ブルガリア的せいかつ

ジェットスター、悪天候で欠航の対処法
★システムが変わる場合もあります。
　　ご自身の責任で情報をご利用くださいね。
　　

2017年4月7～8日に体験。
公式サイト購入
ジェットスター国内便スターター運賃利用

当日ゲートにて、欠航をメールで知った。。。

搭乗便を変更する場合
・欠航連絡メール経由で搭乗便を変更できます。
・予約番号で公式サイトからも変更できます。

希望の便に空席がない場合→バウチャー返金
・ネットで手続きをすると、半年有効のバウチャー返金のみ。
※ただし、バウチャーは本人以外も使える（コールセンターで確認済み）
　予約時、連絡先の欄に名義人の名前を入力すること。
※バウチャーでチケット買った人はもちろんバウチャー返金のみ。

バウチャー以外で払い戻し希望　
後日、支払い方法での返金はコールセンターに電話。
欠航の場合は、後日の電話でもコールセンター経由なら返金が可能だそうです。
※カウンターで案内がなくても、返金は可能です。
　あせって、欠航メール経由の手続きページで
　　　バウチャー返金をポチッとしないでね。

以上、2017年4月8日にジェットスターのコールセンターで確認した内容です。

※ジェットスター側理由の遅延欠航、旅行会社で航空券購入の場合は、
また、事情が違うので、各自ご確認下さいね。

いざ、欠航！という状況になって、あわてて情報を探したけど。
公式サイトでも情報を見つけられず、
ネットで返金しようとすると、バウチャー返金しか出来ません！と案内が出る。
運送約款には、返金します！と書いてるのに・・・

というわけで、ブログに詳細をアップしました。

家人が実際に遭遇した欠航。
私は家からネットを駆使してフォローしました。
いままでにも遅延や欠航にはあったけど・・・
こんなに切羽詰まったし、情報がなかったのも初めて！！！
いったん翌日に変更した便も
「機体のやりくりで欠航になるかもしれません」といわれ、
結局、コールセンターでキャンセルして、返金手続きをしました。
お金は帰ってきたけど、買い直した航空券+宿泊代金=タカイ

詳細を確認せずに、安い運賃に飛びついた私のミスです。

高い授業料になりました・・・