カテゴリ:ひとりごと
こども達と出かけた先で、お腹が減ってあるお店に入りました。
都内でときどき見かけるカフェですが、コーヒーでしか利用したことありませんでした。 この日の店舗は初めてです。 外から見て、喫煙席が完全に密封?されていたので好印象で入店。 ある商品がよくわからなくて質問しました。 すると何とも感じの悪い対応。 なので、頭を上げてその店員(男)を見ると、すごくかっこいい顔 このてのカフェでは、初めてとも言える感じの悪さを体験した直後だったので 対応の悪さと顔の良さとのギャップにビックリしました。 食べ物はできたらテーブルまで持ってきてくれるということで、 リヒトと私のドリンクをトレーに乗せて席に着きました。 トレー上にある紙に、私が店員に質問した商品の広告が・・・。 そのお店で造った“造語”である旨、細かい説明が記載されていました。 『○○をイメージして商品を開発・・・』、と書かれていて、 その“○○”に語呂を合わせてのネーミングとのこと。 完全にオリジナルな言葉(商品名)なら、質問して嫌な対応されるいわれは無いと思い、 再びネガティブな感情が生まれました。 とはいえ、こども達の相手をしていたらすぐに忘れる程度の感情でした。 食事がひと段落してから、片付けるときのことを考えて(セルフサービス)、 トレーの上にすべての食器を載せておきました。 私の飲み物はまだ半分くらい残っている状態でした。 「空いた食器、おさげしてよろしいでしょうか。」 少し離れた通路から言われたので、「あ、はいはい。」と、 その通路側に空いた食器を置くと、無言で反対側に回り込み、 トレーに乗っている飲みかけのグラスをトレーから下ろして私のまん前に置き、 空のトレーを持って通路側に戻り、私が通路側に置いたお皿をトレーに乗せて去っていきました。 無言で目の前にグラスを置かれたときにビックリして顔を上げると、 またさきほどの“かっこいい”店員。。。 「失礼します」も、「こちら(トレー)をよろしいですか」も無し。 完全に無言でトレーとテーブルの食器を乗せ替えて立ち去りました。 『ありえないでしょ』と腹が立ちましたが、またすぐにそんな感情も忘れ。。。 しばらくしてから「そちら、おさげします。」と、離れたところから声が。 気がつくと私のグラスに手を伸ばそうとしています。 1センチくらいとはいえ、まだグラスに飲み物が残っていました。 「あの? まだ入ってるんですけど??」とさすがにちょっとムッとしたら、 無言で立ち去りました、一言の侘びも無く。。。 また“かっこいい店員”でした。 飲食店でこれだけ腹の立つ接客をされたのは初めてです ぶっきらぼうとか手際が悪いとかならともかく。 こんなに“態度”、“応対”が悪いなんて、チェーンのカフェでは珍しすぎる!! いくら顔が良くてもあの対応じゃ。。。 「もう二度と行きたくない!」と言いたいところですが、 食事はおいしかったのであの店員がいないならまた行きたいと思っている私です。 或いは別の店舗とか お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
最終更新日
2010年05月28日 02時06分27秒
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