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ザ・チョイス／エリヤフ・ゴールドラット

ザ・チョイス―複雑さに惑わされるな!ザ・チョイス第１章二つの選択肢　□ 「本当に深く理解する」という言い方をする時は、状況を支配する原因と結果の関係を理解するために長い時間を費やすことを意味している。　□ 幸運は、準備と機会が巡り合った時に訪れる。　□ 人がものごとを複雑に考えすぎる。第２章あらためて、常識とは何か　□ それまで手にすることができなかった極めて重要な情報が入ってくる。第３章なぜ、当たり前のことができないのか　□ 小さな業務改善をいくら積み重ねても、利益が飛躍的に増加することなどまったく期待できないのだ。第４章ものごとは、そもそもシンプルである　□ 複雑という言葉の定義は、「システムに与えられている自由度が高いほど、システムは複雑」という具合。第５章矛盾と対立　□ ものごとはシンプルである考え方をすることで、明晰な思考の邪魔をしている障害を取り除くことができるかどうかだ。　□ 対立というのは、人が矛盾を求めている状態だ。第６章信念を行動に　□ 好ましくない現象だけ集中すればよかった。　□ 慢性的な問題を無視するんじゃなくて、逆にそういう問題を積極的に探していたわけね。　□ まず、根本的な対立を見つけ出そうとする。　□ 前提を変えてみると、何がどうだから、どうなるのか、全体が良く見えてくる。　□ 人は問題を相手のせいにしたがる。第７章調和　□ 人と人とのいかなる関係にも調和は存在している。第８章決して、わかったつもりになるなPart1　□ 利益を生み出すには、販売を増やすだけでは不十分なのだ。　□ ブランド企業はどこも、何とかして在庫回転率を上げようと苦慮している。第９章　ウィン－ウィン　□ 問題があった時に責任を他人に押し付けるところにある。　□ 現実が複雑でありすぎると考えること。　□ 対立は当たり前で仕方が無いと考えること。　□ 人には、他人を責める習性があること。　□ 対立の根底にある前提を取り除くこと。　□ 双方の利益につながる変化が存在する。　□ まず、相手の利益を優先させなければならない。　□ 自分たちのウィンを大きくしたければ、相手のウィンももっと大きくして上げなければならない。第１１章機会はいくらでもある　□ いかなる状況でも改善しうる第１２章販売期間の短い製品　□ プッシュではなく小売店への「補充」へ切り替えなければいけない。　□ 品切れの減少。　□ 売れ行きの悪い商品の在庫は著しく減少。　□ なぜ売り上げが増えたのか、その原因と結果の関係を正確に確認しなければならない。　□ ゼロ・サムゲーム第１３章限界なき可能性　□ 知識を深めるのにいちばんいい機会は、現実が自分の予想と著しくかけ離れている場合。　□ 結果をなくすために、原因を解消しようと考える。　□ いいソリューションというものは、根本的な対立を解消するソリューションだ。　□ 強みに集中すれば、いまの状況を迅速にフルに活かすいい方法を見つけることができる。第１４章明晰な思考とトートロジー　□ 明晰に思考する鍵は、循環ロジック、つまり議論がぐるぐると同じ所を堂々巡りするのを避けることだ。　□ 私たちのまわりはトートロジーだらけだ。　□ はっきり観察して、そうだと確認できる結果だ。　□ どんな原因にも、それに伴って少なくとも二つ異なる結果が生じていると思って間違いない。　□ 理由に抽象的なものが含まれる時は、注意しないといけない。　□ 実際に確認できた結果が多ければ多いほど、その原因の有効性は高くなる。第１５章人はもともと善良である　□ 人はもともと善良であるという信念第１７章コンフォートゾーン PART2　□ 人が、原因と結果に関して十分な知識を有している領域、また、ある行動に対してどのような結果が予測されるのか十分な知識を有している領域　□ 実際自ら経験したことのある状況、実際に自らが経験したことのない状況。　□ 間違ったパラダイムのもとで活動している。　□ 有効性の検証　□ 妥協は禁物　□ 間違った出発点に立っているからだ。　□ 経営陣がテスト結果を定期的に検証する必要がある。　□ 途中でやり直すことは、最初から正しくやるよりずっと難しい　□ 柔軟性を持っている。第１８章感情、直感、そしてロジック　□ 相手の言うことを鵜呑みにしてはいけない。　□ 直感が必要だ　□ 他人に責任を押し付けたり、環境のせいにしてはいけないということだ。付章フリーダム・オブ・チョイス　□ いま何をなすべきか、しっかりとした計画を立てることが極めて重要だということだ。

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