べるのよもやま話

ちょっと前の話になるけど、、、

息子が高校に入って始めたバイトで、最初にまともにもらったお給料で買ったi　pod　nano。。。

６月の頭に購入して、毎日、通学でに乗りながら聴いてた♪

調子が悪い、と言い出したのが、８月の頭のこと･･･

ＨＰを見ながら、いろいろリカバーしようとやっていたんだけど、、、

結局、埒が明かずに、サポートに救いの手を求めることに･･･

【8/14の電話】

状況を伝えたところ、修理に出して欲しいと言われる。で、翌日に集荷してもらう。

光電話にしている為に、サポートデスクへは家からの電話じゃつながらず、

から掛けてたんだけど、通話料無料なんて、、さすが～って

感心してたんだけど･･･

【9/20の電話】

通常、１０日～２週間ということだったので、ず～っと待っていたが一向に届く気配なし。

運送会社の不在票もない。。。で、アッ○ルに問い合わせることに･･･

事情を説明すると、「もっと早くお電話くだされば良かったのに」と言われた(^^;;

で、状況を調べてもらったところ･･･

「リペアセンターを出て、8/17に運送会社へ出しているので、

運送会社へ問い合わせ中」とのこと。

もし、本日中に返答があれば、再度電話するが、もし、なかったら明日また必ずお電話しますので･･･

という、お姉さんが懇切丁寧に言ってくれたので、携帯の番号も伝え、待つことに。。。

【9/21】

電話、なし。もしかしたら、電話のつながらない所へ居たから、掛かってこなかったのかも？？

【9/22】

昨日、電話をくれていたかもしれないので、こちらから電話する･･･

状況は、なにも変わらず･･･「福○通運からの連絡がこないもので、、、」との返答。

悪いのは、運送会社のせいになっている。。。

･･･この時点で、なんだ？？？という疑問プラス、、、かなり怪しい感じ。

【9/25】

この日になっても、何も連絡がないので再度電話してみる･･･

アッ○ルからの回答：「お客様のi　Pod　nanoは9月24日にリペアセンターから発送されておりますので、

もう2～3日で到着すると思いますので、いましばらくお待ち下さい」

はぁ？？？

･･･もう、開いた口がふさがらない状態･･･

だって、8/17に発送したって言ったのは、一体なんだったのよぉ～～～！！！(-_-;

「それじゃ、そちらにずっと在ったということですか？」

シリアルナンバーがなかったので、、とか、、、もう、応対はしどろもどろ、、、

（シリアルナンバーは、最初に電話した時に、ちゃんと伝えたんだっての！！！）

こちらが、もう何を言おうが、「申し訳ございません」という返事のみ。。。

こっちは、アッ○ルっていう会社を信用してるっていうのに、

状況の説明もなく、電話連絡もないなんて、、、もう、本当に呆れたっていうか・・・

哀しくなりましたよ、、、(T_T)

私が初めて手にしたＰＣが、もう１０年以上も前のマックのPerformaっていうＰＣ･･･

その後も、ずっとマックを使いたかったけど、仕事の都合でWinに乗り換えた･･･(;_;)

な～んか、裏切られたようで。。。

とりあえず、息子に報告すると、「やっと帰ってくるのか。。。」と、

安心していたけれど、、、毎日「届いた？」って訊かれるのが辛かったな。。。

【9/28】

アッ○ルより電話。。。

「お預かりしているi　podをお届けさせていただくのに、ご都合のよい日時をお知らせ下さい」

だとっ！！！

・・・一体、あなた達、何　仕事してんのよ？(-_-;

と言いたい気持ちをぐっとこらえて。。。「･･･まだ出荷してなかったんですか？？？」

仕方なく、、翌日の夜間に届けてもらうように伝える･･･



そして・・・

【9/29到着】

1ヶ月半という長きに渡って戻って来た、、、例の　彼。。。？！！

届けに来た、福○運送の人、かなり丁寧な挨拶（しかも名刺みたら、役職ついてる人だった）をして、

菓子折りを持ってきたらしい。。。

中を開けてみると、、、故障箇所なんか書いてなく・・・

結局、修理に出した物ではなく、代替品が送られてきた、っていうのが判明。。。


･･･ここまで読んでくださった、あなた、、、どう思いますぅ～～～？？？

修理に出していた間に、保証期間は終了･･･

そのことについても電話で話した時に、どうなるんですか！！？って訊いたら、

修理した日から再び保証はある、とのことで納得したものの、、、

「もし、又何かございましたら、すぐに私共にお任せ下さい」

この言葉を、どれだけ信用していいものか。。。(-_-;



まぁ、届いた日から、待っていた息子が喜びいさんで、たっくさ～んの曲を入れて、

又毎日の通学が楽しそうになった姿を見るだけが、、、救い・・・・なのでありますが。。。