズではなく特別というエクスキューズ」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/08/08/1758

  Aug 8, 2007

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• 商業的公開情報考察。情報発信が生み出す引力

  　私の飯の種を公開しております。　まぁ企業の会議に参加すると面倒です。　マッチポンパーが溢れかえっているからです。　また初めてのホームページのところは今後考え物だと頭を抱えるのが「パクリ」が悪いことだという意識が全くないからです。　パクリは最悪です。なにがって自分の身を滅ぼすからです。　これが「商業的公開情報考察」です。　個人のコピペブログで「偉そうな気分」も実は同質ですが、商売用なら絶対に避けなければならないことです。　ご注意ください。■Web担心得心得其の参拾弐「商業的公開情報考察。情報発信が生み出す引力」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/07/25/1695

  Jul 25, 2007

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• ビジネスブログの不都合な真実。渋谷で働く社長以外にはつかえない？

  　映画「不都合な真実」を見て一言。「だから日頃アメリカのやっていることじゃん」　ゴアさんのご自宅の電気代もスゴイという噂ですし。　ブログが商売に役立つか？　これは究極に質問であり愚問でもあります。　答え：やる気次第。ただし、合わない体質の方が比率的に多い。■渋谷で働く社長の環境と戦場　ブログ商用利用の火付け役となったのは、ライブドア時代の堀江貴文氏の「社長日記」や、メルマガ配信ソフトをパクって販売していたという、商売仁義を欠く告白をさらっと書籍にまでしたサイバーエージェントの藤田晋社長の「渋谷ではたらく社長の日記」でしょう。　今でも名だたる新興IT企業の社長お歴々がブログっております。商売の主戦場がネットである彼らにとっては、関係者やネットの住民が閲覧することによる広告・広報を期待できるのですが、非IT業種で役立つかは・・・　　　　　　　　　　＜Ｗｅｂ担当者フォーラム入稿原稿より＞　今回の原稿で「検閲」が入りました。　原文では堀江貴文さんとして下記注釈を入れていたのです。（※筆者より：報道などでは被告とされていますが、本記事においては係争中の事案と関係がないことから「さん」としています。但し、私としては人の心は金で買えるという思想をお持ちの方へのプラスの思い入れはまったくありません。私の心は非売品ですので）　編集さんからは「本筋と関係がないので氏にしました」と。　そりゃそうです。彼と彼をいまだに心のどかで辛抱している信者への皮肉の一文でしたから。非売品の心を持つものとして。■Web担心得其の弐十四「ビジネスブログの不都合な真実。渋谷で働く社長以外にはつかえない？」http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2007/05/30/1407

  May 30, 2007

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