日帰り温泉販促

混雑しても入れるだけ入れる！？ スキー帰りに温泉は定番コース。。 先日とある温泉に行きました。 時間が重なったのか、受付に長蛇の列。。 接客スピードは速くてきぱきと客をさばいていた。 前払いで料金支払い前に、「只今混雑していますがよろしいですか」 と念押し確認されました。 案の定、洗い場にも列ができるほど。。。 このようなシチュエーションに直面した場合、次回もこの温泉を 利用しますか？ 私は「NO」です。 接客に落ち度はないし、温泉そのものの質の問題ではない。 ただ「あそこは混雑しているから・・・」と敬遠しちゃいそうだと 単純に思うのです。 いろんな価値観があるので、混雑してても入りたいという方も いるでしょうし、一概には言えません。 素人目で「もし入場制限した場合は？」とか「予約制は？」「次回割引券は？」 とか、どの方法がリピートにつながるのか考えてしまいます。。。 待たされたとしても快適に入浴できれば、満足感は得られる気がするのですが この温泉屋、長期的に一ひねり販促を研究した方がよいとは思います。。