ほのPOOH＆ツインズの成長日記

家電にトラブル続きの我が家ですが…今朝は、突然、掃除機が止まりました。

それ以降、掃除機動きません。



我が家の掃除機、2009年11月購入の日立CV-RS3100です。

　　　　　　　


はい、我が家と相性悪い日立製品です。
唯一、今まで不具合がなかったものですが。

これで、我が家の日立製品、全てに不具合が出ました。
テレビ、DVDレコーダー、洗濯乾燥機に関しては、
購入から1年半以内に不具合出てます！！

何度かスイッチを押しても、動かない!!
説明書を取り出し、故障かな？ページを見て、とりあえず、コンセントを抜いて、
サイクロン式なので、中のゴミなどを全て掃除して、再度チャレンジ。

…したものの、動かず。
放置して出かけました。


数時間後、戻って来て、再度チャレンジしても、動かない～っ!!

買って2年半ですよ!!!


説明書にあった修理の電話窓口に電話することに。

bekkun「掃除機が動かないんですけど」
オペレーター「コンセントをさして、電源ランプも付きませんか？」

…電源ランプってあるのか?!?!

bekkun「コンセント差した時に、♪ピロロンって鳴って青く光りますけど」

オペレーター「リモコンを押しても動きませんか？」

…リモコンってなんじゃ??

bekkun「運転スイッチ押しても全然動かないので、掃除できません」

オペレーター「それでは修理になります。」


…と。


このオペレーターが、まず、イラッとしたのは、こちらが話している時の
相槌が

「はいぃ～」

と語尾を伸ばし、軽く馬鹿にした感じだったこと。

さらに、いろいろと質問したけど、こちらの掃除機の型番とか、確認しないで
確認したので、何それ？って質問ばかりで。


結局、掃除機は、販売店か、日立サービスセンターに持ち込んでくれと言われ、
楽天で買った掃除機なので、

bekkun「ネットで買ったんですけど」
オペレーター「お住まいはどちらですか」

オペレーター「〇〇サービスセンターが一番近いですね。電話番号を言います」


と電話番号を言われましたが…

bekkun「あのぉ、ここに電話するんですか？」
オペレーター「そうですね」

なんじゃそりゃ!!

普通、営業時間とか、住所とか教えてくれるんじゃないの？！？！　


とイライラしつつ、電話を切り、言われた番号にを掛けるものの、

全然繋がらない～っ!!


人気アーティストのチケット取りじゃあるまいし…。

かなりリダイヤルしてようやく繋がり、

「修理をお願いしたいのですが」
と伝えると、サービスセンターの人が


「修理受付のフリーダイアルありますけど…。」


だーかーらー


そこで、ここに電話掛けろと言われたんじゃ～っ!!!

平日9：00～17：30の営業時間内に持って行って、でも、その場では、どこが
修理になるかはわからず。
後日、どこが修理で、費用がどれくらいか連絡修理　となり、1週間ほどかかるとのこと。

bekkun「修理費用聞いて、やっぱ新しいもの買いますってなったら？」
サービスセンター「点検費用で1,575円頂きます」
bekkun「修理しない場合、掃除機は？」
サービスセンター「取りに来てください」


…いやいや、新しいの買うから、そっちで処分してくださいよ…。



サービスセンターへのも、かなりイラッとしました。


買って2年半。
楽天最安値で買って、5万弱の掃除機が、こんなにすぐ壊れるものなの?!?!

電話の応対で、イラッとしたこともあり、修理せずに、他のメーカーのものに
買い替えちゃえ！と思ってます。

明日、家庭訪問あるんだけど、掃除ができな～い(笑)