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カテゴリ:地域ダントツ1番店
金曜日のミーティング
お客様より感動を頂くため、土、日曜日それぞれのスタッフの葛藤が始まった。 お客様がお店に来られる来店理由の聞き出しからのスタートである。 ご来店に対する『なぜ来られたのか』カットやパーマに来られた理由、なぜ今日なのか、今から何があるのか、どんな事を求めているのか、5W2Hを聞きだすことが出来たのか。 終礼を聞いていると、意識葉、ちょっと前を向いているようだ! カウンセリングに時間がかかると思っていて、あまりできなかった・・・裏木 でも裏木君、メニューが変わったお客様や名前を聞かれたお客様がいた。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
最終更新日
2012年04月10日 15時59分50秒
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