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2004.08.07
カテゴリ：ビジネス
時に思うことがある
このお客様を選んでいいのか？ このお客様に選ばれるべきなのだろうか！？ 何でも良いから、お金をくれるのはお客様というのは間違いだ！！ 横柄でお金を払う前から、 『私はお客様だ！』 という方がいる。 売り手と買い手が手を結んではじめてお客様と呼ばれるのではないか？？ 誰でもいいからと相手にしていると結果将来の損失を招く。 一度商品を渡せば責任がでる。 お客様が支払いという義務を果たしたのであれば当然商品・サービスを受ける権利が発生する。 だからこそ、両者に選択権がある。 何かで読んだ記事を抜粋。 次の3点のいずれかに当てはまる人はお客様にすべきでない 1.嫌いな人・・・人間だから好き嫌いがある。だから無理に付き合う必要はない。 2.横柄・横暴な人・・・ちょっとしたことでクレームを出し、結局その対応でムダになる。 3.感謝が出来ない人・・・買ってくれてありがとうだけではない。売ってくれてありがとうと言えて、初めて両者は平等な立場。買う権利もあれば売る権利もある。 だそうだ。 納得ですね。 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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