2005/09/06(火)00:11
一日が終了しました
今日はクライアントへ行く途中でちょこっとblog。
とっても後ろ向きな暗い文章しか書けなかった。
そんな、気分が優れないまま、店舗へ到着。
2時間ほど店長や関係者と話をしたものの結論は出ない。
自分の責任ではないクレーム対応とは何ともスッキリしないものだ。
社会人、17年目にして、こんなクレームは初めてかもしれない。
ただ・・・自分でもちょっぴり感じた事がある。
1年前の私ならまずここには来てなかったし、その場でも強気な事しか
発言しなかっただろう・・・って・・・
人生そこそこ負け知らず、挫折知らずの勝気な女の子はいつの間にか大人に近づいて
来たのかもしれない。
・・・誰もそう言ってくれないので自分で思い込もう!
週末の悩み苦しみ・・・自分独りで背負うのは止め様と思い、今日、電話で上司に
相談してみた。
正確には夕べMAILで訴えたつもりだったが、返事はあっさりしたものだった。
でも自分の文面を読み返してみたら、案の定、あっさりしていた。
なので電話で言った・・・
『ホントに今回は重症なんですよ』
『まったぁ。○○さんの事だからそんな事言っててもちゃんとやるんでしょ』
『いやぁ今回はホントに酷いんですよ。立ち直れませんよ』
『まったぁ。そんな事言ったっていつもちゃんとやるじゃないですか』
『・・・・・・・』
もういいや!って感じ。
私はいつでも元気じゃないし、顔で笑って心で泣いてるんだから・・・
22時頃帰宅したら、主人がメールと一緒に待っててくれた。
『メールがママの帰りを待ってたよ』って・・・
いい人だなぁ。家の主人って・・・
メールはいつもに増して私の姿を見てひれ伏してたっけ・・・