買いたいビジネス本　～クレーム処理のプロが教える断る技術<～

クレーム処理のプロが教える断る技術　１４００円 同じく立ち読みしたこの本。「断る」とあるが、クレームに対する対処法、って感じの本。 正当な、そして理不尽なクレームには、いつなんどき対面するか分からない。だから、こういう本の対応例は、結構参考例になる。 具体的に焼く立たなくても、似たようなことで苦労している仲間がいるとおもうだけで、ちょっと安心する？？？ というわけで、これは購入候補。（買うなら楽天のポイント、かな。） ちなみに、同じようなタイトルのこの本「断る！技術」。既に売り切れなのだが、目次をみるとマッパツに「あとで絶対後悔しない」とある。「あとで後悔」って、「馬から落馬」みたいなリダンダン。やりがちなのだが、こうも堂々と載っていると、内容の質も疑問に思ってしまうのは私だけ？ 人気のブログ・ランキング　＜お気に召したらクリックを!!＞ 「社会・経済(全般)」カテゴリ、現在１１０位。微下落です。 ＜前の日記へ＞　　オフィスで飲むなら・・・１杯１９円のコーヒー　　ポイントを金券に・・・