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今日は晴れ間があって、洗濯物が乾きました。
雨の間にちょこっとおてんとさんがのぞいてくれると ほんと、助かります。 いつもいただいている乾燥わかめ、 水にもどすだけなので毎日お世話になってます。 この間、不思議なことが起こりました。 新しい袋を開けて、1回分取り出して、 ファスナーを閉めようとすると、あらら、 中身が全部ざざざっと床に落っこちてしまいました。 しまった! 上と下を逆さまに向けてしまったか! と思ったのですが、向きはあってます。 つまり、底がぬけて中身が全部出てしまったというわけですね。 あっという間の出来事で、乾燥わかめは無残にも床に散らばりました。 袋の底を見ると、ぺらぺら。しっかり開いています。 なんで~~~? 次の日、メーカーさんに電話して、事情を説明しました。 原因を調べるので、袋を送ってほしいと言うので、そうしました。 また、後日新しいものも送ってくれるということで、楽しみに待っていました。 そして、先日、来ました。 工場長さんからの丁寧なお手紙と、 まあ、うれしい。わかめだけでなく、他にもいろいろ入っています。 工場長さんによると、すべてオートメーションで わかめを袋に詰めた後、 底を高熱でぺったんするのですが、 そのときにわかめが一切れはいりこんで、 プレスがうまくいかなかった可能性あり。 よく調べると、袋の底の部分にわかめが入りこんだ後がある、とのことです。 いや~、すごいなあ。そんなことがわかるんですね~~。 それにしても、いつもいただいてる塩こんぶや、 そのほか、お豆さんのお惣菜まではいっていて、 私としては超うれしゅうございました。 やっぱ対応が違うね。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
トラブルの処理の仕方で 会社のモラルが露出。
W10の会社に見習ってもらいたい。 (June 23, 2016 08:20:13 PM)
こんばんわかめす~ぷ♪
よかったっすね。 フジッコか。 見直したぜ。 この頃煮豆の類いをよく買ってます。 圧着するところにワカメが入り込むかもって、なるほどです。 ワカメはそのままポリポリ食べたりしないのね? (June 23, 2016 08:28:50 PM)
うちは
ふじっこのかすぴ海ヨーグルト 買ってます それ入ってなかったん? けど 大企業は 原因もきっちり調べて お詫び 説明もできるんやな けど もうけたんやんけ (June 23, 2016 08:41:16 PM)
ふじっ子でしたか・・・大使はここの塩昆布を愛用してまんがな♪
しかし、このあいだはマイクロソフトに怒鳴り込んだり、今度はふじっ子ですか。 クレーマーとは言わないまでも・・・正当に苦情をのべるのは、たいしたものです♪ (June 23, 2016 09:08:11 PM)
こんばんは♪
対応がしっかりしてますねえ。 大事なお客様をひとり失うかどうかの境目ですもの、ちゃんと考えてますね。 見習おうっと。 わたしも、ちょっと思いました、乾燥わかめ、そのままちょこっとかじってない? (June 23, 2016 11:11:49 PM)
こんばんふじっ子♪ ★(^◇^)★
西宮浜の工場でしょうか? 阪神高速5号湾岸線通り時 西宮浜にあります うちは わかめにこだわり派なく カットワカメや 増えるわかめの安売りを買っております 僕の 使用量が多いもんで(^◇^;) とろろこぶと ふじっ子だけは メーカーはふじっ子になりますが(^◇^;) チビへのお気遣い有難うございました 今のところ体力はかなり落ちているものの 普段の生活に戻りつつあります!! お寺の前で急流すべりしたらアカンで!! 須磨まで流されるよ!! *** manboh *** (June 23, 2016 11:15:51 PM)
ソナタ1127さんこんにちは♪
おかえりなさい。 >トラブルの処理の仕方で 会社のモラルが露出。 >W10の会社に見習ってもらいたい。 あれはあの会社のビジネス戦略みたいで、 今回、好むと好まざるとにかかわらず 結果的には、10になった人が増えてうまくいった、と いうくらいにしか思ってないでしょう。 「無料で10にできるのに、いいんですか?」 とそういう言い方でした。 実際に被害をこうむった人向けの相談窓口さえ ないんですよ。個々で対応しなければならないようです。 (June 24, 2016 06:28:46 PM)
幻泉館 主人さん、こんにちおまめさん♪
>こんばんわかめす~ぷ♪ > >よかったっすね。 >フジッコか。 >見直したぜ。 >この頃煮豆の類いをよく買ってます。 >圧着するところにワカメが入り込むかもって、なるほどです。 ms社とちがって、そもそもお客様相談窓口がちゃんと あって、フリーダイヤルですからね。 応対も丁寧でしたわ。 それにしても、すんごい少ない確率ですよね。 おもろ~。 >ワカメはそのままポリポリ食べたりしないのね? 歯ごたえなんかはおやつにちょうどいいんですけどね。 ちょっと塩味がきついのですよ~。 だから、ちょこっとつまむくらい。 乾燥しいたけのほうが食べやすいかなあ。 (June 24, 2016 06:33:03 PM)
♪テツままさん、おこんにちは♪
>うちは >ふじっこのかすぴ海ヨーグルト >買ってます >それ入ってなかったん? 生もんは入ってなかったよ。 塩昆布とか、煮豆とか、真空パックに入ったやつが 入ってたわ。 >けど >大企業は >原因もきっちり調べて >お詫び 説明もできるんやな やっぱ経営者の人間性がちゃうんちゃう? お客様相談窓口のおねぃちゃんもめちゃ丁寧やったし、 工場長さんのお手紙の日本語すばらしかったで。 >けど >もうけたんやんけ 新しいわかめ以外なんもいらんで~~ 塩昆布なんかいらんで~ 黒豆なんかいらんで~ 昆布入り大豆の煮ものなんかいらんで~ って、遠慮したんがよかったんかな。 やっぱ日頃から何事も控えめにいかんとな~。 (June 25, 2016 04:59:30 PM)
ドングリ大使、こんにちは♪
>ふじっ子でしたか・・・大使はここの塩昆布を愛用してまんがな♪ お、大使も!! 私も大好きで、塩昆布は毎日いただいてまんがな。 >しかし、このあいだはマイクロソフトに怒鳴り込んだり、今度はふじっ子ですか。 大使、怒鳴りこんだ、なんて人聞きの悪いことを。 天使の歌声で、ちょっと渇入れただけでんがな。 >クレーマーとは言わないまでも・・・正当に苦情をのべるのは、たいしたものです♪ 別名、呉今代とは私のことでございます。 んちって。 ふじっ子さんのことはクレームじゃなくて、 この不思議な現象の原因が知りたかったんですよ。 好奇心というか興味しんしんで。 ちゃんと、ふじっ子さん大好きで、ぜんぜん気分を害してなくて、これからも利用します!! って申し添えておきました。 (June 25, 2016 05:04:55 PM)
夏見還さん、こんにちは♪
>こんばんは♪ > >対応がしっかりしてますねえ。 >大事なお客様をひとり失うかどうかの境目ですもの、ちゃんと考えてますね。 >見習おうっと。 経営者の人間性というか、理念というか、哲学が 従業員のかたたちにも反映されますよね。 >わたしも、ちょっと思いました、乾燥わかめ、そのままちょこっとかじってない? もう、みかんさんまで~~~~ なんでわかるの~? でも塩味ちょっときつめだから、あんまりおすすめじゃないわ。 (June 25, 2016 05:08:38 PM)
manboh777さん、こんにちは♪
>こんばんふじっ子♪ ★(^◇^)★ > >西宮浜の工場でしょうか? 阪神高速5号湾岸線通り時 西宮浜にあります 和田山工場とありました。 加古川のあたりでしょうか? >うちは わかめにこだわり派なく カットワカメや 増えるわかめの安売りを買っております > >僕の 使用量が多いもんで(^◇^;) わかめは体にいいからうちもけっこうばりばりいただいてます。 けっこう減るの早いよね。 >とろろこぶと ふじっ子だけは メーカーはふじっ子になりますが(^◇^;) 最近低糖ものがでていて(それでも甘いけど) 血糖値気になる人にはうれしいお惣菜もでてますよ。 >チビへのお気遣い有難うございました > >今のところ体力はかなり落ちているものの 普段の生活に戻りつつあります!! ぼちぼちおうちでゆっくりして 暑くなる前に元気になるといいですね!! >お寺の前で急流すべりしたらアカンで!! 須磨まで流されるよ!! ついでに明石海峡一回りしてくるわ! (June 25, 2016 05:18:42 PM)
luumamaさん、こんばんは♪
>ふじっこさん > >やるね~~♪ さすがお客様への対応みごとです 丁寧に仕事して、お客様からの声に誠実にこたえてくれる、 という感じですね。 ますますファンになりましたぜ。 >ふじっこの塩昆布好きだよ^^ 私も~~~。 ふじっ子のコンブ好きな人多いね。やっぱり。 (June 27, 2016 06:41:58 PM)
chappi-chappiさん
>>和田山工場とありました。 加古川のあたりでしょうか? 和田大和は 日本海に近く 豊岡と出石の南側あたりです!! 姫路から北に延びてる播但道の終点 9号線付近になります *** manboh *** (June 29, 2016 12:01:23 AM)
manboh777さん、こんばんは♪
>こんばんふじっ子♪ ★(^◇^)★ > >西宮浜の工場でしょうか? 阪神高速5号湾岸線通り時 西宮浜にあります > >うちは わかめにこだわり派なく カットワカメや 増えるわかめの安売りを買っております > >僕の 使用量が多いもんで(^◇^;) > >とろろこぶと ふじっ子だけは メーカーはふじっ子になりますが(^◇^;) > > >チビへのお気遣い有難うございました > >今のところ体力はかなり落ちているものの 普段の生活に戻りつつあります!! > >お寺の前で急流すべりしたらアカンで!! 須磨まで流されるよ!! ウルトラスーパー超亀レスですいません。 あっという間の1年。 懲りんとよろしゅうたのんます。 相変わらずふじっ子のお世話になっとります。 (June 22, 2017 10:27:16 PM) |
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