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今日までそして明日から~明日に向かって走れ

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iPadでOffice

2021.05.08
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テーマ:Microsoft関連(23)
カテゴリ:iPadでOffice
​​​​タイトルの様に、特に新しくインストールしたデバイスでOneNoteアプリが起動後すぐに落ちるという事象が4月から上がっています。

私のノーマルiPad(第5世代)では何の問題もありません。
先日のiPad OS 14.5.1へのアップデートも済ませています。

iPad デバイスの初期化で解決できたという情報もありますが初期化もなかなか手間がかかりますよね。


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海外でも発生が報告されている様で、そちらではアクセシビリティの設定をOFFにする事で解決できたという事例を見つけましたので紹介しておきます。

iPhoneまたはiPadの設定⚙>アクセシビリティ>動作


​視差効果を減らすのスイッチをOFFに​



これで回避が可能な様です。



​​​​






最終更新日  2021.05.08 21:51:39
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2021.03.28
テーマ:Microsoft関連(23)
カテゴリ:iPadでOffice
iPadでExcelなどを使用しているとOneDriveに保存したデータがなぜか開かないことがあります。


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 その際には

1)当然ながら、ネット環境をチェックしてください。
(ブラウザや他のネット環境が必要なアプリは問題ないか等)

 2)次にアプリからサインインをし直します。

 3)アプリのアップデートがないかApp Storeでチェックします。



これでもダメ

今度はアプリの「サインイン資格情報」を削除してみます。

iPadの設定⚙からOfficeのアプリ(Excel、Word、OneNote等)を選択します。
(iPhoneでも同様な操作ができます)



画面の下のほうに「〇〇のリセット」




次の画面で下のほうに今度は「サインイン資格情報の削除」があるのでタップ(スイッチを右に)



iPadを一度再起動して、アプリを起動して改めてサインインします。
Office Lensはこの「サインイン資格情報の削除」がないので、任意のOfficeアプリを使って行ってください。



同期絡みのトラブルはほとんど回避できると思います。



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最終更新日  2021.03.30 13:06:31
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2021.03.22
テーマ:Microsoft関連(23)
カテゴリ:iPadでOffice
​いまiPad版のWordでおかしな動作をしているのを発見しました(iPhone版でも起きているようです)

縦書き文書の編集は問題なく行えます。

しかし印刷しようとプレビューをすると





上下が反転しています。表示だけの問題だと思いそのまま印刷するとやはりひどいことに。
どうやら本日更新プログラムが動いていたのでそのせいかも。

このままではいけません。
ある方からヒントをもらい無事印刷できました。

同じような症状の方は以下二つの事をしてください。

①アプリからMicrosoftにクレーム、フィードバック
方法
・アプリの右上「・・・」をタップ、一番下のヘルプとフィードバック
(もしくはホーム画面から左下の?マークをタップ)
・改善点についてお聞かせくださいを開いて内容記入。送信。

※Microsoft Officeのアプリで不具合が起きた際サポートに電話して不満をいったりMicrosoftコミュニティでわけのわからない持論を展開するのは誤りです。起きている事実を伝え改善策、回避策がないか尋ねることが「正しい」行為です。

アプリやフィードバックHubからフィードバックすることで「グローバルの開発担当」に直接不具合が伝わります。
Microsoftサポートのオペレーターは起きたばかりの事は何もわかりません。
お客様対応をして初めてわかることが非常に多いのです。
それをエスカレーションしていくことでやっと開発に伝わります、ほとんどの企業の組織と変わりません。オペレーターは委託会社の人間です。

オペレーター→SV→委託会社の運営責任者→日本マイクロソフト株式会社の順でエスカレーションされていき海外の開発に伝わるまで時間がかかります。
解決策(更新プログラムの配信)は時間がかかります。回避策はその中で見つかります。

​​②最後に回避策です​​
・アプリの右上「・・・」をタップ、エクスポートをタップ
・PDFを選択して変換、保存
・他のPDF対応のアプリから印刷することでうまく印刷できました。





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最終更新日  2021.03.24 08:57:13
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