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人は話し方が9割 [ 永松茂久 ] 価格：1,650円（税込、送料無料) (2024/12/26時点) 楽天で購入

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はじめに

□ 会話が上手くなる方法、それは「苦手な人との会話を避け、大好きな人と話す時間を増やす」それだけです。
□ あなたの話を聞いている人は、あなたの口から出る言葉だけでなく、総合的なものであなたの話を聞いている。

第1章 人生は「話し方」で９割決まる
02 話す力は「スキル」より「メンタル」
□ 相手の言葉を、必要以上重く受け止めない
□ 話している相手を否定しなければ、相手もあなたを否定しない
□ 否定のない空間
□ 相互全肯定

03 普通の人が簡単に話せるようになる「３つのコツ」
① 否定禁止
② 笑顔でうなずく
③ プラストーク

04 コミュニケーションの達人だけが知っている三大原則
□ 人は誰も自分のことが一番大切であり、自分に一番興味がある生き物である
□ 一番興味がある「相手自身」のことを主役にすれば、自然に相手の感情は高まっていく。「自分を主役にしてくれるあなた自身のことを好きになる」

05 話し方は「聞き方は９割」
□ 話し方において一番大切なことは、聞くことである

07 「聞く力」のおかげでどん底から這い上がることができた
□ 「聞き役」に回ると、急に業績が伸び始めた

08 聞き上手の達人がやっている「3つの表情」
□ 相手を観察し、相手が本当に求めているのは何かを真剣に探そう。そうすれば必ず上手く行く

09 相手に９割喋らせる「拡張話法」
□ 相手の話を「広げる」
① 感嘆　へー
② 反復　○○なんですね
③ 共感　大変だったね
④ 賞賛　すごい、さすが
⑤ 質問　それでどうなったの

10 キーワード集を作って「拡張話法」を自在に操る

第2章 「また会いたい」と思われる人の話し方
13　苦手な人に、自分から話しかけるのはやめなさい
□ 会話の難しい人との距離を無理に詰めなくてよい

14 ほめ方にもコツがある
□ 「やっぱり」

15 「正しい話」より「好かれる話」をしよう
□ 自分の話したいことではなく、相手が求める話をする
□ 「相手にメリットのある話」をする

17 「あなた」を多用して、自分のファンを作る
□ 「あなた」を多用して、相手を会話の主役にする

21 一緒使える自己紹介の作り方
□ 「感謝」を入れた自己紹介で、人の心を動かす

第3章 人に嫌われない話し方
23 「嫌われない話し方」は「好かれる話し方」以上に重要
□ まずは「好かれること」より「嫌われないこと」

24 話し上手の人は、余計なひと言を言わない
□ 自分が嫌いだとしても、相手の感情に寄り添う言葉を発するのです

25 正論は「ストレート」ではなく「変化球」で伝える
□ 「正論」は、相手と自分を同じ目線に揃えて言う

26 悩んでいる人の心を軽くして気落ちよく話してもらう方法
□ アドバイスする時は、意見を押し付けないように慎重に
□ 一緒に考えよう
□ まず感情に寄り添う

27 肩書き・立場によって話し方を変えない

28 嫌われる人び話し方、その共通点
□ 「でも」「だって」「どうせ」「ダメ」
□ そもそも共通点を探したのは、相手にもっと話してもらうため
□ 素直に人を称賛できる人は、同じく称賛されます

第4章 人を動かす人の話し方
29 いがいと使い方が難しい「がんばれ」
□ 頑張っているね。あまり無理しすぎないでね
□ 共感と将来への展望

30 人を叱る時は、相手への「敬意」を忘れずに
□ がんばって物事に取り組んでいた相手からを労うこと、そして相手の意図に理解を示すこと
□ 「自分が相手に対してどれだけ敬意と期待を抱いているか」と言う視点を盛り込むこと

31 目上の人に生意気と思われる話し方、かわいがられる話し方
□ 「すねる」「いじける」「ふてくされる」避けたい態度
□ 謝罪と感謝を伝える

32 悪口は、言わない、聞かない、関わらない

33 苦手な人をかわす3つの方法
□ 「反応しないこと」が最大の防御
□ 悪口を言う人を絶対に変えようとしてはいけない

36 「言葉の意味」ではなく「その奥にある感情」にフォーカスする

37 話し方が１００％うまくなる究極のスキル教えます
□ 「幸せでありますように」と祈りながら話すと、すべてうまく行く

おわりに　会話が上手くなると、人間関係が劇的によくなる理由
□ 「話し方」と「考え方」の融合