☆1日1問☆中小企業診断士

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：新規事業開発

  【問題】次の文章を読んで、以下の設問に答えよ。平成11 年の臨時国会において、中小企業基本法が36 年ぶりに全面改正された。改正中小企業基本法において、国は多様で活力ある中小企業の成長発展のために、経営の革新及び創業の促進、経営基盤の強化、経済的社会的環境の変化への適応の円滑化、の３つを柱とした政策を講ずるものとしている。このような政策が必要とされるのは、中小企業が創意工夫を生かして経営の向上を図るための事業活動を行うことを通じて、我が国経済の活力維持・強化に重要な役割を果たすことが期待されているからである。(設問３)文中の「経済的社会的環境の変化への適応の円滑化」に関連する中小企業施策として、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。ａ 中小企業技術革新制度ｂ 地域プラットホームの整備ｃ 中小企業体質強化資金助成制度ｄ 中小企業倒産防止共済制度〔解答群〕１．ａとｂ２．ａとｄ３．ｂとｃ４．ｃとｄ(2002年　第14問　設問3)━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━お勧めサイト国民金融公庫のサイトです。http://www.kokukin.go.jp/以前も取り上げたかも知れませんが、改めてもう一度。資料等も含めて、診断士として必要な知識が盛りだくさんです。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】４．ｃとｄ【解説】＜改定中小企業基本法の基本理念＞○新たな産業の創出○就業機会の増大○市場競争の促進○地域経済活性化＜改定中小企業基本法の政策体系＞○経営の革新・創業の促進　（自ら頑張る企業の支援）○経営基盤の強化（経営資源の充実）○経済的社会的環境の変化への適応の円滑化　（セーフティーネットの整備）http://www.tatebayashi-cci.or.jp/chusho.htm「経済的社会的環境の変化への適応の円滑化」とは、いわゆるセーフティーネットの整備に対する施策を指している。ｃ 中小企業体質強化資金助成制度適切。中小企業体質強化資金助成制度には、いろいろな側面がありその中のひとつである経営安定対策貸付制度が「経済的社会的環境の変化への適応の円滑化（セーフティーネットの整備）」に相当するものと考えられる。・経営安定対策貸付制度http://www.chusho.meti.go.jp/leaflet/leaflet2004/01.pdfｄ 中小企業倒産防止共済制度適切。独立行政法人　中小企業基盤整備機構（　http://www.smrj.go.jp/　）が運営している取引先企業の倒産に寄与する連鎖倒産などを防止するための共済制度。

  2004.12.16

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：中小企業政策

  【問題】次の文章を読んで、以下の設問に答えよ。平成11 年の臨時国会において、中小企業基本法が36 年ぶりに全面改正された。改正中小企業基本法において、国は多様で活力ある中小企業の成長発展のために、経営の革新及び創業の促進、経営基盤の強化、経済的社会的環境の変化への適応の円滑化、の３つを柱とした政策を講ずるものとしている。このような政策が必要とされるのは、中小企業が創意工夫を生かして経営の向上を図るための事業活動を行うことを通じて、我が国経済の活力維持・強化に重要な役割を果たすことが期待されているからである。(設問３)文中の「経済的社会的環境の変化への適応の円滑化」に関連する中小企業施策として、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。ａ 中小企業技術革新制度ｂ 地域プラットホームの整備ｃ 中小企業体質強化資金助成制度ｄ 中小企業倒産防止共済制度〔解答群〕１．ａとｂ２．ａとｄ３．ｂとｃ４．ｃとｄ(2002年　第14問　設問3)━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━お勧めサイト国民金融公庫のサイトです。http://www.kokukin.go.jp/以前も取り上げたかも知れませんが、改めてもう一度。資料等も含めて、診断士として必要な知識が盛りだくさんです。------------------------------------------------------------本日、日本に帰ってきました。タイからの配信では、解説もやや不足感がありましたことをお詫びいたします。申し訳ありませんでした。日本に帰ってきましたので、気持ちを入れ替えて「これでもか！」というくらいに解説に力を入れていきたいと思っておりますので、ご期待ください。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】４．ｃとｄ【解説】＜改定中小企業基本法の基本理念＞○新たな産業の創出○就業機会の増大○市場競争の促進○地域経済活性化＜改定中小企業基本法の政策体系＞○経営の革新・創業の促進　（自ら頑張る企業の支援）○経営基盤の強化（経営資源の充実）○経済的社会的環境の変化への適応の円滑化　（セーフティーネットの整備）http://www.tatebayashi-cci.or.jp/chusho.htm「経済的社会的環境の変化への適応の円滑化」とは、いわゆるセーフティーネットの整備に対する施策を指している。ｃ 中小企業体質強化資金助成制度適切。中小企業体質強化資金助成制度には、いろいろな側面がありその中のひとつである経営安定対策貸付制度が「経済的社会的環境の変化への適応の円滑化（セーフティーネットの整備）」に相当するものと考えられる。・経営安定対策貸付制度http://www.chusho.meti.go.jp/leaflet/leaflet2004/01.pdfｄ 中小企業倒産防止共済制度適切。独立行政法人　中小企業基盤整備機構（　http://www.smrj.go.jp/　）が運営している取引先企業の倒産に寄与する連鎖倒産などを防止するための共済制度。

  2004.12.15

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：経営法務

  【問題】次の文章を読んで、以下の設問に答えよ。Ｘ社は、画期的な新金属に用いる各種資材を製造・販売している。Ｘ社は製品Ｐについて特許・実用新案は出願していないが、その製造には独特のノウハウが必要である。ＡはＸ社の研究開発業務に従事し、そのノウハウを知ったが、Ｘ社を退職し、直ちにＸ社と同業のＹ社の研究所長に就任した。ＡはＸ社の製品Ｐに関する製法上のノウハウをＹ社に開示し、Ｙ社はＸ社と同種の製品Ｐ′の製造・販売を始めた。【　ａ　】 には、Ｘ社はＡに対し、損害賠償を求めることができる。（設問１）文中の【　ａ　】に最も不適切なものはどれか。１．ＡがＸ社の取締役であったとき２．ＡとＸ社との間には、Ｐの製法上のノウハウについて特段の合意はなかったが、ＡはＰの製法上のノウハウを秘匿するつもりであったところ、Ｐの製法上のノウハウが記載されたＡの磁気記録媒体を過失によりＹ社に渡してしまったとき３．Ａの退職時にＸ社に対し、Ｐの製法上のノウハウについて他社に開示しないとの誓約書を提出していたとき４．Ｘ社はＰの製法上のノウハウを秘密として管理していたが、ＡはＸ社の就業規則に秘密の漏洩を禁止する条項がなかったので、Ｐの製法上のノウハウをＹ社に開示したとき（2003年　第17問　設問1）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今回は、タイから12回目の配信でした。初めての方もいらっしゃると思いますので、ちょっと補足しますと、いま仕事の関係でタイへきています。普段は東京から配信しています。今日はたまたま同じホテルに泊まっている日本人の方と話す機会がありました。いろいろな方がいて大変面白かったです。その中のお一人は、ご自分でもおっしゃってましたが、まさに「浮世離れ」しています。42,3歳の方なのですが、1年のうち、4月から10月ぐらいまで日本で働いてお金をためて、あとの11月から3月ぐらいまで毎年タイに滞在しているそうです。ビザは一度カンボジアやラオスなどに一度出国して延長滞在しているとのことで法律的には問題ないようです。その方に言われてハッとしたのが「バンコクだけを見てタイというものを判断してはいけないよ。」という言葉でした。いろいろと参考になり、自分自身についても考えさせられる時間でした。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】２．ＡとＸ社との間には、Ｐの製法上のノウハウについて特段の合意はなかったが、ＡはＰの製法上のノウハウを秘匿するつもりであったところ、Ｐの製法上のノウハウが記載されたＡの磁気記録媒体を過失によりＹ社に渡してしまったとき【解説】１．ＡがＸ社の取締役であったときAが取締役であった場合、本題の行為は、不法行為（民法709 条）および競業避止義務（商法264 条）違反などに該当する可能性がある。よって、本題の行為によってX社に損害が生じた場合、X社はAに対して損害賠償請求ができる。２．ＡとＸ社との間には、Ｐの製法上のノウハウについて特段の合意はなかったが、ＡはＰの製法上のノウハウを秘匿するつもりであったところ、Ｐの製法上のノウハウが記載されたＡの磁気記録媒体を過失によりＹ社に渡してしまったとき「ノウハウについて特段の合意はなかった」とあることから、このノウハウ自体に財産的価値は薄い可能性がある。Aが故意または過失いずれにせよ、本ノウハウをY社に渡したことは、直接的にX社の損害が生じていないということがいえる。よって2が不適切。（もし問題文に、これによってX社に損害が発生したような表記があった場合は損害賠償の対象となりうる。）３．Ａの退職時にＸ社に対し、Ｐの製法上のノウハウについて他社に開示しないとの誓約書を提出していたとき本題の行為は、誓約書に対しての債務不履行となる可能性がある。よって、本題の行為によってX社に損害が生じた場合、X社はAに対して損害賠償請求ができる。４．Ｘ社はＰの製法上のノウハウを秘密として管理していたが、ＡはＸ社の就業規則に秘密の漏洩を禁止する条項がなかったので、Ｐの製法上のノウハウをＹ社に開示したときＸ社がＰの製法上のノウハウを秘密として管理していたとあることから、このノウハウは一種の財産に該当すると考えられるよって秘密漏洩を禁止する条項がなかったとしても、Ａが無断でＹ社にノウハウを開示する行為はＸ社の財産を滅失させる不法行為になる。その時点でX社は損失が生じているため、Ｘ社はＡに対して損害賠償請求ができる。

  2004.12.14

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  ☆１日１問☆中小企業診断士：財務会計

  【問題】Ｃ社の決算財務諸表（要旨）に基づいて、以下の設問に答えよ。経営資本回転率として最も適切なものはどれか。１．1.05回２．1.2回３．1.4回４．2.1回５．6回（2003年　第6問　設問3）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今回は、タイから11回目の配信でした。初めての方もいらっしゃると思いますので、ちょっと補足しますと、いま仕事の関係でタイへきています。普段は東京から配信しています。15日に帰国することが決まりました。もともとは22日のフライト予定でしたが、もろもろの事情により1週間早まりました。以前「今回の仕事についての一部始終を報告していきます」と書いておきながらまだ一度も仕事のことについて触れていません。書きたいとは思っているものの、詳細を書いてしまうと関係者の方々にご迷惑がかかる可能性があり、具体的に書かないと読んでいても面白くないということから、書くことができませんでした。申し訳ありません。結局タイでは、海に一度も行かないまま帰ることになりそうです。プーケットとまではいかなくても、パタヤぐらいは行きたかった・・・ちなみにパタヤまでは、バスで2時間半、料金は100B（約300円！）です。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】３．1.4回【解説】経営資本＝総資本800－(建設仮勘定10＋投資有価証券190)＝現金及び預金70＋受取手形及び売掛金140＋売買目的有価証券80＋棚卸資産30＋建物90＋機械装置40＋土地150＝600経営資本回転率＝売上高／経営資本＝840／600＝ 1.4 回経営資本回転率は、企業の経営資本の効率性を判定する指標。

  2004.12.13

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：経営情報システム

  【問題】ある中小企業では、Ｗｅｂサーバに格納した実写音声動画ファイルにより、製品の特徴や操作法を説明するサービスを企画した。以下の設問に答えよ。（設問１）この音声動画ファイルは外付けハードディスク内に格納し、オフィスにある複数のパソコンのいずれかに接続して編集することとした。接続にあたっては動作中のパソコンの電源を切ることなく、そのままこのハードディスクを接続したい。この場合、接続法として最も適切なものはどれか。１．ＳＣＳＩ－３により、ファイルデータを並列的に読み書きする。２．ＵＳＢ2.0 により、ファイルデータを直列的に読み書きする。３．セントロニクス方式により、パラレルポート入出力を利用する。４．ブルートゥースにより、データ信頼度を向上させる。（2003年　第1問　設問1）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今回は、タイから10回目の配信でした。初めての方もいらっしゃると思いますので、ちょっと補足しますと、いま仕事の関係でタイへきています。普段は東京から配信しています。今日、タイはまた祭日でお休みでした。今日は何の日だか把握はしていないのですが、とりあえず会社などもお休みなので、病み上がりの私も休むことにしました。体調もすっかりよくなったのでバンコク郊外にあるチャットチャック公園をブラブラしてみました。ここは週末はウィークエンドマーケットが開かれてすごい賑わいになるのですが月～金は、別の場所のようなのんびりした場所です。王室が管理しているらしく、木々の管理などもしっかりしているしガードマンが常駐していて安心してのんびり昼寝ができます。今日は、ここでタイに来てからの慌ただしい日々をちょっと振り返ってみました。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】２．ＵＳＢ2.0 により、ファイルデータを直列的に読み書きする。【解説】問題文に「パソコンの電源を切らずに、機器を接続」というキーワードがあるので、ここからホットプラグ対応のUSBが解答であることが導ける。USB2.0は、以前のUSB1.1/1.0と互換性があり、且つ転送速度が60Mbpsと約40倍の性能を持つ。よって動画など大容量のデータの転送も対応可能。現在新たに販売されているのは、ほとんどUSB2.0対応製品である。１．ＳＣＳＩ－３により、ファイルデータを並列的に読み書きする。ＳＣＳＩ－３はホットプラグ未対応。ＳＣＳＩ-３は、コンピュータ本体とハードディスクなどの記憶装置の接続に用いられるＳＣＳＩ規格の１つ。３．セントロニクス方式により、パラレルポート入出力を利用する。セントロニクス方式もホットプラグ未対応。ＵＳＢが普及する以前にパソコンとプリンタを接続するための規格。４．ブルートゥースにより、データ信頼度を向上させる。ブルートゥースは、携帯情報機器向けの無線通信技術。パソコンと情報機器をケーブルを使わずに接続してデータ転送を行える。しかし転送速度が１Mbpsと小さいので本問題のような動画の配信などへの利用は難しい。

  2004.12.10

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  ☆1日1問☆中小企業診断士：運営管理

  【問題】売り場の什器と商品の関係で、最も不適切なものはどれか。１．ウォークインクーラー― ビール２．ガラスケース― 宝石３．ゴンドラ― 缶詰４．トルソー― ハム、ソーセージ５．リーチインクーラー― ワイン（2003年　第19問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今回は、タイから9回目の配信でした。初めての方もいらっしゃると思いますので、ちょっと補足しますと、いま仕事の関係でタイへきています。普段は東京から配信しています。昨日の配信で、体調不良と書きましたが何とか持ち直してきました。体がなんとなくダルイ感じですが、今日は日中動くことができました。それでも思考回路と体の動きがいつもの50％という感じで、ちょっと配信が遅れてしまいました。申し訳ありません。先週バンコクの秋葉原をフォーチュンタウンといいましたが違いました。地元の人にとってのバンコクの秋葉原は、「パンティップ・プラザ」というところでした。ここは、バンコク伊勢丹から10分ほど歩いたところにある建物なのですが建物ひとつで秋葉原という感じでした。（ただし今の秋葉原は、コミケ系が幅を利かせていますが、そんな店はありません（笑））1階は、電化製品系2階は、ソフトウェア系（違法・正規が混在・・・）と食堂3階は、コンピュータとその周辺機器4階は、中古品など5階は、秋葉原でいうとツクモ電気のような店という感じです。こんな感じです。（ちょっとわかりずらいかなぁ・・・）物自体もフォーチュンタウンよりも安いと思いました。ただし、日本人を見ると「エロDVDあるよぉ」とか「ギンギンよぉ」とかいいながら腕をつかんでくるタイ人には、ほんとウンザリします・・・もとを辿ると、一部の日本人のせいなのでしょうが・・・怒りと情けなさと入り混じった気持ちでパンティップ・プラザをあとにしました。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】４．トルソー― ハム、ソーセージ【解説】１．ウォークインクーラー― ビールコンビニなどにある前面がドアで、背面が倉庫＆冷蔵庫になっているもの。背面から商品の補充ができる。２．ガラスケース― 宝石対面販売で利用されるショーケース。３．ゴンドラ― 缶詰スーパーマーケットなどで見られる数段の棚のある陳列台。４．トルソー― ハム、ソーセージ衣類を着せて陳列するもの。５．リーチインクーラー― ワイン前面のみに扉のついた冷蔵ケース。前面から商品の補充をする。昔のコンビニなどで利用されていたタイプ。

  2004.12.09

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：中小企業政策

  【問題】次の文章を読んで、以下の設問に答えよ。中小卸売業者の経営環境は、近年厳しさを増している。卸売業の【　Ａ　】 を示す指標として知られるＷ／Ｒ比率は、日本ではアメリカ・ドイツ・フランス等と比較して高いが、近年低下している。これは【　Ｂ　】ことを示すものである。また、中小卸売業者は流通において、物流・商流の他にもさまざまな機能を担っているが、流通における近年の構造変化は、中小卸売業者の機能に大きな影響を及ぼしている。（設問１）文中の空欄Ａ、Ｂに最も適切な用語の組み合わせはどれか。１．Ａ：資本回転率　　Ｂ：流通在庫が増加している２．Ａ：生産性　　Ｂ：流通の非効率性が増加している３．Ａ：多段階性　　Ｂ：流通経路が短縮されている４．Ａ：平均マージン　　Ｂ：競争が激化している（2003年　第10問　設問1）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今回は、タイから8回目の配信でした。初めての方もいらっしゃると思いますので、ちょっと補足しますと、いま仕事の関係でタイへきています。普段は東京から配信しています。昨日の夜から今日にかけて、体調が最悪です。調子に乗って屋台で食べまくっていたせいもあるかも知れませんが猛烈な下痢と熱で、のた打ち回っています。手足が軽くしびれています。食中毒の一種でしょうか・・・・。かなりつらい・・・。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】３．Ａ：多段階性　　Ｂ：流通経路が短縮されている【解説】＜Ｗ／Ｒ比率＞卸売業の売上高（ＷholeSale）と小売業の売上高（ＲetailSale）の比率であり、流通経路の長さを示す指標。Ｗ／Ｒ比率が高い場合には流通経路は長く、低い場合には流通経路は短くなる。日本のW／R比率はアメリカなどに比べると長い傾向にあったが、近年の「中抜き」現象でＷ／Ｒ比率は短くなってきている。

  2004.12.08

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  ☆１日１問☆中小企業診断士：財務会計

  【問題】下記の会社の決算財務諸表（要旨）に基づいて、以下の設問に答えよ。 当座比率として最も適切なものはどれか。１．15％ ２．90％ ３．105％ ４．145％ ５．160％（2003年　第6問　設問1）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今回は、タイから7回目の配信でした。初めての方もいらっしゃると思いますので、ちょっと補足しますと、いま仕事の関係でタイへきています。普段は東京から配信しています。昨日の解説のところでちょっと触れましたが、バンコクの排気ガスはちょっとすごいです。タイ名物のトゥクトゥクも排気ガスを撒き散らしながら走ってますしバスなどはかなり年式も古いようで、真っ黒なガスを吐きながら走ってます。バンコクの環境問題は前から問題になっているようですが具体的な対策が取られないまま現状に至っているようです。急に規制などをしてしまうと、今利用しているかなりの量のバイクや車が利用できなくなりそれで生計を立てている家庭などが貧困に陥ってしまうというなどの事情や政治家の利権問題もあるようですが、早く対策を取らないと取り返しのつかないことになりそうです。単純に比較はできませんが、日本はメディアが発達しているせいもあるでしょうが結構ちゃんと政治が働いているのかなぁと思いました。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】４．145％ 【解説】当座比率＝当座資産／流動負債×100当座資産＝現金及び預金70＋受取手形及び売掛金140＋売買目的有価証券80　　　　　　＝290流動負債＝支払手形及び買掛金120＋未払金10＋短期借入金70　　　　　　＝200当座比率＝290／200×100＝145%一般的には、当座比率が100％を割ると財務状況としては危険な状態といえる。

  2004.12.07

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：運営管理

  【問題】ＩＳＯ9000 における品質マネジメントに関する次の記述の空欄に入る、最も適切な用語の組み合わせを下記の解答群から選べ。品質マネジメントシステムは【　Ａ　】 および【　Ｂ　】を設定し、それを達成するためのシステムである。品質マネジメントで行う品質に関する指揮および管理には一般に、上記の設定のほか、【　Ｃ　】 、品質管理、品質保証および品質改善を含む。〔解答群〕１．Ａ：品質目標　Ｂ：品質計画　Ｃ：組織設定２．Ａ：顧客満足度　Ｂ：品質方針　Ｃ：品質目標３．Ａ：品質要求　Ｂ：品質方針　Ｃ：組織設定４．Ａ：品質方針　Ｂ：品質目標　Ｃ：品質計画（2003年　第7問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━お勧めサイト財団法人　日本適応性認定協会http://www.jab.or.jp/ISOを取得している会社の特性データなど面白いデータなどが掲載されています。----------------------------------------------------------------今回は、タイから6回目の配信でした。初めての方もいらっしゃると思いますので、ちょっと補足しますと、いま仕事の関係でタイへきています。普段は東京から配信しています。昨日はタイ国王の誕生日でした。日本の霞ヶ関にあたるようなところでは、庁舎などがイルミネーションでかなり派手に演出してあります。こんな感じです。http://plaza.rakuten.co.jp/img/user/78/25/5007825/11.jpgまた昨日のテレビは民放局などはすべて同じプログラムになって、そのイベントを盛り上げるのに一役買っています。かなり熱狂的な盛り上がり方です。現在の国王はかなりタイ国民からも尊敬されているよう（本当のところはよくわかりませんが）でビルには、必ずといっていいほどタイ国王の肖像画がビルの外に大きく飾られています。正直ちょっと日本人には違和感があります。日本で考えると、六本木ヒルズに天皇の写真が大きく飾られるいるという感じです。日本の天皇は、国民の象徴ではありますが、社会的な権力は持っていません。しかしこちらでは、社会的な権力もかなりあるようです。国王の所有する会社が数多くあり、財閥的な感じになっています。いずれにせよ、タイのひとに対してタイ国王のことをあれこれ言うのはご法度であることは間違いないようです。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】４．Ａ：品質方針Ｂ：品質目標Ｃ：品質計画【解説】＜ISO9000＞組織が顧客の要求事項を満足する製品・サービスを継続的に供給するために必要なマネジメントシステムを備えており、その実施状況が適切であるか否かを チェックするためのISO 規格。参考　http://www.jqa.jp/06manage/mngtop.html本問題はISO9000の体系的な知識がなくても、比較的容易に回答を導けるものではないでしょうか。１．Ａ：品質目標　Ｂ：品質計画　Ｃ：組織設定A、Bについては、迷う所ですが、Cの組織設定は、問題文のCのあとに「品質管理」があることから間違いだと判断できます。２．Ａ：顧客満足度　Ｂ：品質方針　Ｃ：品質目標Aの「顧客満足度」で間違いだと判断できます。ISOは品質に関する規格ですので、顧客満足度を規定するものではありません。３．Ａ：品質要求　Ｂ：品質方針　Ｃ：組織設定１と同様。一時ISOの取得が流行りましたが、管理費に経費がかなりかかることと取得企業が増えた事によって取得する事のメリットが薄れたなどの理由から一時期のブームは過ぎたようですね。こちらのタイでも路線バスにISO9000を取得しているということを大きくアピールしている会社もありますが、その前に環境規格のほうのISO14000を取得してほしいです。バンコクの排気ガスはほんとに凄いです。

  2004.12.06

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：中小企業政策

  【問題】財務省「法人企業統計季報」に基づいて、製造業の大企業と中小企業における、売上高に対する固定費および損益分岐点の比率を、1992 年度から2001 年度までの期間について比較した場合に、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。なお、中小企業は資本金１億円未満の法人企業、大企業は資本金１億円以上の法人企業とする。ａ 大企業の固定費比率は、中小企業に比べて高い。ｂ 大企業の固定費比率は、中小企業に比べて低い。ｃ 大企業の損益分岐点比率は、中小企業に比べて高い。ｄ 大企業の損益分岐点比率は、中小企業に比べて低い。〔解答群〕１．ａとｃ２．ａとｄ３．ｂとｃ４．ｂとｄ（2003年　第5問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日はタイの食べ物についてレストランなどで食事をしなければ、かなり安く食べれます。具体的には、一食100円ぐらいで普通におかず二品とご飯が食べれます。屋台はちょっと・・・という方にもカルフールやジャスコなどのショッピングセンターに、食堂みたいなのがあってそこもほぼ屋台と同じ料金で食事ができます。衛生面も考えると私のような貧乏旅行には最適です。が、ケンタッキーなどに入ると普通の値段です。こっちではちょっと高級品という感じでしょうか。タイ人の人はあまり行かないようです。昨日は日本食レストランを経営している方にお会いしたのですが日本食レストランは、結構乱立気味らしいです。ショッピングセンターなどには、日本食レストランが必ずといっていいほど入っています。一食300円ぐらいで焼き魚定食などが食べれますので、日本と比較すると安いですが、こっちの感覚でいくと高いです。いま1バーツがおよそ3円ぐらいなのですが、一般的な物価レベルでいくとそれを6倍（1バーツ18円）ぐらいが、こちらのローカルの方の普通の感覚です。（ですので、一食300円が、1800円ぐらいの感覚です。高いでしょ？）食べ物に関しては、その日本食レストランを経営されている方のインタビューの時にいろいろとまたお話したいと思います。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】４．ｂとｄ【解説】財務省が行う法人企業統計調査１．法人企業統計年鑑金融･保険業を除く営利法人を調査対象としたその年度における確定決算の計数を調査する年次別調査。２．法人企業統計季報金融･保険業を除く資本金1,000 万円以上の営利法人を調査対象とした四半期ごとに仮決算計数を調査する四半期別調査。http://www.mof.go.jp/1c002.htm#kekka1財務省「法人企業統計季報」によると、中小企業は経営規模の小ささから大企業と比較して固定費の割合が相対的に高くなる。よって中小製造業の固定費比率は25％前後の高水準で推移している。一方、大企業の固定費比率は15～20％の水準を維持している。そして、その結果として中小企業の損益分岐点比率は大企業に比べて高くなる。以上より選択肢ｂとｄが適切で、４が正解。数値を覚えていなくても、中小企業の経営基盤などの基本的知識があれば容易に解答を導けると思われる。

  2004.12.03

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：経営法務

  【問題】「会社を設立」するためには様々な準備が必要となる。株式会社の設立について説明した以下の文章のうち、最も不適切なものはどれか。１．株式取扱銀行に登記簿謄本及び印鑑証明書等を提出して口座を開設する。２．設立登記の申請を法務局にした後に、定款を作成する。３．設立登記の申請を法務局にした後に、登記簿謄本及び印鑑証明書の交付申請をする。４．設立登記の申請を法務局にする前に、類似商号の調査をしなければならない。（2003年　第24問　設問1）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日はカオサン通りというところに行ってきました。ここはバックパッカーの聖地らしく、バンコクでもまた独特の雰囲気をかもし出しています。昔風に言うと白人のヒッピーという人種がうじゃうじゃいます。最近は日本人は少なくなったそうです。私がいったのは昼間だったのですが、夜はまた一段とすごいらしいです。今度は夜に行ってみたいと思いました。正直いま文化的な違いにちょっと戸惑っています。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】２．設立登記の申請を法務局にした後に、定款を作成する。【解説】会社設立の一般的な手順 1. 準備行為 2. 発起人による設立事項の決定 3. 定款の作成 4. 定款の認証 5. 株式発行事項の決定 6. 発起人による株式の引受け及び払込み 7. 株主の募集、株式の申込み及び株式払込み 8. 検査役による調査 9. 創立総会 10. 設立登記 参考＝　http://www.kkcenter.co.jp/contents/kigyo/regist.html２．設立登記の申請を法務局にした後に、定款を作成する。定款の作成は会社設立まえに行う。設立登記の申請が定款の作成に先立って行われることはない。よって２は間違い。

  2004.12.02

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• ☆1日1問☆中小企業診断士；財務会計

  【問題】財務管理や金融の分野で、「リスク・フリー・レート」という用語が使われる。この用語に関する次の説明で最も適切なものはどれか。１．リスクがないとした場合の利子率２．リスクの程度に応じて貸手が自由に決めることのできる利子率３．リスクの程度に応じて借手が自由に決めることのできる利子率４．リスクの程度に応じて市場で決定される利子率（2003年　第13問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今回は、タイから3回目の配信でした。初めての方もいらっしゃると思いますので、ちょっと補足しますと、いま仕事の関係でタイへきています。普段は東京から配信しています。バンコクは毎日が刺激的です。一派的に、皆さんが思っているような、風俗の街というのは間違いです。（思ってませんでした！？私だけでしょうか！？）タイは基本的に来るもの拒まずというスタンスで人を受け入れているようでお店の人などは中東アジアからも人が働きに来ています。昨日スーツを作ってきたのですが、このお店のひとはネパールから来た人でした。スーツも4500B（約12,000円ぐらい）と格安です。この値段でオーダーメードのスーツができてしまいます。生地も120’ｓの生地と最高級です。タイに来られる方は是非作ってみてください。お気に入りのスーツなどがあれば、それを預けて「コピープリーズ」と言えば、翌日にはもう出来上がっています。私が作ったのは、セントラルワールドの通り向かいの地下にあるショッピングセンターの中にあるJamesCollectionというオーダースーツ屋さんです。http://www.jamescollections.com日本語は通じませんが、店員の「アン」ちゃんがかなり親切に対応してくれます。オーダー時のコツは、かなり細かく自分の好みをいうことです。忠実に再現してくれます。ほんとにお勧めです。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】１．リスクがないとした場合の利子率【解説】＜リスク・フリー・レート(無リスク資産利子率・安全資産収益率)＞リスクがないと仮定した場合の利子率。完全資本市場における負債の利子率のことをいう。一般には、国債の利子率がリスク･フリー･レートと考えられている。資本資産評価モデル(ＣＡＰＭ)の計算式にも利用します。資本資産評価モデル(ＣＡＰＭ)について　参考→　http://www.richi.co.jp/ronbun-4.html

  2004.12.01

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• ☆1日1問☆中小企業診断士；経営情報システム

  【問題】情報セキュリティ対策が適切であることを取引先や顧客に対して保証するための監査を導入するように社長が指示した。このような場合のアドバイスとして、最も適切なものはどれか。１．過去において、当該企業の監査対象である情報システムの企画・開発・運用・保守に関する業務経験を持つ外部の情報セキュリティ監査人に監査を委ねるべきである。２．監査対象である情報資産のセキュリティについて広範囲の専門的知識をもっている情報システム部門内に監査チームを設けるべきである。３．監査チームは情報セキュリティポリシー文書を含む管理基準を作成し、これによって監査をするが、事前に監査情報が漏れるといけないので、情報セキュリティポリシー文書は秘密文書とすべきである。４．基本的に任意監査であり、法的に規定されていないが、原則として高い専門性や倫理性を有している外部の情報セキュリティ監査人に監査を委ねるべきである。（2003年　第15問　設問2）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今回は、タイから2回目の配信でした。初めての方もいらっしゃると思いますので、ちょっと補足しますと、いま仕事の関係でタイへきています。普段は東京から配信しています。私が泊まっているのは、ラチャダー通りをちょっと入ったところにあるのですがここがまたすごいところです。大きな通り沿いには、観光客向けの大きなホテル（日本人観光客が泊まるようなホテル）があるのですが一歩裏通りに入ると、殺伐とした町が広がっています。最初にここに来たときには、正直「やばいな・・・」と思いました。一種独特のにおい。人の視線。怪しく光るネオン。今考えると普通のタイの風景なのですが、そのときの私にとっては、ちょっとした秘境に足を踏み入れた気分でした。最初は、このホテルを選んだことを後悔しました。が、今はこのホテル（この地域）にしてよかったと思っています。中心街は、表向き国際化が進んだバンコクがあり、一方ではこのような荒廃した一面もある。市街地からはタクシーで15分ぐらいのところなのですが当たり前のように英語が通じません。これが今のバンコクなのだと思うのです。街中に泊まっていたのなら、見えなかったバンコクがわかったことに非常に価値があったと思っています。今日はタイで二人目の経営者の方とあっていろいろな話しをしてきました。詳細はまた後日報告します。バンコクの秋葉原と呼ばれているフォーチュンタウンに行ってきました。結構品揃えはいいです。コンピュータ系でここに来てないものはないんじゃないでしょうか。逆に言うと、ここにこないとコンピュータ系はそろえられません。ほかでコンピュータのパーツなどはまだ一回も見ていません。個人的には半日ぐらいここにいましたが、バンコクで初めて居心地がいい場所でした。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】４．基本的に任意監査であり、法的に規定されていないが、原則として高い専門性や倫理性を有している外部の情報セキュリティ監査人に監査を委ねるべきである。【解説】情報セキュリティ監査は、現在は法的には任意監査である。しかしながら会計監査と同様に中立性を保つために、社内の人材ではなく外部の監査人に監査を委ねたほうがよいと思われます。１．過去において、当該企業の監査対象である情報システムの企画・開発・運用・保守に関する業務経験を持つ外部の情報セキュリティ監査人に監査を委ねるべきである。監査の中立性を保つために、当該企業の情報システムの企画・開発・運用・保守に関する業務経験を持つ業者は、監査が甘くなる恐れがあるため対象から外すべきである。よって間違い。２．監査対象である情報資産のセキュリティについて広範囲の専門的知識をもっている情報システム部門内に監査チームを設けるべきである。監査は社内の人員ではなく中立性を保つため、第三者に委ねるべきである。よって間違い。３．監査チームは情報セキュリティポリシー文書を含む管理基準を作成し、これによって監査をするが、事前に監査情報が漏れるといけないので、情報セキュリティポリシー文書は秘密文書とすべきである。情報セキュリティポリシーは、セキュリティ対策の基本方針として文書化し社内に告知すべきである。よって間違い。

  2004.11.30

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：企業経営理論

  【問題】業界は、ある製品をめぐって原材料、部品等の中間製品、組み立て、ソフトやコンテンツの開発などのインプットからアウトプットまでの一連のビジネス活動を担う多数の企業から構成されている。こうした一連のビジネス活動は、マージンを目指して連結された『バリューチェーン（価値連鎖）』をなしており、各段階で獲得できる価値の総額は、製品の生産に必要な資産を獲得する必要最小支払額を上回る需要によって決まる。したがって、『この必要最小支払額を低く抑えて、需要を拡大する』ことが重要である。（設問１）文中の『バリューチェーン（価値連鎖）』に関する説明として最も適切なものはどれか。１．価値連鎖上で収益性の最も高い部分には、独占的な地位の強い企業が常に存在する。２．価値連鎖で創造された価値は、業界の協定によって分配される。３．収益性の高い価値連鎖部分に自社製品を位置づけることは、売上を伸ばすためには最も重要である。４．収益性の高い価値連鎖部分は、新規参入を呼び込みやすい。（2003年　第7問　設問1）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今回は、初めてのタイからの配信でした。初めての方もいらっしゃると思いますので、ちょっと補足しますと、いま仕事の関係でタイへきています。普段は東京から配信しています。タイという国は不思議なところです。まだ来てから数日しか経っていないので、とても語れるような身分ではないのですがなにかすごいパワーがあります。いい意味でも、悪い意味でも・・・この数日だけでもいろいろなことがありすぎて、このスペースではちょっと書ききれません。私のいるバンコクが特にそうなのだと思いますが、いろいろなものが混在しているとしか言いようがありません。日記をつけているのですが、これが3日前の心境なのかと自分でも驚くくらいにいろいろな顔を見せてくれています。またバンコクに来て、このメルマガのひとつの企画として、こちらで活躍されている経営者の方に、話を聞いてきました。なぜこのメルマガの企画として経営者の方に話を聞くのかというと、今は、みなさんは診断士になるために必死に勉強していると思うのですが資格を取ったあかつきには、経営者の方のよきパートナーとして仕事をしていくことが望まれています。そこで現在の中小企業の経営者の方たちが、「なにを考え、どのようなスタンスで仕事をしているのか。」ということもお伝えしていければと考えております。普段は平日に過去問を配信していますが、週末増刊号としてこのような企画を考えました。なぜたいから始めたのか、というとせっかくタイにきたので、「なにか面白いことをやりたいなぁ」という単純な理由です。すでにお一人の方にお会いして、インタビューをしてきました。そのインタビュー記事をタイから配信できるかは、私の時間次第なのですが、詳しくはまた後日。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】設問1４．収益性の高い価値連鎖部分は、新規参入を呼び込みやすい。【解説】１．価値連鎖上で収益性の最も高い部分には、独占的な地位の強い企業が常に存在する。必ずしも収益性の高い部分に、独占的な地位の高い企業が存在するとは限らないため間違い。２．価値連鎖で創造された価値は、業界の協定によって分配される。創造された価値が、業界の協定によって分配されるわけではないので間違い。もしそうだとしたら独占禁止法のカルテルにあたりますよね。３．収益性の高い価値連鎖部分に自社製品を位置づけることは、売上を伸ばすためには最も重要である。売り上げを伸ばすためには、収益性の価値連鎖部分に自社製品を位置づけることが重要ですが、そのための独自の技術だったり、製造法だったといった他社の差別化が、それに先立って重要だと思われる。よって間違い。間違ってこれを選んだ方もいるかもしれませんね。４．収益性の高い価値連鎖部分は、新規参入を呼び込みやすい。収益性が高い分野は他社にとっても魅力的なので、新規参入を呼ぶ込みやすい。

  2004.11.29

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：経済学

  【問題】わが国の独占禁止法(「私的独占の禁止及び公正取引の確保に関する法律」)に関する以下の記述のうち、最も適切なものはどれか。１．違法な価格カルテルが発覚した場合、カルテルのメンバー企業に対しては、原価の公表が義務付けられている。２．企業が独占禁止法に違反して他社に損害を与えた場合、公正取引委員会は、損害額と同額の課徴金の支払いを命じなければならない。３．市場が「独占的状態」にある場合、公正取引委員会は、必要ならば、企業分割(「営業の一部の譲渡」)を命ずることができる。４．わが国の独占禁止法では、持株会社の設立は、いかなる条件のもとでも許されない。（2002年　第16問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━お勧めサイト公正取引委員会のサイト内にある「こども向け　独占禁止法」です。http://www.jftc.go.jp/child/こどもに独禁法が理解できても悪いことはないと思いますがもっと大事なことがあると思いますので、子供向けとなってますが実際にこどもたちにみせるものでなく、自分たちがより理解するためにご利用ください・・・-------------------------------今日の問題をみて、「あれっ！？　今日って経済学じゃないの？」と思った方もいるかもしれません。今日の問題は、間違いなく2002年の経済学の問題でした。このように複数の科目にまたがって問題が出題されますので、ご注意を。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】３．市場が「独占的状態」にある場合、公正取引委員会は、必要ならば、企業分割(「営業の一部の譲渡」)を命ずることができる。【解説】参考　http://www.jftc.go.jp/dokusen/2/index.htm１．違法な価格カルテルが発覚した場合、カルテルのメンバー企業に対しては、原価の公表が義務付けられている。第四章の二、第十八条の二に「当該価格の引上げの理由について報告を求めることができる」とあり、「原価の公表」ではない。よって誤り。２．企業が独占禁止法に違反して他社に損害を与えた場合、公正取引委員会は、損害額と同額の課徴金の支払いを命じなければならない。第七章第二十四条には、侵害の停止と予防を請求できること、第二十五条には、損害を与えた企業が被害者に対し損害賠償の責めを任ずることについてあるが、「損害額と同額の課徴金の支払いを命ずる」という規定はない。よって誤り。４．わが国の独占禁止法では、持株会社の設立は、いかなる条件のもとでも許されない。第四章第九条に「事業支配力が過度に集中することになる持株会社は、これを設立してはならない」とあり、「いかなる条件のもとでも許されない」ということではない。よって誤り。

  2004.11.26

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：新規事業開発

  【問題】ビジネスプランを作成しても、実際に事業が動き始めると、計画とは違う変化や予期せぬ出来事が起こり、計画数値の見直しが出てくる。こうした場合、最も重要な運営管理はどれか。１．キャッシュフロー管理２．コスト管理３．在庫管理４．投資収益管理(2002年　第4問　設問3)━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】１．キャッシュフロー管理【解説】キャッシュ（現金）は、事業の源泉です。その他のコスト管理、在庫管理、投資収益管理も大事だが、まず運転資金がないと仕入れもなにもできません。ということで、1番のキャッシュフロー管理が正解。今日はサービス問題ですね。

  2004.11.25

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：運営管理

  【問題】生産管理に関する次の記述のうち、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。ａ 生産管理活動における評価尺度として用いられる、ＰＱＣＤＳＭのＳは標準化のことである。ｂ 品質管理活動における管理のサイクルとはＰＤＣＡである。ｃ 生産へ投入する代表的な資源として、３Ｓと呼ばれる３種類の資源がある。ｄ 生産性は産出量(output)を投入量(input)で割った値で示される。〔解答群〕１．ａとｂ ２．ａとｃ ３．ｂとｄ ４．ｃとｄ(2002年　第1問)━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】３．ｂとｄ 【解説】一般の管理活動と同様に品質管理活動においても、管理サイクルはＰＤＣＡ（Plan（計画）,Do（実行）,Check（点検）,Action（改善の活動））である。また、生産性＝産出量／投入量である。よって、ｂ、ｄは正しい。ａ及びｃは誤りの記述であり、正しくは次の通りである。ａのＰＱＣＤＳＭ（Production（量），Quality（質），Cost（費用），Delivery（納期），Safety（安全），Morale（意欲））のＳは安全のことである。ｃの生産へ投入する代表的な資源としては、３Ｓではなく３Ｍと呼ばれる３種類の資源（マン、マシン、マテリアル）がある。

  2004.11.24

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：企業経営理論

  【問題】リーダーシップの基盤は「社会的勢力(social power)」であるとする考え方がある。これは、「ある個人が他者に対してもつ潜在的影響力」あるいは「他者から認知されたある個人の影響力の大きさ」ともいえる。この考えによれば、組織の構成員がリーダーの指示に従うのは、その勢力を認めているからだということになる。(設問１)「社会的勢力」には６つのタイプがあると考えられている。「強制(coercive)勢力」、「参照(referent)勢力」、「正当(legitimate)勢力」以外の勢力として最も不適切なものはどれか。１． 「情報勢力」 ２． 「専門勢力」 ３． 「疎外勢力」 ４． 「報酬勢力」(2002年　第11問　設問1)━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日のお勧めサイトは株式会社　ミツエーリンクスのサイト内にあるWEB経営革新ツール用語集です。http://www.mitsue.co.jp/case/glossary/------------------------------------------明日も祭日ということで、日本からの配信はひとまず今日までとなります。（ずっとではないですが・・・）次回の配信は水曜日。無事配信できるのか！？先週金曜日に配信いたしました解答にミスがありました！----------------------------------------------【解答】２．うまくいかない原因を明らかにするようにしている。---------------------------------------------としていましたが、これは前日（木曜日）の解答でした。ここを書き換えるのを忘れておりました。正しくは----------------------------------------------【解答】４．新設分割を行うためには分割計画書を作り株主総会の承認を受けなければならない。---------------------------------------------でした。大変申し訳ございませんでした。m(_ _)mご指摘いただきましたSさん、どうもありがとうございました！━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】３． 「疎外勢力」 【解説】他の３つのタイプは、１の「情報勢力」、２の「専門勢力」、３の「報酬勢力」。「情報勢力」とは、信頼できる情報を持つと認知されていること「専門勢力」は、専門知識や専門技能を有していること「報酬勢力」は、経済的報酬、社会的地位、名声、名誉といった報酬を付与すること以上が、リーダーシップ発揮の源泉であるという考え。参考＝　http://www.bbt757.com/servlet/ShowSummary?prg_id=1855以上最後までお読み戴きありがとうございました。明日もよろしくお願いします。

  2004.11.22

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：経営法務

  【問題】会社分割に係わる説明として、最も適切なものはどれか。１．会社の営業の全部又は一部を設立する会社に承継する分割を吸収分割という。２．吸収分割において、営業を承継する会社は、営業を分割する会社に株式を割当てなければならない。３．吸収分割における分割契約書には、分割会社の定款を記載しなければならない。４．新設分割を行うためには分割計画書を作り株主総会の承認を受けなければならない。（2003年　第22問　設問2）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━エプソンが運営しているタビスサイトです。http://www.tabisland.ne.jp/「日本最大級の税務・会計・経営情報ポータルサイト」と銘打ってるだけあってかなりの情報量です。私は知りませんでしたが・・・----------------------------------------------今日でメルマガの読者が1,000名を超えました！！！私がチェックしたのが、17：30ぐらい。（マグマグの管理画面に「読者数確認」というボタンがあるのですが、それをクリックすると、読者数が表示される仕組みになっています。）その時間ちょっと前にご登録いただいた方が1,000人目の方です！ありがとうございます。m(_ _)m今後とも「☆1日1問☆中小企業診断士」をよろしくお願いいたします。1,000名達成記念として、・・・とやりたいところですが、タイの準備等でばたばたなので、帰ってきたら、読者の方に抽選でなにか特典をプレゼントしたいと思います。（タイのお土産とではないですよ（笑））━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】４．新設分割を行うためには分割計画書を作り株主総会の承認を受けなければならない。【解説】１．会社の営業の全部又は一部を設立する会社に承継する分割を吸収分割という。新設分割のことをいっている。よって誤り。２．吸収分割において、営業を承継する会社は、営業を分割する会社に株式を割当てなければならない。＜吸収分割の方法＞吸収分割には2つのやり方がある。a.分社型分割　吸収分割において営業を承継する会社の株式を分割会社に割り当てるb.分割型分割　吸収分割において営業を承継する会社の株式を分割会社の株主に割り当てるよって誤り。３．吸収分割における分割契約書には、分割会社の定款を記載しなければならない。吸収分割の場合、規定されていない。よって誤り。ちなみに、新設分割の場合は、分割計画書に新設会社の定款の規定を記載しなければならない。４．新設分割を行うためには分割計画書を作り株主総会の承認を受けなければならない。正しい。簡易分割の規定もあるため、絶対に承認を受けなければならないということではないが、問題文に「絶対」との記載もないし、他の選択肢と比較したときこの選択肢が回答となる。会社分割について参考　http://www1.ttcn.ne.jp/~kaisya-bunkatu/index.html。

  2004.11.19

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：中小企業政策

  【問題】Ｎ社は、創業以来下請企業として、メッキ加工業を営んでいたが、条件の悪い仕事が次第に増加し、資金繰りを圧迫していた。そのような折、Ｎ社社長は以前から付き合いのあった中小企業診断士に、相談することになった。以下はそのときの会話の一部である。社長「最近下請の仕事の条件はますます厳しくなっています。このままの状態では、先行きがとても心配です。」診断士「なるほど、よくわかりますよ。業界の状況は厳しいようですね。そんな業界の中で、うまくいっている会社をご存知ありませんか。」社長「うーん、なかなかないんだけど、Ｔ社は、短納期をアピールして、現金取引の小口顧客を増やしていっているそうですよ。」診断士「それを御社でやるとすると、イメージできますか。」社長「小口の顧客のニーズに細かく応える必要があって、今の当社の体制を考えると、ちょっとイメージしにくいですね。」診断士「そうなんですね。では、御社が今の体制を変えていくとしたら、どのような形態にしていきたいと思われますか。」社長「そうですね、やはりこちらからメーカーに対して提案できる企業にしていきたいですよね。」診断士「なるほど、いいですね。では御社が、そのような提案型企業に転換するために必要なことは何ですか。」社長「製品・技術動向に関する情報を持っていなければ、始まりません。」診断士「では、その情報を収集する方法には、どのようなものがあるでしょうか。」社長「人的ネットワークの形成だと思います。取り引き先からの紹介、同業者間の情報交換、異業種交流会、公的機関が主催する講演会やセミナーなどへの積極的参加が考えられます。」診断士「結構ありますね。このことについて、従業員の方々にも聞いてみると、ほかにも出てきそうですね。」（設問１）上記の会話全体を通して、診断士はどのようなことに注意を払っていると思われるか。最も不適切なものを選べ。１．相手の話に同意するメッセージを随所に使っている。２．うまくいかない原因を明らかにするようにしている。３．行動が起きやすいように、相手の話をより具体化するような質問をしている。４．問題解決策をこちらから伝えるのではなく、相手に考えさせ、それを話してもらうようにしている。（2003年　第46問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━本日のお勧めサイトは、中小企業総合研究機構の統計資料サイトです。http://www.jsbri.or.jp/new-hp/statistics/結構細かい統計資料です。--------------------------------------------最近寒いですよね。私が24日からいくタイは、今日も33度ぐらいらしいです・・・夏です。湿度は50～60％です。もっていくものは夏仕様、日本に戻ってきたら冬仕様。冬仕様はかさばるしなぁ。でも帰ってきたとき寒いのはいやだしなぁ。-----------------------今日、本を一冊買いました。タイで熟読したいと思います。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】２．うまくいかない原因を明らかにするようにしている。【解説】＜コーチング＞相手の自発的行動を促すコミュニケーションスキル・コーチングの３原則a.１００％味方になるb.その人が必要とする答えは、その人の中にあるc.行動を促す２．うまくいかない原因を明らかにするようにしている。コーチングは前述したとおり前向きな行動を支持する。よって間違い。コーチングの理論参考　http://homepage2.nifty.com/ripple/02kiso.htm

  2004.11.18

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：財務会計

  【問題】わが国法人税法上の取扱いに関する記述のうち最も適切なものはどれか。１．企業会計原則では受贈資本である資本助成目的の国庫補助金・工事負担金は、益金とされる。２．債務確定主義により、企業会計上の引当金はすべて計上される。３．資産の無償譲渡の場合、譲渡対価がゼロであるので、益金が計上されることはない。４．取得原価主義により、資産の評価損の計上は一切認められない。（2002年　第10問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━本日のお勧めサイトは、税理士受験のコーナー♪玉婆式勉強法♪http://tamabar.web.infoseek.co.jp/okaikei/okaikei.htmです。その名のとおり、税理士向けになってますが、解説などがかなりわかりやすいです。勉強させてもらいました。--------------------------------------------------先日ここでホテルからキャンセルされた話をしましたが、やっと別のホテルを押さえることができました。ここは、7000バーツ／月（約28,000円）です。インターネットができると書いてあるのですが、ほんとにちゃんと使えるのかが心配です・・・━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】１．企業会計原則では受贈資本である資本助成目的の国庫補助金・工事負担金は、益金とされる。【解説】１．企業会計原則では受贈資本である資本助成目的の国庫補助金・工事負担金は、益金とされる。法人税法上では、国庫補助金・工事負担金は益金として扱われている。よって正解。ただし、これらの資金提供を受けた趣旨から圧縮記帳の制度が設けられている。＜圧縮記帳＞参考http://tamabar.web.infoseek.co.jp/okaikei/houjin/houjin_matome/asshuku/kokko.p２．債務確定主義により、企業会計上の引当金はすべて計上される。現在法人税法で損金として認められているのは、貸倒引当金等のみ。よって間違い。３．資産の無償譲渡の場合、譲渡対価がゼロであるので、益金が計上されることはない。無償で譲り受けた場合、その資産は受贈益として益金に算入される。よって間違い。４．取得原価主義により、資産の評価損の計上は一切認められない。資産の評価損の計上は認められる場合がある。よって間違い。たとえば、・棚卸資産　　災害により著しく損傷したり、当該資産が著しく陳腐化したことなど・有価証券　　上場有価証券の価額が著しく低下したこと（条件付）など。・固定資産　　１年以上にわたり遊休状態にある場合など・繰延資産に一定の事象が生じた場合に認められる。参考　http://www.jfast1.net/~nzeiri/hojinzei/horei/rei68.htm

  2004.11.17

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：経営情報システム

  【問題】電子メールをさらに活用して潜在顧客を開拓し、売上を伸ばすことを検討している。アドバイスとして最も適切なものはどれか。１.可能性のある全ユーザを網羅するため、電子メールアドレスを自動生成してすべてに送信する。中には実際に使われているメールアドレスと合致して受信されるものもあるので、この方法を採用すべきである。２.経済産業省の省令に従い、電子メールの本文中に「未承諾広告※」と入れるべきである。３.経済産業省や総務省による広告メールを規制する省令を確認すべきである。４.すべての商品を網羅した、詳細なメールを送って売上の機会を増やすべきである。（2001年　第14問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━本日のお勧めサイトは、KIKIの情報処理試験の部屋です。http://www.kikiroom.com/大変有名なサイトなので、知っているかもしれませんがあえて取り上げてみました。私も以前、情報処理の試験を受けていたときにお世話になりました。---------------------------------------------------今日はもうひとつ、お勧めメルマガです。ケン・ハービーさんが発行している「毎朝１分。　新聞の国際・海外面ニュースのポイント解説」http://ken-herbie.com/です。現役バリバリの商社マンであるケン・ハービーさんが毎日国際・海外ニュースから話題をピックアップして解説しています。診断士としては、国内のみの経済状況だけでなく世界で何が起こっているかちゃんと抑えておく必要もありますよね。そういう面でこのケンさんのメルマガはいいと思います。またこの中にある国際情勢常識度テスト（１０問）もやってみると自分の国際情勢常識度レベルも自覚できます。（ちなみに私は・・・・6問でした・・・・・もっと勉強します。　（´д｀）　）---------------------------------------------------タイでのこのメルマガの更新作業をおこなう方法をいろいろと考えております。幸いなことに向こうでネットカフェを運営されている方と知り合ったのでなんとか更新はできると思うのですが、毎日そこにお邪魔するのも気が引けます。そこで手持ちのノートをホテルで使えるようにしようと思ったのですがこれが意外と手間取っています。私のノートPCは、LANポートはあるのですが、アナログポートがついていません。そこでPCIスロットにカードモデムを・・・と思ったのですが、海外向けだと以外に高いんです。秋葉原をくまなく回ったのですが、17,000～20,000円ぐらいします。これはさすがにためらいました。「どうしようかなぁ」と考えながらフラフラし、裏通りのお店に入ったら、ジャンク品の中にあるではないですか！カードモデムが！しかもそのカードモデムの表面には「International」の文字までみえます。ドライバーもついてます。価格は900円。これしかないっ。と思って買いましたよ。店員さんの「これジャンク品ですから補償とか一切つかないっすからぁ。」ということばにも「はい。はい。大丈夫です。」なんていいながらも、頭のなかでは、「これで帰ってこうして・・・ああして・・・」なんてうわのそら・・・さぁ、帰ってからすぐに差し込みましたよ。そのカードを。すると・・・「ピー！！！！！」なんだか聞いたことがない、警告音が鳴り響きます。「あっ、えっ、何！・・・　どうすんのこれ！？」あせって、スピーカーを押さえてみたり（笑）・・・きょろきょろしてみたり（笑）なんにも、どうにもなりませんっ！そのうちマウスも動かなくなりました。仕方なく強制終了・・・その後、PCは普段どおり動いてくれたのでよかったのですが、そのカードモデムは使うのが怖くて、そのまま私のジャンクコレクションのひとつとなりました・・・教訓！　ジャンクはジャンク（故障品）！、お買い得商品ではありません！（笑）（なんどこのことばを自分にいったことだろう・・・）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】３.経済産業省や総務省による広告メールを規制する省令を確認すべきである。【解説】経済産業省の省令では、件名に「未承諾広告※」表示を義務化している。広告メールを規制する省令は、経済産業省の「特定商取引に関する法律の改正」http://www.meti.go.jp/policy/consumer/tokushoho/kaisei2002/main.htmlと総務省の「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律」http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/top/meiwaku.htmlがある。１.可能性のある全ユーザを網羅するため、電子メールアドレスを自動生成してすべてに送信する。中には実際に使われているメールアドレスと合致して受信されるものもあるので、この方法を採用すべきである。いわゆるスパムメールである。これはもちろん禁止されている。（総務省令にて禁止されている）よって間違い。２.経済産業省の省令に従い、電子メールの本文中に「未承諾広告※」と入れるべきである。本文中ではなく、件名に入れる必要がある。よって間違い。４.すべての商品を網羅した、詳細なメールを送って売上の機会を増やすべきである。電子メールの容量が大きくなり、受信側の負担が大きくなるため不適切。

  2004.11.16

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：経済学

  【問題】ある財の市場の需要曲線が右下がりの直線として与えられているとき、この財の需要の価格弾力性に関する記述として最も適切なものはどれか。１．需要曲線上のすべての点において弾力性は一定である。２．需要曲線上を右に移動するにつれ、弾力性は大きくなる。３．需要曲線上を右に移動するにつれ、弾力性は小さくなる。４．需要曲線上を右に移動するにつれ、弾力性はまず大きくなり、やがて小さくなる。（2001年　第14問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━本日のお勧めサイトは、「マンキューの経済学」です。http://homepage1.nifty.com/gujyo-economic-res/mankiw/mankiw.htmサイトの趣旨などはわからないのですが、例題などがありますので過去問などをすべてやりつくした方は、このページのほうにある「マクロ経済学」「ミクロ経済学」などをクリックしてみてください。(マンキューさんって有名な方なのでしょうか？私は知りませんが・・・)---------------------------------------------先日タイのホテルがめちゃめちゃ安い！という話をしましたが今日なんといきなりそのホテルから「やっぱり泊めさせてあげない」というメールが来ました！「なんで！？」と聞いても、それっきり返答なし・・・こっちはクレジットのカード番号まで知らせているのに（怒！）（カードの請求書をちゃんとチェックしとかないとやばいです・・・）う～ん、やはりいろいろとありますねぇ・・・めげずに他のホテルに２～３軒に連絡をするが、回答なし・・・（めげそう・・・（笑））果たしてkabuはホテルに泊まることはできるのか！？━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】３．需要曲線上を右に移動するにつれ、弾力性は小さくなる。【解説】＜需要の価格弾力性＞変化「量」ではなく、変化「率」を用いて求める。価格の変化率　＝　価格の変化量 / 元の価格の水準需要の変化率　＝　需要の変化量 / 元の需要量需要の価格弾力性　＝　－（需要の変化率）/（価格の変化率）実際に値を代入してみます。縦軸ｙは価格、横軸ｘは需要。需要曲線が　ｙ＝－ｘ＋２００　とすると（右肩下がりの直線なので）○価格が１から３になった場合価格の変化率＝価格の変化量：２／元の価格の水準：１＝2需要の変化率＝（（－1＋200）－（－3＋200））／（－1+200）＝－0.010需要の価格弾力性＝（－2）／（－0.01）＝200○価格が9から12になった場合価格の変化率＝価格の変化量：２／元の価格の水準：9＝0.22需要の変化率＝（（－9＋200）－（－12＋200））／（－9+200）＝－0.015需要の価格弾力性＝（－0.22）／（－0.015）＝14.66結論：需要曲線上を右に移動するにつれ、価格弾力性が小さくなる需要曲線が直線ということで、「１」と答えてしまう人が多かったのではないでしょうか？

  2004.11.15

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：新規事業開発

  【問題】ビジネスプラン作成における資金調達に関する記述で最も適切なものはどれか。１．財務データとして基本財産運用収入は必要である。２．財務データとして正味財産増減計算書は必要である。３．財務データとして損益計算書は必要である。４．出資に関する条件は常に必要である。（2003年　第3問　設問4）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━本日のお勧めサイトは、財団法人　地域活性化センターのサイトです。http://www.chiiki-dukuri-hyakka.or.jp/直接的な試験対策にはならないかもしれませんが、事例のところなんかは「へぇ～　こんなことやってんだぁ」なんていう発見があるかもしれません。-------------------------------------------------------今日は、タイで利用する提案書などを作成。いや～、みなさんにお見せできないのが残念なぐらい酷いできです・・・（笑）ここ数日、ほぼ徹夜状態＆風邪で、結構きつい・・・ぜんぜん頭がクリアじゃありません・・・━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】３．財務データとして損益計算書は必要である。【解説】＜資金調達に関する財務データ＞・損益計算書・貸借対照表・キャッシュフロー計算書（基本ですよね。）＜基本財産運用収入・正味財産増減計算書＞主に非営利法人である公益法人を対象とするもの。ビジネスプランの資金調達に関する項目として出資に関する条件は、出資の条件を規制するものであるから常に必要とはいい切れない。

  2004.11.12

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：運営管理

  【問題】工場の海外立地の目的に関する次の記述のうち、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。ａ 現地向けの製品の生産を相手先国内で行い、海外市場の拡大をねらうため。ｂ 日本から輸出する場合に比較して、海外向け製品のコスト削減を図るため。ｃ 現地生産の製品を日本に輸入し、円安によるメリットを受けるため。ｄ 貿易摩擦や関税障壁などの日本の輸入障害に対して企業の市場防衛を図るため。〔解答群〕１．ａとｂ２．ａとｄ３．ｂとｃ４．ｂとｄ５．ｃとｄ（2003年　第1問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日の紹介サイトは愛知大学法学部が運営している「愛大六法」です。http://roppou.aichi-u.ac.jp/法務系で条文を確認したいときはここで検索してみましょう。（昨日の法務のときに紹介すればよかったですね。：反省）----------------------------------------------------タイの航空チケットとホテルを本日予約しました。一ヶ月オープンチケット（往復）で46,000円でした。安いです！ホテルはmonthlyレントでなんと20,000円（！？）です。1日じゃないですよ、1ヶ月ですよ！もちろんガイドブックに載っているような「これぞ、タイランド！」というようなところではなく、日本で言う東急インみたいなところです・・・まあ仕事で行くんだしね。贅沢はしません・・・━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】１．ａとｂ【解説】＜工場の海外立地のメリット＞ア　生産国での製品認知度が高まるイ　現地の雇用促進にもつながるため、販売展開を行う際に軋轢が生じにくいウ　販売先の国で生産すれば、輸出コストがかからないエ　国へ材料を輸入するコストが削減できるオ　円高による材料費を含む輸入費用の軽減＜工場の海外立地のデメリット＞ア　円安による材料費を含む輸入費用の増加ａ 現地向けの製品の生産を相手先国内で行い、海外市場の拡大をねらうため。上の解説のとおり。正しい。ｂ 日本から輸出する場合に比較して、海外向け製品のコスト削減を図るため。上の解説のとおり。正しい。ｃ 現地生産の製品を日本に輸入し、円安によるメリットを受けるため。上の解説のとおり、円安はデメリットとなるため、間違い。ｄ 貿易摩擦や関税障壁などの日本の輸入障害に対して企業の市場防衛を図るため。工場の海外立地と輸入障害とは直接関係がないため、間違い。

  2004.11.11

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：企業経営理論

  【問題】下請の再編が活発になっているとはいえ、欧米に比べてわが国の下請企業の親企業との取引関係は安定的で、継続される傾向が強い。その理由として最も適切なものはどれか。１．下請関係では、株式の相互持合いが前提になっているから。２．多数の取引先企業のうち、最も安価な納入単価の企業だけが生き残るから。３．特殊化した生産技術によって結ばれているため、親企業が下請企業を切り替えると不利益になるから。４．取引相手の選別に取引コストがかかりすぎるので、既存の取引が温存されるから。（2003年　第1問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日の紹介サイトは中小企業基盤整備機構のサイトです。http://www.jasmec.go.jp/中小企業向けの政策など細かい点はここでチェックする必要があります。---------------------------------------------------かなり前にここで報告しましたタイでのビジネスを本格化するための調査として11月末より1ヶ月間タイに行くことが（やっと）決定しました。ここで実際のビジネスを立ち上げるまでの実例を随時（赤裸々に）報告していきたいと思います。成功すればよい例として、失敗すれば悪い例としてご活用（！？）いただければと思います。もちろん悪い例とならないように（笑）、私として本気（マジ）でやります！━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】３．特殊化した生産技術によって結ばれているため、親企業が下請企業を切り替えると不利益になるから。【解説】製造業における下請中小企業比率は、47.9％（1998 年）。http://www.chusho.meti.go.jp/hakusyo/h15/html/15241100.html○下請け企業のメリット（中小企業白書より）バブル期は下請けのメリットについて“仕事量の安定”が８割弱2002年、“仕事量の安定”は５割まで減少。“技術指導が受けられる”を重視する企業が３倍に急増。○下請け企業のデメリット親会社への依存度の高さ。＜下請中小企業が目指す方向と、その対応策＞全国中小企業団体中央会調査結果http://www.chuokai.or.jp/research/image/1512sita.pdf＜垂直連携ネットワーク＞親企業と下請中小企業がビジネス上密接な関係で結ばれ安定的な取引を行うこと。１．下請関係では、株式の相互持合いが前提になっているから。株式の相互持合いが前提ではない。２．多数の取引先企業のうち、最も安価な納入単価の企業だけが生き残るから。安価な納入単価だけが下請取引関係が安定的となる理由ではない。現在は親会社が下請け企業に対しての技術指導なども行って安定的な品質の供給も重視している。４．取引相手の選別に取引コストがかかりすぎるので、既存の取引が温存されるから。必ずしも取引相手の選別に取引コストがかかりすぎるわけではないので、間違い。

  2004.11.10

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：経営法務

  【問題】出版業を営むＢ社は、ここ数年業績が悪化し、損失を計上している。Ｂ社の決算書上、資本の部にも欠損金が累積している。そこで、Ｂ社は欠損填補のため、減資を行うことにした。この減資に関する説明として、最も適切なものはどれか。１．資本の減少手続において、会社債権者に対し、資本の減少に異議がある場合には一定の期間内にこれを述べるべき旨等を官報に公告し、かつ、知れたる債権者に各別に通知するといった、いわゆる債権者保護の手続が必要である。２．資本の減少を行う場合、会社財産の払戻を行う有償減資と会社財産が減少しない無償減資の方法があるが、欠損填補のための資本減少においては、有償減資の方法が必要である。３．資本の減少を行う場合には、株式消却を行う必要がある。４．資本の減少を行う場合には、定時株主総会の決議が必要である。（2003年　第21問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日の紹介サイトは専修大学のエクステンションカレッジのサイトです。有料のものもありますが、無料の講座で面白そうなのもあるようです。「やさしい英語による経済学講座」なんて英語も学べてお得そうですよね。http://www.acc.senshu-u.ac.jp/siec/index_open.html関東エリア以外の方も、近くの大学のオープンカレッジなどを調べてみてはどうでしょうか？お得な情報を得られるかも！？┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃■ 読者からの声　～質問＆感想～┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛☆愛知県　Fさん：２６歳男性> 僕も、株をやってるのでいろいろ経済とかに興味をもってるんで、> kabuさんとは、感性が合う感じがするので、楽しく読ませてもらってます。> > 文章もていねいでかつ堅苦しい文章じゃないんで読みやすいです。> いいメルマガ見つけてラッキーだなと思ってます。> > これからもお世話になります。ありがとうございます。こちらこそよろしくお願いします　m(_ _)m「いいメルマガ見つけてラッキーだなと思ってます。」この言葉、うれしい！　ほんとに。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】１．資本の減少手続において、会社債権者に対し、資本の減少に異議がある場合には一定の期間内にこれを述べるべき旨等を官報に公告し、かつ、知れたる債権者に各別に通知するといった、いわゆる債権者保護の手続が必要である。【解説】商法376条http://www.houko.com/00/01/M32/048C.HTM#376１項より、「１」は正しい。２．資本の減少を行う場合、会社財産の払戻を行う有償減資と会社財産が減少しない無償減資の方法があるが、欠損填補のための資本減少においては、有償減資の方法が必要である。＜有償減資＆無償減資＞減資にともない会社財産の一部を株主に返還することを有償減資株主に対する会社財産の払い戻しをしないことを無償減資有償減資を行うと、社外に金銭が流出するため、欠損填補を行うことができない。よって誤り。３．資本の減少を行う場合には、株式消却を行う必要がある。株式償却だけでなく、株式併合や、会計上の減資を行うことも可能である。よって誤り。４．資本の減少を行う場合には、定時株主総会の決議が必要である。資本の減少は、臨時株主総会で行うことも可能であるため、誤り。減資について参考⇒　http://www.imoto-office.com/c_genshi.htm

  2004.11.09

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：中小企業政策

  【問題】ＯＥＣＤ「労働力統計2000」に基づいて、1980 年から2000 年までの先進工業国の自営業者の数と比率の変化を比較した場合に、最も適切なものはどれか。なお、自営業者数には農業従事者を含まない。また、自営業者比率は、民間従業者数全体に対する自営業者数の比率を指す。１．自営業者数が減少したのは、ＯＥＣＤ加盟国の中では日本だけである。２．自営業者数は、アメリカとイギリスでは増加傾向にあるのに対し、日本とドイツでは減少傾向にある。３．自営業者比率は、アメリカとイギリスでは上昇したが、日本とドイツでは低下した。４．日本の自営業者比率は、2000 年にはＧ７の諸国（先進国首脳会議参加国）の平均を下回った。（2003年　第3問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日の紹介サイトは毎度おなじみの統計局のサイトから労働力調査に関してのページです。http://www.stat.go.jp/info/guide/asu/2004/20.htm統計調査で一番重要なことは、「なんとなく、こんな感じだよなぁ」と思っていることを数値で確認できることですよね。試験では、具体的な数値として出題されることからも、きっちり覚えておいて損はないと思います。-------------------------------------------------勉強の進み具合はどうですか？段々と最初のころの熱い思いが薄れてきてはいませんか？「いや大丈夫！」というかたは、良いのですが・・・私も意志の弱い人間ですので、よ～くわかります、その気持ち・・・（笑）そういう方は、ブログなどを立ち上げてみてはどうでしょうか？けっこう発奮材料になりますよ。もし読者の方で、「ブログを立ち上げたよ！」という方がいらっしゃれば、教えてください。ここでみなさんに紹介させてもらいますし、ポータルサイトに【読者ブログ紹介】コーナーを作ってリンクを貼ったりしますので！━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】４．日本の自営業者比率は、2000 年にはＧ７の諸国（先進国首脳会議参加国）の平均を下回った。【解説】OECD（Organisation for Economic Co-operation and Development）経済協力開発機構http://www.oecd.org/home/日本語サイトhttp://www.oecdtokyo.org/＜各国の自営業者比率の推移（単位：％）＞　　　　1980年　　　　2000年　　　増減日本　　　13.7　　　　　9.4 　　　　↓フランス　10.7　　　　　8.1　　　　↓アメリカ　7.3　　　　　6.6　　　　　↓カナダ　　6.6　　　　　9.3　　　　　↑ドイツ　　7　　　　　　9.2　　　　　↑イギリス　7.1　　　　　10.8　　　　↑イタリア　19.2　　　　　23.2　　　　↑Ｇ７平均　10.2　　　　　10.9　　　　↑

  2004.11.08

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  ☆1日1問☆中小企業診断士：財務会計

  【問題】Ｓ商会は１月に事業を開始した。１月以降の財務データは次のとおりである。(単位：千円) 1 月 ２ 月 ３ 月 ４ 月売上高 2,400 2,600 3,200 3,500仕入高 2,000 2,000 2,400 2,500販売費・一般管理費 200 300 400 500a.売上高は全額掛による売上である。売掛金は翌月末に、半額を現金で残り半額を60日払いの手形で受け取っている。b.仕入高は全額掛による仕入である。買掛金は翌月末に、半額を現金で残り半額を60日払いの手形で決済している。c.販売費・一般管理費はその月に全額支出している。３月末の現金残高が600 千円である場合、４月末の現金残高の金額はどれか（単位：千円）。１．500２．600３．700４．900（2002年　9問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日の紹介サイトはITコーディネーター協会のサイトです。http://www.itc.or.jp/index.html診断士の資格と同時に、この資格を取られる方も多いみたいです。----------------------------------------------------------バスケをやる人間にとってNBAは、ほんっとに夢の世界です。私がNBAに熱中していたときは、ジャバー、マジック、オージー、ACグリーンなど名プレーヤーがいたレイカーズ黄金時代でした。そのちょっとあとには、神様MJ、ピッペン、Hグラント、アームストロングのブルズ黄金時代。ほんとに夢の世界でした・・・。そこに日本人プレーヤーがいるなんて！ユータ・タブセ！http://dailynews.yahoo.co.jp/fc/sports/yuta_tabuse/173cmと、私よりも身長が低いのにも関わらず、あの世界でプレーするんて！タブセの武器といえば、スピードとプレー中の判断力。基本を身につけることはもちろんですが、自分の武器に磨きをかければ、世界でも戦える。ビジネスの世界もそうですよね。（とはいいつつも、ビジネスにおける自分の武器はなんなのか、まだ暗中模索中のkabuでした。（笑））━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】３．700【解説】毎月のお金の流れを表にまとめると↓のようになります。よって４月末の現金残高の金額は3月末の現金残高（600)＋4月の収支（1,200－1,000＋1,600－1,200）－販売費及び一般管理費（500）＝700 となります。この問題は難しくはありませんが、試験時間でいかに短時間で解答を導き出すかということが問題になります。

  2004.11.05

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：経営情報システム

  【問題】ソフトウェア開発の手法としてＲＡＤがある。ＲＡＤの説明として、最も適切なものはどれか。１．ＲＡＤは、ウォーターフォール型の複雑なシステム設計プロセスを簡素化し、それを支援するためのソフトウェアツールをいう。２．ＲＡＤは、パッケージソフトウェアを採用して、カスタマイズを効率的に行うための方法をいう。３．ＲＡＤは、プログラムの部品化や再利用などにより、既存のソフトウェア資産を最大限に生かしつつ効率よくソフトウェアを開発する方法をいう。４．ＲＡＤは、ビジュアルなツールを使ってプロトタイプを作り、利用者と密接に関わり合いながら素早く品質の高いソフトウェアを開発する方法をいう。（2002年　13問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日の紹介サイトはIT経営戦略のイベント「BITS（Business & IT Strategy）2004」のセミナー内容を紹介したサイトです。http://premium.nikkeibp.co.jp/bits/bits_special/special11_index.shtml内容的には、「広く浅く」という感じですが、試験対策としては役に立つ内容だと思います。-----------------------------------------------------------今日、ある読者の方から、「学校にいくかどうか迷っている。kabuさんの学校に対しての見解を教えてほしい」という内容でした。以前も同様のご質問を戴いて、そのときは「仕事をしながらの独学だと1年で合格することは難しいかなぁ」という個人的な意見を述べさせていただきました。（そのときのバックナンバー↓）http://plaza.rakuten.co.jp/consultingfirm/diary/200410140000/現在の私の個人的意見としては「はじめて受験する人は学校へ、2年目以降の方は直前のみ学校へ」です。時間とお金に余裕のある方は、2年目以降の方は、この時期からもちろん学校にいったほうがよいと思います。（が、悩まれている方は、当然いずれかで障害がある方だと思いますが・・・）あともう一度考えてほしいのが、「なぜ中小企業診断士を目指すのか！」ということです。目的がはっきりしていれば悩む必要はないと思います。診断士の資格を取った自分の姿をイメージして、そのときに何をしているのか？何をしていたいのか？もう一度考えてみてはどうでしょうか？（えらそうに言ってますが、私も絶えず、自問自答してます（笑））┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃■ メルマガ読者からの声　～質問＆感想～┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛☆Hさん（男性）＞いつも本当にありがとうございます。＞普通では見つけることが困難なサイトを紹介してくださったり、＞自分の視点を拡げる点でも、非常に役立っています。＞すでに、「知」の伝道者となっています。わたしにとって。＞これからもよろしくお願いします。 いやぁ～・・・『「知」の伝道者』とは・・・もったいない言葉です（感涙）今後も、みなさんのお役に立てる情報をどんどん出していければと思ってます。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】４．ＲＡＤは、ビジュアルなツールを使ってプロトタイプを作り、利用者と密接に関わり合いながら素早く品質の高いソフトウェアを開発する方法をいう。【解説】＜RAD＞Rapid Application Developmentソフトウェア開発技法の一つ。プロトタイプと呼ばれるシステムの完成イメージを何度も制作、評価し、プロトタイプを次第に完成品に近づけてゆく手法。比較的新しい技法で、ウォーターフォールモデルなど従来の手法より迅速に開発をすすめられることからこの名がついた。http://e-words.jp/w/RAD.html１．ＲＡＤは、ウォーターフォール型の複雑なシステム設計プロセスを簡素化し、それを支援するためのソフトウェアツールをいう。RADは、ソフトウェアツールのことだけをいうものでなく開発手法のことをいうので間違い。２．ＲＡＤは、パッケージソフトウェアを採用して、カスタマイズを効率的に行うための方法をいう。モジュール化を図るので、開発後にカスタマイズを行いやすくなるという側面はあるがRADは、その開発自体のことをいうので、間違い。３．ＲＡＤは、プログラムの部品化や再利用などにより、既存のソフトウェア資産を最大限に生かしつつ効率よくソフトウェアを開発する方法をいう。RADは、モジュール化などを行うことも含まれるが既存のソフトウェア資産を生かすというよりも新規の開発をいかに効率化していくかという開発手法をさしていることが多い。よってはっきり間違いとはいえないが、「４」と比較すると、「４」のほうが最も適しているといえる。RADについての詳しい説明は↓http://pcweb.mycom.co.jp/series/stratesys/011/

  2004.11.03

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：経済学

  【問題】通貨・経済危機に瀕した発展途上国は、固定相場制か変動相場制かの選択を迫られることが多い。為替相場制と景気対策に関する考え方として、マンデル=フレミング・モデルが存在する。そのモデルに関し、最も適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。ａ 固定相場制下では、金融緩和政策の方が財政拡張政策よりも景気浮揚効果が大きい。ｂ 固定相場制下では、金融緩和政策の方が財政拡張政策よりも景気浮揚効果が小さい。ｃ 変動相場制下では、金融緩和政策の方が財政拡張政策よりも景気浮揚効果が大きい。ｄ 変動相場制下では、金融緩和政策の方が財政拡張政策よりも景気浮揚効果が小さい。〔解答群〕１． ａとｃ２． ａとｄ３． ｂとｃ４． ｂとｄ（2002年　第3問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日の紹介サイトは小川英治教授の講義資料です。http://www.cm.hit-u.ac.jp/ogawa/これって一般に公開されてていいんでしょうか？多分だめだと思います。（笑）以前は、このように講義資料が、普通にダウンロードできたサイトも今は認証が必要になってきています。ここも、この資料が一般に公開されているうちに、自分のPCへダウンロードしておくことをお勧めします。（ほんとはいけないでしょうが・・・）結構専門的なので、一部理解不能なところもありますが、かなり勉強が進んでいる方にとっては、やりがいがある内容ではないでしょうか？-----------------------------------------------今日の解説、どうだったでしょうか？ちょっとわかりづらいかなぁ・・・（というか解説になってないよなぁ）なんてことを自分でも思いました。じゃあ、判りやすく説明しろよ！なんて声が聞こえてきそうですが（笑）「なんとな～く判っていることを、頭の中で整理してアウトプットする」って結構難しいんですよぉ・・・申し訳ありませんm(_ _)m もっと努力します。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】３． ｂとｃ 【解説】＜固定相場制＞金利・為替 為替レートを、ある特定の水準に固定する方式のこと。＜変動相場制＞市場の需給によりマーケット・メカニズムを通じて、自由に交換レートを決定させる方式のこと。＜金融緩和政策＞政策当局（日銀など）が、公定歩合などの政策金利を引き下げたり、資金供給の量を増やすこと。http://www.nomura.co.jp/terms/ka-gyo/kinyukanwa.html＜財政拡張政策＞政府支出の増加、減税＜マンデル=フレミング・モデル＞詳しく説明するとこれだけで、1日つぶれてしまいそうなのでかなり端折って説明させてもらいます。m(_ _)mマンデル=フレミング・モデル＝「変動相場制では、金融政策に比べて、財政政策の有効性が減少する」「固定相場制では、金融政策に比べて、財政政策の有効性が増大する」という理論。（解答のままじゃねえか！（笑））もう少し説明します。変動相場制では、ア．金融緩和政策では金融緩和→対外金利差拡大→円安→経常黒字拡大→ＧＤＰ拡大となり、イ．財政拡張政策では財政出動→金利上昇・円高→経常黒字縮小→ＧＤＰ抑制となります。上記を見れば分かるように、金融緩和政策の方がＧＤＰの拡大します。ここで「うわぁ～」と思ってしまった方！もう一度、ここをしっかりとやりなおしてください。↓http://www.geocities.co.jp/CollegeLife-Library/3776/macro-28.htmどうでしょうか？ここが「やべぇ～」と思った方は、ここまで戻りましょう。↓http://www.geocities.co.jp/CollegeLife-Library/3776/macro-1.htm「経済学は、最初で躓いてしまうと、根こそぎ判らない」とある受験期間の先生が言ってました。私もそう思います。逆にいうと、「最初からちゃんとやれば理解できるのが経済学」だと思いますので、あきらめず根気よくやってみてください。時間は来年までまだまだたっぷりありますので（笑）┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃■ メルマガ読者からの声　┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛☆声１：Tさん（女性）> 毎日１問のkabuさんからの配信は、モチベーションを高める、> 過去問題を解く＆解説もつけてくださっているので、ともすると孤独になりがちな> 受験希望者にとって、ずいぶんと支えになっていると思います。> > 毎日の配信は大変かと存じますが、今後ともどうぞよろしくお願いします。ほんとそうですよね。モチベーションの低下が一番の敵ですよね。このメルマガがみなさんのお役に立てば、何よりです！このようなメールはいくらでも受け付けております（笑）ので、みなさんの時間がちょっと余ったときにでも「ちょっと慰めの言葉でもかけてやるか・・・」という勢いでも構いませんので反応をいただけると嬉しいです。以上最後までお読み戴きありがとうございました。明後日もよろしくお願いします。

  2004.11.02

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：新規事業開発

  【問題】シュンペーター（J.A.Schumpeter)が新古典派経済学の静態論的性質を克服するために準備した企業家という概念は、現在はその本来の目論見を越えて様々な理論的背景を有する人々の注目を集め、経営学、経済学、社会学、心理学などにわたる、幅広い研究領域を作り上げている。シュンペーター及びその学説に関する記述のうち、最も不適切なものはどれか。１．企業家という概念は、新古典派経済学における合理的な経済人との対比としてつくられた。２．企業家の行動動機には、私的王国の建設・自己実現欲求・市場の制圧という３つを挙げている。３．シュンペーターの主著には『経済発展の理論』がある。４．ハーバード大学に設立された『企業家史研究センター』の初代所長である。 （2002年　第2問 設問1）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日の紹介サイトはあるゼミの学生のシュンペーターに対する見解を述べたサイトです。http://www1.odn.ne.jp/~cbs03800/koramu9-bekkei.htm解説に持ってこようかとも考えましたが、個人的意見が非常に濃いため、解説には不釣合いと思いやめました。が、シュンペーターという人物について非常に興味深い内容になっているため取り上げてみました。（試験ではちょっと役に立つかはわかりませんが・・・というか多分役に立たない）----------------------------------------------先日「今日の紹介サイト」で＞お役に立ってますでしょうか？という呼びかけに対して3名の方からメッセージを戴きました。ありがとうございます！（涙）ん！？現在の読者745名／3名＝0.4％・・・・まあ、そんなみみっちいことにはこだわらず、この3名の方たちのためにこのコーナー存続させます！-----------------------------------GREEに招待して戴きました！招待して戴いたMさん、ありがとうございます！いまからいろいろと使ってみたいと思います！━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】２．企業家の行動動機には、私的王国の建設・自己実現欲求・市場の制圧という３つを挙げている。【解説】＜シュンペーター＞世紀の経済学者マルクスと同時期を生きた悲運の経済学者。企業家精神、イノベーション、創造的破壊等に関する研究を行った。シュンペーターは、企業家の行動動機として、１．私的王国の建設２．勝利者意識３．創造の喜び、の３つを挙げている。３．シュンペーターの主著には『経済発展の理論』がある。４．ハーバード大学に設立された『企業家史研究センター』の初代所長である。ここまで覚えている人は、そんなにいないと思いますが、上記の企業家の行動動機については、確実に押さえておきましょう。あとシュンペーターといえば、「創造的破壊」「新結合」「イノベーション」以上最後までお読み戴きありがとうございました。明日もよろしくお願いします。

  2004.11.01

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：運営管理

  【問題】見込み生産方式の特徴として適切なものの組み合わせを、下記の解答群から選べ。 a 注文の都度、生産を行い、製品を納入する。 b 注文の都度、製品設計を最初から行う必要はない。 c 生産の平準化を図りやすい。 d 繰り返して生産を行うことが少ない。 〔解答群〕 １．a とb２．b とc３．b とd４．c とd （2001年　第2問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日の紹介サイトのコーナーはお休みです。m(_ _)mこのコーナーって、あんまり意味がないかなぁ・・・って。お役に立ってますでしょうか？--------------------------------------------------昨日、MT（Movable Type）がインストールできないといいましたが、読者の方からの、アドバイスで完璧にインストールできました！私の単純なミスでした・・・福岡県のTさん、アドバイスありがとうございました！---------------------------------------------------GREEって知ってますか？簡単にいっちゃうと、ビジネス版出会い系サイトのようなものらしい。（簡単に言いすぎ！？笑）詳しくはこちらを　これって、既に登録されているメンバーからの招待がなければ、エントリーすることができません。前々からGREEの存在は知ってはいましたが、「へぇ～　そんなのがあるんだぁ～」ぐらいのものでした。でも、いまなんだかムショウにGREEに入りたい！という感じなのです・・・別にGREEで如何こうするということは考えていないのですが、なんだか楽しそう！って感じがしません？（私だけ！？笑）読者の方で、どなたかGREEのメンバーの方、私をGREEに招待してもらえないでしょうか？━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】２．b とc【解説】生産方式には、大きく分けて「見込み生産方式」と「受注生産方式」がある。＜見込み生産方式＞見込生産は日用品のように、まず製品を作っておき、注文に応じてできあがっている製品を納入する。・メリット納期を非常に短くできる生産を平滑化できる・デメリット製品在庫が多くなる＜受注生産方式＞受注生産は注文服のように注文を受けてから生産する。・メリット製品在庫が発生しない・デメリット納期が長くなる　→納期を短縮するには部品在庫を十分に持ち、　　設備や工員に余裕を持たせるなどのコストがかかる。a 注文の都度、生産を行い、製品を納入する。→受注生産方式b 注文の都度、製品設計を最初から行う必要はない。 →見込み生産方式　　既にできたものを納品する。c 生産の平準化を図りやすい。→見込み生産方式　前もって作っておくので、平準化されやすい。　 d 繰り返して生産を行うことが少ない。 →受注生産方式　お客のニーズに合わせた個別対応となることから、　繰り返し同じものを生産することは少ない。

  2004.10.29

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：企業経営理論

  【問題】ある主婦Ｃさんは、短時間パートタイムで働いた後、毎日の夕食の献立に頭を悩ましていた。彼女は決して料理が嫌いなわけではないのであるが、なかなか献立を決めることができないで時間を費やしていた。テレビの料理番組をみても、そのまま作ろうと思うことは少ないし、食事全体のバランスを欠いているように感じている。そして、普段は、特にメニューを決めないで近くのスーパーや商店街を歩き回って時間を費やしている。ある日、たまたま隣の駅へ行ったときに、あるスーパーを見つけた。そこでは、白いコック服を身につけた人が、【A：献立の助言】をしてくれるのである。その店は、このサービスを登録制にしてあって、家族構成、好み、前回までの提案内容を即座に呼び出して、自分の属性や希望を毎回言わなくても、かなり的確にその日のメニュー全体を提案してくれるのである。(設問１)【A：献立の助言】のサービスは、通常、ミールソリューションやホームミールリプレースメントなどの一部をなしている。これらに関する説明として、最も不適切なものはどれか。１．ある特定の料理に必要な食材が、ひとまとめに取りそろえてある。２．加熱するだけで食べられるように下ごしらえした商品を取りそろえている。３．グルメ指向の顧客用に、他では手に入りにくい食材を陳列する。４．レジ近くの陳列棚に、今日の夕食用として、作り方、食材、調味料などが、商品カテゴリーを超えて取りそろえられている。 （2002年　第25問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日の紹介サイトは財団法人流通システム開発協会です。http://www.dsri-dcc.jp/流通システムに関する情報が、広く浅く掲載されています。試験対策としては、不十分な内容ですが、「流通システムって何？」という独学の方は一度眺めてみるといいと思います。--------------------------------------------ポータルサイトの再構築を、いまやっています。上のPR記事のところにもちょっと書いてますが、ロリポップでホスティングしてMovable Type http://www.movabletype.jp/ というソフトを使ってやろうとしてます。昨日のよる、マニュアルどおりにやっていた（つもり）のですが、どうしても成功しません・・・どうして！？2時間ぐらい格闘していると、今度はPCが変な感じ・・・度々フリーズ状態に・・・・なんだよぉ～！みなさんにリニューアルのお知らせができるのはいつになるのか・・・・━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】３．グルメ指向の顧客用に、他では手に入りにくい食材を陳列する。【解説】＜ミール・ソリューション＞ミール・ソリューション提供の３形態・Ready to Eat・Ready to Heat・Ready to Cook 参考　http://www.jfea.or.jp/1point/1point_dat.htm１．ある特定の料理に必要な食材が、ひとまとめに取りそろえてある。Ready to Cookに適応。２．加熱するだけで食べられるように下ごしらえした商品を取りそろえている。Ready to Heatに適応。４．レジ近くの陳列棚に、今日の夕食用として、作り方、食材、調味料などが、商品カテゴリーを超えて取りそろえられている。Ready to Cookに適応。ミールソリューションとは、何ぞやということを知っていなくても、３だけが、意味合いが違うことは、容易に導き出せますよね？このようなサービス問題をいかに早く、ミスをしないように回答してしていくかも診断士試験においては重要だと思います。以上最後までお読み戴きありがとうございました。明日もよろしくお願いします。

  2004.10.28

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：経営法務

  【問題】民事再生法に関する次の記述で、最も適切なものはどれか。 １．再生計画案の可決は、議決権を行使できる再生債権者で債権者集会に出席したものの過半数であって議決権の総額の4 分の3 以上を有する者の賛成が必要である。 ２．民事再生手続では、原則として従来の経営者の経営権は失われる。 ３．民事再生手続は、債務超過、支払不能等の破産原因がなくても、そのおそれがあれば申立てできる。 ４．民事再生法は、中小企業を予定したもので、大企業には適用はない。 （2001年　第4問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日の紹介サイトはマイクロソフトが運営している「経革広場」です。http://www.keikakuhiroba.net/全部のコンテンツを見るのには、.netのログインが必要です。なんでこんなものが？と思うようなものもありますが、非常に便利なものもあります。参考程度にどうぞ。------------------------------------------------今日、洗濯しました。（だれもやってくれないので・・・そりゃしないとね（悲笑））白いワイシャツの袖口にくっきりと残った汚れが落ちません・・・仕方ないので、ハイターにつけた。ハイターにしばらくつけていましたが、汚れが落ちない・・・どうして！？ハイターって時間が経つと効力が落ちるのでしょうか？お気に入りのシャツだしなぁ。3ヶ月ぐらい前に近くのファミマでクリーニングサービスをやり始めたので今度試してみようかなぁ。しかし、利用しているような人を見かけたことがありませんが、あのサービスは成り立っているのでしょうか？━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】３．民事再生手続は、債務超過、支払不能等の破産原因がなくても、そのおそれがあれば申立てできる。 【解説】＜民事再生法＞2000年に成立。経営が悪化した企業を倒産させずに再生させるための法律。会社更生法などに比べて手続きが簡略で経営破綻する前でも申請が可能。本来はスピードが要求される中小企業向けに制定された。＜会社更生法＞株式会社の経営が行き詰まった場合でも、再建の見込みがあると裁判所が判断すれば破産にはならず、債権者や株主の利害を調整しながら、事業を継続して会社の更生を図ることを目的とした法律。＜民事再生法と会社更生法の違い＞・申し立てから再建手続きまでに要する時間　会社更正法　２ヶ月から６ヶ月　民事再生法　２週間から１ヶ月・担保の回収　会社更正法　禁止　民事再生法　原則自由・経営者責任　会社更正法　原則として役員は総退陣　民事再生法　役員の辞任は必ずしも必要ではない参考　http://www12.tok2.com/home/kimkim/economic/74.htm最近は、大企業が民事再生法を利用するケースが増えてきている。最近の例　キムラヤ　青山ブックセンター　そごう１．再生計画案の可決は、議決権を行使できる再生債権者で債権者集会に出席したものの過半数であって議決権の総額の4 分の3 以上を有する者の賛成が必要である。 議決権の総額の2分の1以上を有するものの賛成が必要である。よって間違い。２．民事再生手続では、原則として従来の経営者の経営権は失われる。 民事再生手続では、役員の辞任は必ずしも必要でない。よって間違い。４．民事再生法は、中小企業を予定したもので、大企業には適用はない。 会社の規模によって適用・不適用が決められるものではない。上に例で示したように、最近では大企業も民事再生法を利用している。よって間違い。

  2004.10.27

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：中小企業政策

  【問題】小規模企業者等設備導入資金助成法に基づく小規模企業設備資金制度で実施される支援策に関する記述として、正しいものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 a 既存の小規模企業者を対象。 b 創業小規模企業者も対象。 c 設備資金借入れに連帯保証人や物的担保は不必要。 d 設備資金は無利子で借り入れられる。 e 設備の貸与を受けることもできる。 f 対象業種は製造業だけである。 [解答群]１．a と b と d と e２．a と b と d と f３．a と c と d と e４．b と c と e と f （2001年　第20問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日の紹介サイトは中小企業庁のHP内にある「中小企業施策リーフレット」です。http://www.chusho.meti.go.jp/leaflet/index.html中小企業者の方向けに作成されたものです。毎年更新されます。試験で、まんま出たりするので、試験前でいいので、しっかり押さえておく必要があります。------------------------------------------------------この間、あるインターネット雑誌に広告についての記事がありました。Yahoo!JapanのTOPページの右上の広告ってありますよね。トピックの上に表示されているちっさい枠です。これっていくらだと思いますか？800万円／dayらしいです。どう思いました？安い？　　　高い？単純に高い、安いでいうと、個人レベルで考えると当然「高い！」ですよね。が、重要なのは、「この広告でなにをやるか」ですよね。1個売れて、数億のものであれば、Yahoo！の1日10億のページビューは非常に魅力的で「安い！」と思うかもしれません。宣伝効果として、その後の売上を見込んで「やる」という選択肢もあり。800万が安いと感じられるビジネスって何でしょう。そういう観点からビジネスを見てみるのも面白いかも知れませんね。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】１．a と b と d と e【解説】小規模企業者等設備導入資金助成法は、中小企業設備近代化資金等助成法から変更され、平成12 年度から、小規模企業設備資金貸付制度と中小企業設備貸与制度を実施している。http://www.mlit.go.jp/sogoseisaku/ns/sien/chusyo/tebiki60.htm条件○貸付対象者：創業者を含む小規模企業者等○貸付対象設備：創業者の事業を行うために必要な設備　　小規模企業者等の経営基盤の強化を図るために新たに導入する設備○貸付・貸付限度額：4,000 万円（所要資金の１／２以内）　＊ 創業者・ベンチャーの特例　　　・創業後１年以上の創業者は、貸付限度額6,000 万円　　　・産業活力再生特別措置法による認定ベンチャー企業は、　　　　貸付限度額　6,000 万円、貸付割合は２／３以内○利子：無利子○償還期間等：７年以内（公害防止施設は12 年以内）○担保・保証人：連帯保証人または物的担保が必要試験対策として、ここの細かい数字も覚えておく必要があります。c 設備資金借入れに連帯保証人や物的担保は不必要。 必要です。 f 対象業種は製造業だけである。 製造業のみに絞った制度ではありません。以上最後までお読み戴きありがとうございました。明日もよろしくお願いします。

  2004.10.26

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：財務会計

  【問題】平成12 年度末と平成13 年度末の売上債権、棚卸資産、仕入債務の金額が以下の表のとおりであるとき、運転資金とキャッシュ・フローについて述べた文章のうち正しいものはどれか。 平成12 年度末 平成13 年度末売上債権 5,000千円 6,000千円棚卸資産 1,000千円 1,500 千円仕入債務 4,000千円 4,500千円 １．平成13年度に運転資金は減少し、それがキャッシュ・フローの減少要因となっている。２．平成13年度に運転資金は減少し、それがキャッシュ・フローの増加要因となっている。３．平成13年度に運転資金は増加し、それがキャッシュ・フローの減少要因となっている。４．平成13年度に運転資金は増加し、それがキャッシュ・フローの増加要因となっている。（2002年　第13問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日の紹介サイトは国民生活金融公庫です。http://www.kokukin.go.jp/実際の融資の際の条件などを押さえておくと、試験のときもそうですが実務の際にも役立つのではないでしょうか。では、本日の解答をどうぞ。-------------------------------------------------新潟の読者の方、謹んでお見舞い申し上げます。災害に遭われた方は、このメールを見ることができるのは、いつになるのでしょうか・・いち早い復旧を願っております。今の私たちにできることはなんなのでしょうか？改めて自分の力のなさに不甲斐無い気持ちでいっぱいです・・・━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】３．平成13 年度に運転資金は増加し、それがキャッシュ・フローの減少要因となっている。【解説】＜運転資金＞　売上債権　＋　棚卸資産　－　買掛債務　＝　正味運転資金運転資本というのは生産や販売など営業活動に直接要する資本（資金）のことで、必要運転資本ともいいます。運転資金は支払いと回収の時間のズレを埋める資金のことです。このお金（資金）がないと事業として成り立たないということになります。こちらに非常に判りやすく説明されています。上の式が「？」な方は、一読してください。http://glovia.fujitsu.com/jp/cybersmr/cashf/trf_e4_05.html・平成12年の運転資金5,000千円 ＋1,000千円 － 4,000千円 ＝2,000千円・平成13年の運転資金6,000千円 ＋1,500千円 － 4,500千円 ＝3,000千円したがって、運転資金は1,000 千円増加している。運転資金が1,000千円増加したということは、キャッシュ･フローが1,000 千円減少したということになる。以上最後までお読み戴きありがとうございました。明日もよろしくお願いします。

  2004.10.25

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：経営情報システム

  【問題】中堅の製造業者であるＷ社は、最終顧客のニーズに的確に対応するためＢＴＯ方式による新しい情報システムを構想している。ＢＴＯ方式についての説明として、最も適切なものはどれか。１．顧客情報を統合化して顧客との長期的な関係を築くＣＲＭ(CustomerRelationship Management)を実現するための仕組みをいう。２．最終顧客からの注文を受けてから生産を開始することによって、完成品在庫を持つことなく顧客の要求に的確に対応する仕組みをいう。３．サプライチェーン上のすべての企業にＥＲＰを導入して、同じプラットフォーム上でシームレスに電子的受発注を行う仕組みをいう。４．定量発注方式を使った在庫管理を精緻化するための仕組みをいい、発注点を予測するための特殊なアルゴリズムが使われている。（2002年　第14問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日のお勧めサイトは、アスキーデジタル用語辞典です。メジャーなので皆さんご存知だとは思いますが、情報システムが苦手な方は是非参考にしてください。http://yougo.ascii24.com/gh/----------------------------------------昨日の解答の記述の仕方が悪かったようで「昨日の正解は、何番なのですか？」というお問い合わせを数件戴きました。正解は、「１．逆選択」だったのですが、確かに、見直してみると解答と解説がごっちゃになっていて、判りづらい書き方でした。申し訳ありませんでした。m(_ _)mご指摘いただきました点を考慮し今後は【解答】と【解説】と分けて、わかりやすくしたいと思います。ご指摘いただき、ありがとうございます！みなさんも、「こうしたらいい」とか「こうしたらもっとわかりやすい」などアイデアがありましたら、どんどんメールください！では、本日の解答をどうぞ。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】２．最終顧客からの注文を受けてから生産を開始することによって、完成品在庫を持つことなく顧客の要求に的確に対応する仕組みをいう。【解説】BTO方式という用語を押さえていれば、容易に解答ができる。BTO方式で成功している例はDELLが挙げられる。＜BTO（Build To Order）＞受注後組立て（生産）を行う方式。BTO は、受注数量を顧客の仕様で生産するため、顧客の要求に的確に対応でき、売れ残りによる不良在庫を抱えることもない。日本でも、キャッシュフロー経営が叫ばれるようになって、大手メーカーでも各社が採用している。今日はサービス問題でしたね。（＾＾）このような用語については、日経新聞や日経情報ストラテジーなどを読んでいると自然に頭に入ってくると思います。以上最後までお読み戴きありがとうございました。来週もよろしくお願いします。

  2004.10.22

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：経済学

  【問題】効率性賃金仮説には、「企業は、競争力を維持するために賃金を低くすると、優秀な人材はその企業を去る一方で、好ましい転職口が見っからない人材だけが残ってしまう」という考え方が反映されている。その考え方を表す最も適切な概念はどれか。 １．逆選択２．クラウディング・アウト ３．代替効果４．モラルハザード （2001年　第6問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━本日のお勧めサイトは日本銀行（いわゆる日銀）のサイトです。http://www.boj.or.jp/本気で読もうとすると、1日あってもたりません。脳みそがオーバーヒートしそうになります・・・。もう少し一般向けにしてほしいものです。が、金融系については情報の宝庫です。金融系の用語で判らないとき、また資料がほしいときには、このサイト上部にある検索を使ってみてください。-------------------------------------先日「アールエフの知」という本を読みました。かなりお勧めです。アールエフというカメラに特化した製品を製造している会社についての話です。株式会社アールエフ　http://www.rfsystemlab.com/設立が1993年、従業員数は海外を含めても約200名という、いわゆる中小企業なのですがかなりパワフルです。歯科向け小型無線カメラを製造しているのですが、米国でのシェアは85％（すごい！）を占めており、それも何のコネもなく、一から開拓したとのことです。（本に、この話の詳細が書かれていますので、興味のある方は読んでみてください。）この会社で働いてみたいとホントに思ってしまいました。と思って求人ページを実際に覗いて見ました。「瞳と笑顔が輝いている方歓迎、経験、資格は一切問いません！」とのことです。最近は、こんなことを書いておいて、実際には、学歴などで人を見る会社が多いみたいですが、「アールエフの知」を見た後だと、「これってほんとだろうなぁ」と思ってしまいます。瞳と笑顔に自信のある方、是非挑戦してはいかがでしょうか？ ()では、本日の解答をどうぞ。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】１．逆選択情報発信が不完全なために質の良い人材（品質）が選ばれず、質の悪い人材（品質）が選ばれること２．クラウディング・アウト広義的には、一般に公的部門である政府の経済活動が民間の経済活動を妨げてしまうことをクラウディング・アウトと言う。狭義では、財政支出を公債発行によって賄うことによる利子率の上昇が、民間投資を減少させる場合をクラウディング・アウトとよんでいる。参考＝　http://www.timecat.jp/essay.files/keinz.html３．代替効果ある商品価格が上昇した場合、買い手は代替材に切り替えることで消費をまかなう傾向が強い。このように価格変化によって目的とされる商品が代替材に取って代わられる現象を指す。参考　http://homepage1.nifty.com/gujyo-economic-res/mankiw/micpr212.htm所得効果と全部効果も↑で判りやすく説明されています。４．モラルハザードモラルハザード（moral hazard）とは、もともとは保険用語で「倫理感の欠如」という意味で使われていた。現在は、いろいろな場面で使われている。例えば、車のブレーキの性能が上がった（ブレーキがよく利くようになった）ので、制限速度を超えたスピードを出してもよい。という思考性をモラルハザードという。金融においてモラルハザードとは、特融や預金保険といったセーフティネットの存在により、金融機関の経営者、株主や預金者等が、経営や資産運用等における自己規律を失うことをいいます。例えば、金融機関経営上のモラルハザードとしては、公的資金による救済をあてにして、経営陣や株主が「最終的には金融当局が救済してくれるだろう」と考え、信用供与や資産の運用方法に慎重さを欠いた経営を行うといったことが考えられます。 以上最後までお読み戴きありがとうございました。明日もよろしくお願いします。

  2004.10.21

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：新規事業開発

  【問題】平成12年度の税制改正においてエンジェル税制が拡充されたが、個人の投資対象企業の範囲を、設立後　「　Ａ　」　年以内の中小・ベンチャー企業に拡充するとともに、その投資を行った結果生じる株式譲渡損に関わる特例措置(翌年以降　「　Ｂ　」 年問繰り越して他の株式譲渡益との通算)に加え、新たに株式公開に伴う株式譲渡益を　「　Ｃ　」　分の1 に圧縮することにより税負担を軽減する措置が設けられた。 〔解答群〕 １．A： 7 B：3 C：4２．A： 7 B：5 C：3 ３．A：10 B：3 C：4４．A：10 B：5 C：3 （2001年　第5問　設問4）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━本日のお勧めサイトは大和証券グループが運営している、「ビジネスストリート」です。http://dvl.daiwa.co.jp/Busist/bisst.html法改正などは結構な頻度で変わっていたりします。が、それも新聞などを細かくチェックしていないと、知らないまま過ごしてしまいます。学校などに行っていると、試験に関係しそうな法改正は、情報を教えてくれますが独学の場合、そんな情報も自分で収集するしかありません。そんなときに役立つのが、このようなサイトだと思います。---------------------------------------------最近、自分自身を振り返る機会が多くなってきました。う～ん、今の私に何ができるか？自問自答の日々です。では、本日の解答をどうぞ。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】３．A：10 B：3 C：4＜エンジェル税制＞設立後10年未満のベンチャー企業に投資する個人投資家に対して、投資で生じた損失を損失発生の翌年以降３ 年間にわたって繰越控除の特例が適用できる税制をいいます。また、いわゆる創業者利益の特例（上場等の日において３年を超えて所有していた株式を上場等の日以後１ 年以内に譲渡した場合に、その譲渡による株式等に係る譲渡所得等の金額をその２ 分の１ に相当する金額として課税する特例、措法３７ 条の１０）との重複適用が認められるため、譲渡所得等を４ 分の１ まで圧縮できます。参考　http://www.toyro.co.jp/business/senmonka/43-1.html参考　http://www.tabisland.ne.jp/explain/zeisei8/zes8_4_4.htm以上最後までお読み戴きありがとうございました。明日もよろしくお願いします。

  2004.10.20

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：運営管理

  【問題】商品回転率は、一般的に以下の式で示される。 商品回転率＝売上高÷商品在庫高 この商品回転率に関する記述について、適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。 a 商品回転率を、分母、分子ともに売価で求めるのは、売価棚卸法をしている商品の場合には換算の手問が省かれ便利である。 b 季節商品については、1 年問で計算された商品回転率は、必ずしも商品の動きを的確に反映していない。 c マージンが大きくなっても、商品回転率に影響しない。 d 売上高が増加すると、商品回転率も高まる。 [解答群] １．a とb とc２．a とb とd３．a とc とd４．b とc とd（2001年　第21問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━本日のお勧めサイトは中央職業能力開発協会の提供している「ビジネスキャリアユニット例題集」です。http://www.bc.javada.or.jp/examination/unit07_5.html解説はついておりませんが、かなりの問題数です。---------------------------------------とうとうソフトバンクが球団買収に名乗りを上げました。私も一時期、そのSB社に勤めていたことがあるので、なんとなくあの会社がどういうスタンスでビジネスをしていくかということは、判っているつもりでしたが、今回は孫さんらしくないかなぁという感じがしました。今までは、唯我独尊というか、「他が先にやったようなことはしない。」というようなイメージだったのですが、今回は、思いっきり流行に乗っちゃってます。流行に乗るのは、悪いことだけじゃないとは思いますが、その姿を後で自分自身で振り返ってみると「あちゃ～」と思うことってありますよね。（私は、よくあります・・・）孫さんが、そう思わないことを願います・・・・では、本日の解答をどうぞ。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】２．a とb とd＜商品回転率＞仕入れた商品が順調に売れているか、又はその商品の在庫水準が適切かどうかを判断する比率として重視されるのが商品回転率です。参考＝　http://www.hsc.or.jp/onepoint/h06.htmマージン（粗利）＝売上高 - 原価であり、マージンが大きくなることは、原価が一定の場合は売上が増大するか、売上が一定の場合は原価が減少し商品在庫高が減少する為、商品回転率が向上します。従ってｃは誤り。a 商品回転率を、分母、分子ともに売価で求めるのは、売価棚卸法をしている商品の場合には換算の手問が省かれ便利である。 ＜売価棚卸法＞売価還元法とも言われる。多品目、多量の商品を扱う場合に用いられます。一つ一つの商品の原価を調べないので、評価は簡単ですが、他の評価方法に比べると、若干過大に評価されやすいところがあります。参考　http://www.magus.jp/tisiki/baikakangen.htmlb 季節商品については、1 年問で計算された商品回転率は、必ずしも商品の動きを的確に反映していない。 季節商品の場合、扇風機などのように夏は売れるが、冬は売れない商品を想像するとわかりやすい。d 売上高が増加すると、商品回転率も高まる。 問題文にあるとおり、商品回転率は「商品回転率＝売上高÷商品在庫高 」で表される。よって分母の売上高が大きくなると、商品回転率が大きくなることは容易に導くことができる。以上最後までお読み戴きありがとうございました。明日もよろしくお願いします。

  2004.10.19

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：企業経営理論

  【問題】これまで企業は成長戦略の一環として多角化を行うことが多かった。しかし、もとはといえば多角化は経営資源を最適に配分する手段であり、事業領域をダイナミックに組み替えて、戦略行動の機動力を高める狙いが含まれている。これを事業領域ごとに経営資源の集中と分散の論理のあり方を明確にしたのがＰＰＭ(プロダクト・ポートフォリオ・マネジメント)である。ところが近年では、長引く不況や、経済のグローバル化、成長分野の減少などのため、多角化よりも経営資源を特定分野に集中させる企業が多くなった。上記のＰＰＭの説明として、最も不適切なものの組み合わせを下記の解答群から選べ。ａ 事業単位は独自な使命と市場に基づいて識別され、戦略課題が明確化される。ｂ 各事業単位はその市場シェアに基づいて、横軸に沿って原点から右方向に配置される。ｃ それぞれの事業単位にはライフサイクル上の位置が想定されている。ｄ 最大のキャッシュフローは最も成長力の高いセグメントにおいてトップシェアを占めている事業から生み出される。ｅ ＰＰＭは分析的な方法であるが、新事業の探査機会が不足している。〔解答群〕１．ａとｂ２．ａとｃ３．ｂとｄ４．ｃとｅ５．ｄとｅ（2002年　第6問　設問2）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━本日のお勧めサイトは「簿記の館」です。http://www13.plala.or.jp/bokinoyakata/index.html簿記3級の資格学習サイトですが、診断士の勉強にも役立ちます。40講座が無料で開放されています。---------------------------------------いま、新事業の準備中です。今の会社でやるか、独立させるか・・・う～ん、悩むところです・・・。では、本日の解答をどうぞ。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】３．ｂとｄｂ 各事業単位はその市場シェアに基づいて、横軸に沿って原点から右方向に配置される。ｄ 最大のキャッシュフローは最も成長力の高いセグメントにおいてトップシェアを占めている事業から生み出される。＜PPM＞ＰＰＭとは，自社の持つ経営資源の配分，すなわち自社が進むべき方向や重点政策を決めるための理論。区分として、「問題児」、「花形」、「金のなる木」、「負け犬」があります。参考⇒　http://www.kogures.com/hitoshi/webtext/kj4-ppm/各事業部単位は、市場シェアではなく市場成長率と相対的マーケットシェアの２つの軸に基づいてＰＰＭ上にプロットされる。よって、bの記述は間違い。ｄの最大のキャッシュフローは、市場成長率は低いが相対的市場シェアは高い「金のなる木」にプロットされる事業から生み出される。よって、ｄの記述は間違い。解答としては、選択肢ウが正解となる。「ａ 事業単位は独自な使命と市場に基づいて識別され、戦略課題が明確化される。」ＳＢＵ（戦略的事業単位）に関する説明であり、正しい。「ｃ それぞれの事業単位にはライフサイクル上の位置が想定されている。」ＰＰＭを構成する軸に一つである市場成長率は、言い換えれば製品やサービスのライフサイクルである。よって、ｃは正しい。「ｅ ＰＰＭは分析的な方法であるが、新事業の探査機会が不足している。」ＰＰＭの問題点として一般的に指摘されていることである。よってeは正しい。以上最後までお読み戴きありがとうございました。明日もよろしくお願いします。

  2004.10.18

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：経営法務

  【問題】Ａ社を売主(乙)、Ｂ社を買主(甲)、代金支払期日は引渡時から２週間後と定められている商品売買契約に、次の条項があるときの法律関係について、最も適切なものはどれか。「第○条(検品)１ 甲は、乙から商品が納品された日から３日以内に検品を行い、数量不足、品物違い、不良品が発見された場合には、直ちに乙に通知する。この場合、乙は直ちに数量の補充または商品の取り替えを行う。２ 乙の納品日から３日を経過しても、甲から乙に前項の通知がなされないときは、検品に合格したものとみなす。」１．検品をしなかった買主は、商品に直ちに発見できない瑕疵があっても、売主に瑕疵担保責任を問うことができない。２．商品が不良品であるとき、売主は商品の取替義務を負うから、買主は損害賠償を請求できない。３．商品の個数が不足している場合、買主は契約を解除することなく、商品全部の受領を拒絶できる。４．不良品のため検品に合格しない場合は、売主は代金を請求できない。（2002年　第20問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日のお勧めサイトは、弁護士の川内康雄さんが運営されている「法務ネット」です。http://www.homu.net/modules/xoopsfaq/ＩＴ（情報技術）と知的財産がメインとのことで、法務FAQの中心もそれになっておりますが、非常に参考になります。またこのサイトは川内さんがLinuxサーバを立て、オープンソースをベースにしてご自身でインストール・カスタマイズをされたとのことです。弁護士の方に、ここまでやられると、IT屋としてみると、ある意味「脅威」です・・・。------------------------------------先日、あるビジネスマン向けセミナーに参加しました。（先方に了解を得ていないので、セミナー名などは伏せさせていただきます。）いやぁ～、とんでもなくいい刺激になりました。そのセミナーは、○十万円もするセミナーの販促的要素もあり、無料だったのですが、講師の方が途中からノリノリになってきて、内容的には、そのウン十万もするセミナーの内容と同等のレベルになったようです。アシスタントの方が「今日のは、お得だぁ・・」とつぶやいてました。確かに、時間的には2時間程度だったにも関わらず、内容的には、非常に濃い内容でした。「今までしてきたことはなんだったんだろう・・・」と考えさせられることが、山盛りでした。「今までの常識を疑ってかかれ！」とは言いませんが、自分が当たり前に思っていることを、思っている通りにやってただけじゃ「やばい」ですね。（何言ってるか、判りづらい表現ですみません・・・）今でも、そのセミナーでのことを思い出すと、フツフツと闘志というか、やる気が「みなぎってくる」感じです。先日も掲示板に「自己投資は大切ですよぉ」という書き込みをしてくださった方がいましたが、ほんとに必要なんだなぁと実感してます。しかし！セミナーといってもピンきりでしょうし、申し込む前に自分なりにちゃんと調べて、無駄なお金を使わないようしましょうね。では、本日の解答をどうぞ。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】１．検品をしなかった買主は、商品に直ちに発見できない瑕疵があっても、売主に瑕疵担保責任を問うことができない。３日以内に検品を行い通知がない場合は検品に合格したものとみなす条項があるので、１が正解。＜瑕疵担保責任＞瑕疵(かし)というのは、物に欠陥があること、すなわちその物が備えていなければならない一定の性質、性能を有していないということです。売買の目的物に隠れた瑕疵、すなわち通常人の注意をもっては知り得ない欠陥が存在する場合における売主の責任のことを瑕疵担保責任といいます。民法では、買主はその事実を知ってから１年間は契約解除・損害賠償・代金減額の請求ができます。商法では、民法と違い迅速性・継続性・事業の専門性が求められているため、直ちに発見できない瑕疵についても６ヶ月以内に発見し売主に通知しなければならない。２．商品が不良品であるとき、売主は商品の取替義務を負うから、買主は損害賠償を請求できない。条項では、損害賠償についての記載がない。よって商法及び民法に則って、損害賠償請求は可能である。３．商品の個数が不足している場合、買主は契約を解除することなく、商品全部の受領を拒絶できる。条項では、受領拒否についての記載がない。個数が不足した場合、債務不履行となり、契約解除を前提として受領拒否をする権利があるが、問題文に「契約を解除することなく」とあるため、間違い。＜債務不履行＞民法　第４１５条債務不履行とは、債務者が正当な理由がないにもかかわらず債務を履行しないことで、履行が後れたり（履行遅滞）、履行が不可能になったり（履行不能）、履行が不完全だったり（不完全履行）が挙げられます。その場合契約を解除したり、損害が発生していれば損害賠償の請求をしたりすることができます。　ただし、建物その他土地の工作物の場合については解除することができません。その場合は修補を請求するか、修補に代え、あるいは修補とともに損害賠償を請求することになります。建物やその他土地の工作物が契約と違うからといってすぐに解除されてしまうと業者側のリスクが大きすぎるからです。参考⇒　http://www5f.biglobe.ne.jp/~k-k/minpou.htm４．不良品のため検品に合格しない場合は、売主は代金を請求できない。不良品については交換するとなっており、取引の前提となる商品売買契約で、代金支払期日は引渡時から２週間後と定められているので、間違い。参考　⇒　http://www.pref.aichi.jp/jutakukanri/torihiki/kashi.html以上最後までお読み戴きありがとうございました。明日もよろしくお願いします。

  2004.10.15

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：中小企業政策

  【問題】次の文中の空欄Ａ、Ｂに最も適切な数値の組み合わせはどれか。東洋経済新報社「会社四季報2002 年初春版」によれば、国内の証券取引所に上場または店頭市場に登録している企業のうち、およそ「Ａ」 が従業員300 人以下の企業であった。これは、1999 年改正後の中小企業基本法に基づいて中小企業に分類される会社（法人企業）数の 「Ｂ」 ％に相当する。１．Ａ：100 分の１　　Ｂ：7.2２．Ａ： 40 分の１　　Ｂ：3.3３．Ａ： 10 分の１　　Ｂ：1.6４．Ａ： ５分の１ 　　Ｂ：0.8５．Ａ： ３分の１　　Ｂ：0.07（2003年　第2問）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日のお勧めサイトは、総務省の白書データベースサイトです。http://www.meti.go.jp/hakusho/index.html診断士試験では、中小企業白書からも出題されます。2004年度も結構詳細なところまで、出題されました。時間があるときに、図表も含めて一通り眺めておくとよいと思います。しかし来年度の試験（2005年：平成17年）は、2004年：平成16年の白書から出題されますので、細かい数値は16年度の白書でチェックする必要があります。（平成16年度の中小企業白書は今年の8月に出版されています。）---------------------------------先日、読者の方から、このようなメールを戴きました。> 現在，来年受験するために学校に通うかどうか逡巡中です。> > 正直，配信される問題を眺めながら> 「果たしてこんなの解けるようになるの？」> と不安になっているのです。> > 独学じゃ勿論無理そうなので，要は来年受けるか受けないか> ということなのですが。そうですよね。自分も、去年の今頃はまさしくそんな感じでした。特に財務が・・・書店で参考書を見たときなんか、「こりゃ、やばい！」という感じでした。また同じように学校に通うかどうか、悩みました。で、結局1年経ったのちの感想としては、「仕事をしながらの独学だと1年で合格することは難しいかなぁ」です。（あくまでも個人的な感想です。）で、どこの学校にするのかということについてはnetplusさんの「診断士試験　502教室」でも話題になっていました。502教室　⇒　http://netplus.chu.jp/index.php?categ=tophttp://netplus.chu.jp/index.php?categ=1&year=2004&month=10&id=1097451431やなり一度、自分の目で見てみることが重要かも知れませんね。--------------------------------------昨日、Yahoo！の「中小企業診断士」のカテゴリに登録されました！あの何度申請しても登録してもらえないという評判のYahoo!に！しかも一回の申請で！いやぁ～、うれしいです。昨日のゴタゴタもなんとか片付いたし、気分爽快です。では、本日の解答をどうぞ。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】５．Ａ： ３分の１　　Ｂ：0.072002 年版『中小企業白書』156 ページに記載。この問題は2003年度の問題なので、2002年の白書から出題されていますが来年度の試験は2004年度（平成16年）の白書から出題されるものと予想されます。東京、大阪、名古屋、札幌、福岡の各取引所への上場および店頭市場への登録を行っている企業3,585 社のうち従業員300 人以下の企業数は1,171 社。全体の約３分の１を占める。これは、中小企業に分類される会社（法人企業）数（1,645,154社）の約0.07％。よって「５」が正解。以上最後までお読み戴きありがとうございました。明日もよろしくお願いします。

  2004.10.14

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：財務会計

  【問題】次の期末の試算表と期末整理事項により、当期(平成13年1月1日～平成13年12月31日)の純損益の金額を下記の解答群から選べ(単位：千円)。〔期末残高試算表〕借方　　　　　勘定科目　　　　　貸方3,000　　　　　現金2,500　　　　　売掛金500　　　　　　繰越商品4,000　　　　　備品　　　　　　　　買掛金　　　　　　　2,000　　　　　　　　借入金　　　　　　　1,050　　　　　　　　貸倒引当金　　　　　　50　　　　　　　　減価償却累計額　　900　　　　　　　　資本金　　　　　　　6,000　　　　　　　　売上　　　　　　　　10,0007,000　　　　　仕入2,000　　　　　給料1,000　　　　　支払運賃＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿20,000　　　　　　　　　　　　　　20,000〔期末整理事項〕ア　期末商品棚卸高：1,000イ　貸倒引当金：売掛金の３％を設定する(差額補充法)ウ　備品：耐用年数４年、残存価額は取得価額の10％で減価償却を実施(定額法)〔解答群〕１．当期純利益 　　0 ２．当期純損失 　425３．当期純損失 　475 ４．当期純損失 1,425(2002年　第2問)━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日のためになる情報は、国税庁がやっている「タックスアンサー」http://www.taxanser.nta.go.jp/index2.htm診断士試験では、この中の法人税が試験範囲に含まれます。その他のところもさらっと眺めるだけでも、結構勉強になります。では、本日の解答をどうぞ。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】２．当期純損失 　425次の手順で解答していく。a.期末商品棚卸高から売上原価をもとめる。b.貸倒引当金をもとめる。c.減価償却費をもとめる。d.収益－費用＝当期純損益をもとめる。〔a〕期末商品棚卸高から売上原価をもとめる。売上原価＝期首商品＋当期仕入高－期末商品である。（参考⇒　http://www.rakucyaku.com/Koujien/M/D03/D300100）したがって、売上原価＝500＋7,000－1,000＝6,500 となる。〔b〕貸倒引当金をもとめる。貸倒引当金繰入額＝売掛金×設定率－貸倒引当金期末残高である。したがって、貸倒引当金繰入額＝2,500×3％－50＝25 となる。差額補充法であるから、貸倒引当金期末残高に不足する金額を補充する処理となる。差額補充法⇒ http://www.otasuke.ne.jp/cgi-bin/dic3/dic.cgi?action=view&id=49〔c〕減価償却費をもとめる。減価償却費＝(取得原価－残存価額)÷耐用年数である。したがって、減価償却費＝(4,000－4,000×10％)÷4＝900 となる。〔d〕収益－費用＝当期純損益をもとめる。収益－費用＝当期純損益売上－(売上原価＋貸倒引当金繰入額＋減価償却費＋給料＋支払運賃)＝10,000－(6,500＋25＋900＋2,000＋1,000)＝－425よって、当期純損失 が　425となり、２が正解。以上最後までお読み戴きありがとうございました。明日もよろしくお願いします。

  2004.10.13

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：経営情報システム

  【問題】あるベンチャー企業において画期的なビジネスモデルを企画した。これをシステム化してビジネスを開始することを計画している。このビジネスモデルはインターネットを活用して無店舗販売を行うものであるが、市場動向調査は未着手であり、ビジネスプロセスの詳細も決まっていない。このプロジェクトに対して総合的なコンサルティングを行う場合に、最初の段階で実施すべき項目として、最も不適切なものはどれか。１．自社の内部環境と外部環境を明確化するためのＳＷＯＴ分析２．受注から配送までのバリューチェーン分析３．需要予測やマーケティング戦略に基づく事業採算性分析４．商品情報をキーとするデータベース設計(2002年　第10問)━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━先週末に、私自身初めて「オフ会」というものに参加してきました。いやぁ～、非常に良かった。やっぱり正直行く前は、「やっぱりやめようかなぁ」とか「へんなひとがいたら、やだなぁ」とか余計なことばかり考えてました。（会うまえに思ったことですよ！（笑））でも、行ってよかった。ほんと。実際にお会いした方は、みなさん良い方で、且つ紳士的なかたばかりでした。（ほんとに！）最近特に思うのですが、実際に会うことって大事だなぁということです。うまくは言えないのですが、ネットだけで完結するよりもそこから得られるものは計り知れません。今後は、そのような機会があれば、どんどん参加しよう！と思ってます。みなさんも、周りでそのような機会があれば、是非参加されることをお勧めいたします。自分自身に対しても新たな発見があると思いますよ。オフ会に参加させて戴いたサイト502教室　http://netplus.chu.jp/index.php?categ=top管理人のnetplusさん、ありがとうございました！では、本日の解答をどうぞ。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】４．商品情報をキーとするデータベース設計この問題で一番キーとなるのは、「最も不適切なものはどれか。」ということです。これさえ読み落とさなければ、4番を選択することは非常に簡単です。問題文に「市場動向調査は未着手であり、ビジネスプロセスの詳細も決まっていない。」とあるので、この段階でデータベース設計をやることは現実的に難しい。（ちょっと今回は、簡単すぎたかな・・・）以上最後までお読み戴きありがとうございました。明日もよろしくお願いします。

  2004.10.12

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：経済学

  【問題】潜在的参入者に対し、市場に参入しても得られる利潤が少ないことを理解させるため、既存企業が限界収入と限界費用が等しくなる生産性よりも多く生産する戦略を示す概念として、最も適切なものはどれか。１．価格差別化戦略２．制限価格付け（limit pricing）３．トリガー価格戦略４．ベルトラン＝ナッシュ戦略５．略奪的価格付け（predatory pricing）(2004年　第19問)━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━昨日、教育給付金の手続きでハローワークに行ってきました。手続き自体は非常に簡単でした。待ち時間も含めて約30分ぐらい。支払った金額の40％が戻ってくるそうです。約3週間後に、8万ちょっと戻ってくるとのこと。え！そんなに戻ってくるんだ！けっこう、うれしい。結局のところ、授業料って12万ぐらい。ということは、月1万円。テキストなども込みだし、学習のペースもつかめるし、初めて受験するひとは、学校にいったほうが、いいかもしれないですね。では、本日の解答をどうぞ。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】２．制限価格付け（limit pricing）問題文に示されている概念が「limit pricing：制限価格付け」の説明である。また「limit pricing」は参入阻止価格付けといわれることもある。具体例でいうと＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋１．価格差別化戦略ターゲットとする需要者ごとに、違う価格を設定し、提供すること。学割や、高齢者割引などが含まれる。※私は「価格差別化戦略」のことを「他社：ライバルとの価格を差別化する」という意味で捉えていました。みなさんは、間違えないようにしてくださいね。＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋３．トリガー価格戦略トリガー価格戦略とは、最初はライバルと協調的行動をとり、相手が一旦裏切ったときには、それをきっかけ（トリガー）にして反撃に打って出て、一旦反撃に出た後は、相手がどのような行動をとったとしても、絶対に許さず、以後協調しない戦略。この戦略は、報復の脅しを利かせることによって、相手に協調的行動をとらせる場合を説明するときに、良く使われるようである。よって間違い。＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋４．ベルトラン＝ナッシュ戦略価格におけるナッシュ均衡とは、お互いに相手が価格を変えない限り、自分も価格を変える誘因がない状態にあるものをいい、ベルトランモデルとは、お互いの生産量が一定として、お互いが最適な価格をつけることをいう。よって、ベルトラン＝ナッシュ戦略とは、お互いが最適な価格をつけた上で維持されている状態を続ける戦略であると考えられる。よって、間違い。＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋５．略奪的価格付け（predatory pricing）略奪的価格付け（predatory pricing）とは、資金力のある大企業が、極端な安値販売で市場からライバルを追放した後で、価格を引き上げて利潤を確保しようとすることをいいます。一時期話題になった、自治体や地方公共団体での1円入札も、この一例である。＜参入障壁に関するその他の用語＞サンクコスト（sunk cost）：埋没費用投資後、回収不可能な費用のこと。以上最後までお読み戴きありがとうございました。明日もよろしくお願いします。

  2004.10.08

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：新規事業開発

  【問題】日本のVC（投資事業組合を含む）の特長について最も適切なものはどれか。１．2003年にVCから投資を受けて新規店頭公開した企業のうちで、リードVC（当該企業の株式保有比率が最大となっているVC）からの出資比率の平均は約19％であった。この大口の株式保有を背景として、経営面への積極的な関与が可能となっている。２．2003年に新規店頭公開した企業のうち、5社以上のVCからの投資を受けた企業の割合は10％に満たない。３．2003年に新規店頭公開した企業のうちVCからの投資を受けた企業は70％を超える。４．大手金融系VCの多くはITやバイオなど特定産業・業種に特化して投資している。５．大手金融系VCの多くはアーリーステージへの投資に特化する傾向が一般に見られる。そのためハイリスク投資となっている。（2004年度　第7問　設問2）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━今日はベンチャーキャピタルに関しての問題でした。うちの会社にも、何社か話をしているところがあります。私は財務部門については担当外なので、あくまでも間接的に話を聞いているだけなのですが、結構無謀なことを言ってきます。「月間売り上げが○○円以上いかないと、社内審査が通りません。」とか「売上対利益率がこれ以上下がると、厳しい（投資できない）。」とか、ナントカカントカ言って来ます。当然、向こうも商売ですから条件に合わなければ無理でしょう。が！こちら側も一言言わせてもらいます！「そんなんが実現できたら、あんた達のお金やコネクションなんて、必要ないんじゃぁ～！」ほんとに！現実ですよ、これが！（すみません・・・ちょっと取り乱してしまいました・・・(- -；)）では、本日の解答をどうぞ。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【解答】３．2003年に新規店頭公開した企業のうちVCからの投資を受けた企業は70％を超える。新規店頭公開までいった企業のうち、VCからの投資を受けた企業は75.8％であった。＜＜解説＞＞１．2003年にVCから投資を受けて新規店頭公開した企業のうちで、リードVC（当該企業の株式保有比率が最大となっているVC）からの出資比率の平均は約19％であった。この大口の株式保有を背景として、経営面への積極的な関与が可能となっている。リードVCからの平均出資比率は約4％である。よって間違い。近年では、資本（金）を出すだけでなく、ビジネスパートナーの紹介や、取締役の派遣など、経営面での積極的な関与が多くなっていることは間違いない。経営へ関与することを「ハンズオン」経営へ関与せず、金銭面でのみ関与することを「ハンズオフ」という。またアーリーステージでの投資を中心とするVCは「ハンズオン型」レーターステージでの投資を中心とするVCは「ハンズオフ型」ということもある。＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋２．2003年に新規店頭公開した企業のうち、5社以上のVCからの投資を受けた企業の割合は10％に満たない。5社以上のVCから投資を受けた企業は、全体の約30％である。よって間違い。これについては、ネット上に資料がありませんでした。TAC情報によると「株式店頭上場白書」http://kanpo.net/kabushikitento.htmからの出題らしいです。正直、試験前に、この数値まで押させるのは難しいと思いますが、日経新聞を読むなどして全体的な経済の流れを押さえておくことによって回答が導き出せると思います。＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋４．大手金融系VCの多くはITやバイオなど特定産業・業種に特化して投資している。特定産業・業種に特化して投資を行っているのは、独立系のVCの特徴である。また米国のVCもそのような特徴をもっている。＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋５．大手金融系VCの多くはアーリーステージへの投資に特化する傾向が一般に見られる。そのためハイリスク投資となっている。大手金融系VCの多くは、レーターステージでの投資が多い。大手であるがゆえに、失敗が許されない、ということなのでしょう。アーリーステージで投資することは、ハイリスク投資である。では、どれぐらいのリターンを望むのか。＜ベンチャー企業に対するVCの要求収益率＞として、日本では、アーリーステージで19～26％レーターステージで15％ということのようです。（意外と低いですよね。）一方VCの本場アメリカでは、アーリーステージで40～60％レーターステージで30％とのことです。参考⇒財団法人UFJベンチャー育成基金五十嵐伸吾氏　発表資料http://www.rieti.go.jp/jp/events/bbl/bbl030225.pdfP19より以上最後までお読み戴きありがとうございました。明日もよろしくお願いします。

  2004.10.07

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：企業経営理論

  【問題】マーケティングは、最終消費者市場に向けて行われるだけではない。生産のための原材料や消耗品など生産財市場に向けて行われる部分もある。このような生産財市場は消費財市場と比べてどのような特徴をもつか。次のうち最もよくみられる特徴はどれか。１．１回の購入量が少ない。２．購入者の数が多い。３．需要の価格弾力性が低い。 ４．中間流通業者の数が多い。（平成15年　第21問）---------------------------------------------------------------今日はプレゼンテーションについて。みなさんは、大人数の前でプレゼンテーションを行ったことがありますか？恐らく1度や2度はあると思います。私も数は少ないですが何度かあります。プレゼンテーションはどうやるのか？コツは？どうすれば成功するのか？というテーマについて色々な方が色々なことをおっしゃっていますね。試しにgoogleで「プレゼンテーション」と検索してみてください。サイドに表示されるスポンサーサイトがゴロゴロとあります。では、どのようにすれば（どれを選択すれば）プレゼンテーションがうまくなるのか？私はそのようなセミナーや教材は受けたことはありませんし、買ったこともありませんので、どれが良いとは言えませんが、あえて言わせていただくと受ける余裕（時間的・金銭的にも）がある方は、本で読むよりも、セミナーなどを受けたほうが良いと思います。そこで経験値を得ることができると思うからです。本を読んだだけでは、やった気（知識）になるだけで経験はしていません。結局プレゼンテーションは『慣れ』以外の何物でもないと思います。いくら内容が良いものでも、そこにいる人たちに伝わらなければ、意味がありません。⇒伝えるためには状況に応じた表現が大事。　　⇒状況を読むためには、周りが見えていることが大事。　　　　⇒周りをみるためには落ち着いていることが大事。ということで、（あくまでも私見ですが）周りの状況を読める程度にクールでいられることが最も大事だと思います（緊張するのは仕方ない）。で、やはりそれには経験することが一番の近道です。私も今ではそこそこ大人数の前でも、落ち着いて話すことができるようになりましたが、以前はひどいものでした。何度落ち込んだか判りません。そのときは、絶望感にも近いほど凹んでしまうのですが、その失敗は、次の改善に非常に役立ちます。本を読んで理解するということの比ではありません。ですので、失敗自体はそんなに悪いものでもないと思います。プレゼンテーションに限らず、最近ではビジネスでも一度失敗した人を評価する動きが出てきているようです。（シリコンバレーでは、以前からそういう考え方が一般的だそうです。）「失敗を（正の方向に）評価する」ということは、ビジネス戦略を立てていく上でも役に立つかも知れませんね。では、本日の解答をどうぞ。---------------------------------------------------------------【解答】３．需要の価格弾力性が低い。 ＜産業財とは＞消費財市場と対比して、産業財市場の特色は以下のようになる。（１）売り手の企業と購買担当者間の密接な関係（２）買い手は少数だが大規模（３）専門知識を有した買い手（４）低い需要の価格弾力性したがって、３が正解となる。その他の１．１回の購入量が少ない。２．購入者の数が多い。４．中間流通業者の数が多い。は、いずれも消費財市場の特徴である。＜産業財のセールスプロセス＞参考サイト⇒　http://www.sw.nec.co.jp/lecture/winner/09/ＮＥＣさんが提供している「ＩＴ square」というサイトです。産業財のセールスプロセスに対比して、消費財のセールスプロセスも一緒に読んでみると面白いかもしれません。結構突っ込んだ内容になってて面白いです。法人営業の経験がある方であれば、「そうだよなぁ」と思い当たる節が出てくるでしょう。以上最後までお読み戴きありがとうございました。明日もよろしくお願いします。

  2004.10.05

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• ☆1日1問☆中小企業診断士：経営法務

  【問題】ＰＬ法におけるＰＬ責任の期間に関する次の記述のうち、正しいものを選びなさい。 １．ＰＬ法では３年で時効が成立することと規定されているので、被害者は事故発生後３年以内に製造者に請求を行わなければ、以後は救済されない。 ２．ＰＬ法の責任期間は10年であるので、その期間を過ぎた製品で損害を受けても、被害者は製品の製造業者に対しては損害賠償を一切請求できない。 ３．ＰＬ法の責任期間の起算時点は、「製造業者が当該製造物を引き渡した時」であるから、製造業者は製品を工場から出荷さえすれば10年後にはＰＬ責任は完全に消滅する。 ４．ＰＬ法の責任期間は10年であるが、一方、民法の不法行為責任の時効期間は20年であるので、ＰＬ法の時効が成立しても、被害者としては製造者に対して請求をすることは可能である。 ５．医薬品のＰＬ責任期間については、例外的に「副作用発症後10年」と一律に規定されている。 ------------------------------------------------------------先日友人が申し込んだADSLサービスで問題が起きました。友人は無線LANが利用したくて無線LANパック契約というサービスを申し込みました。（このサービス名を言ってしまうとどこのサービスかわかってしまうかもしれませんが・・・）しかし無線LANがめちゃめちゃ遅いのです。その速度は、約13Kbpsです！アナログよりも遅い感じです。有線LANでつなぐと4Mbpsで利用できるのに、無線LANにしてしまうとこの速度。無線LANのチャンネル数を変えたり、無線LANカードのドライバーを再インストールしたり、モデムを差し替えたりといろいろやったのですが、結局だめ。そのサポートセンターに電話をして、3時間ほども電話でやり取りをしましたが結局それもだめ。無線LANが利用したかった友人は、切れてしまい解約することにしました。問題はここからです。友人はサービスが利用できていないのでいままで支払った分（2か月分）も返金してください。という要請をしたのですが、その会社は拒否してきました。その会社の言い分は「いままでサービスを利用していた。」「インターネットにはつながっていた。」「本来であれば2ヶ月の無料期間に対応すべき問題である」ということだった。彼が利用したかったサービスは無線LANサービスなのです。友人のところには小さな子供がおり、有線だとケーブルがフロアを這い回って引っかかって危ないということで無線LANにしたいのです。その無線LANが簡単に利用できるということでその会社のサービスを申し込んだ。がそのサービスが利用できないのであれば、申し込んだ意味自体がない。またインターネットにつながっているとはいえ、この速度ではそもそもADSLに申し込んだ意味がない。無料期間にやるべきと言われても、こちらも忙しい身の上でなかなか接続作業ができなかった。最近やっと設置できたとおもったらこのような状況である。という主張をし、支払った利用料の返還を要求した。けれども、それもだめ。では、だめであればだめだという理由を文書で提示してほしい。という要求をしたがこれも拒否。まだもめている最中なので、結局どうなるのかはまだ判りませんが、向こうは、無線LAN分の料金の返還でどうでしょうか？というニュアンスになってきているようです。このような場合、双方どのような対応をしていくのがベストなのか？今回は友人ということもありユーザサイドに立った意見で言わせて戴いた。一方でその会社側の人間だったとして、ベストな選択とは何なのでしょうか？今回の件でいろいろと考えることがありました。では、本日の解答をどうぞ。------------------------------------------------------------【解答】４．ＰＬ法の責任期間は10年であるが、一方、民法の不法行為責任の時効期間は20年であるので、ＰＬ法の時効が成立しても、被害者としては製造者に対して請求をすることは可能である。 ＜PL法＞製品の欠陥によって生命，身体又は財産に損害を被ったことを証明した場合に，被害者は製造会社などに対して損害賠償を求めることができる法律。具体的には，製造業者等が，自ら製造，加工，輸入又は一定の表示をし，引き渡した製造物の欠陥により他人の生命，身体又は財産を侵害したときは，過失の有無にかかわらず，これによって生じた損害を賠償する責任があることを定めています。また製造業者等の免責事由や期間の制限についても定めています。参考⇒　http://www5.ocn.ne.jp/~s.tile-e/9product-liability.html１．ＰＬ法では３年で時効が成立することと規定されているので、被害者は事故発生後３年以内に製造者に請求を行わなければ、以後は救済されない。 製造物責任による損害賠償は、損害及び製造業者等の双方を知ってから３年以内に請求しないと時効となります（５条１項）。例外的に「身体に蓄積した場合に人の健康を害することとなる物質による損害」又は「一定の潜伏期間が経過した後に症状が現れる損害」については、その損害が生じたときから１０年を時効と定めています（５条２項）。よって間違い。２．ＰＬ法の責任期間は10年であるので、その期間を過ぎた製品で損害を受けても、被害者は製品の製造業者に対しては損害賠償を一切請求できない。 １．と同様。よって間違い。３．ＰＬ法の責任期間の起算時点は、「製造業者が当該製造物を引き渡した時」であるから、製造業者は製品を工場から出荷さえすれば10年後にはＰＬ責任は完全に消滅する。 PL法上では、10年で製造物責任は消滅するが、製品自体の欠陥でなく、施工やメンテナンス等サービス行為による場合は従来の「民法」により責任追及がされ、責任期間は20年となっている。 よって間違い。５．医薬品のＰＬ責任期間については、例外的に「副作用発症後10年」と一律に規定されている。 医薬品についてもPL法の対象となりますが、副作用＝欠陥ではない場合もある。医薬品が使用されるのは、副作用があることを考慮しても、なお、それを上回る有効性があるとみとめられるため。副作用による有害性の程度がその有効性を考慮してもなお許容されない場合には、その医薬品について欠陥があるとかんがえられている。よって間違い。以上最後までお読み戴きありがとうございました。明日もよろしくお願いします。

  2004.10.04

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