サラリーマン・ハック

褒めるのは難しいけど教えてもらうのは簡単

「エンハンシング効果」という心理学用語をご存知でしょうか？■動機付け人にやる気を起こさせる「動機付け」には、2つあって「内発的動機づけ」と「外発的動機づけ」があります。これは言葉の意味どおりなのですが、自分自身の要因でやる気になる場合と、外的要因によってやる気になる場合です。この「内発的動機づけ」で有名なもので、「アンダーマイニング効果」というものがあります。要するに、内発的動機付けによって頑張っていたものが、外部からの報酬によって動機づけを失ってしまうようなものです。たとえば、子供がテストでいい点をとったときに、「よしお小遣いをあげよう」とやったとします。そうすると子供は喜んで次のテストでも頑張ります。ところが、これが続くとお小遣いが目的化して、前回と同じ程度のお小遣いではやる気が上がらなくなってしまうという現象です。会社でも同じで、「改善提案1件につき×千円」みたいな出来高報酬があると、最初のうちは頑張ってやるものの、そのうちにやる気がなくなっていきます。これが、動機づけにおける「アンダーマイニング効果」というものです。■エンハンシング効果エンハンシング効果はこのアンダーマイニング効果の逆で、上司から褒める事によってやる気を出させる方法のひとつです。ただし、ここで報酬が金銭的報酬だと徐々にそれでは満足できなくなってしまって、「アンダーマイニング効果」につながってしまうので、ここでは無形の報酬を与えることで、刺激が慢性化しないように注意が必要です。よく言われるのが、「褒めなさい」というやつ。　「○○君、先月の成果は素晴らしかったね〜」ってやりなさいというのは、こういう効果。……ということをセミナーで教えられて、なるべくやろうとしているのですが、これが結構難しいです。まず、日本人は面と向かって褒めることに慣れてません。つまり、照れちゃうし、褒められる方も慣れてません。お互いに照れが出るので、話がつながらない。　「○○君、この前の発表はすごく良かったよ！」　「はあ、ありがとうございます」ここで会話が途切れます。いかにも、「セミナーで教えてもらったようにほめてみました」状態。相手もこれではモチベーションの上げようがない。■「教えてください」そこで、割と簡単な方法で話が長続きするのが「教えてくれ」賞賛方式。★P61〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓　上司：山崎くん。優秀な成績を上げてくれてありがとう。今回も難しい Q 社との交渉によく成功したね。さすがだよ。　上司：ところで、どんな方法でアプ口ーチして契約までこぎつけられたのか。そのへんの秘訣や苦労話を、ぜひ聞かせてくれないだろうか？　部下：えっ？秘訣や苦労話ですか？そりゃ、いっばいありますけど……　上司：じゃあ、ぜひ、私の勉強のためにも、いろいろと教えてくれないかな？　部下：いいですよ。ええと、どこから説明するのがわかりやすいかなっと…(得意顔)このように、上司が教えを請う形をとってやると、部下は自尊心をくすぐられて、自分のほうから喋りたがります。「エンハンシング効果」とは、もとものヤル気(内発的達成動機)のある人には、外部の称讃（言語的報酬）が一番効くということなのです。神岡真司(著) 『思い通りに人をあやつる101の心理テクニック』――――――――――――――――――――――――――――★自尊心をくすぐれるかどうかはわかりませんが、自分は本書『思い通りに人をあやつる101の心理テクニック』から、「教えてくれ」というと相手の自尊心ややる気をくすぐれるということに気が付きました。なるべく、長時間成功した体験について語らせると、自分自身の経験を振り返ることになり、それによって何が最も有効に効いたのかが整理されます。それによって、次も「どうすればいい結果が出せるのか」という振り返りにもなり、モチベーションもあげられるようになります。上司は、「教えてもらう」という形になりますが、実は大して聞いてなくても構いません。相手の目を見ながら、「うんうん」「なるほど良い工夫だね〜」などと適当に相槌を売っていたり、ちょっと整理してやったりすればいいだけです。「上司に教える」という体験は部下にとっても、結構楽しいシチュエーションみたいです。ただし、本書にあるように、全ての人に効くわけではなさそうですので、相手を選んだほうが良い場合もあります。ここらへんは、実際にちょっとやってみて、相手の反応を見てとやってみないとわかりません(少なくとも観察眼のない私には)。■参考図書　『思い通りに人をあやつる101の心理テクニック』立ち読み可▼どうしたら思うように相手を動かすことができるのか? 本書に関心を寄せていただいた読者の方は おおむね次のような不満を抱えているのではないでしょうか? ――どうしたら、部下が自分の思うように仕事をしてくれるのか? ――どうしたら、苦手な上司や取引先をラクラク攻略できるのか? ――どうしたら、気になるあの人に振り向いてもらえるのか? ――どうしたら、営業のクロージングでNOをYESに変えられるのか? などなど・・・ 「いったいどうしたら、相手を動かすことができるのか! ?」 人を自由にあやつることができれば、 私やあなたの毎日は楽になることでしょう。 しかし、そう簡単にはいかないのが現実です。 人生の成功者たちは「コミュニケーションの巧拙」が 地位や年収に結びついていることを、体験的に知っています。 人間同士で構成されるのが人間社会です。 人間心理を制するものが人生を制するのです。 ▼即効性の高い実践心理テクニックを101本収録! 相手を「動かす」「あやつる」という行為は けっして相手を「だます」ということではありません。 自分も相手も、狙った方向に気持ちよく向かわせ、誘導する。 そんな魔法のような心理技術が、この世には存在するのです。 そこで本書は冒頭に掲げたような不満を解消する心理技術を 厳選して計101本取り上げました。 心理学で検証・確立された理論をベースにした きわめて実践的で即効性の高い心理テクニックです。 ※決して悪用しないようにしてください。 ぜひ、ご一読いただき、すぐにでも実践すれば その効果のほどをたちまち実感されることと、保証いたします。 この101のテクニックを駆使しさえすれば 思うようにならないさまざまな人間関係のイライラから解放されます! ↓特設Facebookページへお越しください http://www.facebook.com/shinri101◆アマゾンで見る◆◆楽天で見る◆◆DMMで見る◆思い通りに人をあやつる101の心理テクニック著者　：神岡真司思い通りに人をあやつる101の心理テクニック検索　：最安値検索思い通りに人をあやつる101の心理テクニック検索　：商品検索する●本書を引用した記事　不意打ちでYESと言わせる方法　一拍おいてから話し始める　反発心を利用して他人を操る方法　褒めるのは難しいけど教えてもらうのは簡単　ランチョン・テクニックで和やかに議論する　部下の行動を改めさせる恫喝と一罰百戒　相手からのツッコミをかわす比較効果　大義名分を振りかざして反論を封じる　部下に評価を伝える時には、良い・悪いを同時に言う　限定と希少価値の心理法則●このテーマの関連図書相手を自在に操るブラック心理術(日文新書)面白いほど雑談が弾む101の会話テクニック(フォレスト2545新書)他人を支配する黒すぎる心理術ヤバい心理学(日文新書)あなたの「影響力」が武器となる101の心理テクニック(フォレスト2545新書)「しぐさ」を見れば心の9割がわかる!(王様文庫)■同じテーマの記事●良かったことほど分析する 個人であれ、組織であれ、重要なことはおきたことから教訓を得て教訓から次の行動を帰ることです。それをしなかったら、おそらく成功はしないでしょうし、成長もしないでしょう。そういう意味で、振り返りはとても大切だと思っているのですが、どうも「振り返り会」をすると、ほぼ「反省会」になっちゃう。失敗したこと、うまく行かなかったことはもちろん、同じ失敗を繰り返さないように工夫しないといけないのは確かですが、反省ばかりしていると、そのうち..●褒めるのは難しいけど教えてもらうのは簡単 「エンハンシング効果」という心理学用語をご存知でしょうか？動機付け人にやる気を起こさせる「動機付け」には、2つあって「内発的動機づけ」と「外発的動機づけ」があります。これは言葉の意味どおりなのですが、自分自身の要因でやる気になる場合と、外的要因によってやる気になる場合です。この「内発的動機づけ」で有名なもので、「アンダーマイニング効果」というものがあります。要するに、内発的動機付けによって頑張っていたものが、外部からの..●まるでできたかのうように振る舞うと本当にできる 幾つかの書籍で、「難しい課題は、完成した姿を想像せよ」と書かれています。もちろん、何かの課題に取り組むときには当然完成形をイメージしながら、それを分解したり具体的に言葉にしたりして、その活動プロセスを設計・計画を作るのが良いと考えています。この方法論は、以下に書いています。ピクニックに行くそれでも、困難な状況にぶつかることは多々あります。それを解決するために、いろいろなアイディアが必要なのですが、基本的なスタンスと..●人を動かす：どう改良したらいいか教えてください 巨人たちのお言葉シリーズをお送りします。本日の巨人：ディール・カーネギー本日のお言葉：改良の方法は教えてもらいなさいお言葉の出典：『人を動かす』相手にやってほしいと思っていることを、実際にやってもらう一番簡単な方法は、相手に「やりたい」と思わせることです。「やりなさい」と命令したとしても、いやいややってくれればいいほうで、無視されるか反論されてたいていはだめになります。では、どうしたら「やりたい」と思ってくれ..●行動原理を知ると人の行動が読める 人間の行動を決定している「行動原理」「行動パターンはわかりやすい」ひとっていませんか。「あ〜、この人、次は課長に文句を言いに行くな」「多分、あの人ならこんな決定を下すだろう」とまあ、大体予想がついちゃう人です。私たちは、こういう予想をどういうふうにしているのでしょうか？どうも、過去のパターンからその人が、どんなことにこだわっているかがわかり、それを今のパターンに当てはめて、判断しているのだそうですが、これを「行動原..●成功者をマネても失敗する あまり、私ごときがいうことはありませんが、いかの部分は、セミナーやビジネス書、成功者の自伝書などを読むときに意識していることです。生き残りのワナ日常においては成功が失敗よりもはるかに目立つために、成功への見通しを甘く見て過大評価してしまう。このことを、［生き残りのワナ」と呼ぶ。その世界の内側の様子を知らない一般人は、彼のように錯覚を起こす。成功の可能性がごくわず..

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褒めるのは難しいけど教えてもらうのは簡単

「エンハンシング効果」という心理学用語をご存知でしょうか？■動機付け人にやる気を起こさせる「動機付け」には、2つあって「内発的動機づけ」と「外発的動機づけ」があります。これは言葉の意味どおりなのですが、自分自身の要因でやる気になる場合と、外的要因によってやる気になる場合です。この「内発的動機づけ」で有名なもので、「アンダーマイニング効果」というものがあります。要するに、内発的動機付けによって頑張っていたものが、外部からの報酬によって動機づけを失ってしまうようなものです。たとえば、子供がテストでいい点をとったときに、「よしお小遣いをあげよう」とやったとします。そうすると子供は喜んで次のテストでも頑張ります。ところが、これが続くとお小遣いが目的化して、前回と同じ程度のお小遣いではやる気が上がらなくなってしまうという現象です。会社でも同じで、「改善提案1件につき×千円」みたいな出来高報酬があると、最初のうちは頑張ってやるものの、そのうちにやる気がなくなっていきます。これが、動機づけにおける「アンダーマイニング効果」というものです。■エンハンシング効果エンハンシング効果はこのアンダーマイニング効果の逆で、上司から褒める事によってやる気を出させる方法のひとつです。ただし、ここで報酬が金銭的報酬だと徐々にそれでは満足できなくなってしまって、「アンダーマイニング効果」につながってしまうので、ここでは無形の報酬を与えることで、刺激が慢性化しないように注意が必要です。よく言われるのが、「褒めなさい」というやつ。　「○○君、先月の成果は素晴らしかったね〜」ってやりなさいというのは、こういう効果。……ということをセミナーで教えられて、なるべくやろうとしているのですが、これが結構難しいです。まず、日本人は面と向かって褒めることに慣れてません。つまり、照れちゃうし、褒められる方も慣れてません。お互いに照れが出るので、話がつながらない。　「○○君、この前の発表はすごく良かったよ！」　「はあ、ありがとうございます」ここで会話が途切れます。いかにも、「セミナーで教えてもらったようにほめてみました」状態。相手もこれではモチベーションの上げようがない。■「教えてください」そこで、割と簡単な方法で話が長続きするのが「教えてくれ」賞賛方式。★P61〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓　上司：山崎くん。優秀な成績を上げてくれてありがとう。今回も難しい Q 社との交渉によく成功したね。さすがだよ。　上司：ところで、どんな方法でアプ口ーチして契約までこぎつけられたのか。そのへんの秘訣や苦労話を、ぜひ聞かせてくれないだろうか？　部下：えっ？秘訣や苦労話ですか？そりゃ、いっばいありますけど……　上司：じゃあ、ぜひ、私の勉強のためにも、いろいろと教えてくれないかな？　部下：いいですよ。ええと、どこから説明するのがわかりやすいかなっと…(得意顔)このように、上司が教えを請う形をとってやると、部下は自尊心をくすぐられて、自分のほうから喋りたがります。「エンハンシング効果」とは、もとものヤル気(内発的達成動機)のある人には、外部の称讃（言語的報酬）が一番効くということなのです。神岡真司(著) 『思い通りに人をあやつる101の心理テクニック』――――――――――――――――――――――――――――★自尊心をくすぐれるかどうかはわかりませんが、自分は本書『思い通りに人をあやつる101の心理テクニック』から、「教えてくれ」というと相手の自尊心ややる気をくすぐれるということに気が付きました。なるべく、長時間成功した体験について語らせると、自分自身の経験を振り返ることになり、それによって何が最も有効に効いたのかが整理されます。それによって、次も「どうすればいい結果が出せるのか」という振り返りにもなり、モチベーションもあげられるようになります。上司は、「教えてもらう」という形になりますが、実は大して聞いてなくても構いません。相手の目を見ながら、「うんうん」「なるほど良い工夫だね〜」などと適当に相槌を売っていたり、ちょっと整理してやったりすればいいだけです。「上司に教える」という体験は部下にとっても、結構楽しいシチュエーションみたいです。ただし、本書にあるように、全ての人に効くわけではなさそうですので、相手を選んだほうが良い場合もあります。ここらへんは、実際にちょっとやってみて、相手の反応を見てとやってみないとわかりません(少なくとも観察眼のない私には)。■参考図書　『思い通りに人をあやつる101の心理テクニック』▼どうしたら思うように相手を動かすことができるのか? 本書に関心を寄せていただいた読者の方は おおむね次のような不満を抱えているのではないでしょうか? ――どうしたら、部下が自分の思うように仕事をしてくれるのか? ――どうしたら、苦手な上司や取引先をラクラク攻略できるのか? ――どうしたら、気になるあの人に振り向いてもらえるのか? ――どうしたら、営業のクロージングでNOをYESに変えられるのか? などなど・・・ 「いったいどうしたら、相手を動かすことができるのか! ?」 人を自由にあやつることができれば、 私やあなたの毎日は楽になることでしょう。 しかし、そう簡単にはいかないのが現実です。 人生の成功者たちは「コミュニケーションの巧拙」が 地位や年収に結びついていることを、体験的に知っています。 人間同士で構成されるのが人間社会です。 人間心理を制するものが人生を制するのです。 ▼即効性の高い実践心理テクニックを101本収録! 相手を「動かす」「あやつる」という行為は けっして相手を「だます」ということではありません。 自分も相手も、狙った方向に気持ちよく向かわせ、誘導する。 そんな魔法のような心理技術が、この世には存在するのです。 そこで本書は冒頭に掲げたような不満を解消する心理技術を 厳選して計101本取り上げました。 心理学で検証・確立された理論をベースにした きわめて実践的で即効性の高い心理テクニックです。 ※決して悪用しないようにしてください。 ぜひ、ご一読いただき、すぐにでも実践すれば その効果のほどをたちまち実感されることと、保証いたします。 この101のテクニックを駆使しさえすれば 思うようにならないさまざまな人間関係のイライラから解放されます! ↓特設Facebookページへお越しください http://www.facebook.com/shinri101●関連記事　不意打ちでYESと言わせる方法　一拍おいてから話し始める　反発心を利用して他人を操る方法　褒めるのは難しいけど教えてもらうのは簡単　部下の行動を改めさせる恫喝と一罰百戒　感情的になる相手に対応する方法　思い通りに人をあやつる101の心理テクニック　苦手な人にスムーズにアプローチする方法　思い通りに人をあやつる101の心理テクニック◆アマゾンで見る◆◆楽天で見る◆◆DMMで見る◆思い通りに人をあやつる101の心理テクニック著者　：神岡真司思い通りに人をあやつる101の心理テクニック検索　：最安値検索思い通りに人をあやつる101の心理テクニック検索　：商品検索する●このテーマのおすすめ図書相手を自在に操るブラック心理術…面白いほど雑談が弾む101の会…使える!悪用禁止の心理テクニッ…他人を支配する黒すぎる心理術あなたの「影響力」が武器となる…人の心を操る技術―マインドリー…

採用側の本音を知れば転職の書類選考は９割突破する

中途採用や新規派遣の時に、応募書類を確認するのですが、書類を見ていて「このひとちょっと不安…」と思うことがしばしばあります。実際に面接などであってみると(派遣の場合は事前に合うことはできません)、「なんだ意外と大丈夫そう」ということになることが多いのですが、もしかしたら、それが理由で面接まで進めていない人がいるのかもしれません。★〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓くれぐれも留意したいのは、減点対象となりがちな記述を放置しないこと。中途採用の選考における現実や応募先企業のニーズなど、十分な情報収集を行ったうえで、冒頭の転職希望者のように自分の書類に選考評価のうで不利になる記述がないかどうかをチェツクしてみることをおすすめします。小島美津子(著) 『採用側の本音を知れば転職の書類選考は９割突破する』――――――――――――――――――――――――――――★多分、これ自分でもできないと思います。自分から見て、「うまくできた書類」でも、面接官から見ると「？」な点は多くあります。それは視点が違うからなのですが、それを応募者本人に求めるのはちょっと酷かも。ということで、私(面接官)が書類を見るときに、ちょっと気にすることを列記してみます。ただし、これは私の視点なので、面接官や採用担当者が変われば、また視点は変わりますので、これは単なるイチ事例として「参考」程度にお考えください。■「？」な応募書類のポイント・住所が勤務地と離れている　「通勤時間がかかるのでは？」とか「引っ越すのかな？」とか言うところが気になります。　以前、「現在大阪在住」という方の書類を見たのですが、そうすると「単身赴任となれば生活は大変だろうなあ」とか、「長続きできるのか？」が疑問として浮かびます。・最終学歴が会社の平均より高い・低い　学歴がその人の能力を決めるわけではありませんが、それでもそれぞれの会社で平均的な最終学歴みたいなものがあります。出身校も含めて。そこと大きくかけ離れているとちょっと心配になります(これは本書でも触れられています)。・転職経験・一箇所での就業期間　派遣の場合は数はあまり気にしませんが、期間は気にします。転職の場合は数も気にします。　期間が短いということは、その会社で長く続けられなかった理由があるはず。・部門の移動経験の数　上記と同じ理由で、以前の会社での部門の移動回数が多いとこれまた気になります。・空白が多い　単に書類上の問題ですが、書類のなかに空白が多いと心配になります。　これは以前の　　昇進面接：申告書は隙間をコントロールする　で書いたように、空白はその人の熱意や取り組み方を表している場合があります。・誤字・脱字　これは、書いた本人でも頑張ればチェックできますが、意外と気づかないものです。たとえば、「通り(とおり)」を「とうり」と書いているとか。　※このブログもよく誤変換や誤記がありますが…・業務の成果が過大　イチ担当者の成果として、「プロジェクトの成功」みたいに書いてある時がありますが、一人の努力で何十人も関わるプロジェクトの成否が決まることなんてほとんどありません。・リーダー経験　最近はこういう経験を問うところも少なくないですが、以前中途採用面接をした時に、同じ会社で同じプロジェクトの人が二人面接に見えて(もちろん別々に)、二人とも「○○プロジェクトでリーダーをやってました」と言われたことがあります。あの会社は何人リーダーがいたんだろう…？　結局2人共不採用。　大げさに書くこと自体は否定しませんが、事実を曲げてしまうのはちょっと…。・分類的な自己PR　「趣味は読書です」とか「ドライブが趣味」みたいに分類的な表現が書いてあるところ。　これは、　　分類ではなく特徴を言う　でも書きましたのでご参照を。・習得した技術　これも過大に見える書き方がしてあることがあります。たとえば、「１年間プログラマを経験」で「オブジェクト指向技術を習得」と書かれていたり…(笑)。・資格の数や種類　取得した資格がとっても多い方がみえます。それは本人のやる気のあらわれかもしれませんが、そのための時間やそれをどう活かしているのかなど気になってしまいます。また資格の種類に一貫性がないように見える場合もあります。たとえば、ソフト技術者で「宅地建物取引士」ってアピールする意味はちょっと疑問ですね。・業務のブランク　これは理由を書くまでもありませんね。・曖昧な転職理由・志望理由　たとえば、「スキルアップのため」「業務の範囲を広げるため」などの具体的でない転職理由(これも上記の「分類的表現」かと)は、疑ってかかることがあります。なにか具体的にかけない理由があるのではないかと。　また、志望理由も同様に「御社の製品が～」とか「御社の雰囲気が～」とかいうのも、いろんな転職本に書いてあるような内容で、別の理由を考えてしまいます。・明るい性格良好な対人関係　たぶん応募書類で、「私は根暗です」と書く人はいないでしょう。本当はどうなのか知りませんが、いいように取り繕うのは可能ですし、必要でしょう。　しかし、現実にそんな「誰から見ても、いつでも明るい人」というのはいないというのは、経験的に知ってます。　これも上記「分類的な自己PR」でで書いた「分類表現」になってしまっていることと、「相対表現」でいい印象をつけようと「絶対表現」にすり替えがされているような印象を受けます。　おなじ考え方で、「対人関係」の表現も「人付き合いはいい」とかも。他にもいろいろあったような気がするのですが、いま思い出せるのはこのくらい。多分、これが主なものだと思います(自信なし)。思い出したらブログの方には追記しておきます。なお、本書『採用側の本音を知れば転職の書類選考は９割突破する』では、さらに突っ込んで詳細に書かれてますので、もし書類選考を受ける方は、読んで見られてはいかがでしょうか。このあとも、本書のエッセンスやキーポイントを時々紹介していこうと思いますので、このブログもよろしく。■参考図書　『採用側の本音を知れば転職の書類選考は９割突破する』すべての面接質問は、選考上の意図があって聞かれています。「そんなこと聞いてどうするの?」と思う質問や、一見すると雑談の延長のような質問にも、実は応募者のことを確認するための深い意味がこめられているのです。ですから、質問への応答では、面接担当者が自分の何を気にしているのか、何を確認しようとしているのかという意図とねらいを察することが重要になります。そこがわかると、採用されるための「正しい答え」を見つけやすいからです。本書では、転職面接における基本情報を一通りカバーしたうえで、面接で聞かれるさまざまな質問を提示し、その質問で「採用側が本当に知りたいこと(=本音)」は何かをていねいに解説しています。採用側の意図とねらいがわかれば、モデルトークに頼らずに、効果的な自己PRを行うことが可能。ぜひ、本書を活用して内定をつかんでください! ◆アマゾンで見る書名　：採用側の本音を知れば転職の書類選考は９割突破する著者　：小島美津子◆楽天で見る　【楽天ブックスならいつでも送料無料】採用側の本音を知れば転職面接は9割成功する改訂版 [ 小島美津子 ]

グループウエアはやくにたたない？

おそらく、どこの会社でも、スケジュールを共有したり、関係者に業務の依頼をしたり、進捗を管理するためのツールを使っていると思います。いわゆる「グループウェア」ですね。っていう言い方は、ちょっともうITの世界では過去の遺物なのかもしれません。私のまわりではほとんどきかなくなりました。一昔前は、「グループウェアで生産性向上！」みたいに言われたものですが。いまのウチの会社では、MicrosoftのExchangeサーバをクラウドにおいて、そこにアウトルックを接続して使ってます。アウトルックには、メールの管理だけでなく、タスク管理・スケジュール管理、メモ帳などいろんな機能が備わってますので、たいていの仕事はこの中で済んでいきます。さらにちょっと大きなプロジェクトになると、そのプロジェクト専用の進捗管理ツールを使ってます(ソフトは共通ですが、特定の人しか見られない)。※これがライセンス料がバカ高い…その前は、全社的ではなかったですが、サイボウズを使ってました。■グループウェアって役に立った？前置きが長くなりましたが、このグループウェアのメリットって本当にあったのでしょうか？もちろん、進捗管理などは、担当者が変わるたびに新しいEXCELの進捗フォーマットになったり、連絡も電話とメモでみたいな世界からは抜け出せたし、そこに戻りたいとは思わないですが、「生産性が向上したのか？」という点です。実際に生産性の変化はそれ以外でも起きているので、純粋にツールに依存した生産性というのは測定はできないので、感覚ですが　生産性は大して改善していないように感じます。たとえば、何かの仕事を別の人に依頼するときに、取れる方法として　１．口頭(ミーティング含む)で伝える　２．メールで伝える　３．勝手に相手のタスク、スケジューラに登録する　４．勝手に共有スケジュールに登録するという方法が考えられますが、3, 4 の方法いずれも、1～2行の短いコメントで伝わることなんてかなり制限されそうです。2の方法はそれよりは応用範囲が広そう(資料を添付したり、長々と説明が加えられる)ですが、ちゃんと読むかどうかは相手次第。結局、引き受けてもらえるかどうかは別として、「口頭で伝える」という方法が一番確実に相手に伝わりそうですね。なんだ、100年前と変わってないじゃん。そのうえ、2～4の方法だと(口頭でも可能性はゼロではありませんが)、間違って伝わったり、相手の反応が無かったりして、いらぬトラブルが増えたような気が…。実は効率、悪くなってる？■人間の能力はコンピュータではカバーしきれない結局、人間同士が「コミュニケーション」するというのは、いくら電子化しようとしても、しきれない部分がどうしても出て、それが全体の効率を下げる可能性がある、と考えてます。ようは、相手のところに歩いて行って、「お話しましょ」という方法は、何万年もの歴史と実績があるのに、ぽっと出のITごときに、一朝一夕には置き換えはきかないということかと。また、ITを利用するにしても、ベタな手段でフォローしておく必要は当面は必要、などと考えていたりします。ITのメリットは活かすことは必要なのでしょうけど、その効果は限定的で、それを導入しただけで人間同士のプロセス(生産性)が改善することは期待すること自体が、実はナンセンスなのではないかと。ま、わかっている人にはアタリマエのことなのかもしれませんが。IT系企業の宣伝文句にはそうは書いてないですからね～。■ちなみに…ちなみに、総務省が出している「IT活用による効果」という資料(2005年?)では、　・社内の情報活用が進んだ 80%に対して、　・売りげの拡大につながった 26.5%になってます。「拡大した」ではなく「つながった」ね。そりゃ、導入を決定した人が、「あんなもん役に立たんかった」とは言わないわな。その上、企業の業績に反映出来たと言えたのですら、4分の1と。ましてや「情報活用が進んだ」かどうかは、測定できたわけではないでしょうね。共有サーバにファイルを置いただけで、「情報活用・情報共有」とのたまう人もいるんだから。この資料はこちらで見られます。　IT活用による効果

プロフェッショナルの情報術

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19日の日記

仕事の中でもメリハリってありますよね。特に集中しなければいけないような業務。 このとき、集中力が上がり(短期的な)成果にも結び付きやすい姿勢があります。 以前、腰痛で3か月くらい苦しんだことがあるのですが、この時に接骨院の方から教えてもらったのがこの方法。 ■座り方 集中力を高めるためには、坐骨の位置が重要なんだそうです。 座って背中と太ももが90度以上の角度になるようにすると、人間は集中力が高まるそうです。 背もたれは使わないこと。自然に背筋を伸ばして座るようにする必要があるんだそうです。上記のように角度を90度以上に保とうとすると、自然に背筋が伸びて姿勢がよくなり、体に負担がかからないため、集中力が高くなるそうです。 パソコンやデスクワークでは、ひじの角度も大切です。これも同じように90度以上できたら120度くらい。ひじはかたより少し開いて、アームレストに軽く置くくらいの感覚の位置に椅子の高さを調節しましょう。 この姿勢を作るのは<リンク:http://www.amazon.co.jp/mn/search/?_encoding=UTF8&node=392226011&tag=shorixxx-xxx-xxxxx&linkCode=ur2&camp=247&rd=1&creative=7399>バランスチェア</リンク>がいいそうです。 一時期TVでもやってましたね。ノルウェーの会社が作った椅子です。 　★アマゾンで見る 　<img border="0" src="http://ws.assoc-amazon.jp/widgets/q?_encoding=UTF8&Format=_SL160_&ASIN=B002EO2Z7G&MarketPlace=JP&ID=AsinImage&WS=1&tag=shorixxx-xxx-xxxxx&ServiceVersion=2xxx-xxx-xxxxx" ></リンク> 　★楽天で見る 　<リンク:http://hb.afl.rakuten.co.jp/hgc/0f16075f.353d8f45.0f160760.bc8b13d8/?pc=http%3a%2f%2fitem.rakuten.co.jp%2fotokuya%2ftj-s452%2f%3fscid%3daf_ich_link_tbl&m=http%3a%2f%2fm.rakuten.co.jp%2fotokuya%2fi%2f1xxx-xxx-xxxxx%2f></リンク>レビューを書いて3％オフ！キャンペーン6色から選べます！TJ-S452 SALE 送料無料 チェ... ■浅く座る 会社で使うときには、まさかマイチェアを買い込んで使うわけにもいきませんので、普通の椅子でこれに近い座り方をします。 椅子に浅く腰掛け(ももの部分が椅子に乗らないくらい)て、かかとをお尻の真下に来るくらいまでひきます。そうすると自然に背筋が伸びて、バランスチェアの姿勢になります。 続きは<リンク:http://sarahin.seesaa.net/article/249218018.html>こちら</リンク>

癒しの音楽

癒しの音楽理屈はよく知りませんが、音楽は気持ちを静めたり、逆にやる気を起こしたり、気持ちをコントロールする効果があるそうです。仕事で失敗をして上司に怒られたとか、同僚のだれかとつまらないことで口論をしてしまったとか、　まぁ、人間、生きていればいろいろありますって。そんなときに、気持ちを切り替えたり、ゆっくり寝られるようにするためには、音楽を聴くのが効果があります。 続きはこちら

成功事例を教えてくれ

先日から、会社の業務プロセスを変えようと、あちこちで調整作業をしてます。で、ようやく合意を取り付けて、それに関するコンサルに一度講演をしてもらうことにしました。講演をしてもらい、関係者全員が、改革の必要性を理解してもらうという趣旨です。ところが、その場で出てくる質問が、　その改革を他社に導入したときに、うまくいった事例を教えてくれという質問。　アホかもちろんコンサルの方は非常にいろいろな経験をされていますので、いろんな事例を教えてくれます。ところが聞いた人たちは、こんな反応をするわけです。　「他者事例だと、××のところで、うちはうまくいかないよな」　「あのやり方では、うちのやり方だとあわないよな」 続きはこちら

インクジェットFAX複合機 MFC-J850DN

BROTHER MyMio A4インクジェットFAX複合機 MFC-J850DN今、自宅にあるのがこれ。ほとんどのFAX付き複合機は、本体に電話線をつなぐタイプですが、これは子機の充電台に電話線をつなぎます。　逆転の発想！　普通、電話線は玄関口や、ユーティリティスペースにありますよね。でも、パソコンはそこにはない。複合機なので、当然パソコンにつないで使いたいのですが、まさかユーティリティスペースにパソコンを持っていくわけにもいかず、今までは　なが～い電話線をリビングまで引っ張ってくることで、パソコンのそばに複合機を置いてました。ところがこの製品は、複合機の電話を受ける部分を充電台に分離しちゃっているので、充電台がユーティリティスペースにあって、そこに子機が付いている状態。なので、複合機本体はどこにでも置けます。どうやら本体と充電台が無線LANでつながっているようで、置き方は自由になりました。　この発想はすごい。去年から年賀状はこれで印刷してますが、画質も全く問題なし。ただ残念ながらこのモデルにはADF（連続原稿読み取り装置）がありません。なので、複数舞のスキャンやFAX送信は1枚ずつ、フラットベッドで手作業で交換しながら読み取らせないといけません。これにADFがほしい！　そうしたらもう完璧。同じような製品で、MFC-J855DNという製品もありますが、ちょっとどう違うかよくわからない。たぶんモデルチェンジしているのだと思いますが、大差はなさそうなので、MFC-J850DNのほうがぜったおお買い得。ADF付きが出たら買い換えようと思ってますが、現状では売れ筋のHPやEPSON,CANONにはない製品で、非常に満足してます。■気に入った点　・本体と電話機が分離されている　・フラットベッドで本のスキャンができる　・無線LAN、USB両対応　・印字がきれい、はがきも十分■残念な点　・ADF(連続原稿読み取り装置)なし　・ちょっと色が…　・インクが自然になくなる

チョイメモ

チョイメモ「チョイメモ」って、そんなものを売っているわけではありません。アイディアを残す道具です。アイディアはいつどのように降ってくるかわかりません。実はこのブログを始める前に1年ほど会社で定期メールを出してました。コンセプトはこのブログとほぼ同じ、仕事に役立つヒントを部下に定期的に出してました。このブログのコンセプトはそこから得て、特定の人にだけ出しているのはもったいないので、もっと広く公開して、意見などがもらえたらうれしいな～、って始めたものです。このブログも始めてから1か月とちょっとすぎましたが、書きたいネタはどんどん増える一方。どうやってアイディアを集めるのかについて、この1年実践してきたことを紹介します。やっているのはこの「チョイメモ」ということ。いや、ただ思いついた時に手じかにある紙にちょこちょこっとメモするだけのことです。続きはこちら

思考・発想にパソコンを使うな

思考・発想にパソコンを使うな (幻冬舎新書)■■【評価】◎読みやすさ非常に実例が多く、その背景もしっかり説明されており、わかりやすい。◎オススメすべてのビジネスマン。特に20代、30代の方にはぜひ読んでほしい。◎コメントこの本を読んでからメモ・ノートを付けるようになって1年たつ。自分のメモ術・ノート術のすべての原点がここにある。これをやるようになって、非常に考えることがスムーズになったような気がする。それと、会議のときに、さっとホワイトボードに議論をまとめるのが早く・適切になった（自分でいうのもなんだが）。これは訓練であり、考えたことを形に出すこと（特に文章ではなく、図解）が素早く、適切な書き方が見つかる。続きはこちら

ルフィの仲間力　 『ONE PIECE』流、周りの人を味方に変える法

著者(安田雪)は、や組織のつながりかたを考察する「社会ネットワーク分析」が専門。つまり専門家から見たルフィの組織・仲間を作る力を非常に正確に分析しています。仲間力とは　１、仲間を集める　２、仲間と助け合う　３、仲間との信頼を強化する　４、仲間と一緒に成長していくこれらを集めた力だと定義してます。単なるマンガとして読むのではなく、それがビジネスや社会人経験に生かすることができる、そんな見方を与えてくれる本です。【送料無料】ルフィの仲間力 『ONE PIECE』流、周りの人を味方に変える法価格：1,260円（税込、送料別）実はこういった、流行に乗って自分も一発式の本には期待してませんでした。ところが、この1冊はそれを見事に裏切ってくれた。20代の方、社会人経験がまだ足らないと自覚できる方、ぜひ読んでから、ワンピースのマンガやアニメをもう一度見てみてください。今まで気づかなかった、新しい発見があるでしょう。マンガ・アニメの見方が変わるお勧めの一冊。

ルフィの仲間力　 『ONE PIECE』流、周りの人を味方に変える法

著者(安田雪)は、や組織のつながりかたを考察する「社会ネットワーク分析」が専門。つまり専門家から見たルフィの組織・仲間を作る力を非常に正確に分析しています。仲間力とは　１、仲間を集める　２、仲間と助け合う　３、仲間との信頼を強化する　４、仲間と一緒に成長していくこれらを集めた力だと定義してます。単なるマンガとして読むのではなく、それがビジネスや社会人経験に生かすることができる、そんな見方を与えてくれる本です。【送料無料】ルフィの仲間力 『ONE PIECE』流、周りの人を味方に変える法価格：1,260円（税込、送料別）実はこういった、流行に乗って自分も一発式の本には期待してませんでした。ところが、この1冊はそれを見事に裏切ってくれた。20代の方、社会人経験がまだ足らないと自覚できる方、ぜひ読んでから、ワンピースのマンガやアニメをもう一度見てみてください。今まで気づかなかった、新しい発見があるでしょう。マンガ・アニメの見方が変わるお勧めの一冊。

7の習慣

7つの習慣とは　１．主体性を発揮する　２．目的を持ってはじめる　３．重要事項を優先する　４．Win-Winを考える　５．理解してから理解される　６．相乗効果を発揮する　７．刃を研ぐの７つですが、この本の中で最も感銘を受けたのが、著者スティーブン・R.コヴィー氏のお子さんが学校に適応できなくなったこと。そして、この「7つの習慣」を実践することで、それを克服したこと。実は自分の子供も不登校になりました。その当時、このことで非常に悩んでいました。　「なんで、『学校に行けない』んだ？」　「甘ったれるんじゃぁない！」　「お前のためなんだぞ！」そんな思いで、子供を叱り飛ばす毎日でした。続きはこちら