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せいりゅ~かっく♪

ご予約に関する質問

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Q.日付、人数等を設定して空室検索をするとお部屋が出てこないのですが?
A. 出てこない場合は、その日はご希望されている設定では、お部屋をご用意する事ができません。違う設定又は、違うお日にちで再検索していただきますようお願い致します。



Q. 団体の場合、人数変更はいつまでに連絡すればいいですか?
A. 15名様以上の場合は、10日前までに一度ご連絡いただき、それから後の微々の変更は前日までに随時ご連絡下さい。



Q. 貸切施設の予約は当日でも大丈夫ですか?
A. もちろん当日でも予約は可能ですが、他のお客様の予約などでご予約を取れない場合もございますので、ご希望の時間がございましたら、事前にご予約いただければと思います。また、ご予約のお時間は17時からや20時からなど、きりの良い時間でお願い致します。



Q. キャンセル料はいつから発生しますか?
A. 15名未満の場合、ご予約日の5~3日前:20%、2日前:30%、前日:50%、当日:100%です。(宿泊料金に対しての%です)



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