いま、我が農家で取れたフルーツをお客さんに直接発送しているのですが
あるお客さんから腐っているものが届いたとクレームが来ました。
うち は完全無農薬で育てているため 傷みやすいのは仕方ないことです。
なので それを加味して、少し多めに入れているのですが(料金も他の農家 さんより安くしているのですが)
それでもやっぱり 腐ったものがあるとお客さんから連絡をいただくことがたまにあります。
わざわざ 腐ったものをお届けすることはないので 配送中に傷みが進んだものと思われます。
お客様から このような声をいただくと、申し訳ないなという気持ちになります。
気をつけているつもりですがどうしても 腐りかけのものを入れてしまうこともあります 。
毎日の発送で体は疲れていますがこういうお声をいただくと気持ちまで疲れてしまいますね…
好きな音楽を聴きながら 気持ちを切り替えて
リラックスして ゆっくり眠りたいと思います。

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