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2012.10.08
カテゴリ：気づき・思い
顧客サービスで考えなくてはならないのが、ナンバーワン戦略でも オンリーワン戦略でもなく、オンリーユー戦略だ。 あなただけですよ。 あなたのためなら一肌脱ぎましょうというのが、 顧客の心に響く。 サービス日本一や、自社ならではのオリジナルのサービスを目指すより、 個々のお客様を特別扱いすることの方が顧客は喜ぶ。 ビジネス助っ人 ■絶賛発売中 『ビジネスで成功するための4つのセンスと300のキーワード』 お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Last updated
2012.10.08 15:21:37
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