うちのクリニックは床暖房なのです。
朝早くに　タイマーで炊きはじめ　診療開始の頃にはほんわかしてるんですが、お昼前になると異様に暑いときがあります。
今朝は霧で真っ白な朝。朝方は寒かったのですが　10時過ぎくらいから晴天になりました。
床暖房ってあったかいんですけど　調節できないんですよね。

待合室の患者さんに　「暑いよ。かえって具合が悪くなる」　とご指摘を受けました。
廊下の窓を開けて　対応しました。



しばらくして　いらっしゃった患者さん。
「なんだか風邪をひきそうな感じ」ということ。熱はなし。のどが痛いと。
診察の際に　洋服を脱いでいただくようにお願いしたら「寒いから脱ぎません」と。

あ！と思い出して　「暑いとおっしゃった患者さんはお帰りになってるし　廊下の窓閉めようか？」とナースちゃんと相談して　閉めてもらいました。

すると　患者さん　「気分悪い。。。」
吐き気でもするんかい？と思ったら　院長も同じことを聞きました。
「いえ、寒いから寒いって言っただけなのに　そんな風に言われるなんて気分悪い」

は？私？なんですと？何か言い方がまずかった？
すかさず　「廊下の窓を閉めた方がいいかと思いまして。。。すみません。」と言いましたが。

結局　診察中血圧計をまくときに　院長に脱ぐように言われたので
「片袖だけでいいですよ。」とお願いして横になってもらいましたが　「寒いって言ってるのに…」と超ご機嫌ナナメ。

患者さんは　やさしくしてほしくて来ているんです。
こんなことを言ってはならぬことは　重々承知していますが　言わせてください。

　なんか文句あるんか？服も脱がんで何しにきたんじゃ？　

うわ～すっきりしたわ～
だって　面と向かってなんて　言えないじゃないですか。
いつも　こういうときは謝ってガマンガマン。。。

それにしてもクレームの嵐の飲食店等、サービス業の方は　どのように消化されているんでしょうか？尊敬しちゃいます～


さて、午後からは茶々丸とお散歩しながら　むしゃくしゃするのでダッシュ
走りながら振り向く茶々丸の　きらきらしたおめめが
「はは、ドンマイ」って言っているようです。

日差しが暑いので　何気に日陰に移動する茶々丸。
　　　　

今日はなんだか走ってばっかりのお散歩で　疲れちゃうかな？
ねえ、茶々丸。
人間っていろんなヒトがいて　むずかしいんだよね。
キミといると　ほっとするなぁ。。。